基于SOA的煙草工業(yè)營銷管理系統(tǒng)研究.pdf

1、煙草企業(yè)經(jīng)過多年的信息化工作的積累，已完成了管理信息系統(tǒng)(Management Information System)(簡稱MIS)、辦公自動化(Office Automation)(簡稱OA)、客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)(簡稱CRM)、企業(yè)資源規(guī)劃(Enterprise Resourse Planning)(簡稱ERP)等系統(tǒng)，這些系統(tǒng)為提升企業(yè)管理水平發(fā)揮了重要的作用，但這些系統(tǒng)

2、是不同時期由不同的公司實施的，所采用技術(shù)體系結(jié)構(gòu)也各不相同，各個系統(tǒng)之間不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)變動不同步、數(shù)據(jù)冗余等，形成一個個的信息孤島。在工業(yè)營銷系統(tǒng)建設(shè)的過程中，如何充分利用煙草企業(yè)現(xiàn)有IT資源，既能實現(xiàn)無縫地集成來自多個廠商、采用不同平臺的產(chǎn)品和應(yīng)用系統(tǒng)，又能滿足煙草工業(yè)營銷管理業(yè)務(wù)的需求，成為煙草行業(yè)工業(yè)營銷系統(tǒng)建設(shè)中的主要挑戰(zhàn)。本文針對上述問題，在研究面向服務(wù)的架構(gòu)(Service Oriented Architecture

3、)(簡稱SOA)、企業(yè)服務(wù)總線(Enterprise Service Bus)(簡稱ESB)、業(yè)務(wù)流程管理(Business Process Management)(簡稱BPM)等相關(guān)規(guī)范、標準、技術(shù)基礎(chǔ)上，對煙草工業(yè)營銷管理的業(yè)務(wù)流程、集成性需求、非功能性需求等進行了詳細地分析，提出一種基于J2EE和SOA的煙草工業(yè)營銷管理系統(tǒng)方案，并詳細闡述了該系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)。該系統(tǒng)由基礎(chǔ)服務(wù)平臺、企業(yè)信息門戶、安全服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)平臺等幾部分

4、組成?；A(chǔ)服務(wù)平臺以企業(yè)服務(wù)總線為核心，提供流程服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、作業(yè)調(diào)度等基礎(chǔ)服務(wù)和集成開發(fā)及運行管理工具；在ESB應(yīng)用方面，根據(jù)煙草工業(yè)營銷管理系統(tǒng)和其它系統(tǒng)不同的集成需求，設(shè)計了工業(yè)營銷管理系統(tǒng)和其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間連接的方式和消息流；企業(yè)信息門戶實現(xiàn)頁面整合、待辦中心、內(nèi)容管理、儀表盤等功能，為用戶提供統(tǒng)一的交互服務(wù)；安全服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施為整個系統(tǒng)提供統(tǒng)一認證、統(tǒng)一授權(quán)、單點登錄和組織機構(gòu)管理等訪問控制功能，保證整個系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運行；業(yè)

5、務(wù)平臺在基礎(chǔ)服務(wù)平臺的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了市場管理、銷售管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理和協(xié)同辦公等功能，并和其它系統(tǒng)實現(xiàn)界面的集成，流程的集成和數(shù)據(jù)的集成。本文所設(shè)計的煙草工業(yè)營銷管理系統(tǒng)已在上海煙草集團實際應(yīng)用，通過煙草工業(yè)營銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用，為上海煙草集團建立市場信息采集平臺，完善市場情況收集分析反饋機制；建立銷售業(yè)務(wù)運行平臺，實現(xiàn)三地訂單統(tǒng)一管理；建立營銷協(xié)同工作平臺，支持辦事處內(nèi)部管理及遠程辦公；建立工商信息交互平臺，為協(xié)同營銷體系建設(shè)提供載體。