IM軟件分眾界面風(fēng)格體驗(yàn)設(shè)計(jì)研究.pdf

1、即時(shí)通訊軟件以一種便捷的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)鍵盤或無線設(shè)備在網(wǎng)絡(luò)上為使用者提供一個(gè)實(shí)時(shí)交談的平臺(tái)，為個(gè)人通訊、公共通訊、商務(wù)通訊及商務(wù)合作提供了交流的媒介，經(jīng)過近十年的深耕與發(fā)展，即時(shí)通訊軟件已經(jīng)擁有巨大的用戶群，它所提供的服務(wù)極大方便了我們的工作生活，它的應(yīng)用無處不在，他們的出現(xiàn)甚至對(duì)文化形態(tài)產(chǎn)生了影響。本文即在此背景下探討即時(shí)通訊軟件的用戶群與界面設(shè)計(jì)之間關(guān)系。
　　 在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)領(lǐng)域，早有關(guān)于用戶細(xì)分的研究，細(xì)分用戶帶

2、來的精準(zhǔn)定位，讓企業(yè)能實(shí)現(xiàn)精細(xì)耕作，更有目的性去創(chuàng)造適合用戶的產(chǎn)品。而隨著即時(shí)通訊軟件的廣泛化使用，其擁有了巨大的用戶群體，即時(shí)通訊產(chǎn)業(yè)也得到迅速的發(fā)展，誕生了種類繁多的即時(shí)通訊產(chǎn)品。本文師承市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的用戶細(xì)分思想，借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的用戶研究方法，將即時(shí)通訊軟件進(jìn)行用戶細(xì)分。
　　 本文分析國內(nèi)即時(shí)通訊軟件巨頭騰訊計(jì)算機(jī)有限公司旗下的同一產(chǎn)品兩個(gè)版本OICQ和TM，通過調(diào)查和訪談總結(jié)出其各自的目標(biāo)用戶人群，尋找用戶人群屬性差別與

3、功能和界面設(shè)計(jì)差異之間的聯(lián)系，由此啟發(fā)，我嘗試設(shè)計(jì)了其他兩個(gè)用戶類型的界面設(shè)計(jì)。
　　 最后，筆者以在實(shí)習(xí)公司參與的即時(shí)通訊軟件設(shè)計(jì)為例子，通過將分眾思想應(yīng)用與界面設(shè)計(jì)當(dāng)中，創(chuàng)立了典型人物角色和故事場(chǎng)景，整個(gè)設(shè)計(jì)的過程貫穿了角色的思想，項(xiàng)目的最后成功也印證了用戶細(xì)分思想在軟件界面設(shè)計(jì)中是卓有成效的。
　　 文章結(jié)尾，筆者探討了用戶界面設(shè)計(jì)的未來發(fā)展方向。由于國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域仍存在照搬傳統(tǒng)軟件界面或簡(jiǎn)單借鑒國外的問題，希望本文