中山市第二人民醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、傳染病對人類健康和社會發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重威脅，是世界性的公共衛(wèi)生問題和社會問題。進入新世紀(jì)以來，頻發(fā)的傳染病造成的突發(fā)公共衛(wèi)生事件引起了我國政府部門的高度重視，增加財政投入與整合衛(wèi)生資源成為應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的良策。中山市第二人民醫(yī)院（下文簡稱二院）就是在非典之后，作為以應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件及以傳染病救治為主的政府三年內(nèi)全資投入的新建市屬綜合性醫(yī)院。獨特的“平時發(fā)展，戰(zhàn)時應(yīng)急”的定位使得二院在醫(yī)療市場上獨樹一幟。本研究在充分調(diào)研二院發(fā)展運

2、行狀況的基礎(chǔ)上，運用行業(yè)分析法與波特的五力模型、SWOT分析等戰(zhàn)略工具進行研究，提出中山市二院面臨著中山市政府重視，中山市經(jīng)濟發(fā)展快速，傳染病市場發(fā)展機遇大，需求多，中山市醫(yī)療市場發(fā)展態(tài)勢迅猛、行業(yè)較規(guī)范和專業(yè)醫(yī)療技術(shù)突飛猛進等外部機遇，也遭遇著醫(yī)療費用上漲較快而抑制了一定的需求，醫(yī)患關(guān)系緊張，預(yù)防帶來的病原市場萎縮和一些新的、未知傳染病可能不期而至，治療面臨巨大挑戰(zhàn)等外部威脅。二院具有設(shè)備新而且先進，醫(yī)院建筑設(shè)計合理科學(xué)，專家隊伍實力

3、強大，醫(yī)護人員工作負(fù)責(zé)，患者滿意度高等，政府對其定位特殊，獲取獨特政府資源等優(yōu)勢，也不可回避地存在著硬件條件、人員與編制等緊張，內(nèi)部的一些管理制度與單位文化建立薄弱和相對于中山市的前三甲大醫(yī)院，還存在地理位置偏、薪酬低、知名度低等劣勢。在此種背景下，二院的發(fā)展必須從緊抓外部機會和內(nèi)部優(yōu)勢，揚長避短，進一步打造和培育核心競爭力，謀求更大發(fā)展。本研究設(shè)計出了二院的戰(zhàn)略框架，提出其戰(zhàn)略層次應(yīng)該分為院級（組織層）戰(zhàn)略、科室級（業(yè)務(wù)層）戰(zhàn)略與職能

4、層戰(zhàn)略。醫(yī)院最高層的戰(zhàn)略即院級戰(zhàn)略應(yīng)該集中在平時如何惠民生、戰(zhàn)時如何能夠應(yīng)急，該戰(zhàn)略應(yīng)該通過二院的使命、愿景、價值觀與發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容體現(xiàn)出來；業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略選擇一方面是做強做大原有的肝病、皮膚病和肺病這三大?？?，另一方面就是完善急診科、兒科、婦科、外科等其他科室，由此實現(xiàn)“大?？坪托【C合”的戰(zhàn)略定位，也通過走三大特色?？茷楹诵牡募胁町惢瘧?zhàn)略，創(chuàng)造出與競爭對手的差異來獲取競爭優(yōu)勢。職能層戰(zhàn)略則通過人力資源管理、制度管理、協(xié)同管理、組織文