銀行員工陽(yáng)光心態(tài)心得體會(huì)

1、<p>　　銀行員工陽(yáng)光心態(tài)心得體會(huì)</p><p>　　篇一：柜員上崗心得體會(huì) 　　細(xì)節(jié)決定成敗，保持陽(yáng)光心態(tài)柜員上崗心得體會(huì)兩個(gè)月轉(zhuǎn)瞬即逝。經(jīng)過(guò)這短短幾十天，從站大堂、跟崗到親自上崗，我們經(jīng)歷了一個(gè)從大堂“傳話(huà)筒”的角色到舉手示意迎接下一位客戶(hù)的過(guò)程。這其中，有困難有失誤，但是更多的是收獲與成長(zhǎng)。在銀行，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，在這種高壓環(huán)境下，我們更需要謹(jǐn)慎與細(xì)心。細(xì)節(jié)決定成敗，即使是

2、忽略了一個(gè)微不足道的小細(xì)節(jié)都有可能會(huì)釀成大錯(cuò)。而在失誤與挫敗面前，如何保持陽(yáng)光心態(tài)也是我們需要學(xué)習(xí)的課程。在上步支行營(yíng)業(yè)部，無(wú)論是對(duì)公還是對(duì)私柜，每日都要應(yīng)對(duì)巨大的客流量。這對(duì)于初出茅廬的我們無(wú)疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。剛接觸業(yè)務(wù)的我們對(duì)各方面都顯得十分生澀，接二連三地出現(xiàn)問(wèn)題：遺漏客戶(hù)簽名，存款憑條錯(cuò)打成取款憑條，存3000變成取3000，印鑒卡漏蓋企業(yè)公章，對(duì)公轉(zhuǎn)賬錯(cuò)收手續(xù)費(fèi)??0077（憑證重打）和0088（沖正業(yè)務(wù)）就像是我們的兩個(gè)老