基于COBIT的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃階段管理模型構(gòu)建與應(yīng)用.pdf

1、隨著信息時(shí)代的到來(lái)，信息對(duì)社會(huì)的影響日益突出，競(jìng)爭(zhēng)的壓力使企業(yè)也越來(lái)越認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)對(duì)其自身的興衰存亡有著不可忽視的決定性作用。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)為企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)管理工作提供了許多有價(jià)值的幫助。有效地挖掘、分析加工競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，并以最有效、最快、最能滿足需求的方式輸出，成了企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。隨著企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的重視，許多企業(yè)開(kāi)始建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，提高自身信息化水平，支持決策，使自身在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)能夠有效地

2、降低企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的不確定性，能夠成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的正確向?qū)?。然而，在?jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)過(guò)程中不能有效地進(jìn)行管理和控制就很難達(dá)到預(yù)期效果。國(guó)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)現(xiàn)狀的實(shí)證研究表明：成功建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，提升競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的效率的關(guān)鍵是要把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)建設(shè)看成一項(xiàng)系統(tǒng)工程?；诖耍疚膰L試在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃階段引入信息及其技術(shù)的控制管理目標(biāo)集(COBIT)建立規(guī)劃階段的管理模型，通過(guò)相關(guān)控制目標(biāo)和管理指標(biāo)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃階段的管理和控

3、制。 本文首先深入認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃階段的各個(gè)過(guò)程的工作和任務(wù)，并對(duì)規(guī)劃階段的工作和任務(wù)進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)。其次把WBS分解結(jié)果與COBIT。的規(guī)劃與組織的10個(gè)過(guò)程進(jìn)行對(duì)比，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)自身的特點(diǎn)，從過(guò)程控制和規(guī)劃管理兩方面，建立規(guī)劃階段的10個(gè)過(guò)程，設(shè)定每個(gè)過(guò)程的相關(guān)控制目標(biāo)和管理指標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上概括出競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)規(guī)劃階段的管理模型。最后利用建立的管理指標(biāo)對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)評(píng)價(jià)，發(fā)