莆田電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的分析與優(yōu)化.pdf

1、目前電信行業(yè)重組后新的三大運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)始全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，運(yùn)營(yíng)商在大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí)，也越來(lái)越重視企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的建設(shè)，苦練內(nèi)功，希望籍此增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先。電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體現(xiàn)在套餐資費(fèi)和產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)，更主要是服務(wù)質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)。目前的電信服務(wù)投訴熱難點(diǎn)之一就是電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)問(wèn)題，客戶(hù)對(duì)電信計(jì)費(fèi)和帳務(wù)處理方面的服務(wù)滿意度已經(jīng)成為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)是面向用戶(hù)服務(wù)的綜合性

2、支撐系統(tǒng)，正在發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。隨著電信業(yè)務(wù)種類(lèi)不斷增多、用戶(hù)數(shù)量不斷增長(zhǎng)，計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)暴露出系統(tǒng)運(yùn)行效率低、營(yíng)銷(xiāo)政策支撐不力等問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)有的計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分析和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的運(yùn)行能力，已經(jīng)成為各大電信運(yùn)營(yíng)商面臨的重大課題，具有重要意義。
　　 本論文對(duì)電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的重要性和研究?jī)r(jià)值做了闡述，介紹了計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)在電信管理網(wǎng)中的地位與作用，以及系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo)和覆蓋的業(yè)務(wù)范圍，然后對(duì)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的整體框架、功能模塊進(jìn)行

3、了詳細(xì)的介紹。通過(guò)這部分的分析，我們對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的構(gòu)成和框架有了一定的了解。
　　 本論文通過(guò)對(duì)計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)的分析，提出中間件架構(gòu)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)模塊優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用幾個(gè)方面對(duì)電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的思路。利用中間件技術(shù)我們解決大批量用戶(hù)的接入、系統(tǒng)間服務(wù)調(diào)用、優(yōu)化系統(tǒng)應(yīng)用集成等問(wèn)題；針對(duì)計(jì)費(fèi)與收費(fèi)互相影響的問(wèn)題提出把計(jì)費(fèi)模塊和收費(fèi)模塊在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)分開(kāi)，讓計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在進(jìn)行批量計(jì)費(fèi)的過(guò)程中，不再對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)產(chǎn)生影響，解決計(jì)費(fèi)賬務(wù)