九型人格測評在招聘中的應(yīng)用策略

1、<p>　　九型人格測評在招聘中的應(yīng)用策略</p><p>　　招聘是人力資源管理的開端，處于招、用、育、留的第一環(huán)節(jié)，可見招聘工作對于人力資源管理來講是不可或缺的。人員招聘的有效性如何，將直接影響企業(yè)人力資源管理工作的成效。高質(zhì)量的招聘工作就可以避免在人員培訓(xùn)、配置和使用方面的高投入、低回報。九型人格理論對于大大提高招聘工作質(zhì)量有著重要的意義。</p><p><b>

2、;　　九型人格的基本概念</b></p><p><b>　　九型人格解釋</b></p><p>　　九型人格（Enneagram），又名性格型態(tài)學(xué)、九種性格。九型人格不僅僅是一種精妙的性格分析工具，更主要的是為個人修養(yǎng)與自我提升、歷練提供深入的洞察力，與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內(nèi)在最深層的價值觀和注意力焦點，它不受表面的外在行為的變化

3、所影響。它可以讓人真正地知己知彼，可以幫助人明白自己的個性，從而完全接納自己的短處、活出自己的長處；可以讓人明白其它不同人的個性類型，從而懂得如何與不同的人交往溝通及融洽相處，與別人建立更真摯、和諧的合作伙伴關(guān)系。它是一個近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來已風行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團隊，提高執(zhí)行力。</p>

4、<p><b>　　九型人格分類</b></p><p>　　1.九型人格論并非宗教，但它明顯地濃縮、結(jié)合了在所有主要信仰中發(fā)現(xiàn)不同原則?，F(xiàn)今各個學(xué)派的心理學(xué)家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，它和現(xiàn)代有人格底細竟然不謀而合。九型人格論既簡單、精確，而且寓意深遠，它連結(jié)、闡述并提出個人背景中無從比較的要素，以及個人（和他人）的動作方式，否則可能要花上多年的時間，才能達到這樣的了解。</p>

5、<p>　　2.九型人格的九個類型，如圖所示：</p><p><b>　?。?）完美主義者</b></p><p>　　在《九型人格》書中把這一類型說成愛批判自己，也愛批判別人，他們內(nèi)心擁有一張列滿應(yīng)該和不應(yīng)該的清單。完美主義者認真負責，希望所做的每一件事都能和都是絕對正確。他們是優(yōu)秀的組織人才，能夠緊迫錯誤和必須完成的事項，把任務(wù)完成。</p>

6、;<p><b>　?。?）給予者</b></p><p>　　這種類型的人不管在時間、精力和事物三方面都表現(xiàn)出主動、樂于幫助別人，普遍以事物樂觀，以及慷慨大方。</p><p><b>　?。?）實踐者</b></p><p>　　此類型的人精力超強，是工作狂。他們奮力追求成功，以獲得地位和贊賞。他們具有較

7、高的競爭性，盡管他們自己認為這是一種愛的挑戰(zhàn)，而非擊敗他人的欲望。他們會成為杰出的團隊領(lǐng)袖，鼓舞他人天下“在志者事竟成”的道理。</p><p><b>　?。?）浪漫主義者</b></p><p>　　這些人具有藝術(shù)氣質(zhì)、多情，他們尋求理想伴侶或一生的志向，活在失落了生命中某項重要事物的感覺中。雖然很容易陷入自己的情緒中，他們卻能表現(xiàn)出最高度的同情心，去支持處地情緒

8、痛苦中的人。</p><p><b>　?。?）觀察者</b></p><p>　　這類型的人重觀察勝于參與。他們帶著距離來經(jīng)歷生命，避免牽扯任何情緒。他們是杰出的決策者和具有創(chuàng)意的知識分子。他們需要高度隱私，如果得不到屬于自己的充分時間和空間，他們會感到枯竭、焦慮。</p><p><b>　?。?）質(zhì)問者</b><

9、;/p><p>　　這種類型的人把世界看做是威脅，雖然他們可能覺察不到自己處在恐懼中。他們對威脅的來源明察秋毫，為了先行武裝，他們會預(yù)想最糟的可能結(jié)果。這類型的人一旦愿意信任時，會是忠誠而具承諾的朋友和團隊伙伴。</p><p><b>　?。?）享樂主義者</b></p><p>　　他們樂觀、精力充沛、迷人，而且讓人難以捉摸。他們是未來導(dǎo)向者，

10、具有涵蓋每件想要完成的事情的內(nèi)在計劃，而且當新的的選擇出現(xiàn)時，他們還會適時更新內(nèi)容。他們享受新的經(jīng)驗、新的人群和新的點子，是富有創(chuàng)意有電腦網(wǎng)絡(luò)工作者、綜合家及理論家。</p><p><b>　?。?）支配者</b></p><p>　　第八類型的人獨斷、有時具有攻擊性，在日常生活中抱持“一不做二不休”的態(tài)度。他們通常是是領(lǐng)袖，或極端孤立者，朋友和人們在他們的照料下相

11、當受到保護。這類型人會忠誠地運用自己的力量，并毫無倦怠地支持有價值的事件。</p><p><b>　?。?）媒介者</b></p><p>　　媒介者型是和平使者。他們善于了解每個人的觀點，卻不知道自己所想，所要的是什么。這型有人是很好的仲裁者、磋商對象，而且能專心執(zhí)行一項團體計劃。</p><p>　　在這里需要說明的是，九型人格雖然劃分了

12、九種類型，但并不是每一個人都能清楚地知道自己是何種類型的人。往往覺得自己是兩個類型，或者介于兩個類型之間，或者把第八種類型當做第七種類型。不同類型的人可能會以相似的方式行動，甚至思考和感覺，從而分不清是何種類型。原因在于，九型人格模式所關(guān)注的僅僅是那些能夠帶來改變，讓人們擁有更高意識的激情，而且這種改變必須是通過負面情緒能量的演變所產(chǎn)生的。</p><p>　　二、九型人格在招聘中的分析</p>&

13、lt;p>　　九型人格在招聘中一般要做好以下幾項工作：</p><p>　?。ㄒ唬┐_定工作崗位與型號的對應(yīng)關(guān)系。</p><p>　　比如說完美型人格特征講原則性、不易妥協(xié)、常說“應(yīng)該”及“不應(yīng)該”、黑白分明、對自己和別人要求甚高、追求完美、不斷改進、感情世界薄弱；希望把每件事都做得盡善盡美，希望自己或是這個世界都更進步。時時刻刻反省自己是否犯錯，也會糾正別人的錯。適合需要堅持原則與

14、公正的所有領(lǐng)域，如法官、醫(yī)生、質(zhì)量檢查、紀律檢查、安全檢查、財會等。二號給予者的主要特征渴望別人的愛或良好關(guān)系、甘愿遷就他人、以人為本、要別人覺得需要自己、常忽略自己；很在意別人的感情和需要，十分熱心，愿意付出愛給別人，看到別人滿足地接受他們的愛，才會覺得自己活得有價值。二號在營銷推廣的領(lǐng)域中擁有非比尋常的優(yōu)勢，特別是講求高質(zhì)量個人直銷服務(wù)的行業(yè)，例如保險行業(yè)等。所有跟人打交道的工作都能發(fā)揮第二型天賦的才能，如客服、教師、護士、工會主席

15、、推銷人員。三號的主要特征是強烈好勝心，喜歡認威，常與別人比較，以成就衡量自己的價值高低，著重形象，工作狂，懼怕表達內(nèi)心感受；希望能夠得到大家的肯定。是個野心家，不斷地追求有效，希望與眾不同，受到別人的注目、羨慕，成為眾人的焦點。三號充滿彈性，擅長說服別人，又很有目標性，在具有挑戰(zhàn)性和說服別人的工作中尤其能</p><p>　?。ǘ┟嬖囆〗M判斷應(yīng)聘者型號。</p><p>　　因為型號作

16、為一種錄用決策的主要標準之一，因此對其判斷的準確性直接影響到錄用決策。目前，我國企業(yè)招聘人員有經(jīng)驗的受過九型人格工具系統(tǒng)培訓(xùn)的還很少，即使經(jīng)驗老到，也容易受應(yīng)聘者的偽裝和掩飾影響，其判斷的準確性也相對較低。一些型號的應(yīng)聘者可能因為受到型號的錯誤判斷而被排除在外，而另一些型號的應(yīng)聘者可能因為型號的錯誤判斷而又被招了進來，結(jié)果入職之后才發(fā)現(xiàn)不是所要求的型號。因此，型號判斷的準確性仍亟待提高。目前我們可以使用的方法主要是筆試測試。</p

17、><p>　?。ㄈ┬吞柵c能力、業(yè)績、經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡等其他因素的綜合和平衡。</p><p>　　作出錄用決策，并不能僅僅講型號，還要結(jié)合能力、業(yè)績、經(jīng)驗、學(xué)歷、年齡等其他因素進行綜合考慮，尋求某種取舍和平衡。如果失去了這種平衡，那么九型人格工具的作用可能被非理性地過份夸大，或者九型人格根本起不到應(yīng)有的作用。</p><p>　　三、九型人格在招聘中的應(yīng)用策略<

18、/p><p><b>　?。ㄒ唬┏绦?lt;/b></p><p>　　人才招聘一般按如下程序進行：制訂企業(yè)人力資源規(guī)劃（計劃）——〉制訂崗位要求和人才要求——〉選擇招聘渠道——〉組織人員進行招聘。人才招聘中使用九型人格工具，對人才招聘的程序并不需要做特殊的要求，只是在內(nèi)容上有所不同。這主要表現(xiàn)在兩個方面：一是制訂崗位要求和人才要求時，按照人與工作崗位甚至組織相匹配的理論和說法

19、，假定某種（或者幾種）型號的人比較適合從事某種工作、崗位，這可以根據(jù)九型人格理論和經(jīng)驗加以確定，正如上文分析所說，3號可能比較適合做營銷，1、6和9號比較適合從事人力資源管理，2號比較適合從事酒店前臺、商店柜臺服務(wù)，對某個崗位明確說明某種型號的應(yīng)聘者不予錄用，像3、7、8號不適合做前臺服務(wù)員；二是在招聘過程中通過面試和筆試了解和確定應(yīng)聘者的型號，供錄用決策時參考。</p><p><b>　?。ǘ┟嬖?/p>

20、</b></p><p>　　面試的主要任務(wù)之一是通過問話收集應(yīng)聘者的某些價值觀、行動準則、情景反應(yīng)、人際互動等有關(guān)資料，幫助了解和確定應(yīng)聘者的型號。要通過短時間內(nèi)的面試確定應(yīng)聘者的型號有很大難度，而且通常應(yīng)聘者還有掩飾和“偽裝好的”反應(yīng)，更使這種難度加大。為了保證有效地確定應(yīng)聘者的型號，由專門受過九型人格訓(xùn)練、經(jīng)驗豐富的若干人士組成的面試小組，面試后分享討論，有助于克服個人的主觀臆測。但這樣做的成本

21、也許很高，因此通常初次面試和篩選的時候基本上可由人力資源部完成，第二次面試時再由招聘小組來完成。面試中與九型人格有關(guān)的問題可能會讓應(yīng)聘者感到奇怪和獨特，比方說：你一進來公司最在意的是什么。</p><p>　?。ㄈ┕P試：九型人格心理測驗</p><p>　　筆試指九型人格心理測驗。雖然對九型人格的科學(xué)研究已開展了近30年，但是科學(xué)界仍苦于未能很好地開發(fā)出信度和效度比較好的量表，比方說對九

22、型人格頗有研究的學(xué)者HelenPalmer聲稱自己已開發(fā)出相應(yīng)的量表，但遲遲未能見到它。目前在大中國區(qū)九型人格書面測試主要采用美國學(xué)者Riso和Hudson開發(fā)成功的測試，主要分翻譯的中文版的36道題、144道題，英文版的36道題、144道題四種，還有就是若干道題的情景反應(yīng)式測驗題。心里測試對型號的判斷具有重要的意義，因此結(jié)合本企業(yè)、特定崗位，制定相應(yīng)的測試提尤為重要。</p><p><b>　?。ㄋ?/p>

23、）錄用</b></p><p>　　九型人格工具應(yīng)用于人才招聘中，型號有時起到了篩選的主要作用，一些型號的應(yīng)聘者可能首先就被排除在外，符合型號要求的應(yīng)聘者則需進一步的比較其他方面的條件進行篩選。錄用決策應(yīng)當是基于對人才經(jīng)驗、能力、個性、已有成就、性別、年齡、學(xué)歷等崗位要求的綜合評估之后作出的。</p><p><b>　　四、結(jié)論</b></p>

24、;<p>　　鑒于目前在大中國區(qū)尚未開發(fā)有較好信度和效度的中文版的九型人格測試工具，以中國人為樣本，開發(fā)出適合中國人特點的中文版的九型人格測試工具，應(yīng)是今后九型人格應(yīng)用于招聘中必須解決的首要問題。至于型號與工作、崗位的對應(yīng)關(guān)系，則必須開展相應(yīng)的大量調(diào)查研究，探討型號與工作崗位的匹配關(guān)系，型號與工作業(yè)績的關(guān)系，不同型號之間工作適應(yīng)性和工作業(yè)績的對比，不同型號在不同工作崗位上業(yè)績的對比，等等，由此得出這種對應(yīng)關(guān)系以指導(dǎo)人才招聘