基于AGENT的旅游電子商務(wù)模型研究.pdf

1、隨著國民經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，旅游業(yè)得到了迅速的發(fā)展。旅游在我國內(nèi)需型經(jīng)濟生活中發(fā)揮著重要的作用，成為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點，日益受到我國政府的關(guān)注。旅游業(yè)的興起為我們提供了新的發(fā)展機遇，但由于旅游涉及面廣、不確定因素多，其中存在著很多問題，導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量和安全問題日益嚴(yán)重，旅游投訴大幅上升。
　　由于現(xiàn)代信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，基于Internet及其他計算機技術(shù)的旅游電子商務(wù)應(yīng)運而生，并且迅速發(fā)展壯大。盡管我國旅游電子商務(wù)正在快

2、速發(fā)展，但是目前仍然存在著許多問題和困難。國內(nèi)很多旅游網(wǎng)站依然停留在傳統(tǒng)的旅游業(yè)經(jīng)營模式上，服務(wù)項目單一，旅游線路、景點介紹、游記作品以及網(wǎng)上訂票、訂房、購物等模塊相對簡單，同時較少涉及旅游線路設(shè)計，沒有充分考慮用戶的自身需求特點。而且，網(wǎng)站信息更新緩慢，在線交易冷淡，無法吸引游客，導(dǎo)致有效消費不足。
　　不論是商家還是客戶都希望獲得更為主動的、智能的、動態(tài)的服務(wù)，Agent理論與技術(shù)的出現(xiàn)與發(fā)展，為旅游電子商務(wù)的發(fā)展所面臨的一些

3、問題提供了理論和技術(shù)支持。建立旅游電子商務(wù)模型，可以用來指導(dǎo)旅游電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建，能夠為游客、景區(qū)、商家等提供一個可以在線交易的平臺，幫助其全面系統(tǒng)地對旅游信息進行整理和分析，引導(dǎo)游客的旅游行為，從而進一步推動旅游業(yè)健康有序地發(fā)展。
　　本文主要對旅游電子商務(wù)進行研究，提出了一個基于Agent的旅游電子商務(wù)模型。主要內(nèi)容包括如下：
　　1.提出了基于Agent的旅游電子商務(wù)體系，設(shè)計了一個基于Agent的旅游電子市場，對旅