桌面軟件易用性度量體系構建與應用.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著國內軟件業(yè)的不斷發(fā)展,無論軟件企業(yè)還是軟件用戶,對軟件質量的要求都在不斷的提高,在進行軟件系統(tǒng)建設時,組織不僅會關注功能問題,系統(tǒng)的易用性問題也越來越多的被用戶所關注。軟件實質上是一種服務性工具,因此關注和提升軟件的易用性可以更好地滿足客戶需求、提高產品競爭力、節(jié)約成本,具有現實意義和實用價值。ISO/IEC9126是目前被普遍認可和廣泛采納的軟件產品質量的國際標準,我國國家標準GB/T16260也等同采用了ISO/IEC9126,

2、但此標準在實際工程應用中還存在很多困難和問題。本課題研究的主要內容是GB/T16260軟件產品質量模型中定義的六個特性之一:“易用性”特性度量指標體系的改進。 本研究主要包含以下幾個方面:一是給出了本文軟件易用性指標體系的易用性定義,結合軟件行業(yè)的特性,闡明對軟件易用性進行研究的必要性及意義;二是建立了一套對軟件行業(yè)的軟件易用性度量的指標體系,分為對用戶角度的度量和對軟件角度的度量。對用戶角度的度量方面,填補了GB/T16260

3、中的易用性度量指標體系對人類因素考慮不足的缺陷。對軟件角度的度量方面,新增了部分易用性度量指標,同時修改了GB/T16260中的部分易用性度量指標并將其依據本指標體系重新歸類,從而保證了本指標體系比GB/T16260中的易用性度量指標體系更加全面,簡明易用;三是介紹本指標體系中使用到的軟件易用性指標的度量方法;四是對參與中國航天科技集團公司郵件系統(tǒng)競標的幾家公司的軟件產品,Coremail、Exchange、Eyou以及安寧電子郵件系統(tǒng)

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