華為有線數(shù)字電視sms解決方案

1、—華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)匯報(bào)膠片,衷心感謝濰坊廣電長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)華為公司的關(guān)懷與支持,,,產(chǎn)品概述 系統(tǒng)介紹 業(yè)務(wù)建議 擴(kuò)展功能 系統(tǒng)配置,華為SMS產(chǎn)品概述,,,SMS產(chǎn)品需求 華為SMS特點(diǎn) 華為SMS應(yīng)用,SMS在數(shù)字電視系統(tǒng)中的重要性網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)核心部件有效支撐數(shù)字電視業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)（華為SMS產(chǎn)品定位）廣電數(shù)字電視SMS需求分析高可靠性、高性價(jià)比可擴(kuò)展性強(qiáng)、易于平滑升級(jí)能夠有效支撐數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)，提供靈活的運(yùn)營(yíng)

2、策略支持大數(shù)據(jù)量管理，升級(jí)維護(hù)簡(jiǎn)單提供長(zhǎng)期、持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展思路 “建設(shè)一個(gè)可運(yùn)營(yíng)、可管理的SMS系統(tǒng)可以有效的推動(dòng)廣電數(shù)字電視領(lǐng)域的健康發(fā)展”,SMS產(chǎn)品需求,華為SMS產(chǎn)品概述,,,SMS產(chǎn)品需求 華為SMS特點(diǎn) 華為SMS應(yīng)用,集成多領(lǐng)域產(chǎn)品，提供一體化解決方案（詳細(xì)內(nèi)容）采用成熟、先進(jìn)的核心技術(shù)（詳細(xì)內(nèi)容）強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)支撐，符合產(chǎn)品長(zhǎng)期發(fā)展的需要（ 詳細(xì)內(nèi)容）系統(tǒng)設(shè)計(jì)合理，高性價(jià)比運(yùn)營(yíng)能力靈活，運(yùn)營(yíng)商可以

3、快速推出產(chǎn)品采用Always Online設(shè)計(jì)，系統(tǒng)穩(wěn)定，維護(hù)方便可伸縮的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，平滑升級(jí)擴(kuò)容支持海量數(shù)據(jù)管理，滿足后續(xù)升級(jí)擴(kuò)容需要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，接口開(kāi)放靈活分布式組網(wǎng)和多級(jí)管理，系統(tǒng)安全可靠,華為 SMS 產(chǎn)品特點(diǎn)：概述,詳細(xì)介紹參見(jiàn)幻燈片 16,華為 SMS 產(chǎn)品特點(diǎn)：一體化解決方案,,銀行接口機(jī),,,發(fā)卡中心（充值卡業(yè)務(wù)中心）,短消息網(wǎng)關(guān),客服中心,,,,Portal,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,SM

4、S系統(tǒng)基本配置,可以集成：短信網(wǎng)關(guān)、客服系統(tǒng)、充值中心、通用網(wǎng)關(guān)、銀行接口機(jī)等多領(lǐng)域產(chǎn)品，提供一體化解決方案,,,,,,返回,華為SMS的核心技術(shù)（智能業(yè)務(wù)平臺(tái)、共享組件、雙機(jī)備份技術(shù)、工作流、大數(shù)據(jù)量管理、報(bào)表服務(wù)器、通用前置機(jī)等）在多個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)得到大面積應(yīng)用:全球最大的移動(dòng)智能網(wǎng)業(yè)務(wù)—1億多用戶容量神州行系統(tǒng)全球最大的固定智能網(wǎng)—廣東200電話卡系統(tǒng)容量超過(guò)2億基于該技術(shù)的TELLIN產(chǎn)品獲得2002年國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)

5、客服中心、短消息產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占據(jù)絕對(duì)份額BOSS系統(tǒng)在電信領(lǐng)域得到規(guī)模應(yīng)用,華為 SMS 產(chǎn)品特點(diǎn)：核心技術(shù)應(yīng)用實(shí)例,華為SMS系統(tǒng)和上述產(chǎn)品采用同一套核心開(kāi)發(fā)平臺(tái),返回,華為強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力，和在SMS產(chǎn)品不間斷的持續(xù)投入，是SMS長(zhǎng)期發(fā)展的有力保證硬件設(shè)施保障：全球開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)；強(qiáng)大的IT支持；中國(guó)唯一的SUN聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)人員：中央研究部人員過(guò)萬(wàn)；高素質(zhì)的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)良好的軟件開(kāi)發(fā)流程：CMM4級(jí)認(rèn)證；IPD（集成

6、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）模式大量的軟件開(kāi)發(fā)積累：超過(guò)15年的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)；在多媒體、智能、客服、門(mén)戶網(wǎng)站、傳輸、網(wǎng)管、運(yùn)營(yíng)支撐等多個(gè)領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)擁有7X24小時(shí)的全國(guó)技術(shù)支撐網(wǎng)絡(luò),華為 SMS 產(chǎn)品特點(diǎn)：強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)支撐,華為愿和您共同打造最先進(jìn)的SMS系統(tǒng)！,返回,華為SMS產(chǎn)品概述,,,SMS產(chǎn)品需求 華為SMS特點(diǎn) 華為SMS應(yīng)用,內(nèi)蒙省網(wǎng)呼叫中心與SMS結(jié)合運(yùn)營(yíng)模式提高客戶滿意度/樹(shù)立服務(wù)品牌/便于業(yè)務(wù)開(kāi)展江蘇省網(wǎng)復(fù)

7、雜組網(wǎng)，支持地市未建數(shù)字電視系統(tǒng)/僅建設(shè)CAS系統(tǒng)/已建設(shè)SMS和CAS系統(tǒng)三種組網(wǎng)省網(wǎng)與地市按照節(jié)目源分別獨(dú)立授權(quán)/分層運(yùn)營(yíng)模式支持多CAS系統(tǒng)/支持省局CAS同密安徽省網(wǎng)山東省網(wǎng),華為SMS產(chǎn)品應(yīng)用實(shí)例,,,產(chǎn)品概述 系統(tǒng)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)建議 擴(kuò)展功能 系統(tǒng)配置,華為SMS系統(tǒng)特點(diǎn),,,SMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu) SMS特點(diǎn)描述 SMS功能描述 SMS典型組網(wǎng),華為數(shù)字電視SMS軟件架構(gòu),,,HTTP,,Web Server

8、,,訂戶管理,節(jié)目管理,繳費(fèi)管理,產(chǎn)品管理,資源管理,……,,,RMI/JMS,Application Server,資源管理,產(chǎn)品管理,節(jié)目管理,RDBMS,,JDBC,CAS,XML/JMS,PMS,TCP/IP,TCP/IP,,RMI/IIOP,維護(hù)子系統(tǒng)Application Client,,工作流,,訂戶管理,SMS,,瀏覽器,,Adaptor,CAS接口,PMS接口,播控接口,播控系統(tǒng),報(bào)表接口,,,報(bào)表管理,,FTP,復(fù)

9、用器接口,復(fù)用器,TCP/IP,TCP/IP,繳費(fèi)管理,安全管理,,日志管理,消息通訊,事務(wù)管理,,接入表示層JSP/Sevlet,業(yè)務(wù)邏輯層,,基本服務(wù)層,數(shù)據(jù)持久層,接口適配層,,其他SMS接口,銀行接口,,,,其他SMS,TCP/IPXML/MML,,銀行FEP,TCP/IP,,客服接口,客服中心,XML/MML,,,,應(yīng)急終端,,運(yùn)營(yíng)商,,營(yíng)賬管理,業(yè)務(wù)管理,,,,,NMS,PMS,CMS,SMSServer,,,,,,,

10、中間件服務(wù)器,其他服務(wù)器,業(yè)務(wù)生成,智,,,業(yè)務(wù)管理,業(yè)務(wù)匯饋,呼叫中心,能,業(yè),務(wù),平,臺(tái),WWW,,Web自助,,,,華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)定位,返回,華為SMS系統(tǒng)特點(diǎn),,,SMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu) SMS特點(diǎn)描述 SMS功能描述 SMS典型組網(wǎng),系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)： 充分考慮廣電數(shù)字電視業(yè)務(wù)特點(diǎn)，借鑒電信、移動(dòng)成功的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，保證數(shù)字電視業(yè)務(wù)的可運(yùn)營(yíng)性，提高盈利能力。穩(wěn)定性、可靠性系統(tǒng)嚴(yán)格按照CMM流程實(shí)施

11、，保證了系統(tǒng)的功能穩(wěn)定和質(zhì)量完善的異常處理機(jī)制系統(tǒng)之間的通訊采用消息重傳確認(rèn)機(jī)制網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)急運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)可以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行核心的雙機(jī)備份技術(shù)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行技術(shù)先進(jìn)性采用先進(jìn)的J2EE框架技術(shù)開(kāi)發(fā)使用成熟的WebLogic服務(wù)器商用平臺(tái)，系統(tǒng)的安全、事務(wù)、通訊、負(fù)載均衡等系統(tǒng)級(jí)處理均由商用平臺(tái)完成集成獲得國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)的TELLIN智能網(wǎng)大量的核心技術(shù)，大數(shù)據(jù)量管理、通用前置機(jī)、智能網(wǎng)平臺(tái)、報(bào)表服務(wù)器等,華為數(shù)

12、字電視SMS系統(tǒng)特點(diǎn)（1）,幻燈片 6,支持行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)完全滿足廣電總局SMS入網(wǎng)技術(shù)要求從功能完善性、性能指標(biāo)、組網(wǎng)等方面優(yōu)于入網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)支持與國(guó)內(nèi)主流CAS（清華同方、NDS、中視聯(lián)、Nagra等）對(duì)接，獨(dú)立的接口適配層能夠快速實(shí)現(xiàn)與CAS配合、升級(jí) 靈活、開(kāi)放的接口設(shè)計(jì)獨(dú)立的接口適配層，和其它系統(tǒng)間的接口由接口適配層實(shí)現(xiàn)增加互聯(lián)接口時(shí)，無(wú)需改動(dòng)后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器的核心業(yè)務(wù)邏輯，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性便于開(kāi)展WEB業(yè)務(wù)自助、短消息、

13、客服中心、卡號(hào)預(yù)付費(fèi)等增值業(yè)務(wù)與服務(wù)適配層通過(guò) TCP/IP Socket、JMS、RMI提供開(kāi)放接口，便于同時(shí)與多家CA、銀行、PMS、多級(jí)SMS、客服中心等系統(tǒng)的互聯(lián),華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)特點(diǎn)（2）,幻燈片 6,華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)特點(diǎn)（3）,良好的擴(kuò)展能力相對(duì)穩(wěn)定的核心業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)在后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器，提供 RMI 遠(yuǎn)程調(diào)用接口支持J2EE框架的后臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器可能方便進(jìn)行功能模塊加載、下載，而不影響系統(tǒng)運(yùn)行易變的客戶化界面

14、設(shè)計(jì)在WEB服務(wù)器，客戶可以通過(guò)簡(jiǎn)單的JSP頁(yè)面設(shè)計(jì)和 RMI接口調(diào)用，就能開(kāi)發(fā)需要的業(yè)務(wù)功能，易于擴(kuò)展二次開(kāi)發(fā)不影響系統(tǒng)的穩(wěn)定性接口適配層集成了華為公司成熟的前置機(jī)組件，易于實(shí)現(xiàn)了對(duì)外接口（CAS、EPG）的定制便于與公司成熟的呼叫中心、短消息、門(mén)戶網(wǎng)站等產(chǎn)品對(duì)接，實(shí)現(xiàn)客服、網(wǎng)上自服等增值業(yè)務(wù)大容量、高性能秉承華為公司電信領(lǐng)域大系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)技術(shù)提供千萬(wàn)用戶級(jí)以上的運(yùn)營(yíng)能力同時(shí)接入 500個(gè)營(yíng)業(yè)廳,幻燈片 6,華為數(shù)字電視

15、SMS系統(tǒng)特點(diǎn)（4）,靈活的運(yùn)營(yíng)能力節(jié)目打包成產(chǎn)品，支持套餐銷售 同時(shí)支持預(yù)付費(fèi)、后付費(fèi)計(jì)費(fèi)模式 針對(duì)用戶群、產(chǎn)品、時(shí)段、地區(qū)可以制定各種計(jì)費(fèi)優(yōu)惠規(guī)則 支持大客戶計(jì)費(fèi) 借助報(bào)表服務(wù)器，能夠方便的定制報(bào)表，為運(yùn)營(yíng)決策提供可靠依據(jù) 有成熟的銀行對(duì)接經(jīng)驗(yàn)和功能 提供兩種客服處理流程，自帶簡(jiǎn)單流程、以及與呼叫中心無(wú)縫對(duì)接，便于客戶運(yùn)營(yíng)分布式組網(wǎng)，多級(jí)管理模式建網(wǎng)初期，全省共建一個(gè) SMS，通過(guò)分區(qū)域管理實(shí)現(xiàn)分級(jí)運(yùn)營(yíng)通過(guò)SM

16、S分級(jí)組網(wǎng)，支持省、地市、縣分級(jí)運(yùn)營(yíng)管理模式,幻燈片 6,華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)特點(diǎn)（5）,,安全性權(quán)限按部門(mén)分級(jí)管理進(jìn)入系統(tǒng)身份驗(yàn)證操作權(quán)限和數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限控制操作日志記錄管理維護(hù)方便 營(yíng)業(yè)終端采用B/S結(jié)構(gòu)，無(wú)需客戶端軟件，便于建設(shè)營(yíng)業(yè)廳、發(fā)展代理商維護(hù)終端采用C/S結(jié)構(gòu)，保證交互操作，便于服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)的“主動(dòng)”輸出良好的可擴(kuò)展性支持 1萬(wàn)～1000萬(wàn)用戶的平滑升級(jí)借助華為SMS靈活的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)功能，能夠方便的支持

17、CATV、寬帶業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一臺(tái)清”服務(wù),幻燈片 6,華為SMS系統(tǒng)特點(diǎn),,,SMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu) SMS特點(diǎn)描述 SMS功能描述 SMS典型組網(wǎng),華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)功能,結(jié)合華為公司多年來(lái)在電信領(lǐng)域積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，華為SMS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了“從機(jī)頂盒等設(shè)備的入庫(kù)到銷售、從產(chǎn)品配置到產(chǎn)品銷售、從訂戶開(kāi)戶到訂戶銷戶、從費(fèi)用計(jì)算到繳費(fèi)、客戶投訴到問(wèn)題處理”等全套數(shù)字電視系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程。華為SMS系統(tǒng)包括以下功能： 個(gè)人訂戶管理功能 集團(tuán)

18、訂戶管理功能 資源管理功能 產(chǎn)品管理功能 計(jì)費(fèi)管理功能 客服管理功能 權(quán)限管理功能 運(yùn)營(yíng)信息維護(hù),華為數(shù)字電視SMS角色劃分,華為SMS產(chǎn)品支持業(yè)務(wù),基本視頻/音頻業(yè)務(wù) 擴(kuò)展業(yè)務(wù)（包括收費(fèi)的專業(yè)頻道等） 增值功能呼叫中心、短消息接口、網(wǎng)上自服酒店業(yè)務(wù)充值卡業(yè)務(wù) 增值業(yè)務(wù)OPPV、IPPV生日祝福等B-Mail信息類業(yè)務(wù)，如EMAIL、彩信基于數(shù)據(jù)廣播的天氣預(yù)報(bào)、交通旅游信息業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程教學(xué)、股票證券

19、增強(qiáng)電視，如真人秀命運(yùn)劇場(chǎng)，如按照不同選擇收看不同結(jié)局,華為SMS系統(tǒng)特點(diǎn),,,SMS系統(tǒng)結(jié)構(gòu) SMS特點(diǎn)描述 SMS功能描述 SMS典型組網(wǎng),華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)組網(wǎng)方式（1）,,SMAP管理維護(hù)終端,SMS主機(jī),,C/S,,節(jié)目管理終端,C/S,,市級(jí)總前端,,區(qū)縣 A,,B/S,,,,,報(bào)表終端,,,防火墻,C/S,B/S,區(qū)縣營(yíng)業(yè)終端,,,應(yīng)急營(yíng)業(yè)終端,,條件接收CAS,www/DDN,,,區(qū)縣B,區(qū)縣

20、營(yíng)業(yè)終端,,,應(yīng)急營(yíng)業(yè)終端,,,區(qū)縣C,區(qū)縣營(yíng)業(yè)終端,,,應(yīng)急營(yíng)業(yè)終端,,區(qū)縣條件接收CAS,,,B/S,,,,,,銀行,,,,華為數(shù)字電視SMS系統(tǒng)組網(wǎng)方式（2）,,區(qū)縣 A,,,,B/S,B/S,區(qū)縣營(yíng)業(yè)終端,,,應(yīng)急營(yíng)業(yè)終端,WWW/DDN,,區(qū)縣B,區(qū)縣營(yíng)業(yè)終端,,,應(yīng)急營(yíng)業(yè)終端,,,,,SMAP管理維護(hù)終端,SUN雙機(jī)服務(wù)器（SMS主機(jī)）,,C/S,,節(jié)目管理系統(tǒng),C/S,市級(jí)總前端,,,,報(bào)表終端

21、,,,防火墻,C/S,,,條件接收CAS,,,,,縣市營(yíng)業(yè)終端,,應(yīng)急營(yíng)業(yè)終端,縣市,WWW/DDN,,,后續(xù)擴(kuò)建思路: 對(duì)已建系統(tǒng)擴(kuò)容 擴(kuò)建SMS，分級(jí)組網(wǎng)，SMS對(duì)縣市按區(qū)域管理 開(kāi)展增值業(yè)務(wù):短消息、卡號(hào)預(yù)付費(fèi)、銀行付費(fèi)、 WEB自助、Portal門(mén)戶、客服中心,區(qū)縣C,區(qū)縣營(yíng)業(yè)終端,,,,區(qū)縣條件接收CAS,區(qū)縣SMS,,,,,報(bào)表終端,,,,,,,銀行,WWW,,Web自助,,,Portal集群,,,,充

22、值卡業(yè)務(wù),短消息網(wǎng)關(guān),,,,集團(tuán)用戶（酒店）業(yè)務(wù),SMS多層管理模式,,,產(chǎn)品概述 系統(tǒng)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)建議 擴(kuò)展功能 系統(tǒng)配置,客服流程－訂購(gòu)/取消/暫停/恢復(fù)業(yè)務(wù)流程,,,,呼叫中心,,8008888888,用戶數(shù)據(jù)庫(kù),SMS后臺(tái)服務(wù)器,FEP前置機(jī),,節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù),SMS,數(shù)據(jù)庫(kù),頻道、節(jié)目、時(shí)間段、用戶帳號(hào)、密碼,,,,CAS,PMS/EPG,,,,復(fù)用加擾,,充值到用戶賬號(hào)，用于包月付費(fèi)或按次、按時(shí)付費(fèi)，解決用

23、戶交費(fèi)難的問(wèn)題,,銀行,數(shù)字電視用戶帳號(hào)、銀行帳號(hào)、密碼,,,轉(zhuǎn)帳信息,充值成功信息,FEP前置機(jī),,SMS后臺(tái)服務(wù)器,帳戶、金額,,,,更新用戶信息請(qǐng)求,金額更新成功消息,用戶數(shù)據(jù)庫(kù),,,用戶查詢操作,WEB服務(wù)器,充值回應(yīng),用戶,付費(fèi)流程－銀行賬戶實(shí)時(shí)充值付費(fèi)流程,充值到用戶賬號(hào)，用于包月付費(fèi)或按次、時(shí)付費(fèi),用戶,WEB服務(wù)器,充值卡,,充值中心,充值卡數(shù)據(jù)庫(kù),校驗(yàn)服務(wù)器,,,,發(fā)卡,,充值卡,卡號(hào)信息,SMS后臺(tái)

24、服務(wù)器,,卡號(hào)信息導(dǎo)入,,充值卡卡號(hào)、密碼s數(shù)字電視帳號(hào),呼叫中心/Web服務(wù)器/短消息,,充值信息,用戶數(shù)據(jù)庫(kù),充值卡授權(quán)生產(chǎn)商,,充值卡信息,運(yùn)營(yíng)商分銷,,充值卡,代理商分銷,,,充值卡,充值卡,運(yùn)營(yíng)商,付費(fèi)流程－充值卡付費(fèi)流程,,更新帳號(hào)余額,,更新帳號(hào)余額,,客戶服務(wù)－SMS的客服中心建設(shè),可運(yùn)營(yíng)、可管理模式離不開(kāi)客服中心,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),服務(wù)競(jìng)爭(zhēng),改善服務(wù)：提高服務(wù)質(zhì)量，增加客戶的忠誠(chéng)度；樹(shù)立品牌：統(tǒng)一服務(wù)管理流程

25、，樹(shù)立品牌形象；市場(chǎng)營(yíng)銷：開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷，降低成本，拓展市場(chǎng)；決策依據(jù)：收集信息，為企業(yè)發(fā)展和決策提供信息依據(jù)；利潤(rùn)中心：增值業(yè)務(wù)、外包座席等，開(kāi)拓新的利潤(rùn)空間。,,客戶服務(wù)－SMS的客服中心建設(shè),客服中心定位,,辦公自動(dòng)化系統(tǒng),決策者,管理人員,CRM,營(yíng)業(yè)系統(tǒng),決策系統(tǒng),,通信網(wǎng),客戶服務(wù)中心,客戶,,電話傳真VoIPWEBEmail視頻短消息尋呼,Telecommunication,Computer,,CTI,,

26、SMS,,客戶服務(wù)－SMS的客服中心建設(shè),客服中心基本結(jié)構(gòu),,,產(chǎn)品概述 系統(tǒng)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)建議 擴(kuò)展功能 系統(tǒng)配置,華為數(shù)字電視SMS層次模型,,,,基本用戶管理系統(tǒng),營(yíng)賬系統(tǒng),業(yè)務(wù)收費(fèi)CATV用戶管理數(shù)字電視用戶管理簡(jiǎn)單營(yíng)賬管理,簡(jiǎn)單SMS,節(jié)目管理系統(tǒng)（PMS）,內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）,計(jì)費(fèi)系統(tǒng),結(jié)算系統(tǒng),擴(kuò)展SMS,綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái),業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)專業(yè)頻道遠(yuǎn)程教育股市行情博彩,業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)多樣化

27、充值卡充值電視商務(wù)網(wǎng)絡(luò)游戲PPV,呼叫中心,中間件平臺(tái),通過(guò)由簡(jiǎn)單SMS的逐步擴(kuò)充，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的多元化，計(jì)費(fèi)形式的多樣化。,自動(dòng)呼叫接入,運(yùn)營(yíng)決策,,,華為數(shù)字電視SMS功能變遷,簡(jiǎn)單SMS搭建用戶管理平臺(tái)，有效管理運(yùn)營(yíng)商資源用戶管理：用戶信息維護(hù)，定時(shí)計(jì)費(fèi)，簡(jiǎn)單費(fèi)用管理營(yíng)賬管理：實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、結(jié)算、出賬等管理功能資源管理：運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部設(shè)備的庫(kù)存、訂單管理呼叫中心:實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理，同時(shí)完成客服功能擴(kuò)展SM

28、S協(xié)助建立多個(gè)業(yè)務(wù)的收費(fèi)平臺(tái)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)前端管理的規(guī)范化計(jì)費(fèi)結(jié)算：記錄用戶消費(fèi)明細(xì)，統(tǒng)計(jì)運(yùn)營(yíng)收益節(jié)目管理：完成節(jié)目單編排、審校、調(diào)整，監(jiān)測(cè)節(jié)目播出狀況內(nèi)容管理：實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的分級(jí)管理，建立不同內(nèi)容庫(kù)廣電綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)用戶可以通過(guò)電話、手機(jī)、STB進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的定購(gòu)，實(shí)現(xiàn)真正交互通過(guò)大客戶管理/經(jīng)營(yíng)分析等運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)功能來(lái)驚喜化運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)匯接：接收從電信、移動(dòng)以及廣電本身設(shè)備匯接過(guò)來(lái)的業(yè)務(wù)請(qǐng)求中間件平臺(tái)：開(kāi)發(fā)各種增值業(yè)

29、務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流交互,數(shù)字電視業(yè)務(wù)平臺(tái)建設(shè)思路,,前期,簡(jiǎn)易用戶管理系統(tǒng),單向廣播業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)受理,發(fā)展業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),中間件業(yè)務(wù)平臺(tái)規(guī)模建設(shè),各種回傳接入,升級(jí)用戶管理系統(tǒng),雙向業(yè)務(wù)初步開(kāi)展,呼叫中心,,中期,,后期,初步贏利,規(guī)模贏利,良性循環(huán),,,,廣電智能業(yè)務(wù)&運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)基本理解,HFC網(wǎng)絡(luò),,,播控服務(wù)器,CAS服務(wù)器,編碼矩陣,復(fù)用矩陣,加擾矩陣,,,,,,節(jié)目碼流,視頻服務(wù)器,QAM

30、矩陣,,復(fù)用碼流,三級(jí)存儲(chǔ),,,,STB＋TV,,,,,,,,,,,廣電智能業(yè)務(wù)&運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè),,,,,,PSTN,HFC,CableModem,PSTNModem,CMTS,協(xié)議網(wǎng)關(guān),呼叫中心,,,,,,,,,,,,,,Tel.,,,匯聚,業(yè)務(wù)匯饋,業(yè)務(wù)使能,,,,,,,,,,,,,,,階段二：服務(wù)于交互業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)平臺(tái),,,產(chǎn)品概述 系統(tǒng)特點(diǎn) 業(yè)務(wù)建議 擴(kuò)展功能 系統(tǒng)配置,華為SMS系統(tǒng)外構(gòu)件配置,

31、SUN Netra T1405雙機(jī)（推薦配置）百萬(wàn)級(jí)以上的數(shù)據(jù)采用雙機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行雙機(jī)熱備份，系統(tǒng)安全性高、更加穩(wěn)定十萬(wàn)級(jí)的數(shù)據(jù)采用工作站系統(tǒng)，數(shù)據(jù)備份采用磁盤(pán)鏡像技術(shù)實(shí)施性能方面能夠得到保證，可以滿足百萬(wàn)級(jí)別用戶業(yè)務(wù)的吞吐量在百萬(wàn)級(jí)別的系統(tǒng)容量下，系統(tǒng)可擴(kuò)展性好，節(jié)省客戶后續(xù)硬件升級(jí)成本 Informix數(shù)據(jù)庫(kù)等配套軟件正版軟件，可以提供持續(xù)的服務(wù)，降低系統(tǒng)不穩(wěn)定時(shí)維護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)配置足夠的license數(shù)量，滿足各縣區(qū)營(yíng)業(yè)終端

32、接入需求B/S結(jié)構(gòu)能夠有效節(jié)省數(shù)據(jù)庫(kù)license使用Resin For Solaris軟件加快JAVA SEVLET的運(yùn)行速度，提高系統(tǒng)的訪問(wèn)效率,華為SMS系統(tǒng)軟件配置,SMS平臺(tái)軟件包包含SMS開(kāi)戶、銷戶、定價(jià)、計(jì)費(fèi)、資源管理、節(jié)目管理、常用統(tǒng)計(jì)報(bào)表全部基本功能 基本軟件包功能流程可以定制、可擴(kuò)展性非常好，便于后續(xù)升級(jí)SMAP維護(hù)終端維護(hù)SMS系統(tǒng)的正常運(yùn)行，負(fù)責(zé)系統(tǒng)異常日志查詢、處理、網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)維護(hù)電信級(jí)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

33、必不可少的部件報(bào)表服務(wù)器、酒店服務(wù)等增值服務(wù)（可選）體現(xiàn)華為SMS系統(tǒng)的可擴(kuò)展性、齊全功能體現(xiàn)華為SMS系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)能力License授權(quán)維護(hù)大容量系統(tǒng)所必須投入的核心技術(shù)、升級(jí)成本、維護(hù)人力的有效體現(xiàn)電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域長(zhǎng)期積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)免費(fèi)提供系統(tǒng)維護(hù)，不再收取每年服務(wù)費(fèi)，節(jié)省局方投資具有CMM4級(jí)研發(fā)資格的南京研究所全程咨詢和服務(wù),華為公司將以一流的技術(shù)和一流的產(chǎn)品竭誠(chéng)為您服務(wù)，結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，