信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(高級(jí))、系統(tǒng)集成_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、北京信息化協(xié)會(huì)《IT服務(wù)經(jīng)務(wù)經(jīng)理》和《IT服務(wù)工程工程師》培訓(xùn)招生招生簡(jiǎn)章北京信息化協(xié)會(huì)是北京地區(qū)唯一一家地方ITSS評(píng)估機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)本著為會(huì)員服務(wù)的原則,積極開(kāi)展ITSS咨詢?cè)u(píng)估以及人員培訓(xùn)等工作,幫助企業(yè)提升IT運(yùn)維管理能力和運(yùn)維工作人員的服務(wù)和技術(shù)能力,已成功舉辦《IT服務(wù)經(jīng)理》和《IT服務(wù)工程師》培訓(xùn)班6期,所有參加培訓(xùn)的學(xué)員都順利通過(guò)考試獲得證書(shū)。在項(xiàng)目招標(biāo)時(shí),ITSS證書(shū)、《IT服務(wù)經(jīng)理》和《IT服務(wù)工程師》證書(shū)可作為招標(biāo)入圍

2、條件或加分項(xiàng)。為滿足企業(yè)對(duì)人員儲(chǔ)備和人員資質(zhì)的需求,協(xié)會(huì)擬于5月底再次舉辦培訓(xùn)班,具體如下:1、課程目程目標(biāo)培養(yǎng)合格的IT服務(wù)技術(shù)從業(yè)人員,為企業(yè)有效實(shí)施ITSS提供人才保障;獲得國(guó)家認(rèn)可IT服務(wù)技術(shù)人員從業(yè)資格的認(rèn)證證書(shū),在投標(biāo)時(shí)滿足人員資質(zhì)要求。2、課程介程介紹依據(jù)ITSS系列標(biāo)準(zhǔn)中SJT116232016《信息技術(shù)服務(wù)從業(yè)人員能力規(guī)范》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)的系列課程之一;IT服務(wù)經(jīng)理課程針對(duì)供方對(duì)需方提供IT服務(wù)的管理者,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署

3、實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、持續(xù)改進(jìn)、監(jiān)督管理和IT服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理等方面入手,培養(yǎng)合格的IT服務(wù)管理者。北京信息化協(xié)會(huì)課程名稱程名稱IT服務(wù)經(jīng)務(wù)經(jīng)理培理培訓(xùn)模塊10:IT服務(wù)人員能力模能力模型,型,IT服務(wù)團(tuán)隊(duì)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建的建設(shè)與管理與管理串講、答疑、答疑第四天第四天模塊11:職業(yè)職業(yè)素養(yǎng)和法律法素養(yǎng)和法律法規(guī)認(rèn)證認(rèn)證考試課程名稱程名稱IT服務(wù)工程工程師培訓(xùn)教材教材《ITSS系列培系列培訓(xùn)IT服務(wù)工程工程師》時(shí)間時(shí)間上午上午9:0011:30下午下

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