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1、<p> 銀行員工陽光心態(tài)心得體會</p><p> 篇一:柜員上崗心得體會 細節(jié)決定成敗,保持陽光心態(tài)柜員上崗心得體會兩個月轉瞬即逝。經過這短短幾十天,從站大堂、跟崗到親自上崗,我們經歷了一個從大堂“傳話筒”的角色到舉手示意迎接下一位客戶的過程。這其中,有困難有失誤,但是更多的是收獲與成長。在銀行,我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象,在這種高壓環(huán)境下,我們更需要謹慎與細心。細節(jié)決定成敗,即使是
2、忽略了一個微不足道的小細節(jié)都有可能會釀成大錯。而在失誤與挫敗面前,如何保持陽光心態(tài)也是我們需要學習的課程。在上步支行營業(yè)部,無論是對公還是對私柜,每日都要應對巨大的客流量。這對于初出茅廬的我們無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。剛接觸業(yè)務的我們對各方面都顯得十分生澀,接二連三地出現(xiàn)問題:遺漏客戶簽名,存款憑條錯打成取款憑條,存3000變成取3000,印鑒卡漏蓋企業(yè)公章,對公轉賬錯收手續(xù)費??0077(憑證重打)和0088(沖正業(yè)務)就像是我們的兩個老
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