交換機(jī)的常見故障畢業(yè)論文

1、<p>　　C＆C08交換機(jī)的常見故障及解決方法</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，通信設(shè)備的要求日益增高，華為在交換機(jī)領(lǐng)域持續(xù)投入、持續(xù)發(fā)展，不斷滿足客戶對新功能新業(yè)務(wù)的需求，保護(hù)用戶前期投資，支持營運商網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，提供完善商用的網(wǎng)絡(luò)智能化解決方案。C&C08 按照“多網(wǎng)并存、互聯(lián)互通、保護(hù)投資

2、、平滑過渡”的思路，有力地支持電信網(wǎng)向綜合化、智能化、移動化方向發(fā)展。C&C08 提供符合ITU-T標(biāo)準(zhǔn)的ISDN、PHI、V5等各種接口，具備完善的信令系統(tǒng)，集交換與傳輸、有線與無線、窄帶與寬帶于一體，具有開放的通信平臺，全方位地支持新國標(biāo)要求提供的PSTN業(yè)務(wù)、ISDN務(wù)、Centrex業(yè)務(wù)、IN業(yè)務(wù)以及其它新業(yè)務(wù)，適用于端局、匯接局、關(guān)口局、長途局和國際局。在本論文有限的篇章中，簡單介紹關(guān)于華為交換機(jī)CC&08的軟

3、硬件結(jié)構(gòu)，硬件接口、信令系統(tǒng)、軟件構(gòu)成、常見的故障以及故障分析處理等一般工作原理。從而去分析華為交換機(jī)CC&08的故障以及找出解決的方法。</p><p>　　關(guān)鍵詞：C&C08交換機(jī)；軟硬件結(jié)構(gòu)；常見故障；解決方法。</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要1</b&

4、gt;</p><p><b>　　前 言4</b></p><p>　　1華為C&C08交換機(jī)設(shè)備介紹5</p><p>　　1.1 C&C08系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)5</p><p>　　1.1.1中心模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)6</p><p>　　1.2 SM交換模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)9<

5、;/p><p>　　1.2.1 SM的配置9</p><p>　　1.2.2 TSM純中繼模塊10</p><p>　　1.2.3 UTM用戶中繼模塊10</p><p>　　1.2.4 TSM單模塊局11</p><p>　　1.2.5 TSM單模塊局（匯接局）標(biāo)準(zhǔn)配置11</p><p&g

6、t;　　1.2.6 UTM用戶中繼混裝單模塊局標(biāo)準(zhǔn)配置12</p><p>　　1.3模塊的功能與連接12</p><p>　　1.4 C&C08交換系統(tǒng)的組網(wǎng)15</p><p>　　2 C&C08系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)17</p><p>　　2.1、交換軟件的特點17</p><p>　　2.2

7、交換軟件的組成18</p><p>　　3終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)20</p><p>　　3.1終端系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)20</p><p>　　3.2 BAM服務(wù)器的作用20</p><p>　　3.3服務(wù)器應(yīng)用軟件21</p><p>　　3.4 BAM 系統(tǒng)進(jìn)程21</p><p><b&

8、gt;　　4告警模塊21</b></p><p>　　4.1告警系統(tǒng)的基本原理21</p><p>　　4.2告警的類別22</p><p>　　4.3告警的級別22</p><p>　　4.3告警分類23</p><p>　　5交換機(jī)故障分類23</p><p>　　5

9、.1交換機(jī)的硬件故障23</p><p>　　5.2交換機(jī)的軟件故障25</p><p>　　6 交換機(jī)故障的一般排障步驟26</p><p>　　6.1排除方法26</p><p>　　6.2排除原則27</p><p>　　6.3 常見交換機(jī)的故障處理28</p><p>　　6

10、.3.1 用戶系統(tǒng)的常見故障現(xiàn)象28</p><p>　　6.3.2 故障產(chǎn)生的常見原因28</p><p>　　6.3.3 分類故障的定位29</p><p><b>　　7總結(jié)30</b></p><p><b>　　致謝32</b></p><p>　　主要參

11、考文獻(xiàn)：33</p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　當(dāng)今世界正在經(jīng)歷一場信息革命，信息產(chǎn)業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的新增長點。同時通信技術(shù)也以前所未有的速度在更新、進(jìn)步，因特網(wǎng)向傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)起重大挑戰(zhàn)。隨著市場的開放與競爭的引入，電信業(yè)的競爭日益加劇，經(jīng)濟(jì)全球化帶動了電信的全球化[1]。怎樣才能在保護(hù)原有投資的基礎(chǔ)上又能改造網(wǎng)絡(luò)，以滿足用戶新的需求

12、，在競爭中獲取優(yōu)勢，這是各運營商都關(guān)心的問題。華為技術(shù)有限公司面對電信業(yè)的大變革，順應(yīng)通信發(fā)展的總趨勢以及用戶新需求，依靠自己雄厚的技術(shù)力量，自主開發(fā)了新一代大容量C&C08 數(shù)字程控交換系統(tǒng)。 C＆C08按照“多網(wǎng)并存、互聯(lián)互通、保護(hù)投資、平滑過渡”的思路，有力地支持電信網(wǎng)向綜合化、智能化、移動化方向發(fā)展。C＆C08提供符合ITU-T標(biāo)準(zhǔn)的ISDN、PHI、V5等各種接口，具備完善的信令系統(tǒng)，集交換與傳輸、有線與無線、窄帶與寬

13、帶于一體，具有開放的通信平臺，全方位地支持新國標(biāo)要求提供的PSTN業(yè)務(wù)、ISDN業(yè)務(wù)、Centrex業(yè)務(wù)、IN業(yè)務(wù)以及其它新業(yè)務(wù)，適用于端局、匯接局、關(guān)口局、長途局和國際局。C＆C08交換機(jī)可提供豐富的PSTN、ISDN業(yè)務(wù)并且可提供個性化的集團(tuán)用戶行業(yè)化解決方案。已經(jīng)服務(wù)于全國</p><p>　　最近幾年，全球固網(wǎng)運營商正面臨來自移動網(wǎng)和因特網(wǎng)的雙重挑戰(zhàn)。在移動網(wǎng)全面趕超固定網(wǎng)、全網(wǎng)分組化的大趨勢下，如何建設(shè)

14、新一代固網(wǎng)、重構(gòu)核心競爭力，日益成為運營商的關(guān)注重點。降低運營成本、發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)、建立電信級的IP運營環(huán)境、實現(xiàn)業(yè)務(wù)可控、支持業(yè)務(wù)定制和可移動，是下一代固網(wǎng)的關(guān)鍵能力。C＆C08交換機(jī)在日常的運用的過程中，不可避免出現(xiàn)故障的情況，但出現(xiàn)故障后應(yīng)當(dāng)迅速地進(jìn)行處理，盡快查出故障點，排除故障，首先要了解交換機(jī)故障的類型及具備對故障進(jìn)行分析和處理的能力。對華為C&C08交換機(jī)的故障現(xiàn)象及產(chǎn)生的原因分析、處理。</p>&l

15、t;p>　　1華為C&C08交換機(jī)設(shè)備介紹</p><p>　　1.1 C&C08系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)</p><p>　　C&C08系統(tǒng)由一個中心模塊和多個交換模塊（SM）組成，中心模塊由管理通信（AM/CM）、業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）和共享資源模塊（SRM）組成，如圖1-1所示。其中BAM是屬于AM/CM中的一個模塊</p><p>　　圖

16、1-1 C&C08系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)</p><p>　　AM ——Administration Module 管理模塊</p><p>　　CN ——Communication Module 通信模塊</p><p>　　BAM——Back Administration Module 后管理模塊</p><

17、p>　　SPM——Service Processing Module 業(yè)務(wù)處理模塊</p><p>　　SRM——Shared Resource Module 共享資源模塊</p><p>　　SM——Switching Module 交換模塊</p><p>　　為了便于對多個模塊進(jìn)行管理，需對所有模塊全局統(tǒng)一

18、邏輯編碼。中心模塊固定編為0，SM和SPM在1至160內(nèi)統(tǒng)一編號；SM做單模快局時固定編號為1</p><p>　　1.1.1中心模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)</p><p>　　中心模塊由管理通信模塊（AM/CM）、業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）和共享資源模塊（SRM）組成，其中管理通信模塊（AM/CM）由中央處理模塊（CPM）、中央交換網(wǎng)（CNET）、通信控制模塊（CCM）、同步定時系統(tǒng)（STM）、業(yè)務(wù)線路接

19、口模塊（LIM）后管理模塊（BAM） 和綜合告警箱七大部分組成。中心模塊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1-2所示。</p><p>　　圖1-2中心模塊的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)</p><p>　?。?）中心模塊間的連接</p><p>　　圖1-3中心模塊間的連接</p><p>　?。?）中央處理模塊（CPM）</p><p>　　CPM主要是

20、負(fù)責(zé)系統(tǒng)全局?jǐn)?shù)據(jù)的存儲和處理以及并負(fù)責(zé)對AM/CM中的單板管理，CPM到CCM有HDLC鏈路，再通過CCM到各模塊的HDLC鏈路來控制各模塊的工作。同時，CPM到各模塊有逃生串口線，作為HDLC鏈路的備份，當(dāng)HDLC鏈路故障時，通過逃生串口線傳遞消息。</p><p>　?。?）中央交換網(wǎng)（CNET）</p><p>　　CNET是一個容量可達(dá)128K（131070×131070

21、時隙）的中央交換網(wǎng)，完成業(yè)務(wù)交換，用于話音和窄帶數(shù)據(jù)通信。其容量以16K為單位靈活擴(kuò)容，有多種配置。</p><p>　　CNET對外提供64對高速光纖鏈路（HOFL），其中32對主用，32對備用（1對包括1收和1發(fā)共2根光纖）。每條HOFL包括4096個時隙，傳輸速率為393.2Mbps。</p><p>　?。?）通信控制模塊（CCM）</p><p>　　CC

22、M采用幀交換方式完成模塊間信令交換—中心模塊內(nèi)各模塊間通信控制數(shù)據(jù)的傳遞以及所帶的交換模塊（SM）與其它模塊間的通信控制信息的分發(fā)傳遞</p><p>　　CCM對外提供112條HW（每條HW速率為2.048Mbps），總帶寬為224Mbps的HDLC通信控制網(wǎng)，也稱為信令交換網(wǎng)。</p><p>　?。?）同步定時系統(tǒng)（STM）</p><p>　　STM保證系統(tǒng)

23、與上級網(wǎng)同步，提供系統(tǒng)內(nèi)部各模塊使用的同步定時基準(zhǔn)。</p><p>　　STM從BITS設(shè)備或上級交換設(shè)備提供的時鐘基準(zhǔn)中提取恢復(fù)時鐘信號，輸出32路8KHz和2.048MHz時鐘信號到各模塊。STM到CPM有串口線連接，受CPM的控制。</p><p>　?。?）業(yè)務(wù)線路接口模塊（LIM）</p><p>　　LIM主要完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與信令數(shù)據(jù)的復(fù)合和分解以及提供

24、傳輸線路驅(qū)動接口，使中心模塊與其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相聯(lián)。</p><p>　　LIM提供40.96Mbps的光纖接口（與SM相連）、STM-1（155Mbps）中繼接口和E1（2.048Mbps）中繼接口。在SPM組網(wǎng)中，LIM還為SPM、SRM提供2MHW、8MHW的內(nèi)部資源。</p><p>　?。?）業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）</p><p>　　SPM處理各種中繼業(yè)務(wù)和

25、V5業(yè)務(wù)，功能相當(dāng)于交換模塊（SM）的主控框，但其處理能力強(qiáng)得多。</p><p>　?。?）共享資源模塊（SRM）</p><p>　　SRM提供全局共享的各種資源，包括雙音收號器（DTR）、多頻互控收發(fā)器（MFC）、主叫號碼顯示（FSK）、會議電話（CONF）、信號音（SIG）等資源。</p><p>　?。?）后管理模塊（BAM）</p><

26、;p>　　BAM中心模塊提供強(qiáng)大靈活的管理平臺──終端系統(tǒng)，終端系統(tǒng)的核心是后管理模塊（BAM），BAM采用高檔微機(jī)工作站作為客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中的服務(wù)器。BAM通過網(wǎng)線與前臺連接，完成對中心模塊以及所連接用戶的操作維護(hù)和故障集中告警。BAM也是是交換系統(tǒng)的存儲中心。</p><p><b>　?。?0）告警箱</b></p><p>　　通過串口同BAM或WS

27、相連，對系統(tǒng)所處的外部環(huán)境惡化及系統(tǒng)故障提供聲光告警，提示系統(tǒng)所出故障的緊急程度。</p><p>　?。?1）中心模塊機(jī)框圖</p><p>　　圖1-4中心模塊機(jī)框圖</p><p>　?。?2）中心模塊的硬件配置</p><p>　　AM/CM模塊滿配置時有9個機(jī)柜，包括1個BAM機(jī)柜，3個接口機(jī)柜，1個主控機(jī)柜，1個SRM機(jī)柜和3個S

28、PM機(jī)柜，擺放順序如圖AM/CM-2所示，用于智能業(yè)務(wù)時，可將最左邊的接口機(jī)柜換成共享資源機(jī)柜，此時系統(tǒng)最大中繼容量只有10萬，但資源數(shù)量可突破原有的限制。</p><p>　　主控機(jī)柜應(yīng)放在中間，以保證其他各機(jī)柜到時鐘框的時鐘連線最短，提高可靠性。實際開局中，各機(jī)柜的位置可能與圖中不同。LIM、 SPM、 SRM框的位置也要根據(jù)實際情況確定，要保證各框到CKM框的走線長度不超過15米，各框到CCM的走線長度不超

29、過15米，SPM框和LIM-MHI框間走線長度不超過15米。</p><p>　　圖1-5 AM/CM的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜配</p><p>　　1.2 SM交換模塊系統(tǒng)結(jié)構(gòu)</p><p>　　SM具有獨立交換功能，可以完成模塊內(nèi)的呼叫接續(xù)，而模塊間的呼叫則由各SM通過AM/CM來完成。包括純用戶模塊（USM）、純中繼模塊（TSM）、用戶中繼混裝模塊（UTM）的組成，USM

30、不可以用作單模塊局，UTM、TSM可以用作單模塊局，TSM作單模塊局時只能作為匯接局。另外，C&C08系統(tǒng)還有多種遠(yuǎn)端模塊——RSM、RSMII、SMII，它們都可以看作是SM的其他形式或者是附加于SM之上的功能塊。</p><p>　　1.2.1 SM的配置</p><p><b>　　SM的機(jī)框類型</b></p><p>　　主控

31、框、時鐘框、用戶框、DT框、AT框、RSA接口框，主控框占2個機(jī)框；當(dāng)SM做單模塊局時，還需配BAM框（內(nèi)置式BAM）。</p><p>　　一個機(jī)架有6個機(jī)框，機(jī)框在本模塊內(nèi)統(tǒng)一編號，編號從0開始，由下向上、由近向遠(yuǎn)。</p><p>　　含有主控框的機(jī)架稱為主機(jī)架，所有的SM都有且只有一個主機(jī)架，其它機(jī)架都稱為副機(jī)架。</p><p>　　主機(jī)架中必須含有主控框

32、，其他機(jī)框根據(jù)模塊類型和需要來配置。多模塊局的SM模塊無時鐘框和BAM框；單模塊局時有時鐘框和BAM框。</p><p>　　副機(jī)架只含有用戶框或RSA接口框（如果有遠(yuǎn)端RSA用戶的話）。</p><p>　　1.2.2 TSM純中繼模塊</p><p>　　TSM純中繼模塊標(biāo)準(zhǔn)配置為1個機(jī)架（主機(jī)架），有2個數(shù)字中繼框，插24塊DTM板（每個中繼框滿配置有16塊D

33、TM板，1框插滿16塊，另1框插8塊；DTM板為數(shù)字中繼板，每板有60路數(shù)字中繼），容量為1440DT（24×60DT，DT為數(shù)字中繼）。</p><p>　　TSM純中繼模塊標(biāo)準(zhǔn)配置為1個機(jī)架（主機(jī)架），有2個數(shù)字中繼框，插24塊DTM板（每個中繼框滿配置有16塊DTM板，1框插滿16塊，另1框插8塊；DTM板為數(shù)字中繼板，每板有60路數(shù)字中繼），容量為1440DT（24×60DT，DT為數(shù)

34、字中繼）。</p><p>　　圖2-1TSM純中繼模塊標(biāo)準(zhǔn)配置</p><p>　　1.2.3 UTM用戶中繼模塊</p><p>　　UTM用戶中繼混裝模塊標(biāo)準(zhǔn)配置為4個機(jī)架（1個主機(jī)架+3個副機(jī)架），有16個用戶框和1個數(shù)字中繼框（插8塊DTM板），容量為4864ASL/480DT。</p><p>　　如果需要模擬中繼，則將主機(jī)架內(nèi)的

35、空框換成模擬中繼框；如果有遠(yuǎn)端RSA用戶，則用RSA接口框替代用戶框。</p><p>　　圖2-2UTM用戶中繼混裝模塊標(biāo)準(zhǔn)配置</p><p>　　1.2.4 TSM單模塊局</p><p>　　TSM單模塊局（匯接局）標(biāo)準(zhǔn)配置為1個機(jī)架（主機(jī)架），有2個數(shù)字中繼框，插32塊DTM板，容量為1920DT（32×60DT）。</p><

36、;p>　　如果需要模擬中繼，則將數(shù)字中繼框換成模擬中繼框。SM作單模塊局時需配時鐘框和BAM框。</p><p>　　1.2.5 TSM單模塊局（匯接局）標(biāo)準(zhǔn)配置</p><p>　　如圖2-3所示，TSM單模塊局（匯接局）標(biāo)準(zhǔn)配置為1個機(jī)架（主機(jī)架），有2個數(shù)字中繼框，插32塊DTM板容量為1920DT（32×60DT）。如果需要模擬中繼，則將數(shù)字中繼框換成模擬中繼框。&

37、lt;/p><p>　　SM作單模塊局時不再經(jīng)過光接口從AM/CM提取時鐘，它有自己的時鐘框。時鐘框可以經(jīng)過數(shù)字中繼從上級局提取時鐘，當(dāng)上級局時鐘不合乎要求時也可以讓時鐘框工作在自由振蕩狀態(tài)。SM作單模塊局時需配BAM框。</p><p>　　圖2-3 TSM單模塊局（匯接局）標(biāo)準(zhǔn)配置</p><p>　　1.2.6 UTM用戶中繼混裝單模塊局標(biāo)準(zhǔn)配置</p>

38、;<p>　　如圖2-4所示，UTM用戶中繼混裝單模塊局標(biāo)準(zhǔn)配置為4個機(jī)架（1個主機(jī)架+3個副機(jī)架）,有18個用戶框和1個數(shù)字中繼框（插8塊DTM板）容量為5472ASL/480DT。如果需要模擬中繼，則將主機(jī)架內(nèi)的空框換成模擬中繼框；如果有遠(yuǎn)端RSA用戶，則用RSA接口框替代用戶框。SM作單模塊局時需配時鐘框和BAM框。</p><p>　　圖2-4 UTM用戶中繼混裝單模塊局標(biāo)準(zhǔn)配置</p

39、><p>　　1.3模塊的功能與連接</p><p>　　交換模塊（SM）是C&C08的核心，提供分散數(shù)據(jù)庫管理、呼叫處理、維護(hù)操作等各種功能。SM是具有獨立交換功能的模塊，可實現(xiàn)模塊內(nèi)用戶呼叫接續(xù)及交換的全部功能，可以單?？斐删?，此時不需要AM/CM，但要接BAM。SM還可掛接在AM/CM下，組成多模塊，由AM/CM中的中心交換網(wǎng)配合完成SM間的交換功能，AM/C最多可以下掛128個

40、負(fù)荷分擔(dān)的SM模塊。SM提供各種接口（用戶線接口、中繼線接口），負(fù)責(zé)同模塊內(nèi)來自各種接口的呼叫接續(xù)。</p><p>　　SM按照接口單位的不同可分為用戶交換模塊（USM）、中繼交換模塊（TSM）和用戶中繼交換模塊（UTM）。USM只提供用戶線接口；TSM只提供中繼線接口；UTM既提供用戶線接口，又提供中繼線接口。UTM和TSM可單模塊獨立成局。</p><p>　　SM按照與AM/CM距

41、離的不同SM又可分為近端（局端）交換模塊和遠(yuǎn)端交換模塊RSM（ Remote Switching Module）</p><p>　　AM/CM和SM之間的接口包括40Mbit/s光纖、SDH接口、E1接口三種。近端SM與AM/CM間通常采用2對主備用或負(fù)荷分擔(dān)的40Mbps光纖連接；RSM與AM/CM可采用2對主備用或負(fù)荷分擔(dān)的40Mbps光纖、SDH光傳輸網(wǎng)或多條E1連接。如果采用40Mbps光纖連接，可以將

42、RSM拉遠(yuǎn)到距母局50km以內(nèi)的地方。但因為40Mbps的光纖傳輸是非標(biāo)準(zhǔn)的，所以這種連接方式不能利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的傳輸資源（SDH、E1）。 那么，為了利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的傳輸資源，C&C08機(jī)引入了SDH接口和E1接口來將RSM拉遠(yuǎn)。通過SDH E1拉遠(yuǎn)的RSM稱為SMII或RSMII，它們的區(qū)別是：SMII掛在AM/CM下，RSMII掛在SM下（SM掛在AM/CM下），RSMI比SMII多了一級SM的連接。</p>&

43、lt;p>　　AM主要負(fù)責(zé)模塊間呼叫接續(xù)管理并提供交換機(jī)主機(jī)系統(tǒng)與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的開放式管理結(jié)構(gòu)。AM由前管理模塊FAM 和后管理模塊BAM 構(gòu)成。</p><p>　　前管理模塊（FAM）負(fù)責(zé)整個交換系統(tǒng)的模塊間呼叫接續(xù)管理，各SM之間的接續(xù)都需要經(jīng)過FAM轉(zhuǎn)發(fā)消息。FAM前臺面向用戶，提供業(yè)務(wù)接口，完成交換的實時控制與管理，也稱主機(jī)系統(tǒng)。主要處理話單記錄、話務(wù)統(tǒng)計等定時性管理任務(wù)。</p>&

44、lt;p>　　后管理模塊（BAM）采用客戶機(jī)/服務(wù)器的方式提供交換系統(tǒng)與開放網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的互聯(lián)，并且通過Ethernet接口與FAM直接相連是C&C08交換系統(tǒng)與計算機(jī)網(wǎng)相連的樞紐。提供以太網(wǎng)接口，可接入大量的工作站，并提供V.24/V.35/RS-232接口與網(wǎng)管中心相連。</p><p>　　BAM 后臺面向維護(hù)者，完成對主機(jī)系統(tǒng)的管理與監(jiān)控，也稱終端系統(tǒng)。BAM硬件上是一臺服務(wù)器，基于WINDOW

45、S NT SERVER4.0操作平臺是全中文多窗口的操作界面，操作靈活，功能完善。</p><p>　　前管理模塊（FAM）和后管理模塊（BAM）之間由多條10M/100M TCP/IP網(wǎng)口連接后；管理模塊（BAM）與用戶維護(hù)終端之間有多種接口，如LAN、FDDI、 V.24、V.35等。</p><p>　　通信模塊（CM）主要由中心交換網(wǎng)和通信接口組成，負(fù)責(zé)各模塊間話路和信令鏈路的接續(xù)

46、。SM模塊間進(jìn)行話路接續(xù)時需要經(jīng)過模塊間的信令鏈路傳遞消息，此消息也稱為內(nèi)部信令，例如被叫號碼、應(yīng)答信號等，區(qū)別于局間信令。</p><p>　　業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）是C&C08的核心，嵌在AM/CM機(jī)架中，使用AM/CM上提供的對外接口（SDH、E1），完成交換模塊（SM）的幾乎所有功能（模擬中繼功能除外），單模塊處理能力與交換模塊（SM）相比更大集成度更高。為了保證在處理大量業(yè)務(wù)時，能夠?qū)I(yè)務(wù)執(zhí)行情

47、況及時準(zhǔn)確地反映出來，業(yè)務(wù)處理模（SPM）與后管理模塊（BAM）之間通過10M/100M TCP/IP網(wǎng)口直接相連。</p><p>　　共享資源模塊（SRM）提供業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）在處理業(yè)務(wù)過程中所必須的各種資源，包括信號、音雙音收號器、多頻互控收發(fā)器、會議電話、主叫號碼顯示等資源，這些資源并不固定從屬與某一個業(yè)務(wù)處理模塊（SPM），而是全局所有業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）共享的。</p><

48、p>　　C&C08 數(shù)字程控交換系統(tǒng)采用了模塊化設(shè)計，SM以積木堆砌方式與AM/CM相連，AM/CM和SM配合就是傳統(tǒng)的組網(wǎng)方式，最大可提供80萬用戶，作為大容量局使用；AM/CM和SPM 、SRM配合，可以組成SPM組網(wǎng)方式，最大可提供12萬中繼，作為網(wǎng)間接口局、大容量匯接局、長途交換局等使用，同時可以采用SPM-LAPRSA方式接入遠(yuǎn)端用戶，滿足大容量用戶模塊的需求。</p><p>　　圖2-

49、5AM與SM接口圖</p><p>　　AM/CM和SM之間40Mbit/s光纖的資源分配：</p><p>　　32Mbps —— 傳話路（16條2Mbps — 16?32Ts=512Ts 作為話音通道）</p><p>　　2Mbps —— 傳信令模塊間通信信息</p><p>　　2Mbps —— 傳同步</p><

50、p>　　4Mbps —— 作檢錯糾錯開銷</p><p>　　1.4 C&C08交換系統(tǒng)的組網(wǎng)</p><p>　　C&C08數(shù)字程控交換系統(tǒng)采用分級分布式體系結(jié)構(gòu)，是大容量的綜合網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)，易于平滑升級到下一代網(wǎng)絡(luò)。本次設(shè)計包括C&C08數(shù)字程控交換機(jī)的基本組成模塊、各個模塊的功能及模塊間的連接。其中主要是C&C08數(shù)字程控交換機(jī)中心模塊的組成模塊

51、、各模塊的硬件結(jié)構(gòu)及功能與交換模塊（SM）的硬件配置、功能結(jié)構(gòu)、控制結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。軟件部分由集中告警板，告警箱，業(yè)務(wù)維護(hù)終端三部分組成。最后是128模的具體配置。C&C08數(shù)字程控交換系統(tǒng)提供了一整套行之有效的操作維護(hù)方法與工具，可以充分保障設(shè)備長期高效、穩(wěn)定與可靠地運行。</p><p>　　C&C08數(shù)字程控交換系統(tǒng)采用分級分布式體系結(jié)構(gòu)，是大容量的綜合網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)，易于平滑升級到下一代網(wǎng)絡(luò)

52、。作為大容量交換中心與綜合業(yè)務(wù)平臺，C&C08數(shù)字程控交換系統(tǒng)提供了豐富的業(yè)務(wù)與功能，包括智能增值業(yè)務(wù)解決方案、集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)解決方案、Internet接入解決方案等，滿足了新時期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需要。此外，它順應(yīng)發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)階段PSTN網(wǎng)，提供雙向長/市話疏忙、異地手機(jī)尋址、2Mbit/s高速信令鏈路、多信令點編碼、交換機(jī)方式移機(jī)不改號業(yè)務(wù)、分步割接不改號、固網(wǎng)預(yù)付費、長途平等接入、窄帶出寬帶、全通達(dá)、行業(yè)化業(yè)務(wù)解決方案等新的業(yè)務(wù)

53、，并可接入分組用戶，支持IP Centrex功能，能在網(wǎng)絡(luò)的各個層面上提供建設(shè)及優(yōu)化的全方位解決方案，為運營商營造了新的利潤空間[2]。 </p><p>　　C&C08 數(shù)字程控交換系統(tǒng)的組網(wǎng)方式 </p><p>　　C&C08 數(shù)字程控交換系統(tǒng)一般有兩種配置方式：</p><p>　　a) 大中容量交換機(jī)。 </p><p&

54、gt;　　b) 各種遠(yuǎn)端模塊。 </p><p>　　其中大中容量交換機(jī) 適用于大中城市的市話端局、匯接局、長途局、網(wǎng)間接口局等；各種遠(yuǎn)端模塊適用于用戶比較分散的地區(qū)組網(wǎng)。 </p><p>　　C&C08 數(shù)字程控交換系統(tǒng)中通過兩對光纖與 AM/CM 連接的SM可以與AM/CM 裝在同一機(jī)房；作為集中的大容量局，也可根據(jù)本地網(wǎng)情況，將用戶模塊（USM）裝在與AM/CM模塊相距50

55、公里范圍內(nèi)的任何地方，即遠(yuǎn)端交換模塊（RSM），SM與RSM的區(qū)別是與AM/CM之間的光接口板不同。</p><p>　　圖3-1 C&C08數(shù)字程控交換機(jī)模塊化的層次結(jié)構(gòu)</p><p>　　這種模塊化的結(jié)構(gòu)便于系統(tǒng)的安裝、擴(kuò)容和增加新設(shè)備，易于實現(xiàn)新功能。通過更換功能單板，可靈活適應(yīng)不同信令系統(tǒng)的要求，處理多種網(wǎng)上協(xié)議；通過增加功能機(jī)框、功能模塊，可方便地引入新功能、新技術(shù)，擴(kuò)

56、展系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域。</p><p>　　圖3-2C&C08數(shù)字程控交換機(jī)模塊化的硬件結(jié)構(gòu)</p><p>　　2 C&C08系統(tǒng)的軟件系統(tǒng)</p><p>　　2.1、交換軟件的特點</p><p>　　交換軟件最突出的特點是規(guī)模大、實時性和可靠性要求高，所以，交換軟件通常是最難設(shè)計的軟件系統(tǒng)之一。</p><

57、;p>　?。?）規(guī)模大。交換系統(tǒng)的規(guī)模很大，因為在一個大型交換系統(tǒng)中可以容納幾萬門或更多的電話，另外還有大量其他類型的終端，它們之間的通話需要有軟件系統(tǒng)來提供呼叫處理，；大量的硬設(shè)備需要有一個復(fù)雜的維護(hù)系統(tǒng)，以保證交換系統(tǒng)的完整性；在這些硬設(shè)備中會有很多類型的終端、協(xié)議和接口，不同的用戶會有不同的服務(wù)要求和限制，所有這些都需要軟件來進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。因此，在一個交換軟件系統(tǒng)中包含有大量的數(shù)據(jù)，以及通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理來完成交換機(jī)各

58、種功能的程序。一個大型交換機(jī)的軟件系統(tǒng)可多達(dá)上百萬條語句和大量的數(shù)據(jù)。</p><p>　?。?）實時性。交換系統(tǒng)需要同時，或者說，在一個很短的時間間隔內(nèi)處理成千上萬個并發(fā)任務(wù)，因此對每個交換機(jī)都有一定的業(yè)務(wù)處理能力和服務(wù)質(zhì)量的要求。</p><p>　　交換機(jī)的業(yè)務(wù)處理能力通常用每小時或每秒鐘處理多少個呼叫，用單位時間（忙時）能處理的試呼次數(shù)來衡量。交換系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量通常用在一定業(yè)務(wù)量時

59、，由于交換系統(tǒng)內(nèi)部的原因（如資源短缺、處理出錯或處理機(jī)超載等）而不能完成的呼叫百分比來衡量，一般要求此百分?jǐn)?shù)小于0.1%~0.01%。</p><p>　?。?）多道程序并行處理。程控交換機(jī)中處理機(jī)是以多道程序運行方式工作的。也就是說同時進(jìn)行許多任務(wù)，例如，一個一萬用戶的交換機(jī)，忙時平均同時可能有1200~2000個用戶正在通話，再加上通話前、后的呼叫建立和釋放用戶數(shù)，就可能有2000多項處理任務(wù)。軟件系統(tǒng)必須把

60、這些和呼叫處理有關(guān)的數(shù)據(jù)都存起來，并且等待一個新的外部事件，以便呼叫處理往下進(jìn)行。除此之外，還要同時處理維護(hù)、測試和管理任務(wù)。</p><p>　?。?）可靠性要求。對一個交換機(jī)來說，即使在硬件或軟件系統(tǒng)本身有故障的情況下，系統(tǒng)仍然應(yīng)能保證可靠運行，并能在不中斷系統(tǒng)運行的前提下從硬件或軟件故障中恢復(fù)正常。例如，許多交換機(jī)的可靠性指標(biāo)是99.98%的正確呼叫處理及40年內(nèi)系統(tǒng)中斷運行時間不超過2小時</p&g

61、t;<p>　　2.2交換軟件的組成</p><p>　　交換軟件由兩大部分組成，即運行軟件系統(tǒng)和支援軟件系統(tǒng)。如圖4-1所示。</p><p>　　圖4-1交換軟件組成</p><p><b>　?。?）運行軟件系統(tǒng)</b></p><p>　　運行軟件又稱聯(lián)機(jī)軟件，是指存放在交換機(jī)處理機(jī)系統(tǒng)中，對交換機(jī)

62、的各種業(yè)務(wù)進(jìn)行處理的那部分軟件，其中的大部分業(yè)務(wù)具有比較強(qiáng)的實時性。根據(jù)功能不同，運行軟件系統(tǒng)又可分為操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。</p><p>　　操作系統(tǒng)用來對系統(tǒng)中的所有軟、硬件資源進(jìn)行管理，為其他的軟件部分提供支持，實現(xiàn)后可方便整個軟件系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)，有助于提高軟件系統(tǒng)的可靠性、可維護(hù)和可移植性等。</p><p>　　數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對軟件系統(tǒng)中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行集中

63、管理，實現(xiàn)各部分軟件對數(shù)據(jù)的共享訪問，并提供數(shù)據(jù)保護(hù)功能。</p><p>　　應(yīng)用軟件系統(tǒng)通常包括呼叫處理程序、管理程序和維護(hù)程序三部分。其中呼叫處理程序主要用來完成交換的呼叫處理功能。普通的呼叫處理過程從一方用戶摘機(jī)開始，接收用戶撥號數(shù)字，經(jīng)過對數(shù)字進(jìn)行分析后接通通話雙方，一直到雙方用戶全部掛機(jī)為止。管理程序的主要作用包括三方面，一是協(xié)助實現(xiàn)交換機(jī)軟、硬件系統(tǒng)的更新，二是進(jìn)行計費管理，三是監(jiān)督交換機(jī)的工作情況

64、，確保交換機(jī)的服務(wù)質(zhì)量。維護(hù)程序?qū)崿F(xiàn)交換機(jī)故障檢測、診斷和恢復(fù)功能，以保證交換機(jī)的可靠工作。</p><p><b>　?。?）支援軟件系統(tǒng)</b></p><p>　　我們知道，程控交換機(jī)的成本和質(zhì)量在很大程度上取決于軟件系統(tǒng)，因此，提高軟件的開發(fā)、生產(chǎn)效率和質(zhì)量是直接影響程控交換機(jī)成本和質(zhì)量的關(guān)鍵。</p><p>　　在一個通信網(wǎng)中，由于

65、各個交換局的地理位置、所管轄區(qū)域的政治、歷史、經(jīng)濟(jì)等情況各不相同，因此它們的用戶組成、容量、話務(wù)量、對端局程式及其在整個網(wǎng)中所處的地位與作用各不相同。盡管各個局的主體軟件構(gòu)成相同，但在考慮上述具體因素時，軟件的有關(guān)部分需要做一定的修改以適應(yīng)各種具體要求。如果每建立一個程控交換局都要人工方法根據(jù)具體要求對交換軟件系統(tǒng)中的相應(yīng)程序和數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，則不但工作量大，而且更重要的是不能保證軟件質(zhì)量。支援軟件系統(tǒng)的一個重要功能是提供軟件開發(fā)和生產(chǎn)與

66、環(huán)境。</p><p>　　程控交換軟件系統(tǒng)的一大特點是具有相當(dāng)大的維護(hù)工作量。這不僅是因為原來設(shè)計和實現(xiàn)的軟件系統(tǒng)不完善而需要加以修改，更重要的是隨著技術(shù)的發(fā)展，需要不斷引入更新的功能和業(yè)務(wù)，對原有功能要加以改進(jìn)和擴(kuò)充。另外，交換局的業(yè)務(wù)發(fā)展引起用戶組成、話務(wù)量等的變化，整個通信網(wǎng)的發(fā)展可能會對各交換局提出新的要求等。可以預(yù)料，程控交換軟件的維護(hù)工作量比一般軟件系統(tǒng)更大。維護(hù)工作從系統(tǒng)投入運行開始，一直延續(xù)到交

67、換機(jī)退出服務(wù)為止。一般軟件總成本中有50%~60%是用來維護(hù)上的，所以，提高程控軟件的維護(hù)水平（包括效率和質(zhì)量）對提高程控交系統(tǒng)的質(zhì)量和降低成本具有十分重要的作用。支援軟件系統(tǒng)的另一個最重要功能就是提供先進(jìn)的軟件維護(hù)工具和環(huán)境。</p><p><b>　　3終端系統(tǒng)結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　3.1終端系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)</p><p>　　

68、3.2 BAM服務(wù)器的作用</p><p>　　BAM服務(wù)器完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。BAM服務(wù)器保存著整個交換機(jī)的各種局?jǐn)?shù)據(jù)，完成計費數(shù)據(jù)、告警信息、話務(wù)統(tǒng)計等數(shù)據(jù)的存儲、查詢、分類、統(tǒng)計等功能。并根據(jù)需要將數(shù)據(jù)備份到光盤、磁帶或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中。</p><p>　　BAM服務(wù)器也是作為各個維護(hù)終端和交換機(jī)之間通信的橋梁。BAM服務(wù)器一方面通過局域網(wǎng)連接交換機(jī)的各CPC板，下發(fā)命令，獲取交換機(jī)的

69、各種信息；另一方面通過另外一個局域網(wǎng)和各個維護(hù)終端相連，使用戶能夠方便靈活地對整個系統(tǒng)進(jìn)行各種維護(hù)工作。</p><p>　　3.3服務(wù)器應(yīng)用軟件</p><p>　　3.4 BAM 系統(tǒng)進(jìn)程</p><p><b>　　4告警模塊</b></p><p>　　4.1告警系統(tǒng)的基本原理</p><p&

70、gt;<b>　　4.2告警的類別</b></p><p>　　告警按類別分有三類：故障告警、恢復(fù)告警和事件告警。</p><p>　　故障告警是指由于硬件設(shè)備故障或某些重要功能異常而產(chǎn)生的告警。</p><p>　　恢復(fù)告警是指故障設(shè)備或異常功能恢復(fù)正常時產(chǎn)生的告警。</p><p>　　事件告警是指提示性的或故障與恢

71、復(fù)不能一一對應(yīng)的告警</p><p><b>　　4.3告警的級別</b></p><p>　　告警級別用于標(biāo)識一條告警的嚴(yán)重程度和重要性、緊迫性，分為四個級別：緊急告警、重要告警、次要告警和警告告警。</p><p>　　緊急告警指帶有全局性的、會導(dǎo)致主機(jī)癱瘓的故障告警和事件告警，如主機(jī)板故障、網(wǎng)板故障、時鐘板故障等；</p>

72、<p>　　重要告警指局部范圍內(nèi)的單板或線路故障告警和事件告警，如用戶板故障、數(shù)字中繼、故障等；</p><p>　　次要告警指一般性的、描述各單板或線路工作是否正常的狀態(tài)故障告警和事件告警； </p><p>　　警告告警為提示性告警，指不會影響系統(tǒng)性能的提示性的故障告警和事件告警。如測試板告警。 </p><p><b>　　4.3告警分類&

73、lt;/b></p><p>　　按照網(wǎng)管標(biāo)準(zhǔn)分類，共7類：</p><p>　　電源系統(tǒng)：有關(guān)電源系統(tǒng)的告警。</p><p>　　環(huán)境系統(tǒng)：有關(guān)機(jī)房環(huán)境（溫度、濕度、盜警等）的告警。</p><p>　　信令系統(tǒng)：有關(guān)隨路信令（一號）和共路信令（七號）等告警。</p><p>　　中繼系統(tǒng)：有關(guān)中繼電路及中繼

74、板的告警。</p><p>　　硬件系統(tǒng)：有關(guān)交換機(jī)中單板設(shè)備的告警（如時鐘、CPU等）。</p><p>　　軟件系統(tǒng)：有關(guān)交換機(jī)軟件方面的告警。</p><p>　　運行系統(tǒng)：系統(tǒng)運行時產(chǎn)生的告警。</p><p><b>　　5交換機(jī)故障分類</b></p><p>　　交換機(jī)故障一般可以分

75、為硬件故障和軟件故障兩大類。</p><p>　　5.1交換機(jī)的硬件故障</p><p>　　硬件故障主要指交換機(jī)電源、背板、模塊、端口等部件的故障，可以分為以下幾類。</p><p><b>　　（1）電源故障</b></p><p>　　由于外部供電不穩(wěn)定，或者電源線路老化或者雷擊等原因?qū)е码娫磽p壞或者風(fēng)扇停止，從而

76、不能正常工作。由于電源緣故而導(dǎo)致機(jī)內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。</p><p>　　如果面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的；如果該指示燈滅了，則說明交換機(jī)沒有正常供電。這類問題很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易解決，同時也是最容易預(yù)防的。</p><p>　　針對這類故障，首先應(yīng)該做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，并添加穩(wěn)壓器來避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。如

77、果條件允許，可以添加UPS（不間斷電源）來保證交換機(jī)的正常供電，有的UPS提供穩(wěn)壓功能，而有的沒有，選擇時要注意。在機(jī)房內(nèi)設(shè)置專業(yè)的避雷措施，來避免雷電對交換機(jī)的傷害?，F(xiàn)在有很多做避雷工程的專業(yè)公司，實施網(wǎng)絡(luò)布線時可以考慮。</p><p><b>　　（2）端口故障</b></p><p>　　這是最常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口，在插拔接

78、頭時一定要小心。如果不小心把光纖插頭弄臟，可能導(dǎo)致光纖端口污染而不能正常通信。我們經(jīng)?？吹胶芏嗳讼矚g帶電插拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無意中增加了端口的故障發(fā)生率。在搬運時不小心，也可能導(dǎo)致端口物理損壞。如果購買的水晶頭尺寸偏大，插入交換機(jī)時，也容易破壞端口。此外，如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會導(dǎo)致所連交換機(jī)端口被擊壞，或者造成更加不可預(yù)料的損傷。</p><p>　

79、　一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以，在排除了端口所連計算機(jī)的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷其是否損壞。遇到此類故障，可以在電源關(guān)閉后，用酒精棉球清洗端口。如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。</p><p><b>　?。?）模塊故障</b></p><p>　　交換機(jī)是由很多模塊組成，比如：堆疊模塊、管理模塊（也叫控制模塊）、擴(kuò)展模塊等。

80、這些模塊發(fā)生故障的機(jī)率很小，不過一旦出現(xiàn)問題，就會遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。如果插拔模塊時不小心，或者搬運交換機(jī)時受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導(dǎo)致此類故障的發(fā)生。</p><p>　　當(dāng)然上面提到的這3個模塊都有外部接口，比較容易辨認(rèn)，有的還可以通過模塊上的指示燈來辨別故障。比如：堆疊模塊上有一個扁平的梯形端口，或者有的交換機(jī)上是一個類似于USB的接口。管理模塊上有一個CONSOLE口，用于和網(wǎng)管計算機(jī)建立連

81、接，方便管理。如果擴(kuò)展模塊是光纖連接的話，會有一對光纖接口。</p><p>　　在排除此類故障時，首先確保交換機(jī)及模塊的電源正常供應(yīng)，然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的線纜是否正常。在連接管理模塊時，還要考慮它是否采用規(guī)定的連接速率，是否有奇偶校驗，是否有數(shù)據(jù)流控制等因素。連接擴(kuò)展模塊時，需要檢查是否匹配通信模式，比如：使用全雙工模式還是半雙工模式。當(dāng)然如果確認(rèn)模塊有故障，解決的方法只有一

82、個，那就是應(yīng)當(dāng)立即聯(lián)系供應(yīng)商給以更換。</p><p><b>　?。?）背板故障</b></p><p>　　交換機(jī)的各個模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。比如：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導(dǎo)致機(jī)內(nèi)溫度升高，指使元器件燒壞。</p><p>　　在外部電源正常供電

83、的情況下，如果交換機(jī)的各個內(nèi)部模塊都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況即使是電器維修工程師，恐怕也無計可施，惟一的辦法就是更換背板了。</p><p><b>　?。?）線纜故障</b></p><p>　　其實這類故障從理論上講，不屬于交換機(jī)本身的故障，但在實際使用中，電纜故障經(jīng)常導(dǎo)致交換機(jī)系統(tǒng)或端口不能正常工作，所以這里也把這類故障歸入交換機(jī)硬件故障。

84、比如接頭接插不緊，線纜制作時順序排列錯誤或者不規(guī)范，線纜連接時應(yīng)該用交叉線卻使用了直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)環(huán)路等。</p><p>　　從上面的幾種硬件故障來看，機(jī)房環(huán)境不佳極易導(dǎo)致各種硬件故障，所以我們在建設(shè)機(jī)房時，必須先做好防雷接地及供電電源、室內(nèi)溫度、室內(nèi)濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設(shè)，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作提供良好的環(huán)境。</p><p>　　5

85、.2交換機(jī)的軟件故障</p><p>　　交換機(jī)的軟件故障是指系統(tǒng)及其配置上的故障，它可以分為以下幾類。</p><p><b>　　（1）系統(tǒng)錯誤</b></p><p>　　交換機(jī)系統(tǒng)是硬件和軟件的結(jié)合體。在交換機(jī)內(nèi)部有一個可刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺交換機(jī)所必需的軟件系統(tǒng)。這類錯誤也和我們常見的Windows、Linux一樣，由于當(dāng)

86、時設(shè)計的原因，存在一些漏洞，在條件合適時，會導(dǎo)致交換機(jī)滿載、丟包、錯包等情況的發(fā)生。所以交換機(jī)系統(tǒng)提供了諸如Web、TFTP等方式來下載并更新系統(tǒng)。當(dāng)然在升級系統(tǒng)時，也有可能發(fā)生錯誤。</p><p>　　對于此類問題，我們需要養(yǎng)成經(jīng)常瀏覽設(shè)備廠商網(wǎng)站的習(xí)慣，如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補(bǔ)丁，請及時更新。</p><p><b>　　（2）配置不當(dāng)</b></p&

87、gt;<p>　　初學(xué)者對交換機(jī)不熟悉，或者由于各種交換機(jī)配置不一樣，管理員往往在配置交換機(jī)時會出現(xiàn)配置錯誤。比如VLAN 劃分不正確導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，端口被錯誤地關(guān)閉，交換機(jī)和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經(jīng)驗積累。如果不能確保用戶的配置有問題，請先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習(xí)慣之一。每臺交換機(jī)都有詳細(xì)的安裝手冊、用戶手冊，深入到每

88、類模塊都有詳細(xì)的講解。</p><p><b>　?。?）密碼丟失</b></p><p>　　這可能是每個管理員都曾經(jīng)經(jīng)歷過的。一旦忘記密碼，都可以通過一定的操作步驟來恢復(fù)或者重置系統(tǒng)密碼。有的則比較簡單，在交換機(jī)上按下一個按鈕就可以了。而有的則需要通過一定的操作步驟才能解決。</p><p>　　此類情況一般在人為遺忘或者交換機(jī)發(fā)生故障后導(dǎo)

89、致數(shù)據(jù)丟失，才會發(fā)生。</p><p><b>　　（4）外部因素</b></p><p>　　由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機(jī)向所連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規(guī)則的數(shù)據(jù)包，造成交換機(jī)處理器過分繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種情況就是廣播風(fēng)暴，它不僅會占用大量的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還將占用大量的CPU處理時間。網(wǎng)絡(luò)如果長時

90、間被大量廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點對通信就無法正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)速度就會變慢或者癱瘓。</p><p>　　一塊網(wǎng)卡或者一個端口發(fā)生故障，都有可能引發(fā)廣播風(fēng)暴。由于交換機(jī)只能分割沖突域，而不能分割廣播域（在沒有劃分VLAN 的情況下），所以當(dāng)廣播包的數(shù)量占到通信總量的30%時，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率就會明顯下降。</p><p>　　總的來說軟件故障應(yīng)該比硬件故障較難查找，解決問題時，可能不需要花費過

91、多的金錢，而需要較多的時間。最好在平時的工作中養(yǎng)成記錄日志的習(xí)慣。每當(dāng)發(fā)生故障時，及時做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結(jié)等工作，以積累自己的經(jīng)驗。比如有時在進(jìn)行配置時，由于種種原因，當(dāng)時沒有對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響或者沒有發(fā)現(xiàn)問題，但也許幾天以后問題就會逐漸顯現(xiàn)出來。如果有日志記錄，就可以聯(lián)想到是否前幾天的配置有錯誤。由于很多時候都會忽略這一點，以為是在其他方面出現(xiàn)問題，當(dāng)走了許多彎路之后，才找到問題所在。所以說記錄日志及

92、維護(hù)信息是非常必要的</p><p>　　6 交換機(jī)故障的一般排障步驟</p><p><b>　　6.1排除方法</b></p><p>　　交換機(jī)的故障多種多樣，不同的故障有不同的表現(xiàn)形式。故障分析時要通過各種現(xiàn)象靈活運用排除方法（如排除發(fā)、對比法、替換法），找出故障所在，并及時排除。</p><p><b&g

93、t;　　（1）排除法</b></p><p>　　當(dāng)我們面對故障現(xiàn)象并分析問題時，無意中就已經(jīng)學(xué)會使用排除法來確定發(fā)生故障的方向了。這種方法是指依據(jù)所觀察到的故障現(xiàn)象，盡可能全面地列舉出所有可能發(fā)生的故障，然后逐個分析、排除。在排除時要遵循有簡到繁的原則，提高效率。使用這種方法可以應(yīng)付各種各樣的故障，但維護(hù)人員需要有較強(qiáng)的邏輯思維，對交換機(jī)知識有全面深入的了解。</p><p>

94、;<b>　?。?）對比法</b></p><p>　　所謂對比法，就是利用現(xiàn)有的、相同型號的且能夠正常運行的交換機(jī)作為參考對象，和故障交換機(jī)之間進(jìn)行對比，從而找出故障點。這種方法簡單有效，尤其是系統(tǒng)配置上的故障，只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點，但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機(jī)也不是一件容易的事。</p><p><b>　?。?）替換法&

95、lt;/b></p><p>　　替換法是指使用正常的交換機(jī)部件來替換可能有故障的部件，從而找出故障點的方法。它主要用于硬件故障的診斷，但需要注意的是，替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機(jī)才行。</p><p><b>　　6.2排除原則</b></p><p>　　當(dāng)然為了使排障工作有章可循，我們可以在故障分析時，按照以下的原

96、則來分析。</p><p><b>　?。?）由遠(yuǎn)到近</b></p><p>　　由于交換機(jī)的一般鼓掌（如：端口故障）都是通過所連接計算機(jī)而發(fā)現(xiàn)的，所以經(jīng)常從客戶端開始檢查。我們可以沿著客戶端計算機(jī)—>端口模塊—>水平線纜—>跳線—>交換機(jī)這樣一條路線，逐個檢查，先排除遠(yuǎn)端故障的可能。</p><p><b>

97、;　?。?）由外而內(nèi)</b></p><p>　　如果交換機(jī)存在故障，我們可以先從外部的各種指示燈上辨別，然后根據(jù)故障指示，再來檢查內(nèi)部的相應(yīng)部件是否存在問題。比如POWER LED為綠燈表示電源供應(yīng)正常，熄滅表示沒有電源供應(yīng)；LINK LEDs為黃色表示現(xiàn)在該連接工作在10Mb/s，綠色表示為100 Mb/s，熄滅表示沒有連接，閃爍表示端口被管理員手動關(guān)閉；RDP LED表示冗余電源；MGMT LE

98、D表示管理員模塊。無論能否從外面的出故障所在，都必須登錄交換機(jī)以確定具體的故障所在，并進(jìn)行相應(yīng)的排障措施。</p><p><b>　?。?）由軟到硬</b></p><p>　　發(fā)生故障，誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機(jī)再說，所以在檢查時，總是先從系統(tǒng)配置或系統(tǒng)軟件上著手進(jìn)行排查。如果軟件上不能解決問題，那就是硬件有問題了。比如某端口不好用，那我們可以先檢查用

99、戶所連接的端口是否不在相應(yīng)的VLAN中，或者該端口是否被其他的管理員關(guān)閉，或者配置上的其他原因。如果排除了系統(tǒng)和配置上的各種可能，那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障上。</p><p><b>　?。?）先易后難</b></p><p>　　在遇到故障分析較復(fù)雜時，必須先從簡單操作或配置來著手排除。這樣可以加快故障排除的速度，提高效率?！?lt;/p>

100、<p>　　6.3 常見交換機(jī)的故障處理</p><p>　　以C&C08的一般單個用戶的故障排除為例，講解一下關(guān)于交換機(jī)的日常使用過程中出現(xiàn)的故障以及解決的方法；</p><p>　　6.3.1 用戶系統(tǒng)的常見故障現(xiàn)象</p><p>　　6.3.2 故障產(chǎn)生的常見原因</p><p>　　引起用戶系統(tǒng)故障的常見原因如下表

101、所示</p><p>　　6.3.3 分類故障的定位</p><p>　　（1）. 故障現(xiàn)象的具體描述</p><p>　　用戶摘機(jī)后無撥號音，話機(jī)“工作指示燈”或“線路指示燈”不亮。</p><p>　?。?）. 可能的故障原因：如下圖：</p><p>　?。?）. 故障的定位</p><p&g

102、t;　　判斷是由于短路還是斷線引起話機(jī)無饋電</p><p>　　在維護(hù)臺輸入命令A(yù)DD RTSTI，選擇［測試類別］為“用戶外線根據(jù)測試結(jié)果可進(jìn)行如下定性判斷：</p><p>　　a.若Rab<300W，則外線可能短路，需要進(jìn)一步檢查或直接檢修外線。</p><p>　　b. 若Rab>20kW，則外線可能斷線，需要進(jìn)一步檢查或直接檢修外線。<

103、/p><p><b>　　&  說明：</b></p><p>　　用戶環(huán)路是否存在短路的快速判斷方法：呼叫該用戶，如果聽回鈴音，則排除外線短路的可能；如果聽忙音，則說明外線短路或有其他故障。</p><p>　　判斷ASL板用戶端口是否故障</p><p>　　在維護(hù)臺測試內(nèi)線饋電，根據(jù)測試結(jié)果可進(jìn)行如下

104、判斷：</p><p>　　若無饋電或饋電電壓太低，則需要更換用戶端口，或直接更換ASL板。</p><p>　　根據(jù)需要，判斷是外線故障還是交換機(jī)電路故障</p><p>　　在配線架上隔離用戶外線，用測試話機(jī)或萬用表對交換機(jī)側(cè)用戶a、b線進(jìn)行測試，</p><p>　　a.  若有撥號音或電壓為-48V，則說明交換機(jī)電路正常。&

105、lt;/p><p>　　b.  否則，則應(yīng)對ASL板和用戶電纜進(jìn)行檢查，如更換ASL板、用萬用表測量用戶電纜線的導(dǎo)通性等。</p><p><b>　　7總結(jié)</b></p><p>　　C&C08交換機(jī)128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)(CNET)、中央處理模塊(CMP)、同步定時系統(tǒng)(CKS)、通信控制模塊(CC

106、M)、業(yè)務(wù)處理模塊(SPM)、共享資源模塊(SRM)、線路接口模塊(LIM)、后管理模塊(BAM)和綜合告警箱(ALM)九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。在使用過程中，不免會出現(xiàn)故障，在各個模塊中的找出交換機(jī)的故障，及時做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析過程、故障解決方案、故障歸類總結(jié)等工作，以積累自己的經(jīng)驗。必須對交換機(jī)系統(tǒng)的各個模塊的具體了解，才能