論分類信息網(wǎng)站58同城的商業(yè)模式畢業(yè)論文

1、<p>　　論分類信息網(wǎng)站58同城的商業(yè)模式</p><p>　　[摘要] 互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，人們的生活越來越網(wǎng)絡(luò)化，分類信息網(wǎng)站是把傳統(tǒng)的報業(yè)媒體分類廣告搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，這一涉及老百姓生活需求的新型網(wǎng)站已經(jīng)在中國迎來了爆發(fā)期。本文首先概述了我國信息分類網(wǎng)站的情況及其基本商業(yè)模式，接著從商業(yè)模式的要素角度分析了我國最大的分類信息網(wǎng)站58同城的商業(yè)模式，在此基礎(chǔ)上分析了其商業(yè)模式的優(yōu)勢和存在的問題，最

2、后提出了58同城商業(yè)模式的創(chuàng)新策略，以期對58同城乃至中國信息分類網(wǎng)站的長期良好發(fā)展提供一定的借鑒意義。</p><p>　　[關(guān)鍵詞] 分類信息網(wǎng)；58同城；商業(yè)模式；</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)開始改變?nèi)藗兩畹母鱾€方面，電子商務(wù)已經(jīng)完全顛覆了人們傳統(tǒng)的購物方式，微博微信等社交軟件也在改變?nèi)藗兘涣鞯姆绞?，互?lián)網(wǎng)服務(wù)的對象開始從最初文化較高的人群擴大到每一個

3、普通人。網(wǎng)絡(luò)的分類信息把傳統(tǒng)的報業(yè)媒體分類廣告搬到了網(wǎng)上，是一種新的成本低廉、快速便捷的市場信息傳播方式，以滿足老百姓最基本生活服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的需求為宗旨，分類信息網(wǎng)站的崛起是互聯(lián)網(wǎng)開始深入到人們?nèi)粘Ｉ畹南笳?。但是，分類信息網(wǎng)站因為目標(biāo)群體和其提供的服務(wù)的特殊性等問題，其在中國的發(fā)展存在諸多問題，以國內(nèi)最大的信息分類網(wǎng)站58同城為研究對象，分析其商業(yè)模式，對了解我國分類信息網(wǎng)站的發(fā)展有重要的價值。</p><p>

4、　　一、分類信息網(wǎng)站概述及基本商業(yè)模式</p><p>　?。ㄒ唬┪覈诸愋畔⒕W(wǎng)站基本情況</p><p>　　傳統(tǒng)線下分類信息廣告和線上搜索引擎，已無法滿足人們對更高效、更精準(zhǔn)獲取信息的需要。分類信息網(wǎng)站是一個互聯(lián)網(wǎng)的線上公告欄，它是一種信息發(fā)布和搜尋的新形式，在包括房產(chǎn)、招聘、二手車、二手物品置換、黃頁等生活服務(wù)領(lǐng)域，為個人信息交換和商業(yè)信息發(fā)布提供了一個本地化的平臺。分類信息網(wǎng)站的

5、開創(chuàng)者是美國的Craigslist網(wǎng)站，目前已成為美國第5大網(wǎng)站，其員工只有32人但年收入已經(jīng)超過3億美元，Craigslist是為信息供求雙方提供一個具有公信力和影響力的在線平臺。</p><p>　　在中國，分類信息在線化的前景非常可觀，未來的發(fā)展趨勢必然是傳統(tǒng)媒體分類廣告向分類信息網(wǎng)站這一新平臺轉(zhuǎn)移。中國網(wǎng)民數(shù)量快速增長，互聯(lián)網(wǎng)正在成為生活的一部分，越來越多的用戶通過互聯(lián)網(wǎng)解決生活問題，分類信息網(wǎng)站在中國已

6、迎來大爆發(fā)的時期。2005年左右我國信息分類網(wǎng)站開始建立，幾乎都是以模仿Craigslist開始，不到一年就誕生了約2000家分類信息網(wǎng)站。經(jīng)過行業(yè)內(nèi)多年的競爭和廝殺，優(yōu)質(zhì)平臺強者愈強，優(yōu)勝劣汰的結(jié)果是綜合性的分類信息網(wǎng)站只留下5家左右，目前58同城網(wǎng)、趕集網(wǎng)和百姓網(wǎng)是國內(nèi)最大的三家信息分類網(wǎng)站，其提供的產(chǎn)品和服務(wù)及其商業(yè)模式都十分相似。</p><p>　?。ǘ┥虡I(yè)模式基本概念</p><

7、p>　　商業(yè)模式在50年代被提出，但直到90年代互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)盛行之后才開始被學(xué)術(shù)界和實務(wù)界廣泛關(guān)注，一般指企業(yè)從事商業(yè)經(jīng)營活動時采用的方式方法的總稱。目前國內(nèi)外對商業(yè)模式的研究中對商業(yè)模式的定義描述多種多樣。麥克爾﹒拉帕（Michael Rappa, 2004)認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個公司賴以生存的模式，一種能夠為企業(yè)帶來收益的模式。他認(rèn)為商業(yè)模式表明了公司如何通過明確自己在價值鏈中的位置

8、，并指導(dǎo)其如何賺錢?！盵1]商業(yè)模式明確了一個公司開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值，在價值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排類型。在學(xué)界，商業(yè)模式雖然還沒有一個準(zhǔn)確的定義，但是普遍包含著為實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使企業(yè)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案的含義。[2]</p>

9、<p>　　商業(yè)模式是由一些關(guān)鍵因素構(gòu)成的系統(tǒng)，通過描述商業(yè)模式的組成要素和構(gòu)成機制，能夠說明企業(yè)如何通過基本構(gòu)造和內(nèi)部流程的創(chuàng)新來不斷創(chuàng)造新的價值?，F(xiàn)在普遍接受的商業(yè)模式的構(gòu)成要素是2005年Osterwalder等人提出的九大構(gòu)成要素，分別為：價值主張、目標(biāo)群體、分銷渠道、客戶關(guān)系、價值配置、核心能力、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、盈利模式。[3]商業(yè)模式明確了企業(yè)想從事的價值活動，以及不做的活動，發(fā)揮了戰(zhàn)略的功能，讓競爭者難

10、以模仿它不同的營運方式。[4]</p><p>　　在商業(yè)模式的分類研究中，國內(nèi)外學(xué)者主要集中于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式。目前比較公認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式分類有兩種：一種是基于存在于傳統(tǒng)市場還是互聯(lián)網(wǎng)市場，分別是指傳統(tǒng)商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式聯(lián)姻的鼠標(biāo)加水泥模式和純粹網(wǎng)絡(luò)模式。另一種是基于交易雙方類型，分為企業(yè)對企業(yè)（B2B）、企業(yè)對消費者（B2C）、消費者對消費者（C2C）等模式。</p><

11、p>　　（三）分類信息網(wǎng)站商業(yè)模式</p><p>　　分類信息網(wǎng)站的商業(yè)邏輯是，一部分用戶在平臺上發(fā)布自己的信息，分類信息平臺對信息的有效性和準(zhǔn)確性篩選后發(fā)布，任何用戶都可以根據(jù)自己對招聘、餐館、租房、旅游等信息的需求在網(wǎng)站上查詢。這涵蓋普通人生活的很多領(lǐng)域，從工作到交友，從征婚到找人修電腦、法律咨詢、二手貨交易也有能討論各種藝術(shù)人文、社會經(jīng)濟(jì)、生活情感話題的社區(qū)。分類信息網(wǎng)站按照交易類型來看，既是C2C

12、類型的也是B2C類型的。</p><p>　　分類信息網(wǎng)站鼻祖Craigslist是一家標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)公司但卻定位于非盈利網(wǎng)站，其商業(yè)模式是純粹的線上網(wǎng)絡(luò)模式，網(wǎng)站目前只有32位員工，其中一半是做技術(shù)支持，一半是做網(wǎng)站客服負(fù)責(zé)信息的審核。Craigslist沒有銷售部，不拉廣告，沒有任何VC的介入，其只針對美國一些城市的招聘廣告和房屋中介兩個行業(yè)收取較低的費用，針對個人用戶則完全免費。[5]</p>

13、<p>　　而國內(nèi)的分類信息網(wǎng)站主要是以58同城和趕集網(wǎng)為代表的“重型”互聯(lián)網(wǎng)公司，其商業(yè)模式是線上和線下結(jié)合的鼠標(biāo)加水泥模式，其大量的精力和資金用于線下的業(yè)務(wù)推廣。其盈利模式是依靠流量基礎(chǔ)，出售會員和廣告等服務(wù)以及和搜索引擎合作的分成。而國內(nèi)第三大分類信息網(wǎng)站百姓網(wǎng)是一直在堅持Craigslist的路線，公司員工少，并未開展線下的銷售推廣業(yè)務(wù)，只對“置頂，刷新帖子”這種簡易的服務(wù)收取費用，是堅持純粹網(wǎng)絡(luò)模式的“輕型”互聯(lián)網(wǎng)公

14、司。</p><p>　　二、58同城網(wǎng)概述極其商業(yè)模式分析</p><p>　　（一）58同城網(wǎng)概述</p><p>　　58同城網(wǎng)創(chuàng)立于2005年，模仿信息分類網(wǎng)站鼻祖Craigslist，以提供分類信息服務(wù)為主。58經(jīng)歷過幾輪的模式轉(zhuǎn)型，2011年度，由趕集網(wǎng)掀起了分類信息行業(yè)的廣告戰(zhàn)，58同城花費了比競爭對手更多的資金加入廣告戰(zhàn)，打響了58同城“一個神奇的網(wǎng)

15、站”的名聲。2011年團(tuán)購熱興起后，58同城為尋求新的收入來源，開展了團(tuán)購業(yè)務(wù)，但是最后團(tuán)購業(yè)務(wù)并不盈利又被放棄。2013年58上市以“生活服務(wù)類電商”的概念上市，其未來可能會把電子商務(wù)作為標(biāo)配服務(wù)，讓用戶能選擇是否完成在線交易，在支付環(huán)節(jié)做更多整合，這意味著58同城已不簡單是Craigslist模式，其正從分類信息向分類信息和生活電商并行的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。</p><p>　　58同城向美國證券交易委員會提交的招

16、股書表明，其營收規(guī)模2011年為2.5億人民幣，2012年5.2億人民幣；員工規(guī)模為截止6月30日有5254名員工，其中銷售人員3780名；商戶規(guī)模為有430萬活躍用戶，29.77萬付費用戶，總共提供5640萬條信息；訪問量規(guī)模為2013年平均每月1.297億的UV，39.4%的PV來自移動端。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2012年在中國分類信息市場上，58同城的份額為38.1%，居行業(yè)首位。</p><p>　?。?/p>

17、二）58同城網(wǎng)商業(yè)模式分析</p><p>　　著名管理學(xué)大師彼得·德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。58同城創(chuàng)業(yè)投資初期雖以復(fù)制Craigslist開始，但是因為在中國有不同的外部宏觀環(huán)境，和緊追不放的競爭對手，商業(yè)模式開始有了自己的特色。</p><p><b>　　1.價值主張</b></p>

18、<p>　　58同城CEO姚勁波說過，他希望人們生活有問題的時候，通過在58同城點一點就能找到人幫忙解決生活及周邊的問題。也即58同城的企業(yè)使命是“通過互聯(lián)網(wǎng)讓人們生活更簡單”?；ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展影響著人們的生活，分類信息網(wǎng)站是面向大眾的服務(wù)，是對老百姓個人服務(wù)需求領(lǐng)域的涉足。老百姓的時間和金錢還是大多花在租房子、搬家、吃飯、休閑等本地化服務(wù)上?；ヂ?lián)網(wǎng)PC端可能主要是白領(lǐng)和大學(xué)生群體，但是移動互聯(lián)的時代，智能手機的廣泛普及，普通老

19、百姓開始被接觸到，互聯(lián)網(wǎng)正在對普通老百姓的生活產(chǎn)生更大的影響。分類信息領(lǐng)域的淘寶是58同城的定位，方向是去做一個囊括所有生活服務(wù)信息的大而全的網(wǎng)站，只要和本地相關(guān)的服務(wù)，都會涉足，只要用戶有需要就會做。</p><p><b>　　2.目標(biāo)群體</b></p><p>　　目標(biāo)市場用戶可以分為企業(yè)用戶、個人用戶，他們都可以通過互聯(lián)網(wǎng)便捷有效地找到自己需要的實用可靠的相

20、關(guān)信息，同時也可以迅速高效的向社會發(fā)布自己的相關(guān)信息。個人用戶是有需求的老百姓，他們能夠在58平臺上發(fā)布和搜索有關(guān)招聘、二手買賣、搬家、租房等生活資訊，這些都涉及到日常生活的需求。而企業(yè)用戶是中國數(shù)量龐大的小微企業(yè)，員工屈指可數(shù)且文化程度都相對不高。他們以前都是通過報紙或貼小廣告的方式來推廣和宣傳產(chǎn)品和服務(wù)，現(xiàn)在可以利用58同城發(fā)布自己的產(chǎn)品服務(wù)，尋找合適的商機。</p><p><b>　　3.產(chǎn)品和

21、服務(wù)</b></p><p>　　58同城把自己定位成一個不只是奔著錢而去的公司，而是跟用戶需求貼的很近的公司。58同城把公司產(chǎn)品設(shè)計部門拆分為專門做收入的部門和專門做用戶需求的部門，希望能夠支持普通百姓的各種需求。作為中國最大的信息分類網(wǎng)站，它所提供的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋生活很多領(lǐng)域，主要提供求職招聘、房屋租售、跳蚤市場、娛樂餐飲、寵物票務(wù)類等各種生活類的信息，核心是二手交易、租房和招聘，已經(jīng)覆蓋了中國絕

22、大部分的大中城市。</p><p>　　對于企業(yè)用戶，其希望在58平臺上吸引更多的消費者，因此需要信譽認(rèn)證以及更多的發(fā)帖量等需求，且隨著網(wǎng)站流量越來越大，個人用戶和企業(yè)用戶的發(fā)帖量都在提升，帖子很容易被淹沒，企業(yè)用戶會想讓自己的信息靠前。因此，在基本服務(wù)的基礎(chǔ)上，58同城推出了很多增值服務(wù)，主要是有會員服務(wù)和在線推廣服務(wù)。會員服務(wù)稱為網(wǎng)鄰?fù)〞T服務(wù)包含商家認(rèn)證、優(yōu)先發(fā)帖、客服和賬戶管理等內(nèi)容；在線推廣則包括精準(zhǔn)推

23、廣、智能推廣和制定服務(wù)。58的產(chǎn)品和服務(wù)宗旨是，基本服務(wù)為主且針對老百姓的需求不斷增加，在此基礎(chǔ)上根據(jù)用戶需要再推出一定的增值服務(wù)，未來在移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的影響下，58的基本服務(wù)和增值服務(wù)都會大有改進(jìn)。</p><p><b>　　4.核心能力</b></p><p><b>　?。?）無形資產(chǎn)</b></p><p>　

24、　是否有極大的商譽，是否建立了較高的品牌知名度和客戶忠誠度，是衡量一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無形資產(chǎn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。分類信息網(wǎng)站的技術(shù)壁壘不高，無形資產(chǎn)如品牌知名度和客戶忠誠度是造成壁壘的重要因素。58同城在強大的廣告轟炸下，特別是在知名女星楊冪拍攝的“58同城，一個神奇的網(wǎng)站”廣告覆蓋全國后，大大提高了58的知名度。用戶對網(wǎng)站的認(rèn)知足夠，58同城已成為百姓心中名副其實的國內(nèi)信息分類網(wǎng)站龍頭老大，大的知名度能轉(zhuǎn)化成網(wǎng)站的流量，也有助于形成一定的行業(yè)壁壘

25、，這是58的非常重要無形資產(chǎn)。但是必須注意到信息分類網(wǎng)站提供的服務(wù)的本身特點使得用戶對58同城網(wǎng)的關(guān)注和忠誠度還不夠，特別是用戶粘性很低。</p><p><b>　?。?）大數(shù)據(jù)資源</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)迎來了大數(shù)據(jù)時代，58同城作為分類信息網(wǎng)站積累了大量的用戶數(shù)據(jù)包含用戶基本信息和在58上的行為信息，這個龐大的數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為非常珍貴的資源。

26、從數(shù)據(jù)采集到數(shù)據(jù)挖掘的過程，58同城未來能通過分析這些數(shù)據(jù)把握用戶的喜好和需求，將其與商家的供給進(jìn)行及時地精準(zhǔn)對比、匹配，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，能實現(xiàn)更加良好的精準(zhǔn)營銷效果，并極大提高商家的市場業(yè)績，必將吸引更多的商戶入駐58同城。[6]</p><p>　?。?）強大的“地推”銷售團(tuán)隊</p><p>　　在58同城的平臺上，發(fā)布信息的一方主要是小商戶，大多不太了解互聯(lián)網(wǎng)，也沒時間來

27、推廣，58為此建立了一支強大的線下團(tuán)隊和超過400人的客服團(tuán)隊。至2012年，全國就大概有3780名銷售人員，通過打電話和拜訪將目標(biāo)企業(yè)用戶拉入互聯(lián)網(wǎng)。這一艱苦過程被58創(chuàng)始人姚勁波稱之為是“干臟活、累活”的過程，但卻能形成堅實的壁壘，是58的核心競爭力之一。[7]正是借著強大的“地推”團(tuán)隊，58同城已經(jīng)在各大城市建立了成熟的網(wǎng)絡(luò)體系，重點城市的渠道建設(shè)基本完成，未來在三四線城市的渠道拓展會成為生活服務(wù)信息網(wǎng)站的新藍(lán)海，58強大的線下銷

28、售團(tuán)隊使其在這片藍(lán)海中已領(lǐng)先于競爭對手，直接推動了會員數(shù)量和會員收入大幅增長。</p><p><b>　　5.合作伙伴關(guān)系</b></p><p>　　在58同城不斷發(fā)展和壯大的過程中，合作伙伴起到了關(guān)鍵的作用。國內(nèi)搜索引擎百度作為58的重要合作伙伴，是使58將很多競爭對手甩在身后，并實現(xiàn)收入成倍增長的重要因素。58同城在創(chuàng)業(yè)初期就選擇了和百度合作，解決了初期的流量

29、和收入問題。分類信息網(wǎng)站大量資金都花在推廣上，百度給合作網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的流量，隨后百度聯(lián)盟將其變現(xiàn)分成收益，將運營效果轉(zhuǎn)化為流量變現(xiàn)收入。據(jù)58創(chuàng)始人姚勁波透露，2011年從百度聯(lián)盟獲得的收入分成比2010年增長了10倍，2012和2013年收入和流量分成都保持高速增長。而且百度在移動端也給予流量和變現(xiàn)方面的支持，在2013年，58同城移動客戶端與百度輕應(yīng)用合作后，實現(xiàn)了45%的流量增長解決了流量分發(fā)問題，并擁有70%的用戶回訪沉淀，很好

30、的解決了用戶流失問題，使58同城找到了在移動端的突破方式。</p><p><b>　　6.成本投入分析</b></p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)是個“燒錢”的行業(yè)，信息分類行業(yè)更是如此，58同城從2005年到2009年幾乎沒有盈利，其高額的成本主要包括營運成本和人力資源成本。因為還處于網(wǎng)站建立的前期，需要強大的市場推廣來打開市場，58同城請了重量級的代言人，開始大規(guī)模啟動

31、線上線下的廣告投入，廣告費用大。其次是奇高的人資資源成本，規(guī)模龐大的銷售團(tuán)隊，使58同城已不是一個“輕”互聯(lián)網(wǎng)公司，而是一個擁有5000多位員工的“重”公司。居高不下的成本使得58同城一直入不敷出，但是隨著58品牌的建立和知名度的廣泛提高，營銷費用已經(jīng)開始大額減少，未來的成本主要還是人力成本，特別是龐大的銷售團(tuán)隊的人力成本。</p><p><b>　　7.盈利模式</b></p>

32、;<p>　　58同城的盈利模式就是通過搭建免費的信息平臺，以流量作為主要盈利渠道，其理念是基本服務(wù)免費，增值服務(wù)收費。收入來源主要是由流量衍生的廣告服務(wù)和為相關(guān)機構(gòu)提供平臺服務(wù)的傭金和服務(wù)費用，包括收取商戶會員費、廣告競價收費、以及與搜索引擎的聯(lián)合推廣分成。58同城在2006年推出針對中小企業(yè)用戶的網(wǎng)鄰?fù)〞T服務(wù)，是能幫助企業(yè)用戶開展宣傳和推廣的營銷工具，價格在不同的城市級別間有差異，已是58同城最大收入來源。</

33、p><p>　　廣告競價收費有“信息置頂”、“名店推薦”等，也是一大收入來源。此外58同城和搜索引擎如百度和谷歌合作后，有流量變現(xiàn)的分成。</p><p>　　58同城招股書顯示會員費是58同城最近三年增長最快的業(yè)務(wù)，該塊業(yè)務(wù)2010年時僅貢獻(xiàn)344萬美元營收，占總收入比重僅為32.2%，2013年上半年已超過3546萬美元，占總收入比重提升一倍至60.3%。在線推廣業(yè)務(wù)2010年時貢獻(xiàn)659

34、萬美元營收，占比為61.6%，2013年上半年貢獻(xiàn)2243萬美元營收，增速不及會員費，收入占比下降至38.1%。但2012年下半年起開始推出的競價推廣服務(wù)逐漸在全國范圍普及，帶動在線推廣業(yè)務(wù)出現(xiàn)二次增長，2013年上半年增速超過會付費會員收入增速。</p><p>　　三、58同城商業(yè)模式的優(yōu)勢及存在的問題</p><p>　?。ㄒ唬?8同城商業(yè)模式的優(yōu)勢</p><p

35、><b>　　1.市場定位準(zhǔn)確</b></p><p>　　58同城瞄準(zhǔn)的是傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，這是人們的剛性需求，人們未來能靠它解決衣食住行等實在的生活問題，分類信息行業(yè)擁有巨大市場潛力。58同城的精準(zhǔn)的市場定位，幫助其設(shè)計出了滿足其目標(biāo)用戶群體的產(chǎn)品和服務(wù)。其目標(biāo)群體是個人用戶和企業(yè)用戶，特別是中國大多的小微企業(yè)或個體戶的老板還未習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)，58據(jù)此建立了“地推團(tuán)隊”并針對這些企

36、業(yè)用戶開發(fā)了增值服務(wù)，幫助他們將信息和服務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)，幫助58在前期打開了市場，這些都必須歸功于58對目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)了解。</p><p>　　2.合作伙伴網(wǎng)絡(luò)關(guān)系密切</p><p>　　58的商業(yè)模式中的一大優(yōu)勢就是其建立了和合作伙伴的密切關(guān)系。首先在線上，58和搜索引擎百度的合作，推動了其發(fā)展，其從百度聯(lián)盟得到的流量變現(xiàn)分成，是58的重要盈利收入來源之一，且目前百度的輕應(yīng)用

37、又幫助58打開了移動客戶端的突破口，和國內(nèi)最大搜索引擎百度的合作推動過其發(fā)展，在未來也會有重要影響。其次在線下，58同城在完善現(xiàn)有城市布局的基礎(chǔ)上，深入與渠道合作伙伴的互動合作、增加市場支持力度、完善產(chǎn)品服務(wù)及代理政策，與代理商形成“真誠攜手、共享成功”的合作關(guān)系。2013年11月，58同城開放了中小城市代理，開啟了分類信息行業(yè)的圈地運動，搶占三四線城市的空白市場，幫助其加深和加固了品牌影響力。</p><p>

38、<b>　　3.盈利模式清晰</b></p><p>　　分類信息網(wǎng)站鼻祖Craigslist是非營利性模式，其提供的服務(wù)幾乎全部免費，58同城雖然以模仿其開始，但是其盈利模式并不能完全適合中國市場。58同城立足中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，探索出新的盈利模式</p><p>　　其基于龐大用戶產(chǎn)生的流量，創(chuàng)造了會員服務(wù)和廣告競價服務(wù)，這兩項服務(wù)使58同城的扭虧為盈，而且是其現(xiàn)有

39、的主要收入來源。58同城的盈利模式簡單清晰且適合長期的發(fā)展，是58能夠成為分類信息行業(yè)龍頭老大的重要原因。</p><p>　?。ǘ?8同城商業(yè)模式存在的問題</p><p>　　1.商業(yè)模式的同質(zhì)化</p><p>　　無論是產(chǎn)品還是商業(yè)模式上，58同城和最大的競爭對手趕集網(wǎng)，幾乎是完全同質(zhì)化的，行業(yè)的競爭壁壘不高，從2005年行業(yè)初建到現(xiàn)在，競爭格局幾乎取決于

40、資本的多少，58同城在上市前有過4輪融資，趕集網(wǎng)也融資多次，資本及時到位，一定程度上是兩家公司成為行業(yè)領(lǐng)先者的重要原因。由于分類信息網(wǎng)站商業(yè)模式同質(zhì)化，一旦出現(xiàn)惡性競爭，網(wǎng)站的營銷費用將大幅上漲，利潤率大幅下降是難免的。</p><p>　　此外，因為分類信息網(wǎng)站的市場很大，互聯(lián)網(wǎng)更深入的普及后其價值會更大，但是行業(yè)門檻進(jìn)入低。目前中國互聯(lián)網(wǎng)的巨頭阿里巴巴、百度和騰訊都擁有強大的用戶數(shù)量、完善的信用和支付體系，其

41、未來若將業(yè)務(wù)延伸至本地生活服務(wù)平臺，或者投資入股現(xiàn)有行業(yè)的任何一家公司，都極易改變現(xiàn)有的競爭格局。而且58同城的競爭對手除了和其商業(yè)模式相似的綜合類分類信息網(wǎng)站，還有在細(xì)分領(lǐng)域的垂直網(wǎng)站，如在招聘領(lǐng)域的前程無憂、智聯(lián)招聘；在房產(chǎn)領(lǐng)域的搜房網(wǎng)；在二手車領(lǐng)域的汽車之家。這些垂直領(lǐng)域網(wǎng)站和58同城在相關(guān)領(lǐng)域提供的產(chǎn)品和服務(wù)以及盈利模式等相似，都對58同城商業(yè)模式提出挑戰(zhàn)。</p><p>　　2.信息質(zhì)量參差不齊、虛假

42、消息泛濫</p><p>　　在搜索引擎上搜索“58同城”，會出現(xiàn)大量用戶因為虛假信息受騙對58的控訴，這是58同城上信息質(zhì)量參差不齊，虛假消息很多的結(jié)果。網(wǎng)站每天都會接受到用戶關(guān)于虛假招聘、垃圾信息、泄露用戶隱私、信息不實等投訴。虛假信息過多是整個分類信息行業(yè)中普遍存在的現(xiàn)象，甚至在不少用戶心中，信息分類網(wǎng)站竟成了騙子的集散地，從長遠(yuǎn)來看這會對網(wǎng)站的發(fā)展有非常大的傷害，是亟待解決的根本問題。58前期把大量資金用

43、于推廣和渠道上，帶來了大量的用戶和流量，但是產(chǎn)品和服務(wù)卻遲遲得不到質(zhì)的提高。網(wǎng)上充斥著用戶在58被騙的不滿和抱怨，用戶體驗差已成為影響企業(yè)長期良好發(fā)展的根本問題。此外，2011年在市場推廣方面投入極大，58同城的知名度大增，但是品牌的美譽度和用戶粘性都不高，大規(guī)模市場推廣帶來的流量難以沉淀，用戶只有發(fā)帖需求時才登陸網(wǎng)站。</p><p>　　總的來說，58現(xiàn)在雖是分類信息網(wǎng)站行業(yè)的領(lǐng)先者，但面對著商業(yè)模式同質(zhì)化、

44、行業(yè)進(jìn)入門檻低，極易因資本的推動而使行業(yè)競爭格局發(fā)生變化的行業(yè)內(nèi)的風(fēng)險。此外，虛假信息泛濫的現(xiàn)狀不能得到徹底的改善，將可能成為平臺生態(tài)環(huán)境的破壞力量，進(jìn)而影響公司未來收入增長及利潤率的提升。</p><p>　　四、58同城商業(yè)模式的創(chuàng)新策略</p><p>　　我國信息分類網(wǎng)站發(fā)展迅速，但是面臨的競爭環(huán)境激烈，其他垂直型網(wǎng)站也隨時可能會伸向其細(xì)分領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境瞬息萬變，58同城要在市場

45、上繼續(xù)保持不敗之地，需要正視其現(xiàn)在發(fā)展存在的問題，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新是指企業(yè)從內(nèi)部到外部的資源、制度、模式的創(chuàng)新。實現(xiàn)價值創(chuàng)造的目的，包括顧客、供應(yīng)商、股東、企業(yè)在內(nèi)的各方獲得更大的價值。58同城的努力方向是以龐大的用戶群為基礎(chǔ)，采取多種方式不斷滿足商戶和個人的需求，真正實現(xiàn)“方便、快捷”的使命，為客戶提供更大的價值或者以更低的成本創(chuàng)造價值。</p><p>　　基于產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新<

46、/p><p>　　1.確保信息真實是首要問題</p><p>　　58同城一開始沒足夠重視信用問題，現(xiàn)在已成為平臺良性生態(tài)建立的制肘，現(xiàn)在除了沿用傳統(tǒng)對信用的度量和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，特別是在移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)的時代，要利用互聯(lián)網(wǎng)的特點和優(yōu)點組織和屏蔽無效信息的發(fā)布。58同城現(xiàn)有的確保信息真實可靠主要是靠智能識別、信用認(rèn)證、人工審核、網(wǎng)友點評四大技術(shù)手段。近期的發(fā)展需要投

47、入大量的資金和人力來進(jìn)行信息真實性審核和篩選，來確保信息的真實可靠，優(yōu)化用戶使用體驗，逐漸擺脫很多用戶心中對58同城“騙子集散地”的定位。</p><p>　　2.重視社區(qū)建設(shè)，聚攏更多用戶，提高用戶粘性</p><p>　　成功的社區(qū)建設(shè)，能帶來信任機制，提高用戶忠誠度，塑造企業(yè)品牌。對用戶的吸引不只是內(nèi)容，還有關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)核心是參與者的交流和互動，參與者之間會有一定的社會關(guān)系。關(guān)系和

48、社交不是主體但是必不可少，在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計上，可以注意吸引用戶的回頭，例如在租房板塊，房客可以分享自己的租房經(jīng)驗；在寵物板塊，可以設(shè)立板塊以供用戶交流經(jīng)驗。此外要推出更強大的附加服務(wù)，比如移動客戶端的訂閱、推送等服務(wù)都能提高用戶的粘性。不斷的產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新才能擴大用戶基礎(chǔ)，增強用戶體驗。</p><p>　　（二）基于技術(shù)創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已迎來移動互

49、聯(lián)時代和大數(shù)據(jù)時代，移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)隨時會改變現(xiàn)有行業(yè)格局。58同城每月活躍商戶近400萬，每月發(fā)帖量達(dá)到5600萬條，每天發(fā)布信息近200萬條，累計的數(shù)據(jù)量巨大。這對58的發(fā)展是挑戰(zhàn)也是機遇，58同城必須抓牢大數(shù)據(jù)帶來的發(fā)展契機，在戰(zhàn)略層面重視大數(shù)據(jù)，在技術(shù)層面必須提高在技術(shù)的投入，一方面通過對大數(shù)據(jù)的深入分析，可以自動完成虛假信息鑒別，商戶可信度認(rèn)證等多項工作，提高平臺信息的整體質(zhì)量。另一方面，大數(shù)據(jù)的技術(shù)能幫助58同城不斷優(yōu)化排序

50、規(guī)則、針對用戶所在的地理位置、商圈、購買喜好的能改進(jìn)型商品、服務(wù)信息排序，提升用戶體驗，數(shù)據(jù)分析能力正成為企業(yè)之間競爭的核心競爭力。</p><p>　　移動互聯(lián)時代，用戶可以非常方便的完成信息發(fā)布和即時通信，很多基于電腦端很難實現(xiàn)的服務(wù)如基于地理位置的關(guān)鍵字搜索和實時競價都將因為移動互聯(lián)而產(chǎn)生。分類信信會在移動增值市場創(chuàng)造新的拐點，目前，58已有39%的PV來自移動端，并有部分移動端流量開始變現(xiàn)，而未來移動流量

51、增速必會大大超過PC端增速。移動互聯(lián)能提供更方便和多樣化的服務(wù)，會帶來流量上的增長，繼而帶來收入上的增長，是整個分類信息行業(yè)都在爭奪的市場。為此，58同城須繼續(xù)加大移動端研發(fā)投入。新的環(huán)境對技術(shù)提出了很大的要求，在移動互聯(lián)和大數(shù)據(jù)新時代必須重視技術(shù)創(chuàng)新，著力于技術(shù)創(chuàng)新，更新服務(wù)。</p><p>　　（三）基于營銷策略的商業(yè)模式創(chuàng)新</p><p>　　分類信息網(wǎng)站前期的競爭主要在品牌上

52、，用戶流量是一個塑造品牌的一個重要因素，通過塑造強品牌能獲得更多的廣告收入等。過去幾年，分類信息行業(yè)一直在追求信息量、訪問量和用戶量，而接下來紀(jì)念，行業(yè)將從追求量向追求質(zhì)轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在分類信息網(wǎng)站競爭的核心資源已不僅僅是品牌知名度，而更多地是通過提高服務(wù)，建立社區(qū)提升用戶粘性，塑造品牌美譽度和用戶對品牌的更高忠誠度。本文認(rèn)為現(xiàn)階段 58同城應(yīng)該講市場推廣的力度轉(zhuǎn)移到品牌美譽度上，除了設(shè)計出更好的產(chǎn)品和服務(wù)，考慮到現(xiàn)在用戶對58同城的不滿原因

53、，營銷宣傳的方向要從“神奇的網(wǎng)站，什么都有”的思路轉(zhuǎn)向“值得信賴”。“值得信賴”已成為現(xiàn)階段用戶對信息分類網(wǎng)站最大的要求，也是未來競爭的重要無形資產(chǎn)，是能顛覆現(xiàn)在競爭格局的重要力量。

54、 </p><p>　?。ㄋ模┗谟Ｊ降纳虡I(yè)模式創(chuàng)新</p><p>　　58主要為客戶提供會員和在線推廣形式的增值服務(wù)，會員數(shù)量的增長會影響58會員服務(wù)收入的增長，而網(wǎng)站流量的增長將影響在線推廣收入的增加。[8]隨著流量增長以及潛在客戶量增加，58網(wǎng)站流量的流量潛力將繼續(xù)放大，在線推廣收入將繼續(xù)保持高速增長，并

55、有可能成為58最大的收入來源。因此，未來58同城在盈利模式方面，需要抓住流量潛力放大的機會著重在提高流量變現(xiàn)效率上，如推出訂閱服務(wù)、個人付費、以及介入交易等更多的衍生品服務(wù)，能優(yōu)化現(xiàn)有的公司利潤率現(xiàn)狀。</p><p>　　本文介紹簡要了分類信息網(wǎng)站的基本概念，從商業(yè)模式的構(gòu)成要素角度重點分析了58同城的商業(yè)模式及其優(yōu)勢和不足，指出58同城現(xiàn)階段發(fā)展過程中存在的問題包括商業(yè)模式同質(zhì)化和虛假信息泛濫，最后提出了58

56、同城商業(yè)模式的創(chuàng)新策略，包括產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、營銷模式、盈利模式等方面的創(chuàng)新，希望對我國分類信息網(wǎng)站的發(fā)展有一定的啟發(fā)。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]原磊.國外商業(yè)模式理論研究評介[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2007.</p><p>　　[2]詹雪竹.基于價值鏈理論的企業(yè)贏利模式研究[D].廈門大學(xué)，

57、2009.</p><p>　　[3]蘇濤.O2O電子商務(wù)商業(yè)新模式分析[J].全國商情：經(jīng)濟(jì)理論研究，2012.</p><p>　　[4]曾濤.企業(yè)商業(yè)模式研究[D].西南財經(jīng)大學(xué)，2006.</p><p>　　[5]王彬.分類信息網(wǎng)站www.gglook.com贏利能力分析及商業(yè)模式創(chuàng)新[D].電子科技大學(xué)， 2004.</p><

58、p>　　[6]曹小林.大數(shù)據(jù)時代，58同城渠道發(fā)展?jié)u入佳境[N].互聯(lián)網(wǎng)周刊，2013-01-20（52）</p><p>　　[7]郭白巖.58同城：在線生活的“本地化”改造 [N].中國經(jīng)營報，2010-5-3(11)</p><p>　　[8]賀駿.58同城領(lǐng)跑赴美IPO競賽，去哪兒網(wǎng)糟藝龍網(wǎng)“下絆”[N].證券日報，2013-10-21(02)</p><

59、p>　　Analysis on the business model of classified information site 58.com</p><p><b>　　Zhang Li</b></p><p>　　(Management School)</p><p>　　Abstract: With the rapid d

60、evelopment of the Internet, more and more people's lives are influenced by the network .Classified information sites try to move the advertisements and information from the traditional newspaper to the Internet. Clas

61、sified information site which relates to the basic needs of ordinary people's lives, will meet a new outbreak in China. This paper begins with an overview of the classified information site and its basic business mod