有線數(shù)字電視初裝服務(wù)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、<p>  有線數(shù)字電視初裝服務(wù)指南</p><p><b>  一、辦理依據(jù)</b></p><p>  《安徽省廣播電視管理?xiàng)l例》(安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第26號(hào))第十五條:“有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)基本收視維護(hù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省人民政府價(jià)格主管部門按照公開、公平、公正、效率的原則組織聽證后核定,并向社會(huì)公布?!钡谑鶙l:“數(shù)字付費(fèi)廣播電

2、視頻道由用戶自主選擇,自愿訂購(gòu),不得強(qiáng)制用戶訂購(gòu)。”第十八條:“用戶申請(qǐng)安裝、移裝有線電視接收設(shè)施的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在其公布的時(shí)限內(nèi)保證裝機(jī)開通;用戶申告收視障礙的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自接到用戶申告之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)排除,重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)排除?!?lt;/p><p><b>  二、承辦機(jī)構(gòu)</b></p><p>  安徽廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限

3、公司蕪湖縣分公司</p><p><b>  三、服務(wù)對(duì)象</b></p><p>  蕪湖縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視覆蓋區(qū)域用戶</p><p><b>  四、辦理材料</b></p><p>  本人身份證、房產(chǎn)證、購(gòu)房合同、發(fā)票或租賃合同。</p><p><b&

4、gt;  五、服務(wù)流程</b></p><p>  1.登記(用戶提交房產(chǎn)證明、有線電視用戶證、有線電視開戶人身份證原件);</p><p>  2.填表(用戶填寫數(shù)字電視申請(qǐng)表);</p><p>  3.繳費(fèi)、領(lǐng)機(jī)頂盒和智能卡;</p><p>  4.技術(shù)人員上門安裝機(jī)頂盒;</p><p>  5.

5、辦理完畢后我公司服務(wù)人員將電話回訪用戶安裝使用情況。</p><p><b>  六、服務(wù)時(shí)限</b></p><p><b>  三個(gè)工作日</b></p><p><b>  七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p>  依據(jù):省物價(jià)局、財(cái)政廳皖價(jià)行費(fèi)【1997】254號(hào)

6、</p><p>  標(biāo)準(zhǔn):初裝費(fèi)352元/戶。</p><p><b>  八、咨詢方式</b></p><p>  安廣網(wǎng)絡(luò)蕪湖縣分公司營(yíng)業(yè)廳 </p><p>  電話:0553-2579128</p><p>  有線電視變更(移機(jī))服務(wù)指南</p><p>&

7、lt;b>  一、辦理依據(jù)</b></p><p>  《安徽省廣播電視管理?xiàng)l例》(安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第26號(hào))第十五條:“有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)基本收視維護(hù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省人民政府價(jià)格主管部門按照公開、公平、公正、效率的原則組織聽證后核定,并向社會(huì)公布;”第十六條:“數(shù)字付費(fèi)廣播電視頻道由用戶自主選擇,自愿訂購(gòu),不得強(qiáng)制用戶訂購(gòu);”第十八條:“用戶申請(qǐng)安裝、移裝有線電視

8、接收設(shè)施的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在其公布的時(shí)限內(nèi)保證裝機(jī)開通;用戶申告收視障礙的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自接到用戶申告之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)排除,重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)排除。”</p><p><b>  二、承辦機(jī)構(gòu)</b></p><p>  安徽廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司蕪湖縣分公司</p><p><b>  三、服務(wù)對(duì)

9、象</b></p><p>  蕪湖縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視覆蓋區(qū)域用戶</p><p><b>  四、辦理材料</b></p><p>  辦理人需提供原房主身份證、新地址房主房產(chǎn)證、身份證復(fù)印件。</p><p><b>  五、服務(wù)流程</b></p><p&

10、gt;  1.填單(業(yè)務(wù)申請(qǐng)工作單);</p><p>  2.派單,安裝人員上門安裝;</p><p>  3.用戶確認(rèn)(業(yè)務(wù)申請(qǐng)工作單)。</p><p><b>  六、服務(wù)時(shí)限</b></p><p><b>  三個(gè)工作日</b></p><p>  七、收費(fèi)依據(jù)及

11、標(biāo)準(zhǔn):</p><p><b>  免費(fèi)</b></p><p><b>  八、咨詢方式:</b></p><p>  安廣網(wǎng)絡(luò)蕪湖縣分公司營(yíng)業(yè)廳</p><p>  電話:0553-2579128</p><p>  有線電視過戶(更名)服務(wù)指南</p>&

12、lt;p><b>  一、辦理依據(jù)</b></p><p>  《安徽省廣播電視管理?xiàng)l例》(安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第26號(hào))第十五條:“有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)基本收視維護(hù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省人民政府價(jià)格主管部門按照公開、公平、公正、效率的原則組織聽證后核定,并向社會(huì)公布?!钡谑鶙l:“數(shù)字付費(fèi)廣播電視頻道由用戶自主選擇,自愿訂購(gòu),不得強(qiáng)制用戶訂購(gòu)?!钡谑藯l:“用戶申請(qǐng)

13、安裝、移裝有線電視接收設(shè)施的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在其公布的時(shí)限內(nèi)保證裝機(jī)開通;用戶申告收視障礙的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自接到用戶申告之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)排除,重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)排除?!?lt;/p><p><b>  二、承辦機(jī)構(gòu)</b></p><p>  安徽廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司蕪湖縣分公司</p><p><b&g

14、t;  三、服務(wù)對(duì)象</b></p><p>  蕪湖縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視覆蓋區(qū)域用戶</p><p><b>  四、辦理材料</b></p><p>  辦理人需提供原房主身份證、新地址房主房產(chǎn)證、身份證復(fù)印件。</p><p><b>  五、服務(wù)流程</b></p>

15、;<p>  1.填表(業(yè)務(wù)申請(qǐng)單);</p><p>  2.核對(duì)雙方信息(簽字確認(rèn));</p><p>  3.電腦操作更改信息。</p><p><b>  六、服務(wù)時(shí)限</b></p><p><b>  即時(shí)辦理</b></p><p><b&g

16、t;  七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p><b>  免費(fèi)</b></p><p><b>  八、咨詢方式</b></p><p>  安廣網(wǎng)絡(luò)蕪湖縣分公司營(yíng)業(yè)廳</p><p>  電話:0553-2579128</p><p>  有線電視銷戶服務(wù)

17、指南</p><p><b>  一、辦理依據(jù)</b></p><p>  《安徽省廣播電視管理?xiàng)l例》(安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第26號(hào))第十五條:“有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)基本收視維護(hù)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省人民政府價(jià)格主管部門按照公開、公平、公正、效率的原則組織聽證后核定,并向社會(huì)公布。”第十六條:“數(shù)字付費(fèi)廣播電視頻道由用戶自主選擇,自愿訂購(gòu),不得強(qiáng)制用

18、戶訂購(gòu)?!钡谑藯l:“用戶申請(qǐng)安裝、移裝有線電視接收設(shè)施的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在其公布的時(shí)限內(nèi)保證裝機(jī)開通;用戶申告收視障礙的,有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)自接到用戶申告之時(shí)起24小時(shí)內(nèi)排除,重大故障應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)排除?!?lt;/p><p><b>  二、承辦機(jī)構(gòu)</b></p><p>  安徽廣電信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司蕪湖縣分公司</p>&

19、lt;p><b>  三、服務(wù)對(duì)象</b></p><p>  蕪湖縣城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視覆蓋區(qū)域用戶</p><p><b>  四、辦理材料</b></p><p>  在網(wǎng)協(xié)議未滿三年用戶需提供身份證、機(jī)頂盒、智能卡在網(wǎng)滿三年用戶需提供身份證。</p><p><b>  五

20、、服務(wù)流程</b></p><p>  1.填表(業(yè)務(wù)申請(qǐng)單);</p><p><b>  2.核對(duì)用戶信息;</b></p><p>  3.電腦系統(tǒng)操作辦理;</p><p>  4.用戶簽字確認(rèn)(業(yè)務(wù)申請(qǐng)單)。</p><p><b>  六、服務(wù)時(shí)限</b&g

21、t;</p><p><b>  即時(shí)辦理</b></p><p><b>  七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p><b>  免費(fèi)</b></p><p><b>  八、咨詢方式</b></p><p>  安廣網(wǎng)絡(luò)蕪湖

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