M公司信息系統(tǒng)集成研究.pdf

1、中小型企業(yè)的信息系統(tǒng)通常比較分散，由于開發(fā)時期不同，開發(fā)商不同，因而現(xiàn)在的系統(tǒng)從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)到系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等方面都存在著信息孤島問題。隨著信息技術(shù)的發(fā)展以及實際需求的快速增長，為了能夠更有效地提供服務(wù)，企業(yè)系統(tǒng)集成已是必然趨勢。通過信息集成系統(tǒng)這個平臺，能夠及時有效的傳遞相關(guān)信息或數(shù)據(jù)，而要實現(xiàn)這些，就需要進(jìn)行必要的信息系統(tǒng)集成，從而實現(xiàn)良好的溝通管理、及時的監(jiān)督管理，提高了企業(yè)的運營效率，改善了服務(wù)效率，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度。

2、r>　　本文以一個具體的中小型的計算機(jī)維修服務(wù)商為例，通過信息系統(tǒng)集成在中小型計算機(jī)維修服務(wù)企業(yè)的運營管理中的實踐應(yīng)用，幫助中小型維修服務(wù)型企業(yè)如何借助系統(tǒng)集成的方法和策略，打造企業(yè)的核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而推動企業(yè)的正常發(fā)展和成長。
　　具體而言，本文結(jié)合M公司實際，研究信息系統(tǒng)集成及在企業(yè)運營及維修服務(wù)的應(yīng)用，重點探討工作流、庫存管理、維修業(yè)務(wù)系統(tǒng)等和ERP系統(tǒng)的集成。圍繞集成，將企業(yè)的維修業(yè)務(wù)系統(tǒng)、工作流管理