企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)(doc 13)

1、<p>　　企業(yè)管理與企業(yè)文化建設(shè)</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　從工業(yè)革命開(kāi)始，到泰勒在1911年發(fā)表《科學(xué)管理原理》，再到今天，企業(yè)管理經(jīng)歷了從經(jīng)驗(yàn)管理到制度管理，再到文化管理的歷程?；仡櫄v史，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)管理是循序漸進(jìn)的過(guò)程，是隨著科學(xué)發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇而逐步發(fā)展和完善的。</p><

2、p>　　在今天，人類(lèi)已經(jīng)跨人充滿(mǎn)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的21世紀(jì)。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)在未來(lái)的世界經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展中，將扮演著越來(lái)越重要的角色。我國(guó)的企業(yè)在國(guó)內(nèi)和國(guó)際的市場(chǎng)中，將面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果說(shuō)中國(guó)走向深入的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)每一步、每一個(gè)階段都充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)的話(huà)，那么，這種挑戰(zhàn)正在向著所有置身于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的人的內(nèi)心深處逼近和滲透。在世界經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，我們企業(yè)的管理者需要革新觀(guān)念、轉(zhuǎn)換思維，不斷地做出抉擇與調(diào)整，以跟上這個(gè)時(shí)代。</p>

3、<p>　　這里，一個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題就是，我們的企業(yè)家如何管理？如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？它不容我們回避，必須做出切實(shí)而有說(shuō)服力的回答。</p><p>　　管理的本質(zhì)究竟是什么？隨著全球化現(xiàn)代化進(jìn)程的深入，人類(lèi)對(duì)于管理本身的認(rèn)識(shí)也在發(fā)生著深刻的變化，其中的一個(gè)重要方面，就是文化的因素越來(lái)越受到人們的重視?，F(xiàn)代管理科學(xué)自身的演進(jìn)，正呈現(xiàn)出一種由單純的技術(shù)主義追求，到科技方法與人文要素協(xié)調(diào)統(tǒng)一的發(fā)展

4、態(tài)勢(shì)。企業(yè)管理作為管理學(xué)的重要分支，在當(dāng)代發(fā)展中其人文的因素愈顯重要。</p><p>　　當(dāng)代世界的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)踐表明，要想建立現(xiàn)代企業(yè)制度，就必須同時(shí)建立與這一制度相適應(yīng)的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化問(wèn)題日益為人們的企業(yè)管理與實(shí)踐所關(guān)注，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)放的時(shí)代特征使當(dāng)代企業(yè)管理自覺(jué)地把企業(yè)文化建設(shè)納入其中。企業(yè)管理者們?cè)絹?lái)越感到，優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)的價(jià)值奮斗目標(biāo)得到全體員工的理解、認(rèn)可和支持，使員工個(gè)人的理想、追求、

5、目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。這是企業(yè)管理的最高境界，所謂“大象無(wú)形，大音希聲”大抵就是這個(gè)意思。</p><p><b>　　二、企業(yè)管理的變遷</b></p><p>　　任何事物都有一個(gè)發(fā)展演變的過(guò)程，變化是絕對(duì)的，靜止是相對(duì)的，為了認(rèn)識(shí)企業(yè)文化與企業(yè)管理作用，就有必要考察一下企業(yè)管理模式的演化，以便加深對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生、發(fā)展的認(rèn)識(shí)。</p&

6、gt;<p>　　企業(yè)管理是一門(mén)科學(xué)，人類(lèi)對(duì)于企業(yè)管理規(guī)律的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)不斷深化的過(guò)程。大體來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理模式的發(fā)展與演化經(jīng)歷了三個(gè)基本階段，這就是經(jīng)驗(yàn)管理階段、制度管理階段和文化管理階段。</p><p><b>　?。ㄒ唬┙?jīng)驗(yàn)管理階段</b></p><p>　　經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)生于企業(yè)管理的早期階段。此時(shí)人們對(duì)于企業(yè)管理的規(guī)律還沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，只能通過(guò)逐

7、漸的探索實(shí)踐來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，特別是由于企業(yè)生產(chǎn)力水平的限制，企業(yè)無(wú)論從規(guī)模還是從效率上說(shuō)，都處于初級(jí)發(fā)展階段。在經(jīng)驗(yàn)管理階段的突出特點(diǎn)，就是人對(duì)人的直接管理，即企業(yè)管理者直接面對(duì)一線(xiàn)員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。應(yīng)該說(shuō)在企業(yè)發(fā)展的初期，這種經(jīng)驗(yàn)管理還是十分必要的，它有利于管理者面對(duì)企業(yè)的真實(shí)情況來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，探索管理規(guī)律，并且逐漸提高管理水平。但是，經(jīng)驗(yàn)管理對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，畢竟只是初級(jí)階段的管理，其中存在著很大的不足。其不足之處至少可以表

8、現(xiàn)為兩個(gè)方面：</p><p>　　第一，管理對(duì)象的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。即在企業(yè)管理者心目中，作為被管理者的員工與企業(yè)只是雇傭關(guān)系，你干活，我付錢(qián)，你付出多少勞動(dòng)，我給你多少報(bào)酬，勞資雙方合作的動(dòng)力都是源于一種利益驅(qū)動(dòng)。這樣在人性假設(shè)上，被管理者就只是純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，他們來(lái)企業(yè)的目的就是為了掙錢(qián)，除此以外別無(wú)他圖；</p><p>　　第二，管理運(yùn)作中的“主動(dòng)——被動(dòng)”關(guān)系。與這種“經(jīng)濟(jì)人”

9、人性假設(shè)前提相關(guān)聯(lián)，在勞資雙方所形成的合作關(guān)系中，只能是單純的主動(dòng)被動(dòng)關(guān)系，而不是雙向互動(dòng)的關(guān)系。作為管理者的主動(dòng)支配地位和作為被管理者的被動(dòng)服從地位已經(jīng)是天經(jīng)地義、不可更改的。因此，這在很大程度上遏止了企業(yè)員工主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，自然不利于企業(yè)的健康成長(zhǎng)。</p><p><b>　?。ǘ┲贫裙芾黼A段</b></p><p>　　制度管理是與工業(yè)化時(shí)代相匹配的一

10、種十分有效的企業(yè)管理模式。</p><p>　　制度管理階段是企業(yè)進(jìn)入“理性化管理”時(shí)代的集中表現(xiàn)形式。制度管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理狀態(tài)下對(duì)企業(yè)管理者的時(shí)空束縛，它不是推廣管理者的直接現(xiàn)場(chǎng)介入來(lái)實(shí)施管理，而是通過(guò)建立健全一系列有效的規(guī)章制度來(lái)約束規(guī)范企業(yè)行為，以保證企業(yè)的正常運(yùn)做。</p><p>　　被稱(chēng)為“科學(xué)管理之父”的泰羅在1911年出版了《科學(xué)管理原理》，這標(biāo)志著制度管理的建立。在《科

11、學(xué)管理原理》一書(shū)中，泰羅提出了如下觀(guān)點(diǎn)：</p><p>　　科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為此必須配備“第一流的工人”；采取“有差別的計(jì)件工資制”；工人和雇主要變對(duì)抗為信任，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率而努力；把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能相分開(kāi)，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法；實(shí)行職能工長(zhǎng)制；在管理控制上實(shí)行例外原則等。</p><p>　　較之于經(jīng)驗(yàn)管理，制度管理的優(yōu)點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：<

12、;/p><p>　　首先，管理效率的大幅提高。通過(guò)制度來(lái)約束規(guī)范企業(yè)行為，是制度管人，不再是人管人。企業(yè)管理就會(huì)呈現(xiàn)出井然有序的狀態(tài)；此外他還要求管理的科學(xué)化、定量化，有效地總結(jié)、加工和提煉優(yōu)秀員工的勞動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，并加以推廣。</p><p>　　第二，“有為”管理的強(qiáng)化。制度管理所實(shí)施的是一種有為管理，這種“有為”集中表現(xiàn)在管理的剛性方面，在制度面前人人平等，賞罰分明，優(yōu)勝劣汰。企業(yè)的每一個(gè)

13、人都明確自己該干什么，不該干什么，這就避免了管理的隨意性和盲目性，有利于企業(yè)管理水平的提升。</p><p>　　第三，積淀了企業(yè)管理的基本成果。在制度管理階段，由于科學(xué)和理性的滲透，使得人類(lèi)在管理方面的一系列探索成就得以不斷的保持和發(fā)揚(yáng)，尤其是在一些管理共同規(guī)律方面，通過(guò)各種有形的、程序化的方式方法得以傳播、傳承與普及。可以這樣說(shuō)，人類(lèi)關(guān)于企業(yè)管理理論的基本范式是在這一階段形成的。</p><

14、;p>　　但是，制度管理并不是完美無(wú)缺的，隨著制度管理進(jìn)入到它的成熟狀態(tài)，人們才逐漸認(rèn)識(shí)到它的局限性。因此，制度管理要想充分發(fā)揮其管理效能，就必須進(jìn)一步發(fā)展和完善，尤其是要在情感、精神和價(jià)值觀(guān)等文化層面進(jìn)行提升和完善。</p><p><b>　　（三）文化管理階段</b></p><p>　　文化管理是企業(yè)管理的現(xiàn)代發(fā)展階段，也是目前在全球范圍內(nèi)予以倡導(dǎo)和推廣

15、的企業(yè)管理模式。文化管理的根本追求就在于將價(jià)值的、精神的、人文的因素融人到企業(yè)管理實(shí)踐當(dāng)中，通過(guò)對(duì)員工主體性和積極性的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)，在管理者和被管理者之間建立一種真誠(chéng)的信賴(lài)與合作關(guān)系，變“要我做”為“我要做”，變剛性管理為柔性管理，變“有為管理”為“無(wú)為管理”。</p><p>　　文化管理之所以是現(xiàn)代企業(yè)管理的大勢(shì)所趨，首先與當(dāng)代世界的總體發(fā)展特點(diǎn)有關(guān)。時(shí)代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。隨著以

16、智力和知識(shí)為特征的信息化社會(huì)的來(lái)臨，影響社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢(shì)已由金融資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招滦畔⑿轮R(shí)和具有創(chuàng)造性的人力資本。人力資源已成為當(dāng)今社會(huì)最有價(jià)值的資源。為此，人力資源開(kāi)發(fā)與利用就成為現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐的頭等大事。而通過(guò)文化管理所謀求的，就是充分調(diào)動(dòng)人的積極性，開(kāi)發(fā)人的主體性和創(chuàng)造性。</p><p>　　文化管理要注重對(duì)企業(yè)文化力的培養(yǎng)。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中一只看不見(jiàn)的手，文化力通過(guò)全體員工的共識(shí)而對(duì)

17、企業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用，對(duì)管理要素產(chǎn)生協(xié)調(diào)作用，對(duì)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生增效作用。一個(gè)具有高適應(yīng)性、高凝聚力、高美譽(yù)度的企業(yè)，同時(shí)就是一個(gè)文化力強(qiáng)大的企業(yè)。</p><p>　　許多企業(yè)的實(shí)踐表明，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，必須充分認(rèn)識(shí)人的文化主體性，尊重人的主體地位，才能在開(kāi)發(fā)人力資源的實(shí)踐中，把握理論自覺(jué)性。企業(yè)擴(kuò)張不能只從資產(chǎn)等經(jīng)濟(jì)要素去考慮，而首先要考慮的是如何凝聚人心、振奮精神，實(shí)現(xiàn)文化溝通。隨著現(xiàn)代企業(yè)文化

18、氛圍的營(yíng)造，那種在工業(yè)理性條件下忽視人的文化特征，蔑視人的文化主體地位的管理方式，已成為阻礙企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和充分發(fā)揮作用的不利因素。</p><p>　　現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施“以人為本”的文化管理，其核心價(jià)值導(dǎo)向是：企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人，追求員工與企業(yè)的共同發(fā)展。贏(yíng)利是企業(yè)的目的，但不是惟一的目的。我們?nèi)绻盐幕芾砼c制度管理做一比較就會(huì)看到，如果說(shuō)制度管理階段所實(shí)施的是一種剛性的有為管理的話(huà)，文化管理階段則倡

19、導(dǎo)一種柔性的無(wú)為管理；而在人性假設(shè)上，文化管理所謀求的是對(duì)于“文化人”的塑造。文化管理提倡人本管理思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理要以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，尊重人、關(guān)心人，依靠全體員工發(fā)展企業(yè)。</p><p>　　三、企業(yè)文化建設(shè)的必要性</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的概念</p><p>　　簡(jiǎn)單地說(shuō)，企業(yè)文化是企業(yè)在其經(jīng)營(yíng)實(shí)

20、踐中所創(chuàng)造的各種成果的總合。</p><p>　　但這樣描述企業(yè)文化是不全面的。企業(yè)文化作為一種亞文化，是從屬于組織管理文化的一個(gè)概念，它是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神：包括價(jià)值觀(guān)念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。其中價(jià)值觀(guān)念(具體凝結(jié)為企業(yè)理念和企業(yè)精神)是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。</p><p>　

21、　這里要注意，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的、具有本企業(yè)特色的精神；其核心內(nèi)容包括價(jià)值觀(guān)念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范、員工文化素質(zhì)，以及蘊(yùn)含在企業(yè)制度、企業(yè)形象和企業(yè)產(chǎn)品之中的文化特色。企業(yè)文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神的突出作用和地位，也即強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的目標(biāo)在于人，在于企業(yè)人的主體精神境界的培育。</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)</p><p>　　依據(jù)人類(lèi)的

22、實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)域，我們可以把“文化”劃分為不同的層次，由表及里可以劃分為物質(zhì)文化、制度(行為)文化和精神文化。與之相應(yīng)，我們同樣可以把企業(yè)文化自表層到里層劃分為企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化和企業(yè)精神文化。其中制度文化因其在企業(yè)文化實(shí)踐中的特殊性，又可以分為兩個(gè)層次：企業(yè)制度文化和企業(yè)行為文化（見(jiàn)下圖）。</p><p>　　通過(guò)下圖我們可以看到，企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)是一個(gè)以企業(yè)精神(企業(yè)理念，企業(yè)價(jià)值觀(guān))為核心，由內(nèi)向外

23、輻射漸次展開(kāi)為企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化，這一展開(kāi)過(guò)程也是一個(gè)由精神向物質(zhì)，由觀(guān)念、心理的形而上層面向行為、物質(zhì)的形而下層面的滲透過(guò)程。企業(yè)精神文化作為企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的內(nèi)在靈魂，它具有統(tǒng)攝全局的作用。</p><p><b>　　1．企業(yè)行為文化</b></p><p>　　企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的文化。它包括企業(yè)

24、經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)的折射。企業(yè)行為中又包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。</p><p><b>　　2．企業(yè)精神文化</b></p><p>　　相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象。在整個(gè)企業(yè)文化

25、系統(tǒng)中，它處于核心的地位。</p><p>　　企業(yè)精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，受一定的社會(huì)文化背景、時(shí)代精神氛圍的影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀(guān)念。它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀(guān)念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。</p><p>　　企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。它往往以簡(jiǎn)潔而富有哲理的語(yǔ)言形式加以概括，通常通過(guò)廠(chǎng)歌、廠(chǎng)訓(xùn)、廠(chǎng)規(guī)

26、、廠(chǎng)徽等形式形象地表現(xiàn)出來(lái)。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢(shì)的主導(dǎo)意識(shí)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的最集中體現(xiàn)。它構(gòu)成企業(yè)文化的基石，較深刻地反映企業(yè)的個(gè)性特征和它在管理上的影響，能起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。</p><p>　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中最難把握的因素。、現(xiàn)代管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)人的因素和人本管理，將全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)精神的旗幟下，最大限度地發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性。企業(yè)在處理人

27、與人、人與物關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象，處理這些關(guān)系中形成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，一方面與民族文化傳統(tǒng)有關(guān)，另一方面與特定時(shí)期的社會(huì)生產(chǎn)，特定的經(jīng)濟(jì)形態(tài)及國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制有關(guān)。</p><p>　　強(qiáng)有力的企業(yè)文化是引導(dǎo)企業(yè)行為的最有效工具，因?yàn)槿水吘共皇菣C(jī)器。再好的制度與規(guī)章，如果失去了道德情感的內(nèi)在支持，失去了企業(yè)人的文化認(rèn)同，也是無(wú)濟(jì)于事。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)的價(jià)值奮斗目標(biāo)得到全體員工的理解、認(rèn)可和支持，使員工個(gè)人

28、的理想、追求、目標(biāo)統(tǒng)一到企業(yè)目標(biāo)上來(lái)，并為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力。</p><p>　　（三）企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀(guān)</p><p><b>　　1．企業(yè)精神</b></p><p>　　企業(yè)精神是指一個(gè)企業(yè)全體職工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。從企業(yè)文化的視角來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神構(gòu)成了企業(yè)文化的內(nèi)在靈魂，一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化追求如何，從根

29、本上來(lái)說(shuō)，是由企業(yè)精神決定的。</p><p>　　塑造企業(yè)精神的意義就在于，有利于喚起企業(yè)的凝聚力，起到鼓舞士氣的作用。因?yàn)樗瞧髽I(yè)性格、形象的凝縮。正因?yàn)槿绱耍粋€(gè)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中，首先要對(duì)本企業(yè)的企業(yè)精神有一個(gè)明確的自我意識(shí)，因?yàn)檫@關(guān)涉到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。那么對(duì)于一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神的定位問(wèn)題就是一個(gè)首當(dāng)其沖的問(wèn)題。</p><p>　　總之，一個(gè)真正有效的企業(yè)精神

30、的產(chǎn)生，并不是一蹴而就的。它可能要經(jīng)過(guò)自上而下、自下而上的多次的反復(fù)和實(shí)踐才能夠形成。</p><p>　　山東東阿集團(tuán)的“融古今智能，創(chuàng)健康人生”的企業(yè)精神，山東小鴨集團(tuán)的“激流永進(jìn)，無(wú)限超越”的企業(yè)精神，青島頤中集團(tuán)的“頤和世界，中惠人生”的企業(yè)精神，北京同仁堂“同修仁德，濟(jì)世養(yǎng)生”的企業(yè)精神等，都在業(yè)內(nèi)及社會(huì)公眾中產(chǎn)生了良好的影響。</p><p><b>　　2．企業(yè)價(jià)值

31、觀(guān)</b></p><p>　　企業(yè)價(jià)值觀(guān)是作為企業(yè)人的一種共同的規(guī)范體系和行為取向，它是人格化了的企業(yè)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所做的總體評(píng)價(jià)、總體審度，是企業(yè)人的共同信念和是非標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)全體員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷。</p><p>　　由此可見(jiàn)，企業(yè)價(jià)值觀(guān)是企業(yè)精神的具體展開(kāi)，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)不同部門(mén)的企業(yè)實(shí)踐特點(diǎn)所倡導(dǎo)的基本理念和宗旨。它有利于深化員工對(duì)于企業(yè)

32、精神的心理認(rèn)同。企業(yè)價(jià)值觀(guān)較之個(gè)人價(jià)值觀(guān)的不同之處在于：價(jià)值主體是企業(yè)，是企業(yè)群體判斷是非的準(zhǔn)則，因此它必須被企業(yè)員工所認(rèn)可。誠(chéng)然，企業(yè)價(jià)值觀(guān)的確立要以最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主體能動(dòng)性為前提，但是，企業(yè)價(jià)值觀(guān)一旦確立，就應(yīng)該成為企業(yè)員工所認(rèn)同的目標(biāo)，對(duì)此不能有任何異議。</p><p>　　幾個(gè)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的案例：</p><p>　　同仁堂：炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力；

33、</p><p>　　麥當(dāng)勞公司：“Q”、“S”、“C”經(jīng)管理念；</p><p>　　松下公司：“自來(lái)水經(jīng)營(yíng)哲學(xué)”</p><p>　　在共同的價(jià)值觀(guān)面前，許多矛盾都可以化解。企業(yè)價(jià)值觀(guān)與企業(yè)行為具有重要的關(guān)聯(lián)性：共同的價(jià)值觀(guān)念一旦為企業(yè)中絕大多數(shù)成員所共同擁有，就能形成企業(yè)行為方式，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著持續(xù)穩(wěn)定的影響；即便企業(yè)成員發(fā)生改變，也會(huì)長(zhǎng)時(shí)期產(chǎn)生影響，因?yàn)檫@

34、些企業(yè)價(jià)值觀(guān)已經(jīng)深入到員工的心理深層。</p><p>　　（四）企業(yè)文化建設(shè)的必要性</p><p>　　就企業(yè)來(lái)說(shuō)，其挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：首先是企業(yè)素質(zhì)高低的挑戰(zhàn)。企業(yè)的素質(zhì)低下直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量。比如，我國(guó)的銀行業(yè)，在國(guó)內(nèi)整體素質(zhì)相對(duì)較高，雖然資產(chǎn)規(guī)模有的已進(jìn)人世界前列，但總體資產(chǎn)質(zhì)量很低、收益很低、贏(yíng)利很低。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)限制很大，服務(wù)停留在表面上。比如國(guó)外的信用卡，是

35、銀行給顧客信用，讓顧客可以透支提前消費(fèi)，而中國(guó)的信用卡是顧客博取銀行的信用，實(shí)際還是儲(chǔ)蓄卡；其次是面臨觀(guān)念上的挑戰(zhàn)。我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念同世界發(fā)達(dá)國(guó)家差別很大，如國(guó)有企業(yè)的“官本位”傾向和民營(yíng)企業(yè)的“家族”式經(jīng)營(yíng)管理，這些都不符合現(xiàn)代企業(yè)管理制度，難以同國(guó)際企業(yè)對(duì)接；第三，是面臨人才的挑戰(zhàn)。未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是人才競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)如果建立健全有效的人才激勵(lì)機(jī)制，則面臨國(guó)際人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，我們就會(huì)處于劣勢(shì)，有可能造成大量的人才流失。<

36、;/p><p>　　因此，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于我們?cè)鰪?qiáng)企業(yè)面對(duì)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑是有著極大的促進(jìn)作用的。</p><p>　　1．企業(yè)文化的主要功能</p><p>　　企業(yè)文化的主要功能可以概括為以下幾個(gè)方面：</p><p>　?。?）對(duì)于企業(yè)生產(chǎn)力的現(xiàn)代整合功能</p><p>　　在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理

37、中，人力、資金、技術(shù)、物質(zhì)設(shè)備、信息等生產(chǎn)要素的充分整合是企業(yè)獲得高效發(fā)展的基本條件。而企業(yè)文化在整合生產(chǎn)力要素方面具有特殊的功能：第一，通過(guò)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀(guān)的倡導(dǎo)、企業(yè)行為的規(guī)范，確立健康向上的企業(yè)文化氛圍，形成強(qiáng)有力的影響和約束力量，使企業(yè)成員統(tǒng)一思想，達(dá)到組織目標(biāo)追求方面的共識(shí)，從而使組織中的個(gè)體融合成為具有共同目標(biāo)和共同行為能力的群體，有效地防范和消除組織協(xié)作中可能產(chǎn)生的摩擦和消耗，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力系統(tǒng)中的人與人關(guān)系的最佳組合；第

38、二，企業(yè)文化通過(guò)促進(jìn)員工素質(zhì)的提高和全面發(fā)展，使技術(shù)和設(shè)備中蘊(yùn)涵的生產(chǎn)潛能得到充分釋放和發(fā)揮，并彌補(bǔ)因技術(shù)設(shè)備更新加快而造成的生產(chǎn)力發(fā)揮周期縮短的影響。</p><p>　　除此之外，企業(yè)文化通過(guò)企業(yè)形象和企業(yè)精神的弘揚(yáng)，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的溝通與協(xié)作，從而使企業(yè)在獲取各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)資源、贏(yíng)得顧客和市場(chǎng)方面取得優(yōu)勢(shì)?？傊?，通過(guò)企業(yè)文化的整合作用，各種生產(chǎn)力要素形成推動(dòng)企業(yè)生存和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的巨大合力。</p>

39、<p>　?。?）促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)增殖的功能</p><p>　　企業(yè)文化作為特定企業(yè)環(huán)境中生成的管理文化，一經(jīng)形成便帶有本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)和鮮明的企業(yè)個(gè)性，成為企業(yè)的專(zhuān)利和財(cái)富。與物質(zhì)技術(shù)設(shè)備等有形資產(chǎn)不同的是，企業(yè)文化是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的作用將超過(guò)有形資產(chǎn)的作用，企業(yè)文化作為一種無(wú)形資產(chǎn)，可以為企業(yè)帶來(lái)市場(chǎng)、客戶(hù)、品牌、合作者等一系列的資產(chǎn)增值。</p>&l

40、t;p>　?。?）對(duì)企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向與約束功能</p><p>　　企業(yè)文化以企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神為核心，通過(guò)知識(shí)與文化的熏陶、教化作用塑造“企業(yè)人”，利用企業(yè)文化堅(jiān)持對(duì)員工的需要和追求進(jìn)行引導(dǎo)，在建立共同價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)上，將個(gè)人的奮斗發(fā)展目標(biāo)引導(dǎo)到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)軌道上。同時(shí)，企業(yè)文化一旦發(fā)育成熟，企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)規(guī)范等就會(huì)產(chǎn)生自覺(jué)性的約束離力，這種企業(yè)文化會(huì)以有形或無(wú)形的方式，對(duì)員工的思想和行為產(chǎn)生自

41、動(dòng)約束機(jī)制，使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)參與、自覺(jué)和制衡的狀態(tài)，企業(yè)管理將得到全面的提升。</p><p>　?。?）對(duì)企業(yè)的凝聚與激勵(lì)功能</p><p>　　企業(yè)文化是企業(yè)全體成員在長(zhǎng)期共處和攜手奮斗中培植起來(lái)的群體共識(shí)，其最為顯著的功能就是凝聚與激勵(lì)功能。這是因?yàn)椋ㄟ^(guò)企業(yè)價(jià)值觀(guān)和企業(yè)精神的引導(dǎo)，企業(yè)將不再是由于相互利益需要而凝聚起來(lái)的相互利用的群體，而是一個(gè)由具有共同的價(jià)值觀(guān)念、共同追求和深厚感

42、情的人凝聚起來(lái)的共同體。強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和對(duì)自己企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感與自信心，將形成堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和持續(xù)的激勵(lì)力量，使全體員工與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體。</p><p>　　2．企業(yè)文化建設(shè)的意義</p><p>　　大體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化建設(shè)的意義有以下幾個(gè)方面：</p><p>　?。?）建設(shè)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要</p><p>　　我國(guó)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)

43、體制轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之后，伴隨而來(lái)的是觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和經(jīng)營(yíng)理念、管理方式的變革。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換，企業(yè)日益成為自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我約束的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，企業(yè)成了市場(chǎng)的主體，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的微觀(guān)基礎(chǔ)。企業(yè)作為市場(chǎng)的運(yùn)行主體，其生存和發(fā)展完全依賴(lài)于市場(chǎng)體系的建立健全。而企業(yè)文化最能夠表達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行發(fā)展的需要，也只有在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下才能最好地發(fā)揮其功能和作用。甚至可以說(shuō)，企業(yè)文化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一對(duì)孿生姐妹

44、，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中，企業(yè)只有通過(guò)企業(yè)文化的塑造，向社會(huì)展示良好的企業(yè)形象，才能富有競(jìng)爭(zhēng)力。</p><p>　?。?）建立現(xiàn)代企業(yè)制度的需要</p><p>　　我們知道，現(xiàn)代企業(yè)制度是一種適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要，反映現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，使企業(yè)真正成為面向市場(chǎng)的獨(dú)立法人實(shí)體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的一種企業(yè)制度，它要求以公司制度為主要表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)

45、目標(biāo)。在我國(guó)體制改革深入發(fā)展的今天，國(guó)有企業(yè)擺脫傳統(tǒng)企業(yè)制度的束縛，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，已成為企業(yè)深化改革的核心內(nèi)容。而就其現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，要真正實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度所要求的目標(biāo)，即在產(chǎn)權(quán)制度、組織制度和管理制度方面實(shí)現(xiàn)真正的企業(yè)變革，企業(yè)文化將扮演非常重要的角色。如建立靈活有效的激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)管理，培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理等等，這些要素作為現(xiàn)代企業(yè)制度的重要內(nèi)容，必須通過(guò)企業(yè)文化的實(shí)踐才能真正實(shí)現(xiàn)。</

46、p><p>　?。?）增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大企業(yè)知名度的要求</p><p>　　企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當(dāng)然是由多種因素形成的，但企業(yè)文化肯定對(duì)企業(yè)興衰是一個(gè)十分重要的因素。我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段之后，企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前始終立于不敗之地，必須要進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)。通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)，來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，必然會(huì)加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也能夠向外界展不良好的

47、企業(yè)形象。</p><p>　　四、企業(yè)文化實(shí)踐中應(yīng)注意的幾點(diǎn)</p><p>　　我國(guó)的企業(yè)文化發(fā)展與實(shí)踐，只能說(shuō)剛剛起步，可謂任重而道遠(yuǎn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多企業(yè)對(duì)“企業(yè)文化戰(zhàn)略”重視不夠，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影。因此，有必要對(duì)企業(yè)文化實(shí)踐中的一些問(wèn)題強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：</p><p>　　（一）企業(yè)文化是企業(yè)管理發(fā)展一

48、定階段的產(chǎn)物</p><p>　　企業(yè)管理經(jīng)歷了從低級(jí)到高級(jí)的循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，換句話(huà)說(shuō)，它的發(fā)展不是跨越式的。我們有些企業(yè)，在基本的制度還不健全、基本的管理手段尚不完全掌握的情況下，就轟轟烈烈搞企業(yè)文化，其結(jié)果是沒(méi)有成效，或成效甚微。</p><p>　　先進(jìn)的企業(yè)文化拋棄或改變了傳統(tǒng)管理把人當(dāng)作機(jī)器或“經(jīng)濟(jì)人”的觀(guān)念，改變了傳統(tǒng)管理剛性，代之以柔性管理，更強(qiáng)調(diào)管理以及管理制度的人性化

49、，強(qiáng)調(diào)的作用，而不是管理模式的全盤(pán)改變。</p><p>　　這里要注意，企業(yè)文化是對(duì)傳統(tǒng)管理的承揚(yáng)，決不是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的全盤(pán)否定。企業(yè)文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中形成和建立起來(lái)的，由企業(yè)內(nèi)部全體成員共同認(rèn)可和遵循的價(jià)值觀(guān)念、道德標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)哲學(xué)、行為規(guī)范、經(jīng)營(yíng)理念、管理方式以及規(guī)章制度等的總和。它以人的全面發(fā)展為最終目標(biāo)，其核心是企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀(guān)。企業(yè)文化把企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀(guān)作為核心和基石，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工普遍

50、認(rèn)同的價(jià)值觀(guān)的塑造，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧一致、積極上進(jìn)的文化氛圍，以發(fā)揮群體的文化優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理思想發(fā)展的一個(gè)階段，是企業(yè)建設(shè)由技術(shù)中心、制度中心、產(chǎn)品中心等向文化中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，是當(dāng)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的靈魂。</p><p>　　所以，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過(guò)程中，要把企業(yè)文化思想融合到現(xiàn)代企業(yè)制度的的建立中，使企業(yè)制度建設(shè)體現(xiàn)先進(jìn)企業(yè)文化的思想。</p>&l

51、t;p>　?。ǘ┢髽I(yè)文化是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中逐步建立起來(lái)的</p><p>　　我們知道，任何一種文化一定是一個(gè)群體在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中建立的一種共識(shí)，它是一種沉淀。比如，我國(guó)的飲食文化強(qiáng)調(diào)“色香味”，這是我國(guó)人民的共識(shí)，所以它成為中國(guó)飲食文化的一部分。同樣，企業(yè)文化也是企業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種企業(yè)全體員工的共識(shí)和共同的價(jià)值觀(guān)。</p><p>　　因此，任何一種企業(yè)文化的建立

52、都不是一蹴而就的，它需要實(shí)踐的積累。</p><p>　　正因?yàn)槠髽I(yè)文化具有實(shí)踐性這個(gè)特點(diǎn)，因此它一定具有自身的特色，頁(yè)就是說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)的文化都是有別于其他企業(yè)的文化的。企業(yè)文化雖具有共性，但它不能復(fù)制，只能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中逐步形成和建立起來(lái)。</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)文化實(shí)踐中的幾個(gè)誤區(qū)</p><p>　　其一，企業(yè)文化實(shí)踐的“崇洋”現(xiàn)象。其表現(xiàn)

53、是在企業(yè)文化理念上照搬國(guó)外，尤其是美國(guó)和日本的企業(yè)文化理念。</p><p>　　其二，企業(yè)文化實(shí)踐的“務(wù)虛”現(xiàn)象。其表現(xiàn)之一是企業(yè)文化追求的“浪漫”，它常見(jiàn)于那些由年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些浪漫的、不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔?hào)使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀(guān)基礎(chǔ)。</p&

54、gt;<p>　　其三，企業(yè)文化實(shí)踐的“庸俗”現(xiàn)象。由于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)，往往把企業(yè)文化理解簡(jiǎn)單化，甚至庸俗化。認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)，如唱歌、跳舞、體育比賽等，從而顛倒了部分和整體的關(guān)系；如認(rèn)為企業(yè)文化就是編編廠(chǎng)歌、廠(chǎng)訓(xùn)等，其結(jié)果是流于形式，大同小異，沒(méi)有個(gè)性。</p><p>　　其四，企業(yè)文化實(shí)踐的文化“愚民”現(xiàn)象。此類(lèi)現(xiàn)象常見(jiàn)于那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)斷專(zhuān)權(quán)

55、或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。“民可使由之，不可使知之”，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相，因而極端強(qiáng)調(diào)某種自己所信奉的價(jià)值觀(guān)念，推行手段過(guò)激。</p><p><b>　　五、總 結(jié)</b></p><p>　　時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)管理的方式也在不斷發(fā)展，誰(shuí)在管理方式和手段的創(chuàng)新中占了先機(jī)，誰(shuí)就有可能在激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)二發(fā)展壯大。技術(shù)的作

56、用是有限的、機(jī)器的能力有限的，而作為生產(chǎn)力要素之一的人，其能力是無(wú)限的。我以為，在企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)中，應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：</p><p>　　1．以人為本，尊重人的作用</p><p>　　充分尊重作為行為主體的人，重視企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中人的積極性和能動(dòng)性，始終堅(jiān)持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來(lái)抓；</p><p><b>　　2．培養(yǎng)企業(yè)精神

57、</b></p><p>　　重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀(guān)和道德意識(shí)；</p><p><b>　　3．培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神</b></p><p>　　重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識(shí)，尊重、愛(ài)護(hù)、理解、關(guān)心和激勵(lì)職工，培育為企業(yè)做貢獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神；<

58、/p><p><b>　　4．職工參與管理</b></p><p>　　重視職工參與管理的作用，鼓勵(lì)職工為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，激勵(lì)員工以企業(yè)為家的歸屬感、責(zé)任感，與企業(yè)共命運(yùn)。</p><p>　　可以相信，我國(guó)的企業(yè)在經(jīng)歷了二十多年的改革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮之后，一定能建立起有自己特色的、適合國(guó)情和企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)文化，在國(guó)內(nèi)外激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造屬于中國(guó)企

59、業(yè)家的輝煌。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1] 王吉鵬《企業(yè)文化的39個(gè)細(xì)節(jié)》中國(guó)發(fā)展出版社 2005年7月</p><p>　　[2] 賈強(qiáng) 編 《文化制勝--如何建設(shè)企業(yè)文化》第一版 沈陽(yáng)出版社 2004年2月</p><p>　　[3] 陳亭楠 《現(xiàn)代企業(yè)文化》企業(yè)管理出

60、版社 2003年4月</p><p>　　[4] 鄒廣文 《企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》 新世界出版社 2004年7月</p><p>　　[5] 《網(wǎng)站企業(yè)文化不存在“落地”問(wèn)題》http://www.7158.com.cn/newscontent.asp?newsid=20060505204809772&classid=101</p><p>　　[6]

61、金思宇 《新型企業(yè)文化促進(jìn)國(guó)企改革》http://www.wccep.com/Html/20064394010-1.html</p><p>　　[7] 金思宇 《一流的企業(yè)必定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化——在首屆中國(guó)企業(yè)內(nèi)刊暨中國(guó)企業(yè)文化功勛者論壇上的演講》http://www.wccep.com/html/2005241776-1.html</p><p>　　[8] 金思宇 《優(yōu)秀的企業(yè)文化

62、打造世界頂尖企業(yè)》http://www.wccep.com/html/2004111143612-1.html</p><p>　　[9] 集體 《海爾企業(yè)文化》http://www.haier.com/cn/haier/culture/faith1_01.asp </p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在寫(xiě)作畢業(yè)