BOSS系統(tǒng)容災工程建設中的項目管理.pdf

1、北京郵電大學碩士學位論文BOSS系統(tǒng)容災工程建設中的項目管理姓名：李永國申請學位級別：碩士專業(yè)：項目管理指導教師：尹濤20080311BOSS系統(tǒng)容災工程建設中的項目管理摘要BOSS系統(tǒng)的全稱是業(yè)務運營支撐系統(tǒng)。系統(tǒng)主要由這幾部分組成：計費及結算系統(tǒng)，營業(yè)帳務系統(tǒng)，客戶服務系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。根據(jù)電信運營業(yè)的發(fā)展趨勢，BOSS系統(tǒng)在未來的三年中市場規(guī)模將繼續(xù)增大并保持較高的增長速度。我國電信競爭大格局的形成，市場競爭的日趨激烈，使得電信

2、運營商意識到本身的生存和發(fā)展危機，從而更加重視自身的建設和對客戶的爭奪，這對電信網(wǎng)絡的業(yè)務能力和服務能力提出了新的要求，由此引發(fā)了有一輪的競爭，競爭的焦點從資源的競爭逐漸轉向了以軟投資的加大為標志的質量競爭。電信運營商們的BOSS系統(tǒng)、客戶分析系統(tǒng)和oA系統(tǒng)為核心的軟投資的增加，為廣大的設備系統(tǒng)集成商們提供了廣闊的市場，并且拉開了產業(yè)鏈上下游各個環(huán)節(jié)之間的或合作或競爭的帷幕。本文在充分理解BOSS系統(tǒng)項目的基礎上，通過運用項目管理的知識

3、和方式方法，對BOSS系統(tǒng)從項目分析到立項、啟動，再到項目執(zhí)行的整個過程中遇到的問題進行了歸類，并針對不同的問題結合項目管理理論做了比較充分的分析和解決。從而使得BOSS系統(tǒng)項目在保證質量的前提下如期的完成了客戶的要求。也為下一步建設新一代網(wǎng)絡的BOSS系統(tǒng)項目奠定了良好的基礎。系統(tǒng)的發(fā)展方向主要是向新一代網(wǎng)絡的BOSS系統(tǒng)建設和無線的BOSS系統(tǒng)建設方向邁進。本文可供新一代網(wǎng)絡的BOSS系統(tǒng)項目建設工作時進行參考。關鍵詞：中國移動、B