基于SIP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng).pdf

1、目前電信、移動都有自己的秘書臺，但這些秘書臺的功能很單一，只能完成留言、呼叫轉(zhuǎn)移、短信通知等，無法滿足用戶對于秘書功能的需求。現(xiàn)代社會的信息量非常巨大，用戶無法方便地、全面的、及時地得到自己想要的信息，只能逐個網(wǎng)站去看或者去搜索；而且網(wǎng)站分類越來越明確，要獲得不同的資料就必須上不同的網(wǎng)站，使用不方便，費時費力；此外，IM用戶成爆炸式增長，越來越多的交互是在IM上面進行，但是針對IM的增值業(yè)務(wù)幾乎沒有，在IM上面的秘書臺更是一片空白。當(dāng)用

2、戶下線時，只能給他發(fā)Email，無法得到及時的回應(yīng)；
　　 現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了一些支持MSN、QQ的聊天機器人，滕訊也推出了自己的QQ聊天機器人；但是功能都很簡單，查一些簡單的資料，發(fā)短消息等等，但是就是這樣的聊天機器人就已經(jīng)受到大家的歡迎。越來越多的人希望得到的“人”的服務(wù)；
　　 本課題提出虛擬網(wǎng)絡(luò)智能的概念，支持網(wǎng)絡(luò)存儲、改造了網(wǎng)絡(luò)文件柜、融合了智能服務(wù)端、豐富了業(yè)務(wù)種類、進一步地弱化了狀態(tài)服務(wù)器、簡化了智能終端。其優(yōu)

3、點如下：
　　 (1) 智能信息服務(wù)臺是為大眾或者一類人、一群人服務(wù)，服務(wù)面廣；
　　 (2) 可以直接訪問智能信息服務(wù)臺，用戶無需關(guān)心訪問的細節(jié)；
　　 (3) 擁有了專業(yè)秘書就擁有了對應(yīng)的智能信息服務(wù)臺的服務(wù)。
　　 本文闡述的網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng)的特色有如下幾點：
　　 (1) 利用消息總線的設(shè)計理論，將各種不同的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議整合在一起。同時這種設(shè)計對于系統(tǒng)的可擴展性也給予了極大的支持。

4、　　 (2) 結(jié)合了數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)，對系統(tǒng)用戶的各種數(shù)據(jù)，尤其是語料進行了分析和挖掘處理。結(jié)合人工智能技術(shù)，使系統(tǒng)可以做到一定程度上理解用戶的對話，并可以引導(dǎo)用戶完成對系統(tǒng)的操作。
　　 (3) 在語料庫上使用搜索技術(shù)，傳統(tǒng)搜索技術(shù)一般使用于信息檢索領(lǐng)域，我們借鑒這一技術(shù)應(yīng)用于語料庫上，大大提高了語料庫的檢索速度和準確性，滿足了系統(tǒng)對于語料庫和智能問答的要求。
　　 (4)系統(tǒng)實現(xiàn)了分布式的架構(gòu)，這樣面對系統(tǒng)的負載，可

5、以很方便的通過橫向擴展適應(yīng)；同時分布式架構(gòu)是自適應(yīng)的，大大提高了系統(tǒng)的魯棒性，降低了系統(tǒng)維護的成本。
　　 本文研究網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng)的設(shè)計與構(gòu)建，主要工作包括以下方面：
　　 (1) 構(gòu)建基于SIP協(xié)議的通訊架構(gòu)；
　　 (2) 智能問答與搜索的實現(xiàn)；
　　 (3) 自然語言處理。
　　 通過以上工作，本文設(shè)計并且實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)智能辦公管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)支持網(wǎng)絡(luò)存儲，實現(xiàn)智能問答、智能搜索等強大功能