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文檔簡介
1、近年來,隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家銀行之間的競爭日益激烈,越來越多的銀行通過建設(shè)便捷的服務(wù)渠道,實現(xiàn)金融產(chǎn)品與客戶反饋的雙向流動,從而提高網(wǎng)點效能、增強(qiáng)同業(yè)競爭力和影響力。渠道建設(shè)主要包括物理渠道、自助渠道與電子渠道三個方面,其中物理渠道作為銀行向客戶提供金融服務(wù),銷售金融產(chǎn)品的場所,其重要性不言而喻。因此,銀行根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位及發(fā)展目標(biāo),通過合理的選址策略細(xì)分市場、建設(shè)物理網(wǎng)點,對于銀行樹立品牌形象、發(fā)展業(yè)務(wù)并維護(hù)客戶關(guān)系非常必要。<
2、br> 商業(yè)銀行對網(wǎng)點布局的優(yōu)化是為了利用有限的網(wǎng)點資源,在市場競爭中占據(jù)有利地位,獲取更高的市場份額。銀行在綜合規(guī)劃布局之前,應(yīng)對現(xiàn)有網(wǎng)點的數(shù)量、布局及業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行綜合評價,并分析現(xiàn)有布局中存在的問題。其次,需明確網(wǎng)點的目標(biāo)定位,并在參考城市規(guī)劃的基礎(chǔ)上對城區(qū)進(jìn)行片區(qū)分割,在片區(qū)內(nèi)對不同目標(biāo)定位的物理渠道和自助渠道進(jìn)行綜合優(yōu)化調(diào)整。
在具體選址的過程中,首先需綜合考慮區(qū)域整體規(guī)劃情況,城市的整體建設(shè)規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)重心轉(zhuǎn)移以
3、及區(qū)域的興衰,都有可能對于網(wǎng)點的效能產(chǎn)生重要的影響;其次應(yīng)考慮周邊環(huán)境及客戶資源,進(jìn)行市場需求分析,根據(jù)客戶資源情況考慮設(shè)置網(wǎng)點的類型以及可開辦的業(yè)務(wù)種類;再者,綜合考慮擬選擇網(wǎng)點房的地理位置及營業(yè)環(huán)境、周邊銀行網(wǎng)點布局情況、房屋結(jié)構(gòu)以及租金或房價等多方面的因素,從而得出該區(qū)域的該網(wǎng)點房是否適宜建設(shè)網(wǎng)點的一個綜合性結(jié)論。在此基礎(chǔ)上,運用德爾菲法對上述網(wǎng)點選址影響因素設(shè)置一定的權(quán)重和評分標(biāo)準(zhǔn),通過對網(wǎng)點選址進(jìn)行評價,并進(jìn)行投入產(chǎn)出分析,確
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