電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件的分析與銷賬子系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著國家深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和市場競爭經(jīng)濟(jì)機(jī)制的逐步形成，國內(nèi)電信業(yè)的市場環(huán)境己漸趨合理且競爭將日益加劇。另一方面，世界經(jīng)濟(jì)的全球化、市場的國際化和我國加入WTO，國際化的市場環(huán)境要求國內(nèi)的公眾電信運(yùn)營企業(yè)在經(jīng)營管理上向國外先進(jìn)的電信運(yùn)營企業(yè)看齊，以迎接電信運(yùn)營業(yè)的國際化競爭。國內(nèi)、國際電信業(yè)的如此態(tài)勢，對電信運(yùn)營企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營管理以及服務(wù)意識，提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。電信運(yùn)營企業(yè)傳統(tǒng)的以產(chǎn)品、價(jià)格、銷售

2、地點(diǎn)和柜臺式服務(wù)為中心的經(jīng)營模式，正在發(fā)生著深刻的變化。使售前、售中、售后各個(gè)服務(wù)過程和服務(wù)體系，逐漸向以客戶的價(jià)值取向和消費(fèi)心理為導(dǎo)向，以客戶和市場為中心的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變，真正體現(xiàn)了現(xiàn)代客戶服務(wù)意識與理念。作為公眾電信運(yùn)營企業(yè)，需要科學(xué)、合理地規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營先進(jìn)的電信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，并利用其為用戶提供方便、迅速和高品質(zhì)的個(gè)性化與多元化服務(wù)，使公司在現(xiàn)代市場環(huán)境及日益激烈的市場競爭中處于有利的地位。 OSS/BSS(Operati

3、onSupportSystem/BusinessSupportSystem)運(yùn)營支撐系統(tǒng)作為電信運(yùn)營和管理的一體化、信息資源共享的支持系統(tǒng)，己在國際電信運(yùn)營商中得到廣泛的運(yùn)用并獲得普遍的認(rèn)可。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)也正是OSS/BSS中的核心功能之一，是計(jì)量服務(wù)價(jià)值，產(chǎn)生服務(wù)價(jià)格，和回收服務(wù)費(fèi)用的系統(tǒng)。本文針對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的需求和功能結(jié)合國際最新的運(yùn)營支撐系統(tǒng)模型進(jìn)行分析。然后，基于具體開發(fā)技術(shù)，采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)模式和三層體系結(jié)構(gòu)，來對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中的重要