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文檔簡介
1、<p> 類型強(qiáng)制型</p><p> 關(guān)注點(diǎn)立即服從</p><p> 行為不斷地下命令告訴下屬做什么,而不聽取或允許下屬發(fā)表意見。希望下屬立即服從。通過嚴(yán)密監(jiān)控來實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格控制。用消極的、指責(zé)性的反饋來強(qiáng)調(diào)什么做錯(cuò)了,有時(shí)使用使人難堪的方法來使之服從。通過陳述對不服從的消極后果來激勵下屬而不是獎勵服從。應(yīng)用于簡單明確的任務(wù)。危機(jī)情況下,下屬需清晰指令且上司比下屬知道的多。違背命
2、令導(dǎo)致嚴(yán)重后果。遇到問題員工,當(dāng)所有其他管理手段失效而只有改進(jìn)或開除兩種選擇的時(shí)候。當(dāng)任務(wù)比較復(fù)雜,強(qiáng)制可能會帶來反叛。過長時(shí)間使用此法,下屬得不到發(fā)展而趨于反抗、消極怠工或離職。對自我激勵、有能力自我指導(dǎo)、監(jiān)控自己的工作,希望自主或創(chuàng)造成就,或有個(gè)人專長的高素質(zhì)員工。</p><p> 有效性最適用:應(yīng)用于簡單明確的任務(wù)危機(jī)情況下,下屬需清晰指令且上司比下屬知道的多違背命令導(dǎo)致嚴(yán)重后果(如:強(qiáng)制性的安全條例)遇
3、到問題員工,當(dāng)所有其他管理手段失效而只有改進(jìn)或開除兩種選擇的時(shí)候。最不適用:當(dāng)任務(wù)比較復(fù)雜,強(qiáng)制可能會帶來反叛過長時(shí)間地使用此法,下屬得不到發(fā)展而趨于反抗、消極怠工或離職對自我激勵、有能力自我指導(dǎo)、監(jiān)控自己的工作、希望自主或有個(gè)人專長 的高素質(zhì)員工</p><p> 類型權(quán)威型</p><p> 關(guān)注點(diǎn)提供長遠(yuǎn)目標(biāo)和愿景</p><p> 行為承擔(dān)開發(fā)和規(guī)劃一個(gè)
4、職位的清晰方向和愿景的責(zé)任。引導(dǎo)員工了解愿景及達(dá)到愿景的最佳途徑,而不動用權(quán)力。將對方向和愿景的灌輸視為經(jīng)理人工作的重要部分?;诮M織及員工個(gè)人長遠(yuǎn)的利益來解釋愿景,從而說服員工。設(shè)立與愿景相關(guān)的績效標(biāo)準(zhǔn)和績效監(jiān)控點(diǎn)。合理應(yīng)用積極。當(dāng)需要一個(gè)新的愿景或清晰的方向及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)。當(dāng)他人認(rèn)為經(jīng)理本人為“專家”或“權(quán)威”時(shí)。當(dāng)新員工要依賴于主管主動指導(dǎo)時(shí)。當(dāng)管理者不可信或泛用經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,他們比經(jīng)理懂得更多。自我管理的工作團(tuán)隊(duì)及民主決策型。<
5、;/p><p> 有效性最適用:當(dāng)需要一個(gè)新的愿景或清晰的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)(如時(shí)代變遷)當(dāng)他人認(rèn)為經(jīng)理本人為“專家”或“權(quán)威”時(shí)當(dāng)新員工有賴于主管主動指導(dǎo)時(shí)最不適用:當(dāng)管理者不可信,或泛用于經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,他們比經(jīng)理懂得更多自我管理的工作團(tuán)隊(duì)及民主型決策</p><p> 類型親和型</p><p> 關(guān)注點(diǎn)建立和諧的關(guān)系</p><p> 行為關(guān)注
6、于在同事之間促進(jìn)友好的關(guān)系。更關(guān)注滿足員工的情緒需求而不注重工作任務(wù)的方向、目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。注重和關(guān)心員工各方面的需要,并努力使員工“高興”。不放過正向反饋的機(jī)會,并避免與績效有關(guān)的沖突。獎勵下屬時(shí)將個(gè)人特點(diǎn)與工作績效同等對待,或超過績效。當(dāng)權(quán)威、民主、教練并用時(shí)。當(dāng)員工績效表現(xiàn)適度且進(jìn)行例行工作時(shí)。當(dāng)提供個(gè)人幫助時(shí)。當(dāng)不同的、有沖突的人組成小組需和睦工作時(shí)。當(dāng)員工績效不佳需要指導(dǎo)性反饋來糾正表現(xiàn)以改進(jìn)績效。當(dāng)處于危急或復(fù)雜情況時(shí)需要清晰的
7、方向和控制。當(dāng)員工具任務(wù)導(dǎo)向且對與主管建立友誼不感興趣時(shí)。</p><p> 有效性最適用:當(dāng)員工績效表現(xiàn)適度且進(jìn)行例行工作當(dāng)提供個(gè)人幫助時(shí)(例如:咨詢)當(dāng)不同類型的、有沖突的人組成團(tuán)隊(duì)時(shí)最不適用:當(dāng)員工績效不佳需要指導(dǎo)性反饋來糾正時(shí)當(dāng)處于危急或復(fù)雜情況時(shí)需要清晰的方向和控制當(dāng)員工是任務(wù)導(dǎo)向且對與主管建立友誼不感興趣時(shí)</p><p> 類型民主型</p><p>
8、 關(guān)注點(diǎn)建立默契,產(chǎn)生新思想</p><p> 行為確信員工有能力為自己和組織找到合適的發(fā)展方向。讓員工參與對其工作有影響的決定。一致通過決定。經(jīng)常召集會議,聽取員工意見。對合適的績效進(jìn)行獎勵,很少給予消極反饋或懲罰。當(dāng)員工是有能力的――至少與主管有一樣多的信息和知識。當(dāng)員工必須進(jìn)行合作時(shí)。當(dāng)主管自己也不清楚最佳途徑或方向,并擁有有能力的員工,其想法可能更優(yōu)于主管。當(dāng)使用權(quán)威風(fēng)格來創(chuàng)造并得到擁有一致的遠(yuǎn)景后,如果
9、員工具有能力的且擁有關(guān)鍵信息,轉(zhuǎn)為民主型將有助于選擇合適的達(dá)成目標(biāo)的方法。危急關(guān)頭,沒有時(shí)間開會。員工能力不強(qiáng),缺少相關(guān)信息,需要嚴(yán)密監(jiān)控。</p><p> 有效性最適用:當(dāng)員工是有能力的——至少與主管有一樣多的信息和知識當(dāng)員工必須進(jìn)行合作時(shí)當(dāng)主管自己也不清楚最佳途徑或方向,并擁有有能力的員工,其想法可能更優(yōu)于主管當(dāng)使用權(quán)威風(fēng)格已經(jīng)產(chǎn)生一致的愿景后,如果員工是有能力的且擁有關(guān)鍵信息, 轉(zhuǎn)為民主型將有助于選擇合適
10、的達(dá)成目標(biāo)的方法最不適用:危急關(guān)頭,沒有時(shí)間開會員工能力不強(qiáng),缺少相關(guān)信息,需要嚴(yán)密監(jiān)控</p><p> 類型定步速型</p><p> 關(guān)注點(diǎn)追求卓越的高標(biāo)準(zhǔn)</p><p> 行為樹立榜樣或模式。有高標(biāo)準(zhǔn)并期望他人能了解樹立榜樣或制定策略背后的原則。擔(dān)心委派任務(wù)后,別人不能以高標(biāo)準(zhǔn)來完成。一旦發(fā)現(xiàn)高績效不能實(shí)現(xiàn)時(shí),把任務(wù)從他人處拿來自己做。不同情績效表現(xiàn)差的人
11、。當(dāng)員工有困難尋求幫助時(shí),對其緊急施予援手,或給予詳細(xì)的任務(wù)指導(dǎo)。而無助于員工的提高。只有會影響緊急任務(wù)時(shí)才與他人協(xié)調(diào)。當(dāng)員工被很好激勵,有能力,并了解自己的工作,而不需指導(dǎo)和協(xié)調(diào)時(shí)。當(dāng)管理個(gè)人貢獻(xiàn)者時(shí),管理者本人也負(fù)有個(gè)人貢獻(xiàn)的責(zé)任。當(dāng)要求盡快出成果時(shí)。在培養(yǎng)與管理者相似的員工時(shí)。當(dāng)主管不能親自完成所有的工作時(shí)。當(dāng)員工需要指導(dǎo)、發(fā)展和協(xié)調(diào)時(shí)。</p><p> 有效性最適用:當(dāng)員工被很好激勵、有能力、并了解自己
12、的工作,而不需指導(dǎo)和協(xié)調(diào)時(shí)當(dāng)管理個(gè)人貢獻(xiàn)者(如R&D的科學(xué)家、法律部門)且本人也負(fù)有個(gè)人貢獻(xiàn)的責(zé)任(例:也是研發(fā)人員或教師)時(shí)當(dāng)要求盡快出成果時(shí)當(dāng)培養(yǎng)與管理者相似的員工時(shí)最不適用:當(dāng)主管不能事必躬親時(shí)(如:組織成長,需要更多的授權(quán))當(dāng)員工需要發(fā)展、培養(yǎng)時(shí)</p><p> 類型教練型</p><p> 關(guān)注點(diǎn)長期的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)</p><p> 行為根據(jù)員工
13、個(gè)人期望,幫助員工確認(rèn)他們獨(dú)特的優(yōu)勢和劣勢。鼓勵員工建立長期的發(fā)展目標(biāo)。在發(fā)展過程中就主管和員工的角色與員工達(dá)成共識。提供不斷的指導(dǎo)――解釋根本性的原理和規(guī)則――并給予促進(jìn)員工發(fā)展的反饋。為長遠(yuǎn)的發(fā)展建立階段性的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)員工承認(rèn)其目前績效水平存在差異時(shí)。當(dāng)員工被激發(fā)去主動工作、創(chuàng)新,并尋求職業(yè)發(fā)展時(shí)。當(dāng)新員工較多時(shí)。當(dāng)管理者缺乏專業(yè)知識時(shí)。危急情況時(shí)。</p><p> 有效性最適用:當(dāng)員工承認(rèn)其目前績效水平與理
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