服務(wù)業(yè)客戶多媒體評價終端的設(shè)計與開發(fā).pdf

1、近年來，隨著電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，越來越多的智能產(chǎn)品廣泛地運用在社會生產(chǎn)與生活的各個方面。社會的進步、生活質(zhì)量的提升致使服務(wù)行業(yè)越來越重視自己的服務(wù)品質(zhì)，擁有高智能化、高實時性的評價終端，無疑成為了當(dāng)今中國服務(wù)行業(yè)的追求?；谇度胧郊夹g(shù)客戶多媒體評價終端，可以很好的滿足服務(wù)行業(yè)的這種需求，它具有模塊化的設(shè)計，優(yōu)秀的可移植性以及更直觀的界面設(shè)計。本文是在研究了當(dāng)今社會需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計了客戶多媒體評價終端。
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2、1)本文分析了當(dāng)前時代背景下客戶多媒體評價終端的發(fā)展現(xiàn)狀，指出了現(xiàn)有評價終端的局限性。在此基礎(chǔ)上，提出了采用以三星公司的S3C2440處理器為核心，外接其余外圍接口電路構(gòu)成硬件平臺，加載Wicne6.0操作系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶多媒體評價終端的智能化、數(shù)字化。
　　 (2)對Wince操作系統(tǒng)的移植給出具體步驟，并成功修改移植了Bootloader與OAL，編譯生成操作系統(tǒng)映像后，將其燒寫進NandFlash中，便可使Wince6.0操

3、作系統(tǒng)成功在硬件平臺上加載并啟動。同時，編譯好的系統(tǒng)會生成基于該硬件平臺的SDK（Software Development Kit，軟件開發(fā)包）環(huán)境開發(fā)包，安裝于開發(fā)主機，便成功搭建了本系統(tǒng)的研發(fā)環(huán)境。
　　 (3)多媒體評價終端使用MFC Smart Device創(chuàng)建工程，實現(xiàn)了三大層面五大模塊，分別是數(shù)據(jù)層、傳輸層、顯示層，以及宣傳展示模塊、柜員管理模塊、服務(wù)評價模塊、語音報價模塊、屏幕同步模塊，并就每個模塊的開發(fā)給出具體的

4、程序流程。特別針對顯示可能出現(xiàn)的問題給出了詳細的解決方案，逐步完善客戶多媒體評價終端的各項功能，最后本文還研究并設(shè)計了與終端系統(tǒng)配合使用的SDK開發(fā)包，方便軟件工程師在本系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)擴展更多的功能。
　　 (4)對整套系統(tǒng)主要功能進行綜合測試，根據(jù)功能需求及性能指標，分別進行了相關(guān)的測試，并就測試結(jié)果給出了相關(guān)結(jié)論。
　　 測試結(jié)果表明，成功研發(fā)的客戶多媒體評價終端，可以為服務(wù)行業(yè)提供優(yōu)越的操控體驗，并且能夠很方便地