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文檔簡(jiǎn)介
1、<p> 如何在工作中解放思想、改變自己 </p><p> 來(lái)到收費(fèi)處工作已經(jīng)有五年時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在同事們和領(lǐng)導(dǎo)們的幫助和照顧下,學(xué)習(xí)到了很多收費(fèi)的工作,令工作有了很大的進(jìn)步,每天的工作的很開(kāi)心。 </p><p> 作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,每天就是對(duì)著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前在外人眼中機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單操作,不需要很高 的技術(shù)
2、含量,也不像其他科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。 然而,工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到, “科室工作無(wú)小事, 于細(xì)微處見(jiàn)真功。”其實(shí),收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位,收費(fèi)員是患首當(dāng)其沖要面對(duì)的,透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口,我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一 座平臺(tái)。我對(duì)門診收退費(fèi)住院收退費(fèi)以及醫(yī)保 農(nóng)合等業(yè)務(wù)
3、的操作有所學(xué)習(xí),并能熟練操作,在以后如何在工作中解放思想,改變自己 :</p><p> 1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,減少差錯(cuò),保證服務(wù)質(zhì)量,讓病人得到滿意。 </p><p> 2、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保方面的業(yè)務(wù),掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政 策,按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保做好各項(xiàng)工作; </p><p> 3、學(xué)習(xí)并能熟練的操作醫(yī)??ǖ臉I(yè)務(wù)流程;</p>&l
4、t;p> 4、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證前證對(duì)齊,格按照醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理規(guī)定,做好本職工作。 </p><p> 5. 在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給與指正,這樣我才能更快的進(jìn)步成長(zhǎng)。我們?nèi)耐度?,真誠(chéng)相待。每天都會(huì)遇到不同的事,不同的人,有開(kāi)心的,有難過(guò)的,既然選擇這份工作十二分的精神來(lái)做,不隨便了事。</p><p> 最后,我要再次感謝同事們和領(lǐng)導(dǎo)
5、們對(duì)我的信任支持和關(guān)心幫助,收費(fèi)員的工作雖然不及醫(yī)生們那么神圣很平凡,但是我很開(kāi)心能有這份工作,每天能聽(tīng)到病人或病人家屬說(shuō)的一聲謝謝,感覺(jué)心里暖 暖的,讓我每天都能很開(kāi)心熱情的工作,服務(wù)病人,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。在以后工作中的不足之處,同事們更要多多的給 與指正,這樣我才能更快的進(jìn)步成長(zhǎng)。 </p><p><b> 收費(fèi)室:陳顯園</b></p><p&g
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