通信產(chǎn)品測試的系統(tǒng)評價和應(yīng)用研究.pdf

1、本文首先以群體層次分析法為框架，結(jié)合目標(biāo)手段分析法、成本分析技術(shù)和功能分析技術(shù)等多種分層分析方法，在通信產(chǎn)品測試系統(tǒng)評價領(lǐng)域首次提出一個完整地評價指標(biāo)體系，從結(jié)果對測試活動進行系統(tǒng)評價。該指標(biāo)體系包含13個評價指標(biāo)，不僅包括技術(shù)層面的因素，同時還兼顧能力、協(xié)作和策略等管理因素，其中的一些評價指標(biāo)在該領(lǐng)域中首次提出。在評價體系的建立過程中，通過問卷的方式最終確定了層次分析法中的所有判斷矩陣，然后經(jīng)過計算得到最終的評價體系。同時，還通過問卷

2、的方式收集評價數(shù)據(jù)以檢驗評價系統(tǒng)的準(zhǔn)確性。 隨后，本文探討兩個實際應(yīng)用案例：實施評價和指導(dǎo)改進。在實施評價中，將該評價體系與基于管理有效性的績效評價模型加以結(jié)合，以獲得去除各種影響因素之后該產(chǎn)品測試活動管理有效性的評價指標(biāo)。在指導(dǎo)改進時，通過評價體系對現(xiàn)狀進行評估，并據(jù)此分析得到改進建議，最終再次通過評價體系確認(rèn)改進成果。 從問卷調(diào)查的檢驗結(jié)果和指導(dǎo)改進的最終效果看，本文提出的評價體系在實際應(yīng)用中比較準(zhǔn)確，具有一定的實用