2019年大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)題目及標(biāo)準(zhǔn)答案

1、<p><b>　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)</b></p><p>　　李肖鳴　　清華大學(xué)　　　　　　　</p><p>　　1 創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神與人生發(fā)展</p><p>　　1.1 經(jīng)歷挫折與堅持：創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)結(jié)果</p><p>　　1.【判斷題】創(chuàng)業(yè)過程中必然會遇到挫折，引領(lǐng)創(chuàng)業(yè)的支柱是創(chuàng)業(yè)精神。（）　答案：

2、√ 　</p><p>　　2.【判斷題】從理論上來說，創(chuàng)業(yè)是在資源完備的情況下，對其進行一種價值整合。（）　答案：× 　 </p><p>　　3.【判斷題】創(chuàng)業(yè)不應(yīng)拘泥于當(dāng)前資源約束，是尋求機會和進行價值創(chuàng)造的行為過程。（）　答案：√ 　</p><p>　　1.2 創(chuàng)業(yè)的動機、類型、流程與創(chuàng)業(yè)者的特點</p><p>　　1

3、.【單選題】（）不是自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點。</p><p>　　A、精神的自由 B、財務(wù)的自由</p><p>　　C、時間的自由 D、決策的自由　答案：A 　</p><p>　　2.【單選題】從創(chuàng)業(yè)主體角度看，創(chuàng)業(yè)的類型不包括（）。</p><p>　　A、機會型 B、傳統(tǒng)型</p><p>　　C、關(guān)系型 D、

4、智慧型　答案：B 　</p><p>　　3.【單選題】創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是（）。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是成功。 B、創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是賺錢。</p><p>　　C、創(chuàng)業(yè)是一種職業(yè)。 D、創(chuàng)業(yè)是一種生活方式?！〈鸢福篋 　</p><p>　　4.【單選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)，下列說法有誤的是（）。</p><p>　　A

5、、創(chuàng)業(yè)可以挖掘個人潛力，有助于實現(xiàn)自身價值。 B、創(chuàng)業(yè)者的動機是多種多樣的，可能是生理需求、安全需求、尊重需求等等。</p><p>　　C、在創(chuàng)業(yè)過程中考驗的是綜合素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神。 D、就職業(yè)的穩(wěn)定性而言，創(chuàng)業(yè)沒有就業(yè)穩(wěn)定?！〈鸢福篋 　</p><p>　　5.【判斷題】創(chuàng)業(yè)之初必須完成創(chuàng)業(yè)設(shè)想、市場調(diào)研和經(jīng)營方案。（）　答案：√ 　</p><p>　　1

6、.3 創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)、職業(yè)生涯規(guī)劃與自我認識</p><p>　　1.【單選題】（）不是創(chuàng)業(yè)者必須具備的能力。</p><p>　　A、自我執(zhí)行能力 B、組織管理能力</p><p>　　C、開拓創(chuàng)新能力 D、人際協(xié)調(diào)能力　答案：A 　</p><p>　　2.【單選題】（）決定創(chuàng)業(yè)成敗。</p><p>　　A

7、、資金 B、人脈</p><p>　　C、創(chuàng)業(yè)精神 D、市場　答案：C 　</p><p>　　3.【單選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)者，下列說法有誤的是（）。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前要做好準(zhǔn)備，包括正確認識自己 B、并不是每個人都適合創(chuàng)業(yè)</p><p>　　C、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃息息相關(guān) D、創(chuàng)業(yè)精神是與生俱來的，與后天培養(yǎng)

8、無關(guān)　答案：D 　</p><p>　　4.【單選題】創(chuàng)業(yè)精神本質(zhì)的具體表現(xiàn)不包括（）。</p><p>　　A、勇于創(chuàng)新 B、堅持不懈</p><p>　　C、我行我素 D、敢當(dāng)風(fēng)險　答案：C 　</p><p>　　5.【判斷題】在創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者需要把商機轉(zhuǎn)換為盈利模式。（）　答案：√ 　</p><p>

9、　　1.4 蓋洛普優(yōu)勢定律：認識自我與揚長避短</p><p>　　1.【單選題】蓋洛普優(yōu)勢定律是指（）。</p><p>　　A、找到自己的短處，克服并改正。 B、找到別人的短處，以凸顯自己的長處。</p><p>　　C、找到自己的長處，然后再放大自己的長處。 D、找到別人的長處，然后取人之長補己之短?！〈鸢福篊 　</p><p>

10、;　　2.【判斷題】只要能夠讓人找到自我并實現(xiàn)人生價值，這就是一份好職業(yè)，沒有高低貴賤之分。（）　答案：√ 　</p><p>　　3.【判斷題】創(chuàng)業(yè)者只有找到自己的人生目標(biāo)后才能激發(fā)出自身的潛力。（）　答案：√ 　</p><p>　　2 創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊</p><p>　　2.1 創(chuàng)業(yè)者的特征與必備的識人能力</p><p>　　1.

11、【單選題】（）不是創(chuàng)業(yè)之需要具備的五大技能之一。</p><p>　　A、應(yīng)變能力 B、控制內(nèi)心沖突的能力</p><p>　　C、理論能力 D、發(fā)現(xiàn)因果關(guān)系的能力　答案：C 　</p><p>　　2.【單選題】創(chuàng)業(yè)者的（）特征要求其在20%的人開始做一個生意時他就開始做了，當(dāng)80%的人都來做的時候他已經(jīng)撤了。</p><p>　　A、

12、善于時間管理 B、善于直面問題</p><p>　　C、善于自我管理 D、善于創(chuàng)新思維　答案：D 　</p><p>　　3.【單選題】創(chuàng)業(yè)者擁有的三種自由不包括（）。</p><p>　　A、決策自由 B、時間自由</p><p>　　C、政策自由 D、資金自由　答案：C 　</p><p>　　4.【判斷題

13、】學(xué)會用人是創(chuàng)業(yè)者的必修課。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.2 創(chuàng)業(yè)者的用人之道與組建團隊的策略</p><p>　　1.【單選題】下列關(guān)于組織創(chuàng)業(yè)團隊的策略的說法有誤的是（）。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)者自我評估 B、平衡方法</p><p>　　C、相似性和互補性 D、一致的觀點和興趣　答案：D 　</p>

14、;<p>　　2.【單選題】（）會驅(qū)動創(chuàng)業(yè)行為的產(chǎn)生。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)者的動機 B、市場行情</p><p>　　C、社會環(huán)境 D、資金鏈　答案：A 　</p><p>　　3.【判斷題】在大部分家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團隊中，情感沖突可能會導(dǎo)致團隊績效降低。（）　答案：√ 　</p><p>　　4.【判斷題】在創(chuàng)業(yè)過

15、程中，創(chuàng)業(yè)者的個人素質(zhì)要遠比項目和資金重要，只有一流的人才才能打造一流的企業(yè)。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.3 優(yōu)秀團隊的特征與領(lǐng)導(dǎo)者的角色演繹</p><p>　　1.【單選題】關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的行為策略，下列說法有誤的是（）。</p><p>　　A、對待團隊成員要有所倚重 B、公平感知利益分配</p><p>　　C、善于溝

16、通與傾聽 D、團隊需要權(quán)威主管　答案：A 　</p><p>　　2.【單選題】（）不是企業(yè)責(zé)任。</p><p>　　A、國家責(zé)任 B、社會責(zé)任</p><p>　　C、法律責(zé)任 D、經(jīng)濟責(zé)任　答案：A 　</p><p>　　3.【單選題】（）不是優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的共同特點。</p><p>　　A、領(lǐng)導(dǎo)能力

17、B、長遠目標(biāo)</p><p>　　C、凝聚力 D、完整性　答案：A 　</p><p>　　4.【單選題】優(yōu)秀團隊成員的特點不包括（）。</p><p>　　A、團隊成員都擁有一個共同的目標(biāo) B、團隊成員之間能力互補，各有所長</p><p>　　C、團隊成員各有千秋，特立獨行 D、團隊成員之間會互相聆聽和配合　答案：C 　</p

18、><p>　　5.【判斷題】在遠古時期，領(lǐng)導(dǎo)者一般都是英雄。（）　答案：√ 　</p><p>　　3 創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險</p><p>　　3.1 如何識別創(chuàng)業(yè)機會</p><p>　　1.【單選題】未來生活的趨勢分析不包括（）。</p><p>　　A、強調(diào)大眾化 B、移動互聯(lián)網(wǎng)</p><p

19、>　　C、社會老齡化 D、宅男宅女多　答案：A 　</p><p>　　2.【單選題】未來消費的趨勢分析不包括（）。</p><p>　　A、政府從業(yè)者 B、多維消費者</p><p>　　C、冒險獵奇者 D、追求健康者　答案：A 　</p><p>　　3.【判斷題】創(chuàng)意是具有一定創(chuàng)造性的概念和想法，但是不一定具有商業(yè)價值。（）

20、　答案：√ 　</p><p>　　3.2 如何選擇創(chuàng)業(yè)項目、識別創(chuàng)業(yè)風(fēng)險</p><p>　　1.【單選題】（）不屬于企業(yè)風(fēng)險。</p><p>　　A、信息風(fēng)險 B、管理風(fēng)險</p><p>　　C、投資風(fēng)險 D、財務(wù)風(fēng)險　答案：C 　</p><p>　　2.【單選題】（）不屬于商業(yè)機會評估需要考慮的因素。

21、</p><p>　　A、競爭優(yōu)勢評估 B、國際環(huán)境評估</p><p>　　C、商業(yè)模式探討 D、市場需求評估　答案：B 　</p><p>　　3.【判斷題】企業(yè)面臨的最高風(fēng)險就是資金流斷裂。（）　答案：√ 　</p><p>　　4.【判斷題】沒有市場的產(chǎn)品注定是失敗的。（）　答案：√ 　</p><p>　

22、　3.3 如何規(guī)避風(fēng)險與商業(yè)模式設(shè)計</p><p>　　1.【單選題】（）不是有效規(guī)避信息風(fēng)險的手段。</p><p>　　A、合作經(jīng)營，降低風(fēng)險 B、熟練的業(yè)務(wù)盡量外包</p><p>　　C、不要低估競爭對手 D、不要過分樂觀估計產(chǎn)品銷量　答案：B 　</p><p>　　2.【單選題】（）不是規(guī)避財務(wù)風(fēng)險的策略。</p&g

23、t;<p>　　A、注意資金的使用期限 B、要留好貯備金</p><p>　　C、拉長投資的回收期 D、創(chuàng)業(yè)初期不要在固定資產(chǎn)上投入過多　答案：C 　</p><p>　　3.【單選題】商業(yè)模式的三要素不包括（）。</p><p>　　A、顧客 B、資本</p><p>　　C、利潤 D、價值　答案：B 　</p&

24、gt;<p>　　4.【單選題】（）不是商業(yè)模式的特點。</p><p>　　A、腳踏實地 B、獨特價值</p><p>　　C、靈活變通 D、難以模仿　答案：C 　</p><p><b>　　4 創(chuàng)業(yè)資源</b></p><p>　　4.1 獲取創(chuàng)業(yè)資源——融資的五種途徑</p>&

25、lt;p>　　1.【單選題】（）不是恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)業(yè)融資途徑。</p><p>　　A、親情融資 B、商業(yè)貸款</p><p>　　C、愛心捐助 D、風(fēng)險投資　答案：C 　</p><p>　　2.【判斷題】YBC創(chuàng)業(yè)基金會為創(chuàng)業(yè)者配備一對一的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，提供五年創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)。（）　答案：× 　</p><p>　　3.【判斷題】創(chuàng)業(yè)

26、資源分為有形和無形的兩種，其中有形資源包括知識和技術(shù)等資源。（）　答案：× 　</p><p>　　4.2 融資規(guī)劃與企業(yè)經(jīng)營方案</p><p>　　1.【單選題】（）不是企業(yè)的三大經(jīng)營策略。</p><p>　　A、市場補缺 B、市場壟斷</p><p>　　C、價格領(lǐng)先 D、特色經(jīng)營　答案：B 　</p>

27、<p>　　2.【單選題】融資規(guī)劃不需要考慮（）。</p><p>　　A、啟動資金 B、儲備金</p><p>　　C、投資成本 D、潛伏期　答案：C 　</p><p>　　3.【判斷題】市場補缺是沃爾瑪采用的經(jīng)營策略。（）　答案：× 　</p><p>　　4.3 初創(chuàng)企業(yè)的策略與整合資源的方法</p&g

28、t;<p>　　1.【單選題】（）不適合用于創(chuàng)業(yè)資源管理。</p><p>　　A、抵押貸款 B、依靠自有資源</p><p>　　C、拼湊 D、資源整合　答案：A 　</p><p>　　2.【單選題】（）不屬于成功企業(yè)的要素。</p><p>　　A、引領(lǐng)潮流 B、產(chǎn)業(yè)壟斷</p><p>　　

29、C、管理創(chuàng)新 D、決策靈活　答案：B 　</p><p>　　3.【多選題】適合于初創(chuàng)企業(yè)的策略有（）。</p><p>　　A、做代工 B、做大企業(yè)的小伙伴</p><p>　　C、做市場補缺者 D、做價格領(lǐng)先者　答案：ABC 　</p><p><b>　　5 創(chuàng)業(yè)計劃</b></p><p

30、>　　5.1 創(chuàng)業(yè)計劃書的結(jié)構(gòu)、模板</p><p>　　1.【單選題】（）不用寫入創(chuàng)業(yè)計劃書中。</p><p>　　A、經(jīng)營方案 B、十年規(guī)劃</p><p>　　C、市場分析 D、創(chuàng)業(yè)設(shè)想　答案：B 　</p><p>　　2.【單選題】（）不是計劃書應(yīng)該具備的特點。</p><p>　　A、簡明扼要

31、 B、具有可行性</p><p>　　C、邏輯性強 D、具有理論高度　答案：D 　</p><p>　　3.【多選題】關(guān)于創(chuàng)業(yè)計劃書的功能，下列說法正確的是（）。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)的起點和基礎(chǔ) B、計劃越周密，成功可能性越大</p><p>　　C、創(chuàng)業(yè)計劃書有助于風(fēng)險防范 D、創(chuàng)業(yè)計劃書能夠體現(xiàn)企業(yè)至少十年的

32、發(fā)展規(guī)劃　答案：ABC 　</p><p>　　4.【判斷題】市場調(diào)研可以采用問卷調(diào)研、陌生拜訪、圖書館網(wǎng)絡(luò)調(diào)研等多種方法。（）　答案：√ 　</p><p>　　5.2 創(chuàng)業(yè)計劃書需要回答的十大問題與寫作方法</p><p>　　1.【單選題】撰寫商業(yè)計劃書時不需要考慮（）。</p><p>　　A、怎樣來讓客戶買單？ B、管理團隊有能

33、力和實力創(chuàng)業(yè)嗎？</p><p>　　C、企業(yè)實行股份制還是責(zé)任制？ D、目標(biāo)市場在哪里？　答案：C 　</p><p>　　2.【判斷題】在創(chuàng)業(yè)計劃書中，應(yīng)該介紹關(guān)鍵個人而不是管理團隊。（）　答案：× 　</p><p>　　3.【判斷題】在創(chuàng)業(yè)計劃書中，需要闡明目標(biāo)市場并且用調(diào)研數(shù)據(jù)說明市場潛力和趨勢。（）　答案：√ 　</p><

34、;p><b>　　6 新企業(yè)開辦</b></p><p>　　6.1 申辦企業(yè)的類型與流程</p><p>　　1.【單選題】“黃興公園”采用了（）。</p><p>　　A、特色命名法 B、典故命名法</p><p>　　C、自然命名法 D、人名命名法　答案：D 　</p><p>

35、　　2.【單選題】（）不是選擇企業(yè)形態(tài)時需要考慮的因素。</p><p>　　A、是否分散創(chuàng)業(yè)或投資風(fēng)險 B、稅務(wù)規(guī)劃</p><p>　　C、管理團隊的能力 D、從承擔(dān)的法律后果看，是有限或者無限責(zé)任　答案：C 　</p><p>　　3.【多選題】新建企業(yè)的選址需要考慮的因素有（）。</p><p>　　A、符合國家政策 B、靠近目

36、標(biāo)客戶</p><p>　　C、租金可以承受 D、陰陽風(fēng)水　答案：ABC 　</p><p>　　4.【判斷題】企業(yè)的組織形式包括個人獨資、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、民辦非企業(yè)、社會企業(yè)等。（）　答案：√ 　</p><p>　　7 創(chuàng)業(yè)初期的營銷管理</p><p>　　7.1 產(chǎn)品與營銷方式</p><p>　　

37、1.【單選題】企業(yè)在成長期應(yīng)該多考慮（）。</p><p>　　A、變化需要 B、自我價值</p><p>　　C、發(fā)展需要 D、生存需要　答案：C 　</p><p>　　2.【單選題】企業(yè)的生命周期中，最危險的階段是（）。</p><p>　　A、青春期 B、官僚期</p><p>　　C、盛年期 D、嬰兒

38、期　答案：C 　</p><p>　　3.【判斷題】在嬰兒期，企業(yè)最容易陷入創(chuàng)業(yè)者陷阱。（）　答案：× 　</p><p>　　7.2 企業(yè)生命周期的特點</p><p>　　1.【單選題】企業(yè)在成長期應(yīng)該多考慮（）。</p><p>　　A、變化需要 B、自我價值</p><p>　　C、發(fā)展需要 D

39、、生存需要　答案：C 　</p><p>　　2.【單選題】企業(yè)的生命周期中，最危險的階段是（）。</p><p>　　A、青春期 B、官僚期</p><p>　　C、盛年期 D、嬰兒期　答案：C 　</p><p>　　3.【判斷題】在嬰兒期，企業(yè)最容易陷入創(chuàng)業(yè)者陷阱。（）　答案：× 　</p><p>

40、;　　7.3 產(chǎn)品生命周期與營銷策略制定</p><p>　　1.【單選題】產(chǎn)品在（）階段是進入市場的最佳時期。</p><p>　　A、衰退階段 B、發(fā)展階段</p><p>　　C、成熟階段 D、開發(fā)階段　答案：D 　</p><p>　　2.【單選題】關(guān)于產(chǎn)品生命周期對營銷的指導(dǎo)意義，下列說法有誤的是（）。</p>

41、<p>　　A、提高利潤 B、制定策略</p><p>　　C、規(guī)避風(fēng)險 D、研判大勢　答案：A 　</p><p>　　3.【判斷題】產(chǎn)品在開發(fā)階段進入市場時，定價較高而利潤較低的主要原因時營銷成本偏高。（）　答案：√ 　</p><p>　　7.4 創(chuàng)業(yè)初期如何打開市場——第一桶金，第一位客戶</p><p>　　1.【判

42、斷題】合作過程中，最好的結(jié)局就是雙贏。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注產(chǎn)品和企業(yè)的生命周期，能夠適時進退。（）　答案：√ 　</p><p>　　7.5 創(chuàng)業(yè)初期的營銷怎么做——企業(yè)家推銷</p><p>　　1.【單選題】關(guān)于企業(yè)營銷的方式會從企業(yè)家營銷走向慣例式營銷的觀點，下列說法有誤的是（）。</p><

43、;p>　　A、企業(yè)發(fā)展做大需要團隊合作出擊 B、企業(yè)家營銷缺乏靈活性缺少激情，企業(yè)發(fā)展需要更好的營銷方式</p><p>　　C、這是企業(yè)發(fā)展的必然 D、這是品牌管理的需要　答案：B 　</p><p>　　2.【單選題】企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期往往會選用企業(yè)家式營銷，其原因是（）。</p><p>　　A、企業(yè)家掌握產(chǎn)品第一手資料，了解成本和細節(jié) B、企業(yè)家談判

44、可以獨立決策</p><p>　　C、企業(yè)家對自己的產(chǎn)品最了解、最自信 D、以上都是　答案：D 　</p><p><b>　　3.【多選題】</b></p><p>　　關(guān)于營銷，下列說法正確的是（）。</p><p>　　A、不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，在營銷手段上，所采取方法大同小異。 B、在營銷過程中，企業(yè)要實

45、現(xiàn)利潤。</p><p>　　C、營銷是有利益的滿足需求。 D、任何形式的營銷手段，最終的目的都是把企業(yè)的產(chǎn)品賣出去?！〈鸢福築CD 　</p><p>　　8 創(chuàng)業(yè)初期的財務(wù)管理</p><p>　　8.1 創(chuàng)業(yè)初期財務(wù)管理的類型、特點</p><p>　　1.【單選題】初創(chuàng)企業(yè)因賬目不清可能導(dǎo)致企業(yè)（）。</p><

46、;p>　　A、企業(yè)風(fēng)險不易早期發(fā)現(xiàn) B、缺乏準(zhǔn)確獎懲依據(jù)，破壞激勵機制</p><p>　　C、現(xiàn)金流斷裂 D、以上都是　答案：D 　</p><p>　　2.【多選題】能夠彌補家族企業(yè)中親戚帶來的損失的措施有（）。</p><p>　　A、明確分工，在公司明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系 B、采取手段將親戚免職，創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)避免任用親戚</p><

47、p>　　C、招聘更合適的人才來承擔(dān)管理職責(zé) D、在企業(yè)建立嚴格的管理制度和科學(xué)的工作流程　答案：ACD 　</p><p>　　3.【判斷題】在初創(chuàng)企業(yè)中，利用血緣關(guān)系進行管理能夠產(chǎn)生內(nèi)聚的功能，員工和老板的合作不會建立在薪酬的基礎(chǔ)上。（）　答案：√ 　</p><p>　　8.2 財務(wù)風(fēng)險的解決策略與稅務(wù)籌劃</p><p>　　1.【單選題】初創(chuàng)企業(yè)常

48、見的財務(wù)風(fēng)險是（）。</p><p>　　A、房租太貴、面積太大 B、固定資產(chǎn)占用、裝修費用過多</p><p>　　C、回款困難、貨物積壓 D、以上都是　答案：D 　</p><p>　　2.【單選題】（）不能幫助初創(chuàng)企業(yè)度過財務(wù)難關(guān)。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)避免固定資產(chǎn)占用啟動資金，能租借就租借。 B、在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，先做

49、理想的再做掙錢的。</p><p>　　C、出讓股份以換取資金，員工持股、合資、聯(lián)營，吸納新股東等。 D、找?guī)头龌穑暾堎Y金扶持?！〈鸢福築 　</p><p>　　3.【判斷題】創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該關(guān)注自身的資產(chǎn)負債表和損益表，對現(xiàn)金流的重視等同于對企業(yè)生命線的重視。（）　答案：√ 　</p><p>　　4.【判斷題】企業(yè)盈利好代表著現(xiàn)金流一定大，因為現(xiàn)金流反映了企業(yè)

50、的盈利能力。（）　答案：× 　</p><p>　　9 創(chuàng)業(yè)初期的顧客管理</p><p>　　9.1 創(chuàng)業(yè)初期的顧客管理——如何吸引、留住客戶</p><p>　　1.【單選題】（）無法體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。</p><p>　　A、具有優(yōu)勢資源，擁有特殊技術(shù)領(lǐng)域優(yōu)勢和產(chǎn)品專利 B、擁有獨特的企業(yè)文化</p>&l

51、t;p>　　C、模仿難度大，具有獨特的個性特征 D、具有市場領(lǐng)先的低廉價格　答案：D 　</p><p>　　2.【多選題】調(diào)查和衡量顧客滿意度的方法有（）。</p><p>　　A、安排神秘顧客 B、采用薄利多銷策略</p><p>　　C、做顧客滿意度調(diào)查 D、建立投訴建議制度　答案：ACD 　</p><p>　　3.【判斷

52、題】建立會員制、提高顧客滿意度都是幫助企業(yè)留住老顧客的重要方法。（）　答案：√ 　</p><p>　　4.【判斷題】樹立品牌應(yīng)該從服務(wù)入手。（）　答案：√ 　</p><p>　　5.【判斷題】整合資源的最佳局面是共贏。（）　答案：√ 　</p><p>　　10 迎接創(chuàng)業(yè)新時代</p><p>　　10.1 創(chuàng)業(yè)的個人、公司與國家<

53、;/p><p>　　1.【單選題】（）是中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率低的主要原因。</p><p>　　A、中國大學(xué)生缺乏創(chuàng)業(yè)指導(dǎo) B、中國大學(xué)生缺乏意志力</p><p>　　C、中國大學(xué)生缺乏創(chuàng)造力 D、中國大學(xué)生缺乏智慧　答案：Ａ 　</p><p>　　2.【判斷題】在創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟時代，創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神已經(jīng)不是大企業(yè)獲得生存和競爭獲勝的唯一途徑。

54、（）　答案：× 　</p><p>　　10.2 創(chuàng)業(yè)公益組織的傳承</p><p>　　1.【判斷題】創(chuàng)業(yè)之前的工作經(jīng)歷是創(chuàng)業(yè)是否成功地重要要素之一。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】根據(jù)美國的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，失敗過后再創(chuàng)業(yè)的成功率要高于首次創(chuàng)業(yè)的成功率。（）　答案：√ 　</p><p>　　10.3 無處不在

55、的商機與產(chǎn)品創(chuàng)新的特質(zhì)</p><p>　　1.【單選題】（）沒有體現(xiàn)出創(chuàng)新對創(chuàng)業(yè)的重要意義。</p><p>　　A、零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代采用傳統(tǒng)營銷模式 B、可汗學(xué)院的反轉(zhuǎn)式教學(xué)</p><p>　　C、默巴克發(fā)明硬幣之星 D、克里甘創(chuàng)辦高個女生時尚女鞋　答案：A 　</p><p>　　2.【判斷題】商機經(jīng)常會潛藏于書本之中。（）　答

56、案：× 　</p><p><b>　　3.【判斷題】</b></p><p>　　找到更好的盈利模式也是產(chǎn)品創(chuàng)新的特征之一。（）　答案：√ 　</p><p>　　10.4 創(chuàng)業(yè)是一種精神與人生態(tài)度</p><p>　　1.【判斷題】公司和個人的繁榮離不開國家的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)文化環(huán)境。（）　答案：√ 　&l

57、t;/p><p>　　2.【判斷題】創(chuàng)業(yè)與年齡、學(xué)歷、國籍等要素都是息息相關(guān)的。（）　答案：× 　</p><p>　　11 走訪身邊的創(chuàng)業(yè)者</p><p>　　11.1 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地介紹</p><p>　　1.【單選題】創(chuàng)業(yè)過程分為四個階段，其中不包括（）。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)前期 B、上市階

58、段</p><p>　　C、孵化階段 D、苗圃階段　答案：B 　</p><p>　　2.【單選題】關(guān)于中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實訓(xùn)基地，下列說法有誤的是（）。</p><p>　　A、它是一個盈利性的創(chuàng)業(yè)孵化機構(gòu) B、它是一個面向全國的開放式平臺</p><p>　　C、它免費為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)前培訓(xùn) D、它的服務(wù)對象是0-3年的孵化企業(yè)

59、　答案：A 　</p><p>　　11.2 創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地硬件、軟件服務(wù)介紹</p><p>　　1.【單選題】中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實訓(xùn)基地搭建了（）平臺。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù) B、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高技能實訓(xùn)、引進國際培訓(xùn)</p><p>　　C、創(chuàng)業(yè)能力實訓(xùn)、產(chǎn)品實驗試制 D、以上都是　答案：D 　<

60、/p><p>　　2.【判斷題】中國（上海）創(chuàng)業(yè)者公共實訓(xùn)基地以創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)和高技能人才培養(yǎng)兩大功能為核心。（）　答案：√ 　</p><p>　　11.3 青年創(chuàng)業(yè)者的夢想“孵化”之旅</p><p>　　1.【多選題】創(chuàng)業(yè)者最基礎(chǔ)的素質(zhì)包括（）。</p><p>　　A、知識 B、品質(zhì)</p><p>　　C、綜合能力

61、 D、人脈資源　答案：ABC 　</p><p>　　2.【判斷題】在中國（上海）創(chuàng)業(yè)者實訓(xùn)基地中，創(chuàng)業(yè)苗圃板塊采取與跨國企業(yè)合作的方式，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者免費提供辦公場地和辦公支持。（）　答案：× </p><p>　　11.4 成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗分享</p><p>　　1.【多選題】創(chuàng)業(yè)成功的基本條件有（）。</p><p>　

62、　A、創(chuàng)新能力 B、出身背景</p><p>　　C、渠道 D、資源　答案：ACD 　</p><p>　　2.【判斷題】對于大學(xué)生來說，機會成本越低，越容易創(chuàng)業(yè)。（）　答案：√ 　</p><p>　　11.5 鑄就性格——在創(chuàng)業(yè)中成長</p><p>　　1.【判斷題】大學(xué)生步入職業(yè)生涯時，應(yīng)該把注意力更多地放在周圍人的身上。（）　

63、答案：× 　</p><p>　　2.【判斷題】創(chuàng)業(yè)項目與創(chuàng)業(yè)能力是息息相關(guān)的。（）　答案：× 　</p><p>　　11.6 三人行必有我?guī)煛磉厔?chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗談</p><p>　　1.【判斷題】創(chuàng)業(yè)者一般都具有長遠的眼光和較強的抗壓能力。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】如果企業(yè)處于堅持特色會

64、無法存活，而隨波逐流反而能夠繼續(xù)生存的環(huán)境中，仍然應(yīng)該堅持自己的特色。（）　答案：× 　</p><p>　　12 成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路</p><p>　　12.1 成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)之路</p><p>　　1.【判斷題】對自己熟悉的方向的義無反顧的選擇是企業(yè)面臨選擇時的必備素質(zhì)。（）　答案：× 　</p><p>　

65、　2.【判斷題】創(chuàng)業(yè)可以說是一種生活方式。（）　答案：√ 　</p><p><b>　　13 商務(wù)談判</b></p><p>　　13.1 談判簡介</p><p>　　1.【單選題】下列關(guān)于商務(wù)談判的說法有誤的是（）。</p><p>　　A、談判時應(yīng)該卸下自信心，保持謙卑 B、談判勝利的砝碼之一是比對手更了解

66、對方的優(yōu)勢和劣勢</p><p>　　C、談判中的氣勢在于自身的氣質(zhì)和內(nèi)涵 D、談判勝利的秘訣之一是比對手更了解市場　答案：A 　</p><p>　　2.【多選題】關(guān)于商務(wù)談判中的議價，下列選項正確的是（）。</p><p>　　A、還價時，降低價格應(yīng)該是有條件的降低。 B、還價時，價格要一次性降低，不要考驗顧客的耐心。</p><p>

67、;　　C、永遠不要接受對方的第一次開價。 D、顧客要的不是便宜，而是感覺占了便宜?！〈鸢福篈CD 　</p><p>　　3.【判斷題】談判的最高境界是雙贏，企業(yè)生存的根本是誠信。（）　答案：√ 　</p><p>　　4.【判斷題】談判能力就是營銷能力的體現(xiàn)。（）　答案：√ 　</p><p>　　13.2 如何打破僵局與談判成功的五大黃金法則</p&g

68、t;<p>　　1.【單選題】（）不是談判成功的黃金法則。</p><p>　　A、利益和壓力并用 B、談判桌上人人平等</p><p>　　C、欲速則不達 D、一定不要先讓步　答案：D 　</p><p>　　2.【判斷題】商務(wù)談判不僅是心理戰(zhàn)也是信息戰(zhàn)。誰能在談判信息上擁有優(yōu)勢，就有可能在談判中獲得主動權(quán)。（）　答案：√ 　</p>

69、<p>　　3.【判斷題】談判實質(zhì)上就是雙方的較量，不僅僅考驗雙方智力，也考驗雙方體力和團隊合作等因素。（）　答案：√ 　</p><p>　　14 打造十頁完美計劃書</p><p>　　14.1 打造十頁完美計劃書</p><p>　　1.【單選題】創(chuàng)業(yè)計劃書應(yīng)該呈現(xiàn)（）。</p><p>　　A、產(chǎn)品的用戶群、競爭力、市

70、場前景、亮點 B、財務(wù)分析和團隊介紹</p><p>　　C、市場中存在的問題和解決問題的方案或產(chǎn)品 D、以上都是　答案：D 　</p><p>　　2.【多選題】撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書的誤區(qū)不包括（）。</p><p>　　A、分析產(chǎn)品的優(yōu)劣勢 B、用“前無古人后無來者”等話打動投資人</p><p>　　C、突出產(chǎn)品的差異化 D、用數(shù)據(jù)作

71、為市場分析依據(jù)　答案：ACD 　</p><p>　　3.【判斷題】創(chuàng)業(yè)計劃書在論證方案的時候應(yīng)該選用圖表、模型、動漫等直觀呈現(xiàn)的方式。（）　答案：√ 　</p><p>　　15 九步法商業(yè)模式設(shè)計步驟</p><p>　　15.1 九步法商業(yè)模式設(shè)計步驟</p><p>　　1.【單選題】好的商業(yè)模式的做法不包括（）。</p>

72、;<p>　　A、壟斷市場 B、研究對手</p><p>　　C、不斷調(diào)整 D、研究同行　答案：A 　</p><p>　　2.【多選題】初步設(shè)計商業(yè)模式時需要考慮（）。</p><p>　　A、誰是付費客戶？ B、產(chǎn)品能給客戶帶來什么？</p><p>　　C、如何讓客戶了解產(chǎn)品？ D、如何利益最大化？　答案：ABC

73、　</p><p>　　3.【判斷題】商業(yè)模式形成后，如果輕易更改或調(diào)整會導(dǎo)致利潤下降。（）　答案：× </p><p>　　16 創(chuàng)業(yè)實踐仿真實訓(xùn)</p><p>　　16.1 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐報告——企業(yè)管理管理溝通技巧</p><p>　　1.【單選題】（）不利于有效溝通。</p><p>　　A、非正

74、式溝通 B、善于聆聽</p><p>　　C、換位思考 D、一言堂　答案：D 　</p><p>　　2.【判斷題】管理藝術(shù)的精髓之一就是有效溝通。（）　答案：√ 　</p><p>　　16.2 自助餐飲店計劃</p><p>　　1.【多選題】在做項目演示時，需要呈現(xiàn)（）。</p><p>　　A、成本盈利分

75、析 B、市場分析調(diào)研</p><p>　　C、利潤分紅期許 D、經(jīng)營管理模式　答案：ABD 　</p><p>　　2.【判斷題】創(chuàng)業(yè)者如果通識兼具新概念的實踐者身份，應(yīng)該注意風(fēng)險防范的問題。（）　答案：√ 　</p><p>　　16.3 他山之石——同學(xué)老師們的經(jīng)驗分享</p><p>　　1.【單選題】“知人者智，自知者明”體現(xiàn)了

76、（）。</p><p>　　A、創(chuàng)業(yè)與自我認識 B、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)精神</p><p>　　C、知識經(jīng)濟發(fā)展與創(chuàng)業(yè) D、創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯規(guī)劃　答案：A 　</p><p>　　2.【單選題】（）是《紅樓夢》中典型的領(lǐng)導(dǎo)型人物。</p><p>　　A、林黛玉 B、王熙鳳</p><p>　　C、薛寶釵 D、花襲人　答

77、案：B 　</p><p>　　17 暑期創(chuàng)業(yè)實踐項目</p><p>　　17.1 創(chuàng)業(yè)計劃書的評價標(biāo)準(zhǔn)</p><p>　　1.【單選題】（）是評價創(chuàng)業(yè)計劃書的基本標(biāo)準(zhǔn)。</p><p>　　A、產(chǎn)品或服務(wù)對客戶來說是否具有價值 B、商業(yè)模式是否完整清晰</p><p>　　C、產(chǎn)品或服務(wù)是否可行 D、以上都

78、是　答案：D 　</p><p>　　2.【判斷題】彌補市場空白是孕婦手機的市場立足點。（）　答案：√ 　</p><p>　　17.2 暑期創(chuàng)業(yè)計劃分享——蛋撻店、餐廳、青春紀(jì)念冊</p><p>　　1.【判斷題】做創(chuàng)業(yè)計劃時，必須全面落實計劃的可行性。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】采用加盟方式的創(chuàng)業(yè)者的入門曲線

79、會比自己摸索開店的創(chuàng)業(yè)者更短。（）　答案：√ 　</p><p>　　17.3 大學(xué)生旅游俱樂部、校園二手自行車回收</p><p>　　1.【判斷題】大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中存在眼界不夠開闊，意識不到別人在做同樣的事，甚至比自己做得更好的問題。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】有關(guān)部門會不會管理、資產(chǎn)安全性等細節(jié)問題不是做商業(yè)計劃需要考慮的內(nèi)容。（）

80、　答案：× 　</p><p>　　17.4 校園洗鞋機、用汽車建設(shè)企業(yè)文化</p><p>　　1.【單選題】通過（）可以進行市場前景分析。</p><p>　　A、問卷調(diào)研 B、銀行流水</p><p>　　C、市場預(yù)估 D、百度百科　答案：A 　</p><p>　　2.【判斷題】有了能夠填補市場

81、空白的商業(yè)計劃后，需要考慮清楚“為什么市場上之前沒有”的問題。（）　答案：√ 　</p><p>　　17.5 移動酒吧、自行車租賃</p><p>　　1.【判斷題】“能夠解決什么問題”是在做商業(yè)計劃的時候需要考慮的要素之一。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】在有了成熟的商業(yè)計劃之后，下一步需要資源的整合。（）　答案：√ 　</p>

82、;<p>　　17.6 軟件推廣平臺、校園互助網(wǎng)</p><p>　　1.【單選題】摩爾定律指的是每隔（），計算機芯片性能就會提高一倍。</p><p>　　A、六個月 B、十二個月</p><p>　　C、十八個月 D、三十六個月　答案：C 　</p><p>　　2.【判斷題】截止到目前為止，全球移動互聯(lián)網(wǎng)用戶尚未達到

83、十億，井噴式增長尚未來臨，所以創(chuàng)業(yè)的潛力仍然非常巨大。（）　答案：× 　</p><p>　　17.7 校園食堂牛奶售賣機、師生點評</p><p>　　1.【判斷題】與客戶打交道時，誠信是最為重要的。（）　答案：√ 　</p><p>　　2.【判斷題】尋找商業(yè)伙伴時，應(yīng)該以雙贏作為合作目標(biāo)。（）　答案：√ 　</p><p>