網(wǎng)管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)VIP基站退服集中自動(dòng)監(jiān)視的研究.pdf

1、本論文詳細(xì)介紹了江蘇移動(dòng)網(wǎng)管中心VIP基站退服集中監(jiān)視項(xiàng)目的項(xiàng)目背景、項(xiàng)目的技術(shù)基礎(chǔ)、項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的應(yīng)用與特征。 基站在移動(dòng)通信中是離用戶最近的無線覆蓋設(shè)備，目前覆蓋類投訴占到江蘇移動(dòng)客戶投訴的70％左右，而其中由于基站設(shè)備退服造成的投訴，省網(wǎng)管中心無法得到數(shù)據(jù)和掌握全省的情況。因此為了有效的支撐客服，提高對用戶的感知，江蘇移動(dòng)在2005年決定在網(wǎng)管中心開展VIP基站集中監(jiān)視工作，從而了解全省基站退服故障的修復(fù)情況，監(jiān)管好分

2、公司的維護(hù)工作。在2005年度，全省的監(jiān)控工作圍繞本主題開展。 VIP基站的集中退服監(jiān)視主題工作提出后，面對全省的7100多個(gè)物理站點(diǎn)，我們?nèi)绾伍_展這項(xiàng)工作成為思考的重點(diǎn)，因此在網(wǎng)管系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)VIP基站退服集中自動(dòng)監(jiān)視工作成為一個(gè)很好的工作思路，通過對現(xiàn)有網(wǎng)管系統(tǒng)告警管理功能、資源配置功能、告警采集功能、EOMS電子工單流的改造來實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目。在2005年6月后本項(xiàng)目基本完成了，在上線測試后開始正式應(yīng)用，目前江蘇移動(dòng)已經(jīng)開展了對全