花都區(qū)教育綜合信息平臺項目建議方案

1、<p>　　廣州市花都區(qū)教育綜合信息平臺</p><p><b>　　項目建議方案</b></p><p>　　廣州市信和電信發(fā)展有限公司</p><p><b>　　二〇一一年四月</b></p><p><b>　　文檔信息</b></p><

2、p><b>　　分發(fā)名單</b></p><p><b>　　項目單位</b></p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　1.概述5</b></p><p><b>　　2.項目背景5</b&g

3、t;</p><p>　　3.平臺建設(shè)目標6</p><p><b>　　4.平臺特色6</b></p><p><b>　　4.1應(yīng)用性6</b></p><p><b>　　4.2整體性6</b></p><p>　　4.3可持續(xù)性

4、7</p><p>　　4.4節(jié)約共享和高利用率7</p><p><b>　　4.5專業(yè)性7</b></p><p>　　5.平臺內(nèi)容及功能規(guī)劃8</p><p>　　5.1平臺架構(gòu)8</p><p>　　5.2平臺功能規(guī)劃9</p><p>　　5

5、.2.1教育平臺9</p><p>　　5.2.2基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（檔案系統(tǒng)）12</p><p>　　5.2.3教學(xué)質(zhì)量分析評估系統(tǒng)(成績系統(tǒng))14</p><p>　　5.2.4辦公自動化OA系統(tǒng)15</p><p>　　5.2.5教學(xué)資源庫系統(tǒng)17</p><p>　　5.2.6網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)19

6、</p><p>　　5.2.7裝備管理系統(tǒng)20</p><p>　　5.2.8統(tǒng)一認證中心21</p><p>　　6.技術(shù)實現(xiàn)22</p><p>　　6.1系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)22</p><p>　　6.2系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)22</p><p>　　6.3系統(tǒng)安全24</

7、p><p>　　6.4運行環(huán)境24</p><p>　　7.項目管理和實施24</p><p><b>　　7.1概述24</b></p><p>　　7.2項目組織25</p><p>　　7.3實施進程26</p><p>　　7.3.1項目啟動階段

8、26</p><p>　　7.3.2概要和詳細設(shè)計26</p><p>　　7.3.3系統(tǒng)集成27</p><p>　　7.3.4驗收測試27</p><p>　　7.3.5系統(tǒng)運行27</p><p>　　7.3.6工程實施后的回顧總結(jié)27</p><p>　　7.4項目

9、進度管理28</p><p>　　8.售后培訓(xùn)及運營支持28</p><p>　　8.1售后服務(wù)28</p><p>　　8.1.1質(zhì)保期內(nèi)技術(shù)服務(wù)28</p><p>　　8.1.2質(zhì)保期后技術(shù)服務(wù)29</p><p>　　8.1.3快速響應(yīng)服務(wù)29</p><p>&l

10、t;b>　　8.2培訓(xùn)29</b></p><p>　　8.2.1培訓(xùn)目的29</p><p>　　8.2.2培訓(xùn)對象30</p><p>　　8.3運營支持30</p><p><b>　　9.附件31</b></p><p>　　9.1公司簡介31&l

11、t;/p><p>　　9.2項目報價32</p><p><b>　　概述</b></p><p>　　教育信息化建設(shè)歷經(jīng)10多年的探求與發(fā)展，廣州市花都區(qū)教育部門在教育信息化方面也取得了已取得顯著進步和豐碩成果，教育信息化的基礎(chǔ)建設(shè)日益完善，信息化建設(shè)方向開始轉(zhuǎn)型，人才建設(shè)和信息化應(yīng)用的問題被更多地考慮。走向應(yīng)用，是教育信息化的必然選擇。&l

12、t;/p><p>　　廣州市花都區(qū)教育局作為區(qū)教育信息化的前沿窗口，擔負起教學(xué)研究、教學(xué)指導(dǎo)、教師培訓(xùn)、課程改革等各項重任。利用互聯(lián)網(wǎng)/信息技術(shù)，搭建花都區(qū)教育局的教育綜合信息平臺，對促進各項工作開展落實非常必要。</p><p>　　信和電信公司作為國內(nèi)知名的教育信息化的先行者，立足于地區(qū)教育信息化平臺的開發(fā)和推廣工作，積累了大量的建設(shè)和運營經(jīng)驗。我司的信息平臺不僅能滿足花都區(qū)教育信息化的各

13、種系統(tǒng)的需求，解決各類實際應(yīng)用存在的問題，而且能真正達到實用高效，有利于區(qū)域教育信息化后續(xù)建設(shè)發(fā)展的需要。我司對教育管理部門、學(xué)校等單位均有成熟的解決方案。</p><p>　　為此，我司乘著教育改革信息化大潮，為貴單位提供一套符合需求的信息平臺，為促進花都區(qū)教育信息化建設(shè)略盡綿薄之力。</p><p><b>　　項目背景</b></p><p&

14、gt;　　利用現(xiàn)代化技術(shù)、憑借逐步完善的網(wǎng)絡(luò)條件，實現(xiàn)教育資源的分享和交流，改變我國各區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)的資源配置不均衡，跨越 “數(shù)字鴻溝”是我國提高全民素質(zhì)的必然出路。</p><p>　　廣州市花都區(qū)教育局在近年的工作部署和落實中，提到了優(yōu)化整合教育資源，推進教育信息化建設(shè)的方向。通過統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一培訓(xùn)、共同交流，從硬件、軟件、管理、應(yīng)用、維護等各方面，全方位、系統(tǒng)性地打造一個適合我區(qū)現(xiàn)代化教

15、育發(fā)展要求的教育信息化環(huán)境。</p><p>　　基于此，建設(shè)一套符合花都區(qū)實際應(yīng)用的綜合教育信息平臺，推進教育信息化軟件建設(shè)勢在必行。</p><p><b>　　平臺建設(shè)目標</b></p><p>　　目標之一：平臺的建設(shè)利用寬帶互聯(lián)網(wǎng)在資源共享、信息傳播等方面的優(yōu)勢，為老師與學(xué)生提供更加豐富多彩的教學(xué)環(huán)境，協(xié)助教育系統(tǒng)更快、更深入地推動

16、基礎(chǔ)教育課程的改革；</p><p>　　目標之二：通過開發(fā)、推廣基于領(lǐng)先的IT網(wǎng)絡(luò)平臺的新型教學(xué)工具，利用計算機信息系統(tǒng)在搜集、處理與分配信息方面的強大能力,為基礎(chǔ)教育課程的改革提供更好的條件，為教師與學(xué)生提供全新的信息化教學(xué)手段，從而提高他們的教學(xué)效率；</p><p>　　目標之三：對教育系統(tǒng)現(xiàn)有的教育資源進行整合和共享，利用教育平臺的教學(xué)工具充分發(fā)揮這些資源在教學(xué)過程中的作用。&l

17、t;/p><p><b>　　平臺特色</b></p><p>　　應(yīng)用平臺很好地解決了教育信息化應(yīng)用中長期存在的問題：縮小校際間的“數(shù)字鴻溝”、提供教育教學(xué)和學(xué)習(xí)所需資源的接入與共享、滿足地區(qū)教育主管部門對教育教學(xué)管理的要求，提供學(xué)校、社會、家庭三位一體的溝通環(huán)境。同時充分體現(xiàn)以下優(yōu)點：</p><p><b>　　應(yīng)用性</b&

18、gt;</p><p>　　系統(tǒng)基于web2.0的理念進行開發(fā)設(shè)計，最大程度上增加用戶對網(wǎng)站使用的主動性和積極性，使每一個用戶同時成為學(xué)習(xí)者和教導(dǎo)者，寓教于樂，從本質(zhì)上改變教育類網(wǎng)站缺乏互動、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)不積極地問題。</p><p>　　教育平臺的有效應(yīng)用改變傳統(tǒng)教育和學(xué)習(xí)的模式，使教育的服務(wù)范圍、服務(wù)對象、服務(wù)方式等產(chǎn)生質(zhì)變，探求出一條促進教育教學(xué)，改變師生、家校交流的新路。</p&

19、gt;<p><b>　　整體性</b></p><p>　　教育平臺功能涵蓋教育管理、教務(wù)教學(xué)、資源服務(wù)和交流互動的一體化服務(wù)。實現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)統(tǒng)一共享與交流，學(xué)校、教育主管部門數(shù)據(jù)同步，實現(xiàn)教育決策支持和統(tǒng)一引導(dǎo)，實現(xiàn)對教師、學(xué)生、家長的整體交流與學(xué)習(xí)，以學(xué)校教育為主體，家庭德育為基礎(chǔ)，以社會德育為依托，構(gòu)建三位一體的德育網(wǎng)絡(luò)，走出德育誤區(qū)，提高教育實效。這既是落實德育在素質(zhì)教

20、育中的靈魂地位，又是更加重視德育工作的行為實踐。應(yīng)用平臺在現(xiàn)代教育創(chuàng)新方面實現(xiàn)了重大突破。</p><p><b>　　可持續(xù)性</b></p><p>　　教育平臺記錄下每個學(xué)生的學(xué)習(xí)成長厲程，讓學(xué)生形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的共同體，將自己的學(xué)習(xí)足跡永久保存，記錄所有學(xué)業(yè)成績，為持續(xù)性的教育提供有效的指導(dǎo)與幫助;</p><p>　　通過開展網(wǎng)絡(luò)名師的活

21、動、引領(lǐng)和凝聚吸引一批優(yōu)秀的中青年骨干教師共同發(fā)展，形成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體和成長共同體，探索教師的專業(yè)發(fā)展之路。</p><p>　　教育平臺緊跟教育改革和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢而進行不斷地改進升級，在最大程度上為教育信息化提供最適用的網(wǎng)絡(luò)平臺，跟上教育發(fā)展步伐，貼近對教師、學(xué)生、家長的服務(wù)。</p><p><b>　　節(jié)約共享和高利用率</b></p><

22、p>　　平臺充分考慮了節(jié)約的、共享的、高利用率的資源投資模式，其出現(xiàn)有利于結(jié)束區(qū)內(nèi)學(xué)校信息化建設(shè)各自為政，重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投資，資源獨享的局面，從而實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、資源共享、低耗高效，確保了學(xué)校各類教育信息技術(shù)的均衡發(fā)展，體現(xiàn)了“建設(shè)資源節(jié)約型社會，廣泛推行節(jié)約型的生產(chǎn)方式和消費模式，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，顯著降低能源資源的消耗”的要求。</p><p>　　集中式設(shè)計降低了教育信息化的投資成本．減少了不必要的投

23、資，一次部署區(qū)域內(nèi)所有的學(xué)校即可自動擁有本校的教育教學(xué)支持系統(tǒng)，并可結(jié)合自身需求，進行個性化設(shè)置。同時，集中管理，易于維護。</p><p><b>　　專業(yè)性</b></p><p>　　管理部門、學(xué)校畢竟不是專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)研發(fā)公司，隨著信息化建設(shè)的深入，必然會遭遇技術(shù)瓶頸，從而制約了信息化教育和信息化建設(shè)的進一步發(fā)展。而信和電信則是一家具有多年網(wǎng)絡(luò)研發(fā)經(jīng)驗的公司，其專

24、業(yè)技術(shù)和專業(yè)軟硬件設(shè)備上的優(yōu)勢大大減輕了信息化建設(shè)的壓力。各施所長讓教育部門、學(xué)校騰出更多的空間關(guān)注教育理念的更新和教育質(zhì)量的提升。</p><p><b>　　平臺內(nèi)容及功能規(guī)劃</b></p><p>　　教育綜合信息平臺是一套提供給教育局集中式管理，學(xué)校共同使用的綜合教育應(yīng)用平臺系統(tǒng)?；诨ヂ?lián)網(wǎng)最新技術(shù)，采用WEB2.0開發(fā)思路，先進的底層結(jié)構(gòu)模型與SQL SE

25、RVER大型數(shù)據(jù)庫掛接，將數(shù)據(jù)存儲、業(yè)務(wù)邏輯處理和用戶表現(xiàn)完全分開，符合大型網(wǎng)絡(luò)分布式計算應(yīng)用環(huán)境的教育類應(yīng)用系統(tǒng)。</p><p><b>　　平臺架構(gòu)</b></p><p><b>　　平臺功能規(guī)劃</b></p><p><b>　　教育平臺</b></p><p>　

26、　教育平臺規(guī)劃了教師工作室，家長園地和學(xué)生園地。教師在工作室除了處理各項日常的工作外，還可以通過具有特色的家?；庸δ茏寣W(xué)校教師、學(xué)生、家長在平臺上相互溝通、留言，方便了教師與學(xué)生、家長的交流。家長還可查看到孩子各科任教師對孩子學(xué)習(xí)情況的評價以及孩子在校的表現(xiàn)情況。</p><p>　　平臺還為教育管理者、教師、學(xué)生、家長創(chuàng)建了屬于自己的個人空間。為教育管理者、教師、學(xué)生、家長建立一個基于多方溝通、交流、學(xué)習(xí)的信

27、息交互平臺。 </p><p><b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　嚴格遵照國家教育信息化技術(shù)標準；</p><p>　　教育綜合管理的全面解決方案；</p><p>　　全面支持WAP手機移動辦公，與系統(tǒng)無縫整合；</p><p>　　為教師、學(xué)生、家長建立個性化的溝通渠道；

28、</p><p><b>　　開放性和可拓展性；</b></p><p>　　統(tǒng)一的管理，實現(xiàn)用戶單點登錄，數(shù)據(jù)同步；</p><p><b>　　安全性、穩(wěn)定性；</b></p><p>　　降低投入與維護的成本；</p><p><b>　　規(guī)模化應(yīng)用實踐；&l

29、t;/b></p><p><b>　　[界面截圖]</b></p><p>　　4.1.1教師工作室</p><p>　　教師工作室專門提供給教育局部門管理者、學(xué)校教師辦公使用的辦公桌，是基于教育管理者及一線教師的需求而設(shè)計的。教育平臺從教師工作室整合了各階層管理者、學(xué)校辦公（含教務(wù)綜合應(yīng)用系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)課堂、資源共享、家?；樱ê绦偶?/p>

30、WAP）、教學(xué)質(zhì)量分析評估、檔案系統(tǒng)（含表現(xiàn)評價等）、博客、班級主頁、個人相冊等的多功能復(fù)合的系統(tǒng)。各階層管理人員、教師只需一次登錄，即可以方便快捷的使用各項功能。平臺具有非常大的靈活性，不同的群體中完全可根據(jù)自己的需求通過系統(tǒng)提供自定義功能進行設(shè)計，系統(tǒng)功能涵蓋了學(xué)校日常管理的方方面面。把教育部門各應(yīng)用系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)單點登錄，用戶只需要一次登錄就能進入各個應(yīng)用系統(tǒng)中進行教學(xué)管理工作。還實時顯示各系統(tǒng)中的提示信息，用戶在自己的空間就

31、能兼顧全部的工作。</p><p><b>　　4.1.2學(xué)生園地</b></p><p>　　學(xué)生園地擁有學(xué)生個人主頁是以學(xué)生關(guān)注功能為主，是一個整合了學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)拓展、自建群組學(xué)習(xí)、討論、與科任教師的溝通、成績查詢、德育反饋、博客、網(wǎng)絡(luò)課堂、個人相冊、班級主頁等的多功能復(fù)合系統(tǒng)，在學(xué)生個人主頁，學(xué)生可以方便快捷地使用各項功能而無需打開不同的頁面。為學(xué)生在學(xué)習(xí)過程

32、中提供所需要的習(xí)題、試卷、教學(xué)視頻等等。其最重要的特點就是內(nèi)容與學(xué)習(xí)課程完全同步，提供多種分類方式讓學(xué)生方便快捷找到學(xué)習(xí)需要的資源學(xué)生園地充分利用信息技術(shù)方法，與各教育部門及學(xué)校強聯(lián)手，在結(jié)合當今中小學(xué)教育發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，拓展出一系列的趣味學(xué)習(xí)課程，課程內(nèi)容主要以課內(nèi)為基礎(chǔ)，課外知識補充為手段，務(wù)求讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)課程得以提高生活常識、科學(xué)、人文、創(chuàng)作等領(lǐng)域知識。</p><p><b>　　4.1.3

33、家長園地</b></p><p>　　教育平臺為家長提供了家長校園專欄，讓家長學(xué)習(xí)先進的家庭教育理論和了解到科學(xué)的家庭教育方法，也讓家長了解到孩子在校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)與學(xué)習(xí)成績，為家長提供了參考數(shù)據(jù)并參與到孩子教學(xué)工作中去。平臺提供了家校互動功能，為家長與孩子任課老師提供了溝通的橋梁,在加強了家長與孩子任課老師的交流的同時，也為同班家長提供了交流圈子，加大了家校的聯(lián)系密度，促進家校互動，有利于學(xué)生的健康培養(yǎng)

34、。</p><p>　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（檔案系統(tǒng)）</p><p>　　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫（即“檔案系統(tǒng)”）是一套基于國家教育信息化管理標準的中小學(xué)檔案管理系統(tǒng)，以各中、小學(xué)的管理模式為出發(fā)點，充分考慮當前學(xué)校進行學(xué)籍管理工作中的各種特點，實現(xiàn)從小學(xué)到高中畢業(yè)統(tǒng)一管理。</p><p>　　學(xué)籍檔案管理信息化，是現(xiàn)代學(xué)校管理大勢所趨。教育部門發(fā)展性評價的要求，更突出了學(xué)生檔案電

35、子化的必要性與實用性。平臺建立學(xué)生信息化檔案，對學(xué)生學(xué)籍進行信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理，學(xué)校管理人員可從入學(xué)、升級至畢業(yè)管理學(xué)生相關(guān)信息，包括個人信息、家庭情況、獎懲信息，甚至健康數(shù)據(jù)。同時，平臺的學(xué)生表現(xiàn)評價系統(tǒng)、成績分析系統(tǒng)更為學(xué)生檔案提供必要的數(shù)據(jù)補充，使學(xué)生檔案數(shù)據(jù)豐富齊全。而學(xué)校管理者、班主任可通過系統(tǒng)關(guān)注學(xué)生發(fā)展，及時了解學(xué)生情況，以便更好的做出決策。同時系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)接口，方便與上級部門提供的學(xué)籍管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，確保數(shù)據(jù)的有

36、效利用與減輕工作量。</p><p><b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　功能模塊布局合理、操作簡單方便</p><p>　　系統(tǒng)按照學(xué)校教師、學(xué)生檔案管理的業(yè)務(wù)流程組織設(shè)計功能模塊，所有功能在同一個界面下顯示，結(jié)構(gòu)和操作一目了然，使用十分方便快捷。</p><p><b>　　學(xué)生成長檔案

37、袋</b></p><p>　　系統(tǒng)從學(xué)生基礎(chǔ)性發(fā)展情況、學(xué)科學(xué)習(xí)情況、獲獎情況等方面體現(xiàn)學(xué)生的綜合素質(zhì)發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)生成長檔案袋的激勵功能、評價功能、學(xué)習(xí)功能和教育功能，使每一個學(xué)生都能找到適合自己發(fā)展的途徑。</p><p><b>　　教師電子檔案袋</b></p><p>　　教師電子檔案就是教師專業(yè)成長的記錄。它記載著教

38、師在專業(yè)成長過程中的收獲與困惑，感悟與感動，智能與情感，自我評價與他人評價，一個教師的電子檔案就是一段教師成長歷程的縮影。</p><p><b>　　多樣的查詢統(tǒng)計方式</b></p><p>　　系統(tǒng)提供了多樣的學(xué)生、教師、家長信息查詢方式，還提供了如學(xué)籍異動統(tǒng)計、學(xué)生性別統(tǒng)計、團員統(tǒng)計等等多種統(tǒng)計報表，方便學(xué)校對檔案進行綜合管理。</p><

39、p>　　層級管理，注重數(shù)據(jù)安全性</p><p>　　系統(tǒng)實行教師和學(xué)生檔案的層級管理，各負責人員權(quán)限不同，管理操作范圍也不同，學(xué)生及家長僅能查看自己的檔案信息。系統(tǒng)還通過數(shù)據(jù)保密通信、系統(tǒng)認證與識別、授權(quán)及訪問控制、審計追蹤保證數(shù)據(jù)安全和暢通。</p><p>　　提供數(shù)據(jù)接口與其他系統(tǒng)對接</p><p>　　同時系統(tǒng)還提供數(shù)據(jù)接口，方便與上級部門提供的學(xué)

40、籍管理系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，確保數(shù)據(jù)的有效利用與減輕工作量。</p><p><b>　　[界面截圖]</b></p><p>　　教學(xué)質(zhì)量分析評估系統(tǒng)(成績系統(tǒng))</p><p>　　教學(xué)質(zhì)量分析評估系統(tǒng)是基于各校教學(xué)對成績及教學(xué)質(zhì)量分析需求而進行研發(fā)的，系統(tǒng)提供成績批量導(dǎo)入、統(tǒng)計、分析、發(fā)布一站式服務(wù)功能，符合各校成績錄入工作和成績統(tǒng)計、成績分

41、析、報表輸出等工作的要求，有效提升各校教育辦公的效率，為提高教學(xué)質(zhì)量提供強大數(shù)據(jù)分析依據(jù)，同時滿足教師對任教學(xué)生成績統(tǒng)計分析、學(xué)生查詢分析成績、家長了解孩子成績及分析跟蹤的要求。</p><p>　　學(xué)?？膳c教育主管部門協(xié)同使用，輕松實現(xiàn)各城域范圍內(nèi)的教學(xué)數(shù)據(jù)共享與分析，為管理部門和學(xué)校掌握整體教學(xué)質(zhì)量情況，及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題，有效的調(diào)配師資，配置材料提供數(shù)據(jù)支持。</p><p><

42、b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　適合學(xué)校和教育主管部門使用</p><p>　　既適合學(xué)校單獨使用，也適用于教育主管部門及學(xué)校協(xié)同使用，即滿足教育主管部門對城域范圍內(nèi)的教學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理分析，也滿足各學(xué)校進行成績統(tǒng)計分析的要求。</p><p><b>　　系統(tǒng)操作簡單方便</b></p>&l

43、t;p>　　系統(tǒng)操作簡單方便，考試流程清晰，可隨時跟蹤進度。通過簡單的考試信息設(shè)置及成績導(dǎo)入，系統(tǒng)就會自動對數(shù)據(jù)進行各種分析,即可隨時在線查詢成績統(tǒng)計分析，分析各學(xué)校、各班的平均分、標準差、優(yōu)秀率、及格率、名次排列以及學(xué)科分數(shù)段分布等，并可把相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及學(xué)生的原始數(shù)據(jù)導(dǎo)出電子表格或者打印。</p><p><b>　　強大的數(shù)據(jù)分析功能</b></p><p&

44、gt;　　強大的數(shù)據(jù)分析功能,提供學(xué)校、班級、學(xué)生多方位的橫向成績分析及縱向?qū)Ρ确治?，教育主管部門及學(xué)校可以很方便的對成績進行全方位的分析、跟蹤，實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量及時有效的監(jiān)測、診斷和反饋。</p><p><b>　　家?；?lt;/b></p><p>　　通過分析學(xué)生過去和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)質(zhì)量狀況，讓家長和學(xué)生隨時了解學(xué)生在年級、班級中學(xué)習(xí)的進步狀況，進行個人成績的質(zhì)量分析

45、和質(zhì)量跟蹤，隨時獲得有效的質(zhì)量反饋信息。</p><p><b>　　多角色的用戶接口</b></p><p>　　對于不同用戶（管理員、教研員、學(xué)校管理員、教師、學(xué)生、家長）設(shè)定了不同等級的操作權(quán)限，管理部門可以隨時獲得全市、各區(qū)（各縣、各鎮(zhèn)）、各校、各學(xué)科的歷年成績統(tǒng)計分析，學(xué)校則可分析本校各年級、班級的教學(xué)質(zhì)量，還為學(xué)生、家長提供了簡易的成績查詢接口。</

46、p><p><b>　　[界面截圖]</b></p><p><b>　　辦公自動化OA系統(tǒng)</b></p><p>　　OA辦公自動化系統(tǒng)針對中小學(xué)辦公管理特征而開發(fā)，可覆蓋城域網(wǎng)內(nèi)的，包括教育局同學(xué)校、學(xué)校與學(xué)校之間、以及學(xué)校內(nèi)部教育管理工作及教師的日常辦公的信息化管理系統(tǒng)。系統(tǒng)特別為教育管理部門及學(xué)校提供了非常靈活的自定

47、義公文管理流程（包含電子簽章和套紅等功能），具備安全、易用、適用、實用的特點。</p><p><b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　人性化的界面，簡單方便的操作</p><p>　　簡潔的、友好的界面，方便的操作，用戶可以定義個性化的桌面。</p><p>　　人性化的工作提醒及記錄功能</p&

48、gt;<p>　　未辦事項的工作提醒，方便用戶及時對工作進行安排處理，工作記錄的功能，能夠記錄用戶的歷史操作。</p><p>　　靈活的工作流程設(shè)置，強大的公文管理功能</p><p>　　自定義工作流程，滿足單人、多人并行/串行審批、會簽等多種公文流程需求，并能對流程進行跟蹤和催辦，提高公文流轉(zhuǎn)辦理的工作效率。實現(xiàn)跨部門的電子公文交換，用戶在公文撰寫時可調(diào)用已經(jīng)擬好的公文

49、格式、電子簽章署名和套紅，真正實現(xiàn)公文的規(guī)范性和可靠性。</p><p>　　學(xué)校特色的人事行政、資金資產(chǎn)、場地設(shè)備管理</p><p>　　學(xué)校特色的人事行政、資金管理、資產(chǎn)管理、場地設(shè)備管理，提供了各種統(tǒng)計報表，有利于學(xué)校的合理調(diào)度、科學(xué)管理。</p><p>　　文檔、資料電子化分級管理，安全多樣的溝通方式</p><p>　　系統(tǒng)提供

50、了文檔、資料的分級管理，文檔登記、錄入、查詢和檢索都更加準確、快捷。</p><p><b>　　校歷、周歷功能</b></p><p>　　專為學(xué)校定制的周歷、校歷模塊提供給學(xué)校行政管理部門制定全校的周歷、校歷工作安排的功能，個人用戶可以同步看到學(xué)校的周歷、校歷工作安排。系統(tǒng)設(shè)置的事件提醒功能，讓用戶能更好地安排自己的工作。</p><p>

51、<b>　　[界面截圖]</b></p><p><b>　　教學(xué)資源庫系統(tǒng)</b></p><p>　　《教學(xué)資源共享共建系統(tǒng)》（簡稱資源庫）全面遵循國家教育部“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”（BERMS）和完全符合國家教育部頒布的新課程標準，資源組織完全按照“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”（BERMS）所規(guī)定的三級詞匯表進行，資源庫以課件素材和學(xué)

52、科教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)參考文獻為主，并涵蓋百科知識的各個方面。主要內(nèi)容包括教研論文庫、學(xué)科教案庫、題卷庫、課件素材庫、課件庫、教育法律法規(guī)庫、共享軟件庫、圖片素材庫、動畫素材庫、音效素材庫、百科知識等多個方面，其內(nèi)容涵蓋課堂教學(xué)、備課參考、課外知識、家長讀物、學(xué)生興趣、日常生活、百科知識等多個主題。教師可以利用這些原始素材隨心所欲的制作出自己想達到的課件效果。同時，該資源庫也為學(xué)生課外學(xué)習(xí)和教師備課參考提供了海量的課外資料和資源。</p

53、><p><b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　遵循國家教育部頒發(fā)的新課程標準</p><p>　　全面遵循國家教育部頒發(fā)的“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”和新課程標準，所有資源組織完全按照“基礎(chǔ)教育教學(xué)資源元數(shù)據(jù)規(guī)范”所規(guī)定的三級詞匯表進行；</p><p>　　資源的分類符合國家規(guī)范</p>

54、<p>　　資源的分類符合國家規(guī)范，編目信息完整，以課程標準為依據(jù)，結(jié)合多種版本的教材，按照小學(xué)、初中、高中不同的課程設(shè)計，詳細分類到各學(xué)科、各單元和知識點/章節(jié)內(nèi)容，還可以增加和修改資源目錄，真正做到資源的有序細化。為每個學(xué)科資源提供豐富的配套教案、試題、課件、素材等，每個資源都經(jīng)過一線高級教師的精心挑選與整理，確保每個素材優(yōu)秀與實用。并且每個素材均按國家大綱細化到知識點中，各種教材均可適用；</p><

55、;p><b>　　用戶分級管理</b></p><p>　　用戶分級管理，編目、上傳、審核、下載權(quán)限控制合理，靈活的積分管理機制；“個人收藏夾”功能使用戶擁有自己的個性化資源庫；</p><p>　　具備單項檢索和復(fù)合檢索</p><p>　　具備單項檢索和復(fù)合檢索，海量數(shù)據(jù)中實現(xiàn)亞秒級檢索，在極短的時間內(nèi)顯示查詢結(jié)果；</p>

56、;<p><b>　　資源的綜合統(tǒng)計</b></p><p>　　可按資源類型(媒體、課程、專業(yè))、資源來源、創(chuàng)建者等條件進行資源的綜合統(tǒng)計；</p><p><b>　　資源信息共享</b></p><p>　　實現(xiàn)資源信息共享，開展資源實體共享、交易（資源評估、認證，大范圍共享）促進優(yōu)質(zhì)資源的流動與高效利

57、用；</p><p><b>　　[界面截圖]</b></p><p><b>　　網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)</b></p><p>　　網(wǎng)絡(luò)課堂系統(tǒng)，它分為內(nèi)容管理、學(xué)習(xí)管理、課程管理三大功能，并為每個課程提供論壇、測驗、資源、投票、問卷、作業(yè)、聊天和博客等模塊，是目前最優(yōu)秀的在線教學(xué)平臺。為學(xué)生自主學(xué)習(xí)、教師課堂教學(xué)拓展提供有效的

58、支持。</p><p><b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　課程管理：老師可以通過我的課程模塊進行網(wǎng)絡(luò)課堂的課程設(shè)計，并發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)課堂中，供學(xué)生進行學(xué)習(xí)使用。其中包含我的課程以及公共課程。</p><p>　　作業(yè)管理：通過作業(yè)管理模塊，老師可以對課程的作業(yè)進行發(fā)布、批改、評分、成績發(fā)布等操作，并可以在線組織學(xué)生進行階段性考

59、試，同時對試卷進行批改、評分、成績發(fā)布等操作。除此以外，老師還可以在網(wǎng)絡(luò)課堂中發(fā)布平時課堂作業(yè)，并對作業(yè)完成情況進行統(tǒng)計、點評。</p><p>　　課堂評價：通過課堂評價模塊，老師可以組織學(xué)生進行分組學(xué)習(xí)，并針對發(fā)起課程以及話題進行分組討論，老師可以對討論過程及結(jié)果進行點評，同時記錄學(xué)生的課堂提問以及課堂討論實況。</p><p><b>　　[界面截圖]</b>&

60、lt;/p><p><b>　　裝備管理系統(tǒng)</b></p><p>　　裝備管理系統(tǒng)針對教育服務(wù)的裝備科、綜合科、后勤科、房管所信息管理現(xiàn)狀，對教育服務(wù)中心的數(shù)據(jù)采集、渠道管理、后勤服務(wù)、項目申請工作流程、電子商務(wù)統(tǒng)一管理、門戶網(wǎng)站等進行統(tǒng)一管理。系統(tǒng)簡化了數(shù)據(jù)采集流程、統(tǒng)一了渠道管理以及項目申請工作流程，各部門統(tǒng)一管理，自動生成各部門所需的各類報表等，讓教育服務(wù)中心可

61、直觀的了解到各學(xué)校基本概況、資產(chǎn)、設(shè)備等的基本狀況，便于統(tǒng)計、調(diào)控。</p><p><b>　　[特點與優(yōu)勢]</b></p><p>　　效率高且準確，一次輸入，多次使用；</p><p>　　使用方法簡便（含誤操作提示等服務(wù)）； </p><p>　　平臺實現(xiàn)全區(qū)教育資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、統(tǒng)一化管理系統(tǒng)，達到資金調(diào)配有度、合

62、理到位的目的；</p><p>　　統(tǒng)計分析程序帶來高效率工作；</p><p>　　各學(xué)校與區(qū)服務(wù)中心管理部門能完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享；</p><p>　　充分利用了區(qū)教育專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源；</p><p>　　系統(tǒng)為管理員提供實時監(jiān)控系統(tǒng)運行的有效手段，涉及到用戶組管理，用戶帳號的管理，用戶權(quán)限的管理，模塊的分配管理，數(shù)據(jù)備份的管理，系統(tǒng)運行階

63、段的控制等；</p><p>　　通過系統(tǒng)管理模塊，可以實現(xiàn)對系統(tǒng)的總體控制，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份與還原，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)存，系統(tǒng)的升級等功能。</p><p><b>　　[界面截圖]</b></p><p><b>　　統(tǒng)一認證中心</b></p><p>　　統(tǒng)一認證，即單點登錄（SSO，Single S

64、ign-on）。它是一種方便用戶訪問多個系統(tǒng)的技術(shù)，用戶只需在登錄時進行一次注冊，就可以在多個系統(tǒng)間自由穿梭，不必重復(fù)輸入用戶名和密碼來確定身份。</p><p>　　統(tǒng)一認證中心應(yīng)當具備以下功能：</p><p>　　統(tǒng)一用戶管理。實現(xiàn)用戶信息的集中管理，并提供標準接口。</p><p>　　統(tǒng)一認證。用戶認證是集中統(tǒng)一的，支持用戶名/密碼、B/S和C/S等多種身

65、份認證方式。</p><p>　　單點登錄。支持不同域內(nèi)多個應(yīng)用系統(tǒng)間的單點登錄。</p><p><b>　　技術(shù)實現(xiàn)</b></p><p><b>　　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)</b></p><p>　　教育平臺多個系統(tǒng)構(gòu)建于教育局內(nèi)部，部署若干臺WEB服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。同時，與我司的數(shù)據(jù)中心進行對

66、接，定期進行同步鏡像備份，保持數(shù)據(jù)的安全存儲和資源更新。</p><p>　　教育局內(nèi)部用戶直接通過內(nèi)網(wǎng)對平臺進行訪問，外部用戶（公網(wǎng)用戶或教育網(wǎng)用戶）則通過公網(wǎng)根據(jù)各自的網(wǎng)絡(luò)特性經(jīng)路由選擇進行訪問，保持數(shù)據(jù)訪問的有效性和連通性。</p><p><b>　　系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)</b></p><p>　　從整體來講，系統(tǒng)分成三大部分的基礎(chǔ)架構(gòu)，應(yīng)用

67、基礎(chǔ)架構(gòu)圖如下：</p><p>　　所謂三層體系結(jié)構(gòu)，不是指物理上的三層，不是簡單地放置三臺機器就是三層體系結(jié)構(gòu)，也不僅僅有B/S應(yīng)用才是三層體系結(jié)構(gòu)，三層是指邏輯上的三層，即使這三個層放置到一臺機器上。 三層體系的應(yīng)用程序?qū)I(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問、合法性校驗等工作放到了中間層進行處理。通常情況下，客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫進行交互，而是通過COM/DCOM通訊與中間層建立連接，再經(jīng)由中間層與數(shù)據(jù)庫進行交換.</p

68、><p>　　開發(fā)人員可以將應(yīng)用的商業(yè)邏輯放在中間層應(yīng)用服務(wù)器上，把應(yīng)用的業(yè)務(wù)邏輯與用戶界面分開。在保證客戶端功能的前提下，為用戶提供一個簡潔的界面。這意味著如果需要修改應(yīng)用程序代碼，只需要對中間層應(yīng)用服務(wù)器進行修改，而不用修改成千上萬的客戶端應(yīng)用程序。從而使開發(fā)人員可以專注于應(yīng)用系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)邏輯的分析、設(shè)計和開發(fā)，簡化了應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、更新和升級工作。</p><p><b>　　

69、三層結(jié)構(gòu)描述如下：</b></p><p>　　第一層：WEB應(yīng)用層</p><p>　　包括可以讓用戶訪問的IIS服務(wù)和用來顯示動態(tài)頁面的應(yīng)用程序。</p><p><b>　　第二層：業(yè)務(wù)邏輯層</b></p><p>　　業(yè)務(wù)邏輯層。該層中使用COM/DCOM組件技術(shù)將復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯封裝起來，提供給II

70、S應(yīng)用服務(wù)器調(diào)用。在部署過程中，COM/DCOM組件將部署在WEB SERVER服務(wù)器上。將業(yè)務(wù)邏輯層從應(yīng)用程序中分離出來的好處有：</p><p>　　簡化業(yè)務(wù)邏輯計算，讓它更關(guān)注頁面的風格與美觀。</p><p>　　代碼可重用，加快網(wǎng)站的推出時間。</p><p>　　當有新的應(yīng)用模塊增加時，可以進行快速的部署。</p><p><

71、;b>　　方便維護與升級。</b></p><p><b>　　第三層：業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)層</b></p><p>　　包括系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，和各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺。組件COM/DCOM從該層獲取各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、或向該層提供各種的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。</p><p><b>　　系統(tǒng)安全</b></p><p

72、>　　在構(gòu)架底層時，采用先進的多層身份驗證機制，其中包括：用戶帳號、密碼管理，可以選擇使用Cookies。</p><p>　　提供數(shù)據(jù)傳輸過程中的安全保密機制：對SSL及SET協(xié)議的支持；對用戶會話過程的保密；對用戶Session ID 進行加密。</p><p>　　訪問控制：防止信息被非法使用和操縱，對系統(tǒng)的訪問控制策略主要有：最小權(quán)益策略，即按用戶執(zhí)行操作任務(wù)所需權(quán)力最小化分

73、配權(quán)力；最小泄漏策略，即按用戶執(zhí)行操作任務(wù)所知道的信息最小化的原則分配權(quán)力；多級安全策略，即用戶和數(shù)據(jù)按多級別劃分，進行權(quán)限和流向控制</p><p><b>　　運行環(huán)境</b></p><p>　　采用專業(yè)電信級中心機房放置服務(wù)器系統(tǒng)，提供最小100M交換帶寬，硬件方面建議采用專用商務(wù)型服務(wù)器。同時配備專業(yè)的軟硬件防火墻。對于環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，我司工程師可以提供全

74、程的技術(shù)型指導(dǎo)。</p><p><b>　　項目管理和實施</b></p><p><b>　　概述</b></p><p>　　教育綜合信息平臺項目既涉及IT技術(shù)，也包含了業(yè)務(wù)的拓展和整合，這需要承諾、詳盡的項目計劃和協(xié)作，我們希望用一個可證明的實現(xiàn)方法來提供一個技術(shù)方案從而適合用戶的業(yè)務(wù)需求，保證項目的交付和項目質(zhì)量

75、。</p><p>　　我們的項目實施將保證在實際運行環(huán)境中盡可能平滑地集成本系統(tǒng)。FocusPM方法是標準的項目實施方法，具有專業(yè)化、標準化、經(jīng)過認證等特點，且在全球范圍內(nèi)作為實現(xiàn)復(fù)雜方案的基礎(chǔ)。我們將在本項目中使用FocusPM項目實施和管理方法。</p><p><b>　　項目組織</b></p><p>　　我方將提供“項目總監(jiān)”（P

76、roject Director）與貴單位方面的“項目總指揮”一起對項目進行中的原則性、方向性的問題進行溝通，并作出決策。雙方的“項目總負責人”可以調(diào)動各自所掌控的資源，共同對項目的成功負責。</p><p>　　我方將提供“項目經(jīng)理”（Project Manager）與貴單位安排的“項目具體負責人”一起協(xié)調(diào)項目的進程。雙方的項目負責項目組的日常工作，負責對項目進行有計劃、組織、引導(dǎo)和調(diào)配項目資源的責任，以保證項目

77、高質(zhì)量地按時完成，負責管理項目的目標、進度、質(zhì)量、預(yù)算和文檔。項目經(jīng)理在被授權(quán)的范圍內(nèi)全權(quán)處理與項目相關(guān)的事宜。</p><p>　　項目經(jīng)理直接管理若干人員：“質(zhì)量保證工程師”（QAR）、“技術(shù)總監(jiān)”（Solution Architecture）和“測試經(jīng)理”（Test Manager），對項目提供總體把握。</p><p>　　質(zhì)量保證工程師管理有關(guān)軟件項目實施方面的質(zhì)量保證事務(wù)，并對

78、實施隊伍成員提供軟件工程方面的咨詢。質(zhì)量保證工程師的職責分為兩部分：在整個系統(tǒng)完成過程的關(guān)鍵階段進行質(zhì)量保證監(jiān)督；對小組成員提供QA咨詢和軟件工程咨詢。</p><p>　　解決方案結(jié)構(gòu)設(shè)計師負責本項目技術(shù)結(jié)構(gòu)方面的事務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)小組的技術(shù)工作，解決方案結(jié)構(gòu)設(shè)計師要保證技術(shù)結(jié)構(gòu)符合貴單位的需求，并負責技術(shù)上保質(zhì)保量地實施本項目。</p><p>　　測試經(jīng)理負責本項目的系統(tǒng)測試工作，領(lǐng)導(dǎo)開

79、發(fā)小組的測試，測試經(jīng)理要確保系統(tǒng)滿足需求。</p><p>　　我們將聯(lián)合業(yè)務(wù)合作伙伴，加上貴單位的技術(shù)人員，共同組織成幾個項目小組，負責各個子系統(tǒng)的實施。每個小組均有一名組長，向項目經(jīng)理匯報。</p><p>　　項目組長的職責是要保證項目小組負責的模塊從質(zhì)量上符合要求，項目小組長負責小組內(nèi)從頭至尾的工作。項目小組長還負責項目中調(diào)查、評估和客戶化的實施工作。他（她）將分析設(shè)計并指派工作，

80、來開發(fā)和實施客戶的工作。項目小組長監(jiān)督所有有關(guān)客戶的活動和事務(wù)，保證按期完成。</p><p><b>　　實施進程</b></p><p>　　實施工作包括系統(tǒng)安裝、測試和在一個較小的、比較容易控制的用戶測試環(huán)境中對特定用戶應(yīng)用作評估。小范圍內(nèi)順利完成評估工作后，項目將擴展到整個項目，發(fā)現(xiàn)的問題將會被解決，經(jīng)驗?zāi)鼙粠У较乱徊降膶嵤┕ぷ髦腥ァ?lt;/p>&

81、lt;p><b>　　項目啟動階段</b></p><p>　　系統(tǒng)的交付不僅僅是軟、硬件的安裝。引進一個新系統(tǒng)時，不僅要完成其自身的功能，還要能夠適應(yīng)運行環(huán)境里將要發(fā)生的變化。通過仔細地計劃系統(tǒng)交付內(nèi)容將使貴單位完全利用本系統(tǒng)能力和好處，并能夠適應(yīng)新的環(huán)境所帶來的各種變化，包括客戶和雇員的滿意度。這個階段的任務(wù)包括：</p><p><b>　　建立

82、項目小組</b></p><p><b>　　定義項目目標</b></p><p>　　面向項目小組，提供給各個小組項目過程的概貌</p><p>　　總結(jié)交貨的方法和衡量標準</p><p>　　決定任務(wù)、材料和分配小組成員的責任</p><p>　　羅列每個主要階段，決定項目計劃里

83、程碑</p><p><b>　　組織和計劃主要活動</b></p><p><b>　　概要和詳細設(shè)計</b></p><p>　　這一階段要回顧需求，并針對系統(tǒng)需求作出一個整體結(jié)構(gòu)的詳細設(shè)計。這個階段的主要任務(wù)是對定義系統(tǒng)功能和設(shè)計的文檔進行回顧和確認，它包括：</p><p>　　回顧和確認需

84、求功能。需求文檔將作為參考和測試根據(jù)，它里面所描述的功能將是設(shè)計的基礎(chǔ)，系統(tǒng)集成也基于此，可接受的測試標準也將在此階段回顧和確認。</p><p>　　概要和詳細設(shè)計?；诠δ芑男枨螅瑢⑾到y(tǒng)設(shè)計文檔化。</p><p>　　這一階段最終將由貴單位授權(quán)的代表對相關(guān)的設(shè)計文檔確認、認可。</p><p><b>　　系統(tǒng)集成</b></p&

85、gt;<p>　　這一階段的主要目標是對最終方案所需的軟件或硬件進行交貨、安裝和配置。這一階段的主要任務(wù)是在已認可的設(shè)計文檔基礎(chǔ)上進行軟件開發(fā)，包括：</p><p>　　按照設(shè)計階段的要求進行軟件的客戶化和開發(fā)</p><p>　　所有服務(wù)器和應(yīng)用的安裝和配置</p><p>　　這個階段以不同的部件成功安裝為結(jié)束標志，并是認可測試階段的開始。<

86、;/p><p><b>　　驗收測試</b></p><p>　　系統(tǒng)測試和檢驗（在已認可的測試標準的基礎(chǔ)上）將作為驗收測試執(zhí)行，其主要目標是演示主要功能，另外，將提供一份書面報告描述未來一些所需要的功能被如何實現(xiàn)。這可能基于以下原因：</p><p>　　所需的方案/功能由第三方開發(fā)，我方不能控制這些部分</p><p>

87、　　所需的方案/功能需要對第三方產(chǎn)品進行修改，它既可能影響計劃或費用或兩者都有</p><p>　　所需的方案/功能由我方按計劃開發(fā)，根據(jù)計劃在認可測試階段還沒實現(xiàn)</p><p>　　驗收測試階段將說明測試標準，測試通過則表明系統(tǒng)可以交付運行。</p><p><b>　　系統(tǒng)運行</b></p><p>　　在這一階

88、段，一個最終的系統(tǒng)運行計劃將由貴單位和項目組提供。它將保證割接后系統(tǒng)所要的提供功能，減少允許過程中參數(shù)設(shè)置的時間，支持系統(tǒng)運行并保證業(yè)務(wù)能順利進行，操作員培訓(xùn)將在這一階段完成。</p><p>　　一旦對這一階段的完成滿意后，這個項目進入了保修和售后支持階段。項目的支持計劃將由我方起草，計劃中將很清楚地指明針對操作所發(fā)生的各種問題所需要的支持步驟和可選項，貴單位可出于維護目的購買其中所需要的部分。</p&g

89、t;<p>　　工程實施后的回顧總結(jié)</p><p>　　在每一階段的項目完成后，貴單位和項目組之間都會對該階段的事實過程進行回顧總結(jié)。這是一個必不可少的過程，因為它使項目雙方都能充分地聽取對項目事實的匯報并對其有更充分的理解。實施后的回顧和反饋將被歸檔，并用于對后階段實施的修正與提高。</p><p><b>　　項目進度管理</b></p>

90、;<p>　　本項目的實施需要根據(jù)客戶的實際需求來進行，選擇不同的系統(tǒng)及部署方式都會有不同的項目進度規(guī)劃。因此，項目進度管理需客戶方?jīng)Q定平臺部署那些子系統(tǒng)及具體的功能模板才能確定。在此暫略。</p><p><b>　　售后培訓(xùn)及運營支持</b></p><p><b>　　售后服務(wù)</b></p><p>

91、<b>　　質(zhì)保期內(nèi)技術(shù)服務(wù)</b></p><p>　　所屬的服務(wù)平臺維護小組，提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試，平臺的日常維護，數(shù)據(jù)備份/升級，網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)等，充分利用我司的技術(shù)力量維護平臺的正常運行，形成一種長期的合作態(tài)勢；</p><p><b>　　升級技術(shù)支持；</b></p><p>　　隨時提供技術(shù)咨詢，解決疑難問題；&

92、lt;/p><p>　　2小時內(nèi)響應(yīng)產(chǎn)品故障；</p><p><b>　　服務(wù)質(zhì)量跟蹤；</b></p><p><b>　　不定期交流、研討；</b></p><p><b>　　服務(wù)承諾：</b></p><p>　　我司提供7*24小時的電話熱線技術(shù)

93、支持服務(wù)。</p><p>　　我司負責整個系統(tǒng)的維護服務(wù)工作。對影響系統(tǒng)正常工作、造成業(yè)務(wù)工作停業(yè)的嚴重故障，我公司提供快速響應(yīng)和修復(fù)服務(wù)。</p><p>　　如果一個月內(nèi)系統(tǒng)嚴重故障時間超過7天或月累計一般故障時間超過一個月，則保證期相應(yīng)延長一個月。</p><p><b>　　定期服務(wù)：</b></p><p>

94、　　我司將免費每半年為用戶進行系統(tǒng)例行檢查服務(wù)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，提前排除隱患。</p><p>　　問題排除：對于不能明確是否是我公司所售系統(tǒng)的故障時，我公司盡力配合使用單位進行檢查，協(xié)助排除問題。</p><p><b>　　質(zhì)保期后技術(shù)服務(wù)</b></p><p>　　質(zhì)保期之后，我公司為承諾在系統(tǒng)的使用維護、應(yīng)用開發(fā)方面以優(yōu)惠的價格繼續(xù)

95、向貴單位提供技術(shù)支持。在此之間，我公司承諾在系統(tǒng)安裝完畢后，提供技術(shù)支持。為用戶免費提供有關(guān)設(shè)備、系統(tǒng)軟件升級的方法和優(yōu)惠條件等的技術(shù)咨詢服務(wù)。</p><p><b>　　快速響應(yīng)服務(wù)</b></p><p>　　我司可以為貴單位提供一系列的快速響應(yīng)服務(wù)，保證其所安裝的系統(tǒng)得到及時的技術(shù)支持服務(wù)：</p><p>　　我們提供24小時暢通的通

96、訊接入，作為熱線報障服務(wù)；</p><p>　　當接到普通故障事件后，我們技術(shù)工程師將在2小時內(nèi)作出響應(yīng)；</p><p>　　如接到較大的故障報告，我們技術(shù)支持人員將立即作出響應(yīng)，分析故障原因，找出解決方式，迅速排除故障。</p><p><b>　　培訓(xùn)</b></p><p>　　我方針對系統(tǒng)的特點、操作人員狀況以

97、及項目實施計劃進行具體分析，在此基礎(chǔ)上，我們選派專業(yè)技術(shù)人員及服務(wù)人員對貴院的系統(tǒng)管理員和操作人員提供的，全面、系統(tǒng)、專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的用戶培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以貴單位提供設(shè)備環(huán)境，使學(xué)員能在正規(guī)、封閉、良好的環(huán)境下參加培訓(xùn)。</p><p><b>　　培訓(xùn)目的</b></p><p>　　根據(jù)項目實施的要求，對有關(guān)人員進行有計劃地、分層次、分對象、分階段地進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點

98、是系統(tǒng)管理人員和直接參與系統(tǒng)維護的技術(shù)人員和使用系統(tǒng)的操作人員。通過培訓(xùn)，要使與參加培訓(xùn)人員今后都能勝任對該系統(tǒng)的技術(shù)維護和使用。</p><p><b>　　培訓(xùn)對象</b></p><p><b>　　系統(tǒng)管理人員</b></p><p>　　系統(tǒng)管理人員負責全面的技術(shù)管理工作，通過培訓(xùn)可使他們深入了解系統(tǒng)的組成、容量

99、、性能、系統(tǒng)執(zhí)行的標準，并能指導(dǎo)其他技術(shù)人員的維護工作。</p><p><b>　　系統(tǒng)維護人員</b></p><p>　　系統(tǒng)維護人員是保障系統(tǒng)正常運行的重要隊伍，對其的培訓(xùn)重點是內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)；通過培訓(xùn)，使維護人員掌握系統(tǒng)維護和使用的技能，知道維護人員進行日常維護運行工作，能熟練地管理設(shè)備，排除基本故障。</p><p&g

100、t;<b>　　操作人員</b></p><p>　　操作人員是本系統(tǒng)的最終使用人員，通過培訓(xùn)，使操作人員熟練掌握所用網(wǎng)站系統(tǒng)的操作技能，熟練地操作，完成本崗位日常工作，保證系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮和系統(tǒng)安全運行。</p><p><b>　　運營支持</b></p><p>　　我司的網(wǎng)絡(luò)管理人員提供對貴單位系統(tǒng)運行環(huán)境的支持

101、。 </p><p>　　保持與貴單位聯(lián)系，隨時交流應(yīng)用情況。</p><p>　　成立專門的平臺服務(wù)小組，在收到故障報告后的2小時內(nèi)做出相應(yīng)反饋，如果不能網(wǎng)上解決的，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場處理。 </p><p>　　第三方硬件故障修復(fù)后協(xié)助進行調(diào)試與測試 </p><p>　　提供7x24小時的電話技術(shù)咨詢、故障分析和維修指導(dǎo) </p&

102、gt;<p>　　維護期軟件的維護及新版本的升級 </p><p>　　相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù) </p><p>　　所提供軟件的錯誤修復(fù)及使用指導(dǎo) </p><p><b>　　附件</b></p><p><b>　　公司簡介</b></p><p>　　我們的

103、使命：用我們?nèi)康臒崆楹椭腔鄯?wù)于教育，培育中國未來的棟梁！</p><p>　　企業(yè)發(fā)展遠景：成為中國基礎(chǔ)教育信息化運營的成功典范！</p><p>　　廣州市信和電信發(fā)展有限公司，成立于1998年，注冊資金為人民幣伍百萬元，是國內(nèi)最早從事教育信息化應(yīng)用開發(fā)及推廣的公司之一，擁有開發(fā)、分銷和市場運營完整的業(yè)務(wù)體系。由一線中小學(xué)特級教師作為顧問團隊參與平臺開發(fā)，并與國內(nèi)知名教育科研單位、教

104、育專家合作，以當代教育理論為指導(dǎo)，密切結(jié)合先進的教育實踐及信息應(yīng)用技術(shù)手段，不斷推出符合教育改革發(fā)展的網(wǎng)路應(yīng)用產(chǎn)品。經(jīng)過多年發(fā)展，信和電信在教育信息化領(lǐng)域的不懈努力，積累了豐富的軟件開發(fā)、經(jīng)驗和豐厚的教育資源，產(chǎn)品在數(shù)百所學(xué)校推廣使用中獲得了一致好評。</p><p>　　公司擁有ISP及ICP經(jīng)營牌照、與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等中國著名企業(yè)有著長期、密切的合作關(guān)系。信和電信于2000年開始在廣州市開展寬帶

105、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與運營工作，并投入寬帶運營代理業(yè)務(wù)。從2001年開始投資于教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和綜合教育服務(wù)平臺開發(fā)。2004年3月廣州市信和電信發(fā)展有限公司成為國家建設(shè)部科技司教育城域網(wǎng)建設(shè)與運營兩個試點項目建設(shè)單位之一。</p><p><b>　　歷史沿革歷程</b></p><p>　　1998年：公司成立，并與于中國電信有關(guān)項目合作。 </p><p&

106、gt;　　2002年：與廣州市荔灣區(qū)教育局簽訂荔灣區(qū)寬帶多媒體綜合教育服務(wù)平臺合作協(xié)議。</p><p>　　2004年：完成綜合教育信平臺建設(shè)V1.0，在部分學(xué)校開始試點使用。并成為國家建設(shè)部科技司教育城域網(wǎng)建設(shè)與運營兩個試點項目建設(shè)單位之一，獲得科技進步獎，列為國家“十五”大重點科技攻關(guān)計劃。</p><p>　　2006年：在廣州市荔灣區(qū)各中小學(xué)校全面試點使用，并完善教育平臺各系統(tǒng)功