[經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)]綜合課程設(shè)計(jì)

1、<p>　　河南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院</p><p>　　人力資源管理專(zhuān)業(yè)綜合課程設(shè)計(jì)報(bào)告</p><p>　　姓 名：張會(huì)敏</p><p>　　年級(jí)班別：人力08-1班</p><p>　　學(xué) 號(hào)：310810030113</p><p><b>　　指導(dǎo)教師：耿莉萍</b&g

2、t;</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　導(dǎo)言·························

3、;··································2</p>&l

4、t;p>　　第一篇 匯豐公司簡(jiǎn)介·································&#

5、183;·········2</p><p>　　企業(yè)基本情況介紹·····················

6、3;·····················2</p><p>　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)··········&#

7、183;····································

8、2</p><p>　　企業(yè)人員構(gòu)成·······························

9、3;···············3</p><p>　　第二篇 工作分析················

10、;·······························3</p><p>　　工作分析目的與背景

11、····································

12、3;····3</p><p>　　工作分析方法···························&#

13、183;···················3</p><p>　　工作說(shuō)明書(shū)············&

14、#183;····································

15、;4</p><p>　　第三篇 人員招聘·······························

16、················11</p><p>　　招聘計(jì)劃階段···············

17、83;·······························11</p><p>　　招聘執(zhí)行階段

18、····································

19、3;··········12</p><p>　　招聘后期·····················

20、83;·····························13</p><p>　　費(fèi)用預(yù)算 ··&

21、#183;····································

22、;············13</p><p>　　招聘所需材料···················&#

23、183;····························14</p><p>　　第四篇 薪酬管理與設(shè)計(jì)··

24、;····································

25、83;···16</p><p>　　高層管理人員薪酬方案···························&#

26、183;············16</p><p>　　中層管理人員薪酬方案··················&

27、#183;·····················17</p><p>　　銷(xiāo)售人員薪酬方案·········&#

28、183;··································17</p>

29、<p>　　技術(shù)人員薪酬方案·································&

30、#183;··········17</p><p>　　生產(chǎn)人員薪酬方案····················&#

31、183;·······················17</p><p>　　實(shí)行事務(wù)人員薪酬方案·······&

32、#183;································18</p><p>

33、　　結(jié)語(yǔ)····································

34、··············19</p><p>　　附錄一··················

35、····································

36、3;···19</p><p>　　附錄二····························

37、3;·····························22</p><p>　　附錄三··

38、3;····································&#

39、183;··················31</p><p>　　三年多的人力資源專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)，以及大三課程安排中為期一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，使我對(duì)人力資源管理理論與實(shí)際工作都有了深刻的把握。即將正式進(jìn)入工作角色前的本次課程設(shè)計(jì)，幫助我

40、將大學(xué)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，更好的勝任人力資源管理工作。本次課程設(shè)計(jì)選取匯豐衛(wèi)生用品公司作為分析對(duì)象，通過(guò)對(duì)匯豐衛(wèi)生用品公司具體情況的分析，就該公司人力資源體系選取三個(gè)模塊進(jìn)行了設(shè)計(jì)。</p><p><b>　　匯豐公司簡(jiǎn)介</b></p><p>　　一、企業(yè)基本情況介紹</p><p>　　安陽(yáng)市匯豐衛(wèi)生用品有限責(zé)任公司，始建于199

41、8年6月，是一家民營(yíng)企業(yè)，致力于婦女衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊、尿褲（尿片/墊）衛(wèi)生紙等產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和銷(xiāo)售，主要生產(chǎn)銷(xiāo)售坤月情牌、夢(mèng)娜牌衛(wèi)生巾、衛(wèi)生紙；紙制品、衛(wèi)生用品原料?，F(xiàn)擁有90年代先進(jìn)的衛(wèi)生巾自動(dòng)生產(chǎn)線6條，可生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的衛(wèi)生巾，電腦控制衛(wèi)生紙加工線一條。</p><p><b>　　二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)</b></p><p><b>　　三、企業(yè)人員構(gòu)

42、成</b></p><p>　　匯豐衛(wèi)生用品公司共有員工216人。其中本科及以上學(xué)歷31人，集中在公司的高級(jí)管理崗位；專(zhuān)科學(xué)歷52人，分布在中層管理崗位以及技術(shù)崗位；高中學(xué)歷114人，均為一線生產(chǎn)崗位和少數(shù)基層管理崗位；初中學(xué)歷19人，負(fù)責(zé)公司衛(wèi)生、食堂、司機(jī)等后勤工作。</p><p>　　第二篇 工作分析</p><p>　　工作分析是整個(gè)人力

43、資源開(kāi)發(fā)與管理的奠基工程，人力資源管理過(guò)程包括崗位設(shè)計(jì)、招聘、配置、培訓(xùn)、考核、付酬等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作均需要以工作分析為基礎(chǔ)。</p><p><b>　　工作分析目的與背景</b></p><p>　　匯豐公司的主要產(chǎn)品是日用易耗品，公司在2009年開(kāi)始重新選址建廠擴(kuò)大生產(chǎn)，并于2010年8月搬遷至新址。由于公司生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，公司在搬遷后連續(xù)四周在安陽(yáng)市人才市場(chǎng)

44、大規(guī)模招聘一線生產(chǎn)人員，銷(xiāo)售人員等。在這種背景下，為提高公司內(nèi)部管理水平和改進(jìn)人力資源質(zhì)量，針對(duì)公司副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理三個(gè)崗位進(jìn)行分析，為關(guān)鍵崗位匹配勝任的員工。</p><p><b>　　二、工作分析方法</b></p><p><b>　　1、文獻(xiàn)資料分析法</b></p><p>　　文獻(xiàn)資料分析法是通過(guò)

45、查閱、分析相關(guān)的文獻(xiàn)資料來(lái)達(dá)到工作分析目的的一種工作分析方法。副總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理在公司中都是有歷史、常規(guī)性的崗位，通過(guò)查閱公司以往人事資料可以很快獲得這三個(gè)崗位的相關(guān)信息，減少工作分析工作量。</p><p><b>　　2、訪談分析法</b></p><p>　　訪談分析法適用于短時(shí)間或長(zhǎng)時(shí)間的心理特征的分析，因此運(yùn)用較廣泛，包括對(duì)個(gè)人的訪談、對(duì)做同種工作

46、的群體訪談和對(duì)主管人員的訪談。在此主要對(duì)從事這三項(xiàng)工作的個(gè)人進(jìn)行訪談。</p><p><b>　　3、問(wèn)卷調(diào)查分析法</b></p><p>　　問(wèn)卷調(diào)查法的質(zhì)量取決于問(wèn)卷設(shè)計(jì)的是否合理，針對(duì)這三個(gè)崗位設(shè)計(jì)三份開(kāi)放性問(wèn)卷，內(nèi)容主要涉及上下級(jí)主管，對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)，平時(shí)工作的完成情況，任職資格的描述等。</p><p><b>　　三

47、、工作說(shuō)明書(shū)</b></p><p>　　一、崗位名稱(chēng)：副總經(jīng)理</p><p><b>　　直接上級(jí)：總經(jīng)理</b></p><p>　　直接下屬：行政后勤部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理</p><p>　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理授權(quán)，行使對(duì)生產(chǎn)制造過(guò)程中的一切管理權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù)&l

48、t;/p><p>　　管理職能：合理組織、利用公司各項(xiàng)資源服務(wù)于設(shè)備制造過(guò)程、綜合平衡生產(chǎn)能力、科學(xué)地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育、積極發(fā)揮調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)用最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出的管理目的，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)</p><p>　　管理任務(wù)：結(jié)合公司現(xiàn)狀，建立滿足企業(yè)發(fā)展需求的高效率、低成本的生產(chǎn)管理模式</p><p>　　管理目標(biāo)：通過(guò)管理使各崗位按計(jì)

49、劃高效、有序運(yùn)行。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上達(dá)到提高效率20％、降低成本10％目的</p><p><b>　　崗位職責(zé)：</b></p><p>　　1．嚴(yán)格服從總經(jīng)理的指揮，高度執(zhí)行其工作部署，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。</p><p>　　2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。</p><p>　　3．負(fù)責(zé)組織編制生產(chǎn)計(jì)

50、劃、品質(zhì)計(jì)劃的月度、半月度、周度生產(chǎn)計(jì)劃。</p><p>　　4．指導(dǎo)總調(diào)度:進(jìn)行對(duì)計(jì)劃的組織、分工、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、控制、考核、調(diào)整等系統(tǒng)工作模式的建立，在模式的保障下，使計(jì)劃工作能夠高度、安全運(yùn)行。</p><p>　　5．每日重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)成本及質(zhì)量的報(bào)告情況。</p><p>　　6．負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)經(jīng)理目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定、部署、檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和考核工作。

51、</p><p>　　7．及時(shí)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、決策解決各部門(mén)中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。</p><p>　　8．負(fù)責(zé)組織每月召開(kāi)一次質(zhì)量、及生產(chǎn)任務(wù)達(dá)成率總結(jié)會(huì)，總結(jié)成果及問(wèn)題。</p><p>　　9．根據(jù)工作需要，設(shè)計(jì)工廠的布局、生產(chǎn)工藝流程。</p><p>　　10．每周負(fù)責(zé)組織召開(kāi)一次本部門(mén)計(jì)劃進(jìn)度會(huì)，分析影響進(jìn)度的原因，制

52、定出解決問(wèn)題方案及措施，報(bào)相關(guān)部門(mén)。</p><p>　　11．組織建立適宜企業(yè)發(fā)展的、可操作性強(qiáng)的、簡(jiǎn)潔有效的生產(chǎn)管理模式。</p><p>　　12．重視生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施。嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時(shí)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)。</p><p>　　13．不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)的同時(shí)制定出規(guī)范化的管理制度、落地生根地培訓(xùn)下屬。<

53、/p><p>　　14．編制年、季、月度生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，重視原始記錄、臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的管理工作，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性采集。</p><p>　　15．每月進(jìn)行生產(chǎn)效率、成本分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、找出存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的措施。</p><p>　　16．重視生產(chǎn)調(diào)度管理工作。強(qiáng)化計(jì)劃管理、提高生產(chǎn)操作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)管理水平，合理利用生產(chǎn)資源。</p>

54、<p>　　17．重視人才培養(yǎng)及管理。有計(jì)劃的推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。</p><p>　　18．負(fù)責(zé)組織建立和健全各崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)。</p><p>　　19.根椐企業(yè)不同的發(fā)展階段，制定出適宜企業(yè)發(fā)展的激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)員工的源動(dòng)力和內(nèi)動(dòng)力。充分體現(xiàn)員工的價(jià)值取向。</p><p>　　20．建立供應(yīng)商管理

55、模式，提高外購(gòu)、外協(xié)質(zhì)量，降低采購(gòu)成本。</p><p>　　21．按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。</p><p><b>　　崗位責(zé)任：</b></p><p>　　1．對(duì)總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。</p><p>　　2．對(duì)企業(yè)的安全、員工的安全負(fù)責(zé)。</p><p>　　3．對(duì)部門(mén)利

56、潤(rùn)最大化負(fù)責(zé)。</p><p>　　4．對(duì)合理分配資源.使用資源負(fù)責(zé)。</p><p>　　5．對(duì)崗位考核模式的建立負(fù)責(zé)。</p><p>　　6．對(duì)建設(shè)及培養(yǎng)一支高水平管理團(tuán)隊(duì)、高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)! </p><p>　　7．對(duì)生產(chǎn)效率的提高、成本的降低負(fù)責(zé)。</p><p>　　8.對(duì)每日專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃、整改計(jì)劃工作追蹤

57、負(fù)責(zé)。</p><p>　　9.對(duì)高質(zhì)量、低成本采購(gòu)負(fù)責(zé)。</p><p>　　10.對(duì)設(shè)備制造過(guò)程管理中一切事務(wù)、事故負(fù)責(zé)！</p><p>　　11.對(duì)生產(chǎn)是否按項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)行負(fù)責(zé)！</p><p>　　12．對(duì)協(xié)調(diào)工作、信息綜合處理、反饋負(fù)責(zé)。</p><p>　　13.對(duì)總調(diào)度的工作計(jì)劃追蹤負(fù)責(zé)。</p&g

58、t;<p><b>　　崗位權(quán)力：</b></p><p>　　1.對(duì)生產(chǎn)各部門(mén)的一切工作有管理權(quán)。</p><p>　　2.有權(quán)聘任或解聘總調(diào)度:根據(jù)總調(diào)度的的提名或提報(bào)，聘任或解聘各部門(mén)經(jīng) 理、并根據(jù)人事薪酬管理規(guī)定，對(duì)直屬下屬薪資待遇有建議權(quán)、審核權(quán)；對(duì)間接下屬薪資待遇有審批權(quán)。</p><p>　　3.對(duì)生產(chǎn)內(nèi)部

59、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置有調(diào)整權(quán)。</p><p>　　4.對(duì)下屬部門(mén)經(jīng)理工作有詢問(wèn)權(quán)、追蹤權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、警示權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán).考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。對(duì)所有間接下屬的工作有詢問(wèn)權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、警示權(quán)。對(duì)其它部門(mén)嚴(yán)重違規(guī)有提報(bào)處罰權(quán)。</p><p>　　5.在計(jì)劃預(yù)算內(nèi)的有相應(yīng)計(jì)劃費(fèi)用審核權(quán)、分配權(quán)。</p><p>　　6.行使公司章程或總經(jīng)理授予的其它職權(quán)。

60、</p><p>　　二、崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售部經(jīng)理</p><p><b>　　直接上級(jí)：總經(jīng)理</b></p><p>　　直接下屬：成品庫(kù)主管、客戶服務(wù)部主管、銷(xiāo)售辦公室主管</p><p>　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理授權(quán)，行使對(duì)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令義務(wù)</p&g

61、t;<p>　　管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的各銷(xiāo)售環(huán)節(jié)：實(shí)施組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)等管理工作，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)</p><p>　　管理任務(wù)：建立滿足企業(yè)發(fā)展需求的銷(xiāo)售、售后服務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理模式</p><p>　　管理目標(biāo)：通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理使公司品牌成為客戶既安全又信得的過(guò)知名品牌，達(dá)到銷(xiāo)售溢價(jià)利潤(rùn)力每年以20％增長(zhǎng)的目的</p><p>&

62、lt;b>　　主要職責(zé)：</b></p><p>　　1．嚴(yán)格服從總經(jīng)理統(tǒng)一指揮，高度執(zhí)行其工作部署，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。</p><p>　　2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)。</p><p>　　3．組織規(guī)劃銷(xiāo)售部的月度、季度度、年度銷(xiāo)售計(jì)劃。</p><p>　　4．指導(dǎo)銷(xiāo)售主管、售后服務(wù)主管:進(jìn)行對(duì)

63、計(jì)劃的組織、分工、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、檢查、控制、考核、調(diào)整等系統(tǒng)工作模式的建立，在模式的保障下，使計(jì)劃工作能夠高度、安全運(yùn)行。</p><p>　　5．負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)主管目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定、部署、檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和考核工作。</p><p>　　6．每周負(fù)責(zé)組織召開(kāi)一次本部門(mén)計(jì)劃達(dá)成率會(huì)，分析影響計(jì)劃達(dá)成的原因，制定出解決問(wèn)題的方案及措施，報(bào)相關(guān)部門(mén)。</p><p>　

64、　7．負(fù)責(zé)組織每月召開(kāi)一次總結(jié)會(huì)，總結(jié)成果及問(wèn)題。</p><p>　　8．?dāng)M定銷(xiāo)售、售后服務(wù)管理辦法、制定銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)、建立銷(xiāo)售管理網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查、控制、考核等管理機(jī)制，達(dá)到實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。</p><p>　　9．按客戶合同要求，協(xié)助各部門(mén)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的運(yùn)行。</p><p>　　10．不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，因地制宜地調(diào)整管理制度、銷(xiāo)售政策

65、、銷(xiāo)售笨略，低成本地運(yùn)作銷(xiāo)售市場(chǎng)。</p><p>　　11．建立客戶服務(wù)管理模式，重點(diǎn)強(qiáng)化售后服務(wù)工作行為，主動(dòng)走訪用戶，及時(shí)有效地處理好用戶投訴，滿足客戶需求，建立一切工作為“提高企業(yè)信譽(yù)度”的服務(wù)意識(shí)。</p><p>　　12．定期核查客戶往來(lái)業(yè)務(wù)帳務(wù)情況，配合財(cái)務(wù)部及時(shí)與客戶溝通款項(xiàng)處理事宜。</p><p>　　13．要求市場(chǎng)人員不斷地收集市場(chǎng)信息、行業(yè)

66、信息、客戶信息、并記錄匯總后傳達(dá)給公司相關(guān)部門(mén)，便于相關(guān)部門(mén)在第一時(shí)間牚握信息及解決問(wèn)題。</p><p>　　14．建立客戶談判機(jī)制，把握好與客戶的每一次談判，讓每一次談判都會(huì)給客戶對(duì)公司留下深刻印象和了解。</p><p>　　15．在充分掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上。積極適時(shí)、有效地開(kāi)辟新的客戶，不斷拓寬業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和知名度。</p><p

67、>　　16．根椐企業(yè)不同的發(fā)展階段，制定出適宜企業(yè)發(fā)展的員工激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)員工的源動(dòng)力和內(nèi)動(dòng)力。充分體現(xiàn)員工的價(jià)值取向。</p><p>　　17．負(fù)責(zé)組織建立和健全各崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)。</p><p>　　18．負(fù)責(zé)擬訂本部門(mén)定期工作目標(biāo)。依據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行目標(biāo)分解、通過(guò)績(jī)效考核、考評(píng)及培訓(xùn)等工作，達(dá)到帶領(lǐng)大家實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的目的。</p><

68、p>　　19. 重視對(duì)人才培養(yǎng)及管理。有計(jì)劃的推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。</p><p>　　20. 按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。</p><p><b>　　崗位責(zé)任：</b></p><p>　　1．對(duì)總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。</p><p>　　2．對(duì)企業(yè)的安全、員工的安全負(fù)責(zé)。

69、</p><p>　　3.對(duì)部門(mén)利潤(rùn)最大化（產(chǎn)品售價(jià)、各項(xiàng)費(fèi)用）負(fù)責(zé)。</p><p>　　4.對(duì)合理分配資源.使用資源負(fù)責(zé)。</p><p>　　5.對(duì)下屬的工作能力的提高負(fù)責(zé)。</p><p>　　6.對(duì)建設(shè)及培養(yǎng)一支高水平管理團(tuán)隊(duì)、高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!。</p><p>　　7.對(duì)提高品牌信譽(yù)、業(yè)務(wù)回款、銷(xiāo)售費(fèi)用

70、的降低負(fù)責(zé)。</p><p>　　8.對(duì)下屬是否用正確的方法做正確的事負(fù)責(zé)。</p><p>　　9.對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程管理中一切事務(wù)、事故負(fù)責(zé)。</p><p>　　10.對(duì)客戶一切服務(wù)承諾負(fù)責(zé)。</p><p>　　11.對(duì)部門(mén)經(jīng)理的工作計(jì)劃追蹤負(fù)責(zé)。</p><p>　　12.對(duì)協(xié)調(diào)工作、信息綜合處理、反饋負(fù)責(zé)。<

71、/p><p><b>　　崗位權(quán)力：</b></p><p>　　1.對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的一切工作有管理權(quán)。</p><p>　　2.有權(quán)聘任或解聘下屬主管:根據(jù)部門(mén)主管的的提名或提報(bào)，聘任或解聘各部門(mén)業(yè)務(wù)員、并根據(jù)人事薪酬管理規(guī)定，對(duì)直屬下屬薪資待遇有建議權(quán)、審核權(quán)；對(duì)間接下屬薪資待遇有審批權(quán)。</p><p>　　3.對(duì)部門(mén)內(nèi)部

72、管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、有調(diào)整權(quán)。</p><p>　　4.對(duì)下屬部門(mén)主管的工作有檢查權(quán)、追蹤權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、警示權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)。對(duì)所有下屬主管的工作有詢問(wèn)權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、警示權(quán)。對(duì)其它部門(mén)嚴(yán)重違規(guī)有提報(bào)處罰權(quán)。</p><p>　　5.在計(jì)劃預(yù)算內(nèi)的有相應(yīng)計(jì)劃費(fèi)用的分配權(quán)、審核權(quán)。 </p><p>　　6.行使公司章程或總經(jīng)理授予的其它職權(quán)。<

73、/p><p>　　三、崗位名稱(chēng)：生產(chǎn)部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：生產(chǎn)主管</p><p>　　管理權(quán)限：受總經(jīng)理授權(quán)，行使對(duì)公司設(shè)備配件計(jì)劃加工、計(jì)劃部裝、計(jì)劃總裝， 計(jì)劃進(jìn)度協(xié)調(diào)管控的權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令義務(wù)</p><p>　　管理職能：合理地計(jì)劃、分配、利用各項(xiàng)資源進(jìn)行低成本生產(chǎn)制造、保質(zhì)保量、及時(shí)化服務(wù)于設(shè)備制造過(guò)程、對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)&l

74、t;/p><p>　　管理任務(wù)：結(jié)合公司現(xiàn)狀，建立計(jì)劃主導(dǎo)生產(chǎn)進(jìn)度管理模式</p><p>　　管理目標(biāo)：通過(guò)計(jì)劃管理、進(jìn)度追蹤、控制管理，使及時(shí)化交貨率達(dá)到96％以上目的</p><p><b>　　崗位職責(zé)：</b></p><p>　　1.嚴(yán)格服從總經(jīng)理的指揮，高度執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向其負(fù)責(zé)。</p&g

75、t;<p>　　2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)！</p><p>　　3.負(fù)責(zé)組織編制專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的半月度、周度、每日計(jì)劃。并隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)追蹤、協(xié)調(diào)、確認(rèn)計(jì)劃執(zhí)行狀況。</p><p>　　4.重點(diǎn)做好每日工作、重點(diǎn)抓整改項(xiàng)目、計(jì)劃項(xiàng)目。</p><p>　　5.對(duì)計(jì)劃的組織、分工、執(zhí)行、追蹤、協(xié)調(diào)、控制、調(diào)整、反饋等系統(tǒng)工作模式，在模式的保障下

76、、使加工任務(wù)在專(zhuān)項(xiàng)總裝前、前置完成。</p><p>　　6.負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)每天目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定、部署、檢查、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)和考核工作</p><p>　　7.在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)和總調(diào)度、設(shè)計(jì)部、質(zhì)檢部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)、決策解決出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題，確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行。</p><p>　　8.在分管總調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促部門(mén)人員有質(zhì)有量完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各

77、項(xiàng)工作任務(wù)。</p><p>　　9.負(fù)責(zé)組織建立和健全崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)。</p><p>　　10.根據(jù)各類(lèi)信息對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、協(xié)調(diào)、平衡及調(diào)整。</p><p>　　11.建立員工記件考核管理體系、定期對(duì)員工作出評(píng)價(jià)。</p><p>　　12.重視對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的綜合管理、做好物流、信息流、物件的整理、整頓、標(biāo)識(shí)等工作，做到文

78、明有序生產(chǎn)。</p><p>　　13.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。</p><p><b>　　崗位責(zé)任：</b></p><p>　　對(duì)總調(diào)度下達(dá)的每日工作任務(wù)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。</p><p>　　對(duì)企業(yè)、下屬安全負(fù)責(zé)。</p><p><b>　　對(duì)加工成本負(fù)責(zé)。</b&g

79、t;</p><p>　　對(duì)平衡、合理分配工作負(fù)責(zé)。</p><p>　　對(duì)下屬的工作能力的提高負(fù)責(zé)。</p><p>　　對(duì)個(gè)人的決策失誤，并造成重大影響負(fù)責(zé)。</p><p>　　7.對(duì)加工質(zhì)量合格率負(fù)責(zé)。</p><p>　　8.對(duì)公司下發(fā)技術(shù)資料的保管負(fù)責(zé)。</p><p><b&

80、gt;　　崗位權(quán)力：</b></p><p>　　1.對(duì)部門(mén)的一切日常工作有管理權(quán)。</p><p>　　2.有權(quán)聘任或解聘生產(chǎn)人員: 對(duì)直屬下屬薪資待遇有提報(bào)權(quán)、建議權(quán)。</p><p>　　3．對(duì)管轄部門(mén)的人員工作安排有調(diào)整權(quán)。</p><p>　　4．對(duì)下屬的工作有詢問(wèn)權(quán)、建議權(quán)、檢查權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、警示權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲

81、權(quán)。對(duì)其它部門(mén)嚴(yán)重違規(guī)有提報(bào)處罰權(quán)。</p><p>　　5．在計(jì)劃預(yù)算內(nèi)有相應(yīng)的計(jì)劃費(fèi)用申請(qǐng)權(quán)、分配權(quán)。</p><p>　　6．行使公司章程或總經(jīng)理授予的其它職權(quán)。第三篇 人員招聘</p><p>　　人員招聘是人力資源管理六大模塊之一，以匯豐公司為依托，設(shè)計(jì)人事專(zhuān)員招聘方案如下：</p><p><b>　　招聘計(jì)劃階

82、段</b></p><p>　　1.提出招聘申請(qǐng)。人力資源部根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提交招聘申請(qǐng)以獲得批準(zhǔn)，招聘人事專(zhuān)員。</p><p>　　2.工作職責(zé)與工作規(guī)范描述：根據(jù)以前的人事專(zhuān)員的工作說(shuō)明書(shū)、工作規(guī)范，審核它們是否適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求，如果不適應(yīng)，則要通過(guò)訪談法、觀察法、工作日志法等工作分析的方法形成新的人事專(zhuān)員的工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范。</p><p&

83、gt;　　3.確定人事專(zhuān)員招聘的范圍：企業(yè)內(nèi)部招聘、外部招聘各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)本公司的發(fā)展情況，對(duì)于人事專(zhuān)員的招聘宜采用校園招聘。一方面可以為公司注入新鮮的血液，另一方面招聘成本相對(duì)而言較低。</p><p>　　4.確定招聘小組人員：該職位的招聘由人力資源部門(mén)招聘人員負(fù)責(zé)招聘工作的具體操作，如招聘計(jì)劃階段的工作和招聘執(zhí)行階段的主要工作，人力資源主管負(fù)責(zé)對(duì)篩選后的簡(jiǎn)歷審查確定面試人名單及主持面試工作，最后和人

84、力資源經(jīng)理共同決策即可。</p><p>　　5.確定招聘渠道：對(duì)于校園招聘而言，通過(guò)召開(kāi)宣講會(huì)，張貼招聘簡(jiǎn)章和招聘廣告以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息等方式，來(lái)吸引廣大優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)子前來(lái)應(yīng)聘。</p><p>　　6.申請(qǐng)招聘費(fèi)用：根據(jù)選擇的招聘渠道，確定廣告費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。</p><p>　　7.正式在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息：包括主要的工作職責(zé)、工作

85、規(guī)范、招聘有效期、招聘地點(diǎn)和簡(jiǎn)歷接受方式。</p><p><b>　　招聘執(zhí)行階段</b></p><p>　　1.接受簡(jiǎn)歷及初步篩選：由人力資源部門(mén)招聘人員負(fù)責(zé)信息發(fā)布后的簡(jiǎn)歷接受及初步篩選工作，篩選的主要依據(jù)是相關(guān)專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷、學(xué)校、在校表現(xiàn)、實(shí)習(xí)經(jīng)歷等。</p><p>　　2.安排筆試：簡(jiǎn)歷篩選完后，公司確定筆試時(shí)間并提前一周左右的時(shí)間

86、通知應(yīng)聘人員，并做好接待應(yīng)聘者筆試的準(zhǔn)備。筆試內(nèi)容根據(jù)工作規(guī)范所要求具有的知識(shí)、能力、性格制定，以及人力資源的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一般知識(shí)、性格特征和相應(yīng)的法律常識(shí)等。</p><p><b>　　3.面試準(zhǔn)備：</b></p><p>　?、倜嬖噧?nèi)容：根據(jù)人事專(zhuān)員的工作說(shuō)明書(shū)，應(yīng)聘者需要從事的工作也許有很多，在面試中需要抓住基本的幾個(gè)特征設(shè)計(jì)問(wèn)題提問(wèn)。面試的關(guān)鍵

87、維度在于：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、分析問(wèn)題的能力、解決問(wèn)題的能力、學(xué)習(xí)能力、組織能力、執(zhí)行能力、溝通能力等。</p><p>　　②面試的方法：主要采用結(jié)構(gòu)化面試。因?yàn)樾@招聘的對(duì)象是應(yīng)屆畢業(yè)生，他們具有人力資源的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠勝任相應(yīng)職位工作。</p><p>　?、勖嬖嚺嘤?xùn)：在正式面試前應(yīng)當(dāng)對(duì)面試考官進(jìn)行培訓(xùn)，力求避免面試中出現(xiàn)暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、近因效應(yīng)等。</p>

88、<p>　　4.面試方案（見(jiàn)附錄一）</p><p>　　5.進(jìn)行面試：在面試過(guò)程中，問(wèn)一些具體的問(wèn)題。例如讓面試者談一下對(duì)自己以及對(duì)本公司的認(rèn)識(shí)等等。</p><p>　　6.背景調(diào)查：在決定錄用該應(yīng)聘者之前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行背景調(diào)查，詢問(wèn)任課老師和同學(xué)，了解應(yīng)聘者在校表現(xiàn)。</p><p>　　7.確定薪酬等待遇：最后對(duì)符合條件的應(yīng)聘者確定薪酬、福利等待遇

89、問(wèn)題。在這一過(guò)程中，招聘人員要結(jié)合市場(chǎng)特別是同行業(yè)對(duì)應(yīng)職位的薪酬待遇水平，給應(yīng)聘者提供合理的薪酬待遇。</p><p><b>　　招聘后期</b></p><p>　　1.體檢：對(duì)最終通過(guò)面試的應(yīng)聘者安排體檢。</p><p>　　2.崗前培訓(xùn)：對(duì)體檢通過(guò)的應(yīng)聘者由招聘人員安排崗前培訓(xùn)事宜。</p><p>　　3.正

90、式錄用：對(duì)體檢合格的應(yīng)聘者發(fā)錄用通知書(shū)，并做好檔案轉(zhuǎn)移、簽訂勞動(dòng)協(xié)議等后續(xù)工作。</p><p>　　4.招聘評(píng)估：整個(gè)招聘過(guò)程最后需要對(duì)招聘效果進(jìn)行評(píng)估，這分為兩個(gè)階段，一是招聘結(jié)束之后就對(duì)招聘的每一個(gè)步驟進(jìn)行檢查，二是招聘結(jié)束后較長(zhǎng)的一段時(shí)間（一年左右），對(duì)照招聘人員的績(jī)效考核評(píng)價(jià)招聘是否成功。</p><p><b>　　費(fèi)用預(yù)算</b></p>

91、<p><b>　　五、 招聘所需材料</b></p><p><b>　　1、招聘簡(jiǎn)章</b></p><p>　　單位名稱(chēng)：安陽(yáng)匯豐衛(wèi)生用品有限公司</p><p>　　公司簡(jiǎn)介：安陽(yáng)市匯豐衛(wèi)生用品有限責(zé)任公司，始建于1998年6月，是一家股份制企業(yè)，致力于婦女衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊、尿褲（尿片/墊）衛(wèi)生紙等產(chǎn)品的

92、生產(chǎn)加工和銷(xiāo)售，現(xiàn)擁有90年代先進(jìn)的衛(wèi)生巾自動(dòng)生產(chǎn)線6條，可生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的衛(wèi)生巾，電腦控制衛(wèi)生紙加工線一條。</p><p>　　公司位于安陽(yáng)市安東新區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通便利，是理想的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之地。公司技術(shù)力量雄厚，員工素質(zhì)較高，管理嚴(yán)格，質(zhì)量體系健全，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，監(jiān)測(cè)手段齊全，售后服務(wù)完善，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)五省及周邊縣市，深受廣大用戶贊譽(yù)。公司堅(jiān)持“以質(zhì)量為生命，以服務(wù)拓市場(chǎng)，以改進(jìn)贏顧客，以效益求發(fā)展”的質(zhì)量

93、方針，為用戶分憂，讓用戶滿意。</p><p><b>　　具體事項(xiàng)</b></p><p>　　招聘崗位： 人事專(zhuān)員 （3名） </p><p>　　薪酬結(jié)構(gòu)： 基本工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)金</p><p>　　工作地點(diǎn)： 河南安陽(yáng)</p><p>　　崗位要求：男女不限、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、本科

94、、人力資源管理專(zhuān)業(yè)。</p><p>　　相關(guān)要求：1、認(rèn)同企業(yè)的組織文化，有較強(qiáng)的企業(yè)歸屬感。</p><p>　　2、樂(lè)觀向上，有較強(qiáng)的組織能力和和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。</p><p>　　3、性格開(kāi)朗、富有激情、擅長(zhǎng)與人交往，具有較強(qiáng)的洞察能力。</p><p>　　工資待遇說(shuō)明：基本工資：1000-1200元</p><

95、p>　　績(jī)效工資：根據(jù)績(jī)效考核進(jìn)行提成</p><p>　　年底分紅：根據(jù)企業(yè)的效益和個(gè)人的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配</p><p>　　社會(huì)保險(xiǎn)：按照國(guó)家規(guī)定</p><p>　　上班情況說(shuō)明：每周工作五天，每天八個(gè)小時(shí)</p><p>　　休息情況：每月休息八天，其他國(guó)家節(jié)假日或調(diào)休</p><p>　　用工手續(xù)辦理

96、：試用期三個(gè)月，勞動(dòng)合同按照國(guó)家規(guī)定辦理</p><p>　　生活情況：公司設(shè)立集體宿舍，并安排定點(diǎn)食堂</p><p>　　匯豐衛(wèi)生用品有限公司</p><p>　　2011/12/15</p><p><b>　　2、招聘廣告:</b></p><p>　　廣告發(fā)布時(shí)間：2011年12月15-

97、2012年1月30日</p><p>　　廣告發(fā)布途徑:報(bào)紙和海報(bào)</p><p>　　廣告題目：擦亮你的眼睛，選擇自己的天空</p><p>　　廣告副題：匯豐衛(wèi)生用品有限公司人事專(zhuān)員招聘廣告</p><p>　　簡(jiǎn)歷投放地點(diǎn)：專(zhuān)門(mén)的招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和在海報(bào)發(fā)放地點(diǎn)</p><p>　　報(bào)紙廣告內(nèi)容：匯豐衛(wèi)生用品有限公司招

98、人事專(zhuān)員若干名，待遇優(yōu)。了解詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)聯(lián)系張女士：15138008672。</p><p><b>　　海報(bào)廣告內(nèi)容：</b></p><p>　　擦亮您的眼睛，選擇自己的天空</p><p>　　匯豐衛(wèi)生用品有限公司人事專(zhuān)員招聘廣告</p><p><b>　　招聘崗位：人事專(zhuān)員</b></

99、p><p><b>　　招聘人數(shù)：3人</b></p><p>　　工資待遇：1500元—2000元 另加五險(xiǎn)一金</p><p>　　工作地點(diǎn)：河南省安陽(yáng)市安東新區(qū)</p><p>　　職位要求：大學(xué)本科學(xué)歷，人力資源管理專(zhuān)業(yè)，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，身體健康，積極向上，有較好的組織溝通能力。</p><p&

100、gt;<b>　　聯(lián)系人：張女士</b></p><p>　　聯(lián)系電話：15138008672</p><p>　　郵箱：zhanghui901125@163.com</p><p>　　組織簡(jiǎn)介：安陽(yáng)市匯豐衛(wèi)生用品有限責(zé)任公司，始建于1998年6月，是一家股份制企業(yè)，致力于婦女衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊、尿褲（尿片/墊）衛(wèi)生紙等產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和銷(xiāo)售，現(xiàn)

101、擁有90年代先進(jìn)的衛(wèi)生巾自動(dòng)生產(chǎn)線6條，可生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的衛(wèi)生巾，電腦控制衛(wèi)生紙加工線一條。</p><p>　　公司位于安陽(yáng)市安東新區(qū)，地理位置優(yōu)越，交通便利，是理想的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之地。公司技術(shù)力量雄厚，員工素質(zhì)較高，管理嚴(yán)格，質(zhì)量體系健全，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，監(jiān)測(cè)手段齊全，售后服務(wù)完善，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)五省及周邊縣市，深受廣大用戶贊譽(yù)。公司堅(jiān)持“以質(zhì)量為生命，以服務(wù)拓市場(chǎng)，以改進(jìn)贏顧客，以效益求發(fā)展”的質(zhì)量方針，為用戶分憂，

102、讓用戶滿意。</p><p>　　擦亮您的慧眼，歡迎您來(lái)開(kāi)拓屬于自己的天空!請(qǐng)將您的簡(jiǎn)歷交給我們的工作人員，祝您早日找到心儀的工作，發(fā)揮您的才能，去創(chuàng)造更好的未來(lái)。讓我們動(dòng)起來(lái)吧！</p><p>　　3、筆試試題及參考答案（見(jiàn)附錄二）</p><p>　　4、面試試題及參考答案（見(jiàn)附錄三）</p><p>　　第四篇 薪酬管理與設(shè)計(jì)&

103、lt;/p><p>　　薪酬作為實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置的基本手段，在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中起著十分重要的作用。薪酬一方面代表著勞動(dòng)者可以提供的不同勞動(dòng)能力的數(shù)量與質(zhì)量，反映著勞動(dòng)力供給方面的基本特征，另一方面代表著用人單位對(duì)人力資源需要的種類(lèi)、數(shù)量和程度，反映著勞動(dòng)力需求方面的特徵。薪酬管理也就是要運(yùn)用薪酬這個(gè)人力資源中最重要的經(jīng)濟(jì)叁數(shù)，來(lái)引導(dǎo)人力資源向合理的方向運(yùn)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉姆士研

104、究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%～30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外潛能也發(fā)揮出來(lái)。因此，激勵(lì)機(jī)制稱(chēng)得上企業(yè)管理的核心，而薪酬又是企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中最重要的激勵(lì)手段。相對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)，薪酬的使用效果更容易為管理者控制和衡量，如果能夠真正發(fā)揮好企業(yè)薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用，就可以達(dá)到企業(yè)與員工“雙贏”的目的。</p><p>　　一、高層管理人員薪酬方案</p><p

105、>　　總經(jīng)理實(shí)行崗位工資為基本薪酬，總經(jīng)理每月的薪酬=崗位工資+學(xué)歷工資+工齡工資+浮動(dòng)工資，其中浮動(dòng)工資=（崗位工資*年終考核分?jǐn)?shù)/100*年度利潤(rùn)完成率）/12。為激勵(lì)高層管理人員，當(dāng)公司實(shí)際利潤(rùn)達(dá)到計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的125%時(shí)，對(duì)高層管理人員進(jìn)行額外的獎(jiǎng)勵(lì)。有兩種比較可行的獎(jiǎng)勵(lì)方案，一種是直接給予10000元的獎(jiǎng)勵(lì)，另外一種是給予超出利潤(rùn)額的0.5%物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)公司實(shí)際利潤(rùn)超過(guò)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的150%時(shí)，除給予上述直接物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，

106、外加一次帶薪休假或者免費(fèi)提供一次家庭旅行。</p><p>　　二、中層管理人員薪酬方案</p><p>　　各部門(mén)主管和其他處在管理崗位的中層管理人員實(shí)行崗位工資制。崗位工資表見(jiàn)表四。</p><p>　　中層管理人員的崗位固定工資=崗位工資*60%+學(xué)歷工資+工齡工資，季度浮動(dòng)工資=崗位工資*3*季度考核分?jǐn)?shù)/100*40%。每季度超額完成個(gè)人計(jì)劃工作量的，超過(guò)

107、部分在30%以上的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元。在對(duì)所有中層管理人員考核中，成績(jī)排在第一位的，可以獲得公司提供的帶薪進(jìn)修機(jī)會(huì)一次。</p><p>　　三、銷(xiāo)售人員薪酬方案</p><p>　　銷(xiāo)售人員工資=基本工資+學(xué)歷工資+工齡工資+銷(xiāo)售提成+每月浮動(dòng)工資，其中基本工資600，每月浮動(dòng)工資=基本工資*銷(xiāo)售量完成率*20%。銷(xiāo)售人員有年終獎(jiǎng)勵(lì)，年終獎(jiǎng)金與全年銷(xiāo)售量和產(chǎn)生的銷(xiāo)售費(fèi)用掛鉤。營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用

108、包括廣告費(fèi)，差旅費(fèi)，交通費(fèi)，通訊費(fèi)等。每年評(píng)選出銷(xiāo)售冠軍，獎(jiǎng)金額=全年銷(xiāo)售量*提成系數(shù)*20%銷(xiāo)售主管工資根據(jù)中層管理人員工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。</p><p>　　四、技術(shù)人員薪酬方案</p><p>　　技術(shù)人員的工資實(shí)行能力工資，其崗位工資由行業(yè)評(píng)定的技術(shù)等級(jí)確定。技術(shù)人員工資=基本工資+學(xué)歷工資+工齡工資+季度浮動(dòng)工資，基本工資=崗位工資*90%，</p><p>

109、　　季度浮動(dòng)工資=崗位工資*3*個(gè)人季度考核系數(shù)*10%。季度考核系數(shù)由對(duì)技術(shù)人員的季度考核來(lái)決定，所得到的季度浮動(dòng)工資季度考核結(jié)束后按月平均兌現(xiàn)。</p><p>　　五、生產(chǎn)人員薪酬方案</p><p>　　在試用期實(shí)行固定工資制度，試用結(jié)束后，實(shí)行固定工資與計(jì)件計(jì)時(shí)工資相結(jié)合，機(jī)臺(tái)操作工、包裝工、數(shù)片工工資=基本工資+計(jì)件工資?；竟べY為800元，完成當(dāng)月任務(wù)即可得到基本工資，超過(guò)部

110、分按每件0.25元計(jì)算。打碼工工資=基本工資+計(jì)時(shí)工資，基本工資為800，完成當(dāng)月任務(wù)，超過(guò)部分按3.5元/小時(shí)計(jì)算。</p><p>　　六、實(shí)行事務(wù)人員薪酬方案</p><p>　　實(shí)行后勤的事務(wù)人員每月都拿固定工資，勤務(wù)工800元，辦公室文員、生產(chǎn)內(nèi)勤、倉(cāng)管員1000—1100元，以出勤率來(lái)考核績(jī)效 ，實(shí)際拿到的工資還包括學(xué)歷工資和工齡工資。</p><p>

111、<b>　　結(jié)語(yǔ)</b></p><p>　　前段時(shí)間一直忙于找工作的事宜，課程設(shè)計(jì)著手的比較晚，四六級(jí)考試后才開(kāi)始靜下心來(lái)考慮這件事。經(jīng)過(guò)兩周的緊張忙碌，終于告一段落。在這次課程設(shè)計(jì)中我的心情是很復(fù)雜的。</p><p>　　首先，大學(xué)的課程已經(jīng)結(jié)束，我相信老師讓我們做這次課程設(shè)計(jì)也是用心良苦。為了讓我們?cè)诋厴I(yè)前再把專(zhuān)業(yè)的知識(shí)梳理一遍，為明年畢業(yè)后的“實(shí)戰(zhàn)”做最后的

112、準(zhǔn)備。在課程設(shè)計(jì)中我也遇到了很多問(wèn)題，花了很多心思去解決。也因此看到自己很多不足的地方，這大概是大學(xué)里最后一次機(jī)會(huì)檢視自己了吧。</p><p>　　其次，在課程設(shè)計(jì)中，每做到一個(gè)模塊，我就會(huì)想起老師在課堂上所講的，這次課程設(shè)計(jì)的報(bào)告也并不是多么完美。也許老師會(huì)原諒我粗糙的結(jié)果，但到以后的工作中，老板就不會(huì)像老師這么仁慈了，給我改正的機(jī)會(huì)。所以這次課程設(shè)計(jì)也促使我對(duì)以后更深刻的思考，努力完善自己。</p&g

113、t;<p>　　最后，其實(shí)挺不忍心給大學(xué)畫(huà)上句號(hào)的，以往有作業(yè)都想著盡快去完成，然后就可以輕松地卸下負(fù)擔(dān)了，但這次課程設(shè)計(jì)卻讓我的心情有點(diǎn)沉重。在這里只想真誠(chéng)的對(duì)老師說(shuō)一句：謝謝!你們教給我的不僅是一種謀生的手段，更是一種態(tài)度！</p><p><b>　　附錄一：</b></p><p>　　匯豐衛(wèi)生用品有限公司結(jié)構(gòu)化面試實(shí)施方案</p>

114、<p><b>　　一、企業(yè)背景</b></p><p>　　匯豐衛(wèi)生用品有限公司位于安陽(yáng)市安東新區(qū)，致力于婦女衛(wèi)生巾、衛(wèi)生護(hù)墊、尿褲（尿片/墊）衛(wèi)生紙等產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和銷(xiāo)售，現(xiàn)擁有90年代先進(jìn)的衛(wèi)生巾自動(dòng)生產(chǎn)線6條，可生產(chǎn)各種規(guī)格型號(hào)的衛(wèi)生巾，電腦控制衛(wèi)生紙加工線一條。為了加速企業(yè)發(fā)展，完善機(jī)構(gòu)設(shè)置，企業(yè)決定面向社會(huì)招聘三名人事專(zhuān)員。</p><p>&

115、lt;b>　　二、面試原則及目的</b></p><p>　　面試是公司正式職員錄用考試中的主要環(huán)節(jié)，必須貫徹公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則；必須在公司人事部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督下，按規(guī)定的程序進(jìn)行。通過(guò)面試進(jìn)一步考察應(yīng)試人員的基本素質(zhì)和適應(yīng)職位要求的能力；通過(guò)面試的具體實(shí)施，探索科學(xué)規(guī)范的面試方法。</p><p><b>　　三、面試時(shí)間</b><

116、/p><p>　　人事專(zhuān)員：2012年01月08日14:00——17:00</p><p><b>　　四、面試地點(diǎn)</b></p><p><b>　　公司人力資源辦公室</b></p><p>　　五、面試對(duì)象的確定　?。ㄒ唬┕P試結(jié)束后，由人力資源部根據(jù)筆試的整體水平按不少于招考職位數(shù)1:3的比例

117、確定筆試合格分?jǐn)?shù)線。招考職位根據(jù)筆試成績(jī)從高分到低分的順序，按照擬錄用職位數(shù)1:3的比例確定面試對(duì)象?！　。ǘ┖细穹?jǐn)?shù)線確定后，由相關(guān)部門(mén)將擬招考職位數(shù)與合格人數(shù)情況于12月31日前報(bào)送公司人力資源管理考試錄用處，統(tǒng)一按擇優(yōu)的原則，從經(jīng)統(tǒng)一筆試合格的人選中進(jìn)行遞補(bǔ)。　?。ㄈ┰诿嬖囘^(guò)程中，由于應(yīng)試人員自動(dòng)放棄面試資格，使擬招考職位少于1:3比例的，按上述辦法遞補(bǔ)。</p><p><b>　　六

118、、面試方式及內(nèi)容</b></p><p>　?。ㄒ唬┟嬖嚥捎媒Y(jié)構(gòu)化面試方式。著重考察應(yīng)試人員的語(yǔ)言表達(dá)能力、綜合分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、自我情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職的匹配性、舉止儀表等。另外,還可測(cè)試應(yīng)試人員的職業(yè)能力傾向和職業(yè)興趣。</p><p>　?。ǘ┟嬖囋囶}的命制。面試試題由人力資源部負(fù)責(zé)命制；應(yīng)按有關(guān)規(guī)定組織人員進(jìn)行封閉式命題。面試試題在啟用前，應(yīng)

119、按絕密級(jí)材料妥為保管，面試結(jié)束后，相關(guān)招考部門(mén)統(tǒng)一將面試試題報(bào)送人力資源部備案。</p><p><b>　　七、面試組織管理</b></p><p>　?。ㄒ唬┟嬖嚥扇〗y(tǒng)一部署，分級(jí)實(shí)施的辦法。面試工作由公司人力資源部組織實(shí)施。</p><p>　?。ǘ┻x擇面試考官。面試考官原則上從通過(guò)培訓(xùn)和招考部門(mén)有關(guān)業(yè)務(wù)骨干中挑選。面試考官應(yīng)具備以下

120、基本條件：</p><p>　　1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守工作秘密；　　2、具有良好的個(gè)人修養(yǎng)，心理健康，公道正派；　　3、具有從事組織人事管理、與擬錄用職位相關(guān)的業(yè)務(wù)管理或人才測(cè)評(píng)等方面工作經(jīng)歷；　　4、了解考試錄用制度；　　5、具有較強(qiáng)的分析概括能力與言語(yǔ)表達(dá)能力。</p><p>　　（三）成立面試考官小組。面試考官小組，一般由5名或7名考官組成，其中設(shè)主考官一名，考官若干名，組長(zhǎng)為

121、面試主考。　 面試考官小組的主要職責(zé)是：　　1、檢查落實(shí)面試考場(chǎng)設(shè)置；　　2、具體實(shí)施面試工作，評(píng)定面試成績(jī)；　　3、做好面試記錄，逐人填寫(xiě)客觀、公正、簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)，向應(yīng)試人員公布面試成績(jī)；　　4、面試結(jié)束后，向人力資源部門(mén)報(bào)告面試情況，擬定面試合格人選。</p><p>　　八、面試程序　?。ㄒ唬┌疵嬖嚱M織管理的要求成立面試小組?！　。ǘ┡嘤?xùn)面試考官。使考官掌握面試的內(nèi)容、方法、要求、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及技

122、巧，并組織必要的模擬面試?！　。ㄈ┱锌疾块T(mén)通知應(yīng)考人員參加面試的具體地點(diǎn)、時(shí)間及有關(guān)事項(xiàng)?！　。ㄋ模┰O(shè)置面試考場(chǎng)。結(jié)構(gòu)化面試考場(chǎng)原則上由招考部門(mén)設(shè)置。面試考場(chǎng)由面試室、候考室、考官休息室、成績(jī)公布室組成，四室之間距離要適當(dāng)。每室應(yīng)有醒目標(biāo)志，并應(yīng)張貼考場(chǎng)規(guī)則。面試室內(nèi)設(shè)主考席、考官席、計(jì)分員席、核分員席、監(jiān)督員席、應(yīng)試人員席?！　。ㄎ澹?yīng)試人員憑準(zhǔn)考證、身份證在規(guī)定時(shí)間到考場(chǎng)參加面試。　?。┟嬖嚽皯?yīng)將應(yīng)試人員集中在候考室，

123、面試順序可采取抽簽決定?！　。ㄆ撸┲骺脊傩济嬖囬_(kāi)始后，工作人員逐一引導(dǎo)應(yīng)試人員進(jìn)入面試室，每人面試時(shí)間一般為20分鐘，面試完畢，工作人員引導(dǎo)應(yīng)試人員進(jìn)入成績(jī)公布室，公布成績(jī)后引導(dǎo)退場(chǎng)，退場(chǎng)后不得再進(jìn)入考場(chǎng)?！　。ò耍┟嬖嚂r(shí)，面試考官按《面試評(píng)分表》的內(nèi)容獨(dú)立評(píng)分。打分時(shí)不得相互商量或暗示?！　。ň牛┯?jì)分人員負(fù)責(zé)核計(jì)和換算《面試評(píng)分表》并填寫(xiě)《面試成績(jī)總表》，評(píng)分辦法采用“體操計(jì)分法”。具體方法為：將考官評(píng)出的各要素得分</

124、p><p>　　九、面試監(jiān)督及違紀(jì)處理　　（一）面試工作應(yīng)接受公司董事會(huì)、考錄主管部門(mén)和考錄監(jiān)督巡視員的監(jiān)督；還應(yīng)接受應(yīng)試人員、新聞媒介和社會(huì)的監(jiān)督?！　。ǘ┟嬖嚳脊偌跋嚓P(guān)工作人員要遵守保密制度，防止泄漏試題和其它面試資料。發(fā)現(xiàn)有泄密和徇私舞弊行為的，要根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理?！　。ㄈ?yīng)試人員在面試中出現(xiàn)違紀(jì)行為，原則上由考試組織實(shí)施部門(mén)按有關(guān)規(guī)定處理。</p><p>

125、;　　匯豐公司人力資源部監(jiān)制 </p><p>　　2011年12月15日</p><p><b>　　附錄二：</b></p><p><b>　　試卷A：</b></p><p>　　匯豐有限公司人力資源部人事專(zhuān)員筆試題</p><p><b>　?。ˋ卷）&l

126、t;/b></p><p>　　姓名： </p><p>　　1．一個(gè)西瓜切三刀最多能切成（）塊</p><p>　　A．4 B．6 C．8 D．16</p><p>　　2．如果4個(gè)礦泉水空瓶可以換一瓶礦泉水，現(xiàn)有15個(gè)礦泉水空瓶，不交錢(qián)

127、最多可以換礦泉水（）。</p><p>　　A．3瓶　　 B．4瓶　　 C．5瓶　　 D．6瓶</p><p>　　3.找出與“確信”意義相同或意義最相近的詞。（）</p><p>　　A. 正確 B. 明確 C. 信心 D. 肯定</p><p>　

128、　4．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（）</p><p>　　A．甲大于丙 B． 甲小于丙 C．無(wú)法確定甲與丙的大小 D．以上說(shuō)法均不正確</p><p>　　5.“忠于企業(yè)”，理解正確的是（ ）。</p><p>　　A 只在某個(gè)企業(yè)工作一輩子 </p><p>　　B 一切聽(tīng)從企業(yè)上司的安排，絕不和企業(yè)上司

129、三心二意 </p><p>　　C 完成本職工作、不給企業(yè)出難題 </p><p>　　D 全心全意為企業(yè)著想做事</p><p>　　6．甲乙丙丁4個(gè)小孩在外面玩耍，其中一個(gè)小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過(guò)來(lái)，想問(wèn)問(wèn)是誰(shuí)打破的玻璃。</p><p>　　甲：“是丙打碎的?！?lt;/p><p>

130、　　乙：“不是我打碎的?！?lt;/p><p><b>　　丙：“甲在說(shuō)謊?！?lt;/b></p><p>　　丁：“是甲打碎的?！?lt;/p><p>　　他們4個(gè)人中只有一個(gè)人說(shuō)的是真話，其余三個(gè)都是假話。</p><p>　　請(qǐng)問(wèn)：是誰(shuí)打碎的玻璃 （）</p><p>　　A．甲

131、 B．乙 C．丙 D．丁</p><p>　　7．高峰體驗(yàn)指的是人在追求自我實(shí)現(xiàn)時(shí)所體驗(yàn)的一種臻于頂峰而又超越時(shí)空與自我的心靈滿足感與完美感，這種感覺(jué)只可意會(huì)不可言傳。下列不屬于高峰體驗(yàn)的是（）。</p><p>　　A．運(yùn)動(dòng)員登上奧運(yùn)冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)時(shí)的心理體驗(yàn)</p><p>　　B．科學(xué)家獲得諾貝爾獎(jiǎng)

132、時(shí)的心理體驗(yàn)</p><p>　　C．觀眾見(jiàn)證人類(lèi)首次踏上月球時(shí)的心理體驗(yàn)</p><p>　　D．通過(guò)十年寒窗苦讀，收到理想大學(xué)錄取通知書(shū)時(shí)的心理體驗(yàn)</p><p>　　8．某參觀團(tuán)根據(jù)下列條件從A，B，C，D，E這5個(gè)地方中選定參觀地點(diǎn)：①若去A地，則也必須去B地；②B，C兩地中至多去一地；③D，E兩地中至少去一地；④C，D兩地都去或者都不去；⑤若去E地，一定

133、要去A，D兩地．那么參觀團(tuán)所去的地點(diǎn)是（）   </p><p>　　A、BCD   B、ABD   C、BD    D、CD9. 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是（） </p><p>　　A. 靜態(tài)管理 B權(quán)變管理

134、 C 動(dòng)態(tài)管理 D權(quán)威管理</p><p>　　10. 適當(dāng)拉開(kāi)員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了（）原則</p><p>　　A.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 B.對(duì)內(nèi)具有公正性 C.對(duì)員工具有激勵(lì)性 D.對(duì)成本具有控制性</p><p>　　11．人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是（ ）。 </p><p>　　A．人員供給預(yù)測(cè)

135、 B．組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 </p><p>　　C．人員需要預(yù)測(cè) D．供需匹配 </p><p>　　12．在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類(lèi)型由低到高的排列順序是（ ）。 </p><p>　　A． 生理—安全—自我實(shí)現(xiàn)—尊重—?dú)w屬和愛(ài) </p><p>　　B．生理—安全—?dú)w屬和愛(ài)—尊重—自我實(shí)現(xiàn)

136、</p><p>　　C．安全—生理—尊重—?dú)w屬和愛(ài)—自我實(shí)現(xiàn) </p><p>　　D． 生理—安全—尊重—自我實(shí)現(xiàn)—?dú)w屬和愛(ài) </p><p>　　13．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會(huì)導(dǎo)致員工（ ）。 </p><p>　　A．滿意 B．沒(méi)有滿意 C．不滿 D．沒(méi)有不滿 </p>&l

137、t;p>　　14．矩陣組織形式在（ ）環(huán)境中較為有效。 </p><p>　　A．簡(jiǎn)單/靜止 B．復(fù)雜/靜態(tài) C．簡(jiǎn)單/動(dòng)態(tài) D．復(fù)雜/動(dòng)態(tài) </p><p>　　15．對(duì)于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問(wèn)題是（ ）。 </p><p>　　A．從零開(kāi)始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略 </p><p>　　B

138、．大量而快速的裁員 </p><p>　　C．對(duì)不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并 </p><p>　　D．確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策 </p><p>　　16．關(guān)于裁員中幸存者的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ ）。 </p><p>　　A．他們往往心存感激、激情高效地去工作 B．他們的歸屬感一般會(huì)下降 </p><p&g

139、t;　　C．他們可能會(huì)為未來(lái)?yè)?dān)憂 D．他們可能會(huì)有負(fù)罪感 </p><p>　　17．關(guān)于工作分析成果文件的說(shuō)法，正確的是（ ）。 </p><p>　　A．工作描述是對(duì)人的要求，它界定了工作隊(duì)任職者各方面的要求 </p><p>　　B．工作規(guī)范是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件 </p><p>　

140、　C．工作規(guī)范主要涉及工作任職者實(shí)現(xiàn)在做什么以及如何做等內(nèi)容。 </p><p>　　D．職位說(shuō)明書(shū)包括工作描述和工作規(guī)范兩個(gè)部分 </p><p>　　18．面試考官根據(jù)開(kāi)始幾分鐘對(duì)應(yīng)聘者的感覺(jué)作出判斷，這種面試偏差被稱(chēng)為（ ）。 </p><p>　　A．非語(yǔ)言行為造成的錯(cuò)誤 　B．負(fù)面印象加重傾向 </p><p>　　

141、C．對(duì)比效應(yīng) D．首因效應(yīng) </p><p>　　19．關(guān)于有效的人員甄選系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)，錯(cuò)誤的說(shuō)法是（ ）。 </p><p>　　A．應(yīng)將那些復(fù)雜、費(fèi)用較高的程序放在甄選系統(tǒng)的最前邊 </p><p>　　B．應(yīng)提供明確的決策點(diǎn) </p><p>　　C．應(yīng)充分提供應(yīng)聘者是否任空缺職位的信息

142、 </p><p>　　D．應(yīng)按照需要多次核實(shí)和檢查最重要的情況 </p><p>　　20．關(guān)于績(jī)效考核方法的說(shuō)法，正確的是（ ）。 </p><p>　　A．行為錨定法的成本低廉，評(píng)價(jià)尺度統(tǒng)一 </p><p>　　B．不良事故法能提供豐富的績(jī)效反饋信息 </p><p>　　C．目標(biāo)管理法的設(shè)計(jì)成本較高，需要耗費(fèi)

143、大量人力物力 </p><p>　　D．關(guān)鍵事件法的執(zhí)行性高，但無(wú)法應(yīng)用于績(jī)效反饋 </p><p>　　1.勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有（）</p><p>　　A用工權(quán)利能力 B用工行為能力 C勞動(dòng)休息權(quán)利 D勞動(dòng)權(quán)利能了 E行為能力</p><p>　　2.影響工作滿意度的因素有（）</p>

144、<p>　　A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報(bào)酬 C支持性的工作環(huán)境 </p><p>　　D融洽的人際關(guān)系 E個(gè)人特征與工作的匹配</p><p>　　3.團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（） </p><p>　　A績(jī)效 B成員滿意度 C團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D外人的滿意度 E薪酬</p><p>　　4.工作說(shuō)

145、明書(shū)額內(nèi)容主要包括（）</p><p>　　A崗位名稱(chēng) B工作崗位評(píng)價(jià)與分級(jí) C工作時(shí)間 D任職人員的詳細(xì)信息 E崗位編號(hào)</p><p>　　5.人力資源費(fèi)用支出控制的原則包括（）</p><p>　　A及時(shí)性原則 B節(jié)約性原則 C適應(yīng)性原則 D標(biāo)準(zhǔn)化原則 E權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則</p><p>　　6.外部招募