基于QFD的ERP實施合作模式與合作方選擇研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及市場競爭的日趨激烈，越來越多的企業(yè)實施企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning，ERP)來提高自身企業(yè)的競爭力。ERP實施具有高收益的同時，也具有高風(fēng)險，長周期、高費用的特性。ERP實施過程中涉及到很多知識，是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，僅靠企業(yè)自身的力量，很難實現(xiàn)ERP的成功實施，如何有效的利用外部力量，減少ERP實施過程中的風(fēng)險，從而，提高ERP實施的成功率是當(dāng)前企業(yè)界和研究者廣泛關(guān)注的焦點問

2、題。為此，本論文圍繞ERP實施中合作模式和合作方選擇的現(xiàn)實問題展開研究具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。
　　 首先，論文在對前期研究進(jìn)行系統(tǒng)綜述的基礎(chǔ)上，分析了ERP實施合作模式形成機(jī)理，確定了典型的ERP實施合作模式，并從模式內(nèi)涵、模式特點、適用范圍三個方面對不同的合作模式進(jìn)行了比較分析。
　　 其次，在典型合作模式確定后，從風(fēng)險控制的視角，以ERP實施企業(yè)的實際需求為導(dǎo)向，結(jié)合霍爾三維結(jié)構(gòu)模型，從ERP實施前、實施中、

3、實施后、費用四個角度細(xì)分了ERP實施風(fēng)險控制的主需求，并進(jìn)一步從企業(yè)內(nèi)部和外部兩方面確定了ERP實施合作模式共同特征，在此基礎(chǔ)上，確定了風(fēng)險控制需求與合作模式共同特征的相關(guān)關(guān)系，并考慮了合作模式共同特征之間的自相關(guān)關(guān)系，構(gòu)建了基于QFD的ERP實施合作模式選擇模型。
　　 接著，在確定了最佳合作模式的基礎(chǔ)上，根據(jù)ERP實施企業(yè)的風(fēng)險控制目標(biāo)要求，從費用、工期、質(zhì)量、范圍、戰(zhàn)略五個方面細(xì)分了ERP項目風(fēng)險控制需求，進(jìn)一步通過考察軟