南昌工學(xué)院?？飘厴I(yè)設(shè)計(jì)（論文）

1、<p><b>　　?？飘厴I(yè)論文</b></p><p>　　題 目 </p><p>　　學(xué) 院： </p><p>　　專 業(yè)： </p><p>　　姓

2、 名： </p><p>　　學(xué) 號(hào)： _</p><p>　　班 級(jí)： _</p><p>　　指導(dǎo)教師： </p><p>　　職 稱：

3、 </p><p>　　完成日期： </p><p>　　語(yǔ)用禮貌原則在商務(wù)英語(yǔ)中的運(yùn)用</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　禮貌原則是人們?cè)谏虅?wù)交際過(guò)程中必須遵守的一個(gè)原則,禮貌的社會(huì)功能在于保持人與人之間的融洽與和諧,消除

4、抵觸并促成合作。禮貌原則被視為語(yǔ)用學(xué)的一個(gè)重要內(nèi)容。英國(guó)學(xué)者Brown 和Levinson 于1978 年首次就禮貌、面子進(jìn)行了系統(tǒng)的探討,此后該理論引起了廣泛的關(guān)注和大量研究,英國(guó)語(yǔ)言學(xué)家Geof2frey Leech1981 年在此基礎(chǔ)上提出了禮貌原則。筆者試圖運(yùn)用這些理論成果來(lái)闡述商務(wù)英語(yǔ)活動(dòng)中的交際策略,著重探討禮貌原則在商務(wù)交際中的具體運(yùn)用和認(rèn)知軌跡。語(yǔ)言是人類傳遞信息和表情達(dá)意的工具。為了在聽(tīng)話者和說(shuō)話者之間建立起一座更順暢

5、的交流的橋梁，為了建立良好的個(gè)人形象，為了避免交流中尷尬或沖突的出現(xiàn)，人們要使用禮貌用語(yǔ)。英語(yǔ)中一些常見(jiàn)的單詞，如：thanks，hello，hi，sorry等，均屬于最簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)。交談時(shí)對(duì)方因感冒而打噴嚏，對(duì)方會(huì)說(shuō)："Excuse me"，而你會(huì)說(shuō)："God bles s you!"。來(lái)到商店，售貨員會(huì)禮貌地問(wèn)一句："Can I help you, please?"。這些

6、都是語(yǔ)言禮貌原則的體現(xiàn)。人們表達(dá)禮貌的方式多種多樣，比如：1. I though</p><p>　　【關(guān)鍵詞】 禮貌原則 商務(wù)交際 禮貌用語(yǔ)</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　前 言1</b></p><p>　　一、合作原則與禮貌原則1&l

7、t;/p><p><b>　　二、詞匯層面2</b></p><p>　　2.1 動(dòng)詞名詞化2</p><p>　　2.2 復(fù)數(shù)人稱代詞的選用3</p><p>　　2.3 使用模糊限制詞4</p><p><b>　　三、句法層面5</b></p>&l

8、t;p>　　3.1 使用條件句5</p><p>　　3.2 被動(dòng)語(yǔ)態(tài)6</p><p>　　3.3 過(guò)去式的使用6</p><p>　　3.4 進(jìn)行體的使用7</p><p>　　四、禮貌的運(yùn)用準(zhǔn)則7</p><p><b>　　五、結(jié)語(yǔ)9</b></p><

9、;p><b>　　參考文獻(xiàn)10</b></p><p><b>　　致 謝11</b></p><p><b>　　前 言</b></p><p>　　本文主要談的內(nèi)容是關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)中選擇合適的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)禮貌的問(wèn)題。如果談?wù)撘粋€(gè)坐輪椅的人（在漢語(yǔ)中我們說(shuō)殘疾人，而不是殘廢人），我們最

10、好說(shuō)achallenged person，而不是a disabled person。形容老年人最好用senior people，不要用old people。也就是說(shuō)，在商務(wù)英語(yǔ)使用過(guò)程中，應(yīng)該盡量避免暗含性別、種族、身體、年齡等偏見(jiàn)或歧視的語(yǔ)言。如：例句一：Ms. Edward is a very large woman and moves around with difficulty but sh e sparkles with in

11、telligence and wit.。 在當(dāng)代，如果人們因?yàn)榉N族或宗教原因?qū)e人表示不敬，就會(huì)被看作是“政治上的錯(cuò)誤（politically incorrect）”，但是對(duì)體態(tài)豐滿者的不敬和偏見(jiàn)卻并不是這樣。上句話中的but一詞暗示了說(shuō)話者的偏見(jiàn)，即：肥胖者通常是笨拙和愚蠢的。這明顯是一種對(duì)他人的冒犯，所以這句話可以改為：Ms. Edward, a very lar ge woman who moves around wi</p

12、><p>　　一、合作原則與禮貌原則</p><p>　　Grice 提出會(huì)話含義理論,認(rèn)為在所有的語(yǔ)言交際中,為了達(dá)到特定的目標(biāo),交際雙方都有互相合作,求得交際成功的愿望。為此,人們必須遵守合作原則(co2operative principle) :數(shù)量準(zhǔn)則、質(zhì)量準(zhǔn)則、關(guān)系準(zhǔn)則、方式準(zhǔn)則。然而在實(shí)際語(yǔ)言交際中,人們并不嚴(yán)格遵守這些準(zhǔn)則,有時(shí)甚至?xí)室膺`反這些準(zhǔn)則。Leech 等人從社會(huì)學(xué)、心

13、理學(xué)、修辭學(xué)的角度提出了禮貌原則(po2liteness principle) 。該原則回答了人們?yōu)槭裁匆幸獾剡`反合作原則來(lái)含蓄地表達(dá)自己的真實(shí)意圖,是出于禮貌的需要。該原則包含6 項(xiàng)準(zhǔn)則: 1. 機(jī)智準(zhǔn)則( Tact Maxim) :盡量減少對(duì)別人的損失,盡量增加對(duì)別人的利益;2. 慷慨準(zhǔn)則( Generosity Maxim) :盡量減少對(duì)自己的利益,盡量增加對(duì)自己的損失;3. 贊譽(yù)準(zhǔn)則(Approbation Maxim) :盡

14、量減少對(duì)別人的貶低,盡量增加對(duì)別人的贊譽(yù);4. 謙虛準(zhǔn)則(Modest Maxim) :盡量減少對(duì)自己的贊譽(yù),盡量增大對(duì)自己的貶低;5. 同意準(zhǔn)則(Agreement Maxim) :盡量減少和別人之間的分歧,盡量增大和別</p><p>　　同情。Leech 的禮貌原則是建立在損(cost) 和惠(benefit)這兩個(gè)概念基礎(chǔ)之上的?！皳p”是指語(yǔ)言交際內(nèi)容給交際者帶來(lái)的不便和損失,“惠”是語(yǔ)言交際內(nèi)容給交際者

15、帶來(lái)的便利或好處。禮貌的程度和“他人”受損,或者說(shuō)和“自身”受惠成反比,禮貌的程度和語(yǔ)言的間接程度一致。合作原則用于解釋如何會(huì)產(chǎn)生會(huì)話含義,而禮貌原則用于解釋為什么使用間接手段傳遞交際意圖,兩者相互補(bǔ)充,又相互作用。商務(wù)交際是語(yǔ)言交際的有機(jī)組成部分,禮貌原則不僅同樣適用于商務(wù)交際,而且禮貌語(yǔ)言運(yùn)用得當(dāng)與否在很大程度上決定著商貿(mào)業(yè)務(wù)的成功與失敗。</p><p><b>　　二、詞匯層面</b>

16、;</p><p><b>　　2.1 動(dòng)詞名詞化</b></p><p>　　大多數(shù)英語(yǔ)動(dòng)詞都有與其相對(duì)應(yīng)的名詞,一般說(shuō)來(lái),使用名詞最得體、禮貌,動(dòng)名詞次之,動(dòng)詞最末。</p><p>　　例1 : Your confirmation on this point would be ap2preciated.</p><p&

17、gt;　　例2 :We are looking forward to the pleasure of hear2ing from you again soon.使用動(dòng)詞時(shí),其主語(yǔ)是動(dòng)作的實(shí)施者,對(duì)行動(dòng)負(fù)直接責(zé)任。當(dāng)這一行動(dòng)在語(yǔ)言上被名詞化了之后,行動(dòng)的執(zhí)行者在形式上變成了名詞的定語(yǔ),其對(duì)行動(dòng)的責(zé)任亦由此變得間接起來(lái),因而使語(yǔ)氣變得溫和,表達(dá)更加得體禮貌。The rowdiest of the patrons were hauled of

18、f in the paddy wagon, and the rest soon dispersed.?，F(xiàn)在我們肯定不會(huì)說(shuō)“That's awfully white of you”或者“Don 't try to jew me down”之類的暗含種族主義的言論，但是我們很少有人知道paddy在這里網(wǎng)暗含對(duì)愛(ài)爾蘭人的貶義。這類的例子還有：gyp（to swindle or cheat， from gypsy），I ndia

19、n giver（to give only to take back），還有welsh或welch（break a promise or r efu</p><p>　　2.2 復(fù)數(shù)人稱代詞的選用</p><p>　　由于外貿(mào)英語(yǔ)信函大多是公文函電性質(zhì),行文時(shí)經(jīng)常使用復(fù)數(shù)人稱代詞,而與之相對(duì)應(yīng)的名詞也多用復(fù)數(shù),這樣可以突出公函的語(yǔ)體意義。如下面一句話就很不合適，并容易產(chǎn)生歧義： Respon

20、se to the new version of the program has been favorable; one custome r, for example, said that they doubled their productivity within the first three weeks.。另外，不定代詞each，every，anybody等本身是單數(shù)，所以按語(yǔ)法規(guī)定不能于they結(jié)合，所以下面兩句話都是語(yǔ)法錯(cuò)誤的

21、： Each student must hand in their own lab report. Every guest was given a name tag when they arrived.同時(shí)，我們也可以用he or she（him or her；his or hers），不過(guò)要注意一點(diǎn)：盡量避免在一句話中重復(fù)使用he or she，否則就會(huì)顯得很邋遢。當(dāng)談話涉及到的</p><p>　　例3 :W

22、e are large exporters of Duplicating machinesin England and are looking for an Agent in Asia.</p><p>　　例4 :We regret to find that our suppliers cannot getthe shipment ready before the expiration of the shipp

23、ingtime.在選擇代詞時(shí),要注意采用“收信人態(tài)度”(you2at2titude) ,就是要站在收信人的立場(chǎng)上,從使他人受惠最大的角度出發(fā),考慮他人的愿望、問(wèn)題、背景、感情等。</p><p>　　例5 : We allow 2 percent discount for cash pay2ment s.</p><p>　　例6 : You earn 2 percent discount

24、 when you pay2cash.</p><p>　　2.3 使用模糊限制詞</p><p>　　Brown 和Levinson 在研究禮貌問(wèn)題時(shí)指出,表達(dá)一個(gè)可能威脅對(duì)方面子的言語(yǔ)行為時(shí),說(shuō)話者可以使話語(yǔ)模糊一些,以此來(lái)避免傷害對(duì)方面子。Channell在《模糊語(yǔ)言》一書(shū)中也提到:“理解模糊策略對(duì)于分析某些類型的禮貌是至關(guān)重要的?！焙巫匀辉谟懻摗懊孀永碚摗睍r(shí)提出了避免傷害面子的間接

25、禮貌策略:避免直言不諱、不直接觸及對(duì)方的面子,說(shuō)話人可通過(guò)有意含糊其辭,使用模糊語(yǔ)言或模糊限制語(yǔ)。有分寸地使用模糊語(yǔ)言可以有效地保護(hù)貿(mào)易雙方的經(jīng)濟(jì)利益。如在外貿(mào)中的報(bào)盤(pán)分為實(shí)盤(pán)和虛盤(pán)。一經(jīng)報(bào)盤(pán)且為對(duì)方接受,就不能再變動(dòng);而虛盤(pán)則允許對(duì)所報(bào)的條件進(jìn)行途中修改。因此,虛盤(pán)對(duì)報(bào)盤(pán)人沒(méi)有約束力,也不需要很確切的內(nèi)容。這時(shí)如果使用模糊語(yǔ)言,對(duì)保護(hù)報(bào)盤(pán)人的經(jīng)濟(jì)利益很有作用。如用refer2ence price , acceptable price

26、, subject to the goods availa2ble 等不確定、不明確的句子報(bào)價(jià),且在報(bào)盤(pán)時(shí)注明subject to our being unsold , subject to your reply reac2hing us before the end o</p><p>　　例7 :We cannot begin shipping until September 2.</p>&l

27、t;p>　　例8 :We will begin shipping in early September.</p><p>　　在商務(wù)交際中,要注意遵循“強(qiáng)調(diào)積極方面”這一基本原則。第二句表達(dá)從正面使用了語(yǔ)用模糊,從而產(chǎn)生積極的作用“, early”為自己留了回旋余地。</p><p><b>　　三、句法層面</b></p><p>&l

28、t;b>　　3.1 使用條件句</b></p><p>　　eringer 指出,使用條件句時(shí),說(shuō)話人假定自己得到了對(duì)方的許可來(lái)請(qǐng)求或建議,因此,對(duì)方對(duì)自己的請(qǐng)求或建議就不會(huì)很介意了。運(yùn)用if 條件句使主句表達(dá)的內(nèi)容具有了條件性,</p><p>　　使提出的建議聽(tīng)起來(lái)更具有試探性。使用one時(shí)，通常說(shuō)話者和聽(tīng)話者屬于相同的集團(tuán)，或者有著相同的特點(diǎn)，共同的利益。因此，從某

29、種意義上說(shuō)，one傳達(dá)了“you or I”的意思。比如：As a writer, one could work it into a book addressing other writers.( Is one making oneself clear?)。再比如在一篇以phisicians為對(duì)象的文章中，與其說(shuō)：Clinical judgment involves the phisici an making use of his ex

30、perience, as well as his knowledge of the particular pati ent.，不如說(shuō)：Clinical judgment involves making use of one's experience, as well as one's knowledge of the particular patient。不過(guò)要注意一點(diǎn)：one也不可以過(guò)度使用，否則顯得“stuffy”。

31、在某些可以和讀</p><p>　　例9 : If you are in a position to supply leathershoes , please let us know.</p><p>　　例10 :We should appreciate it if you could advanceshipment .</p><p>　　在涉及請(qǐng)求、指令、或提

32、示等意思的商務(wù)信函時(shí),適當(dāng)?shù)厥褂脳l件句,可表示尊重對(duì)方的意志,留給對(duì)方自行決定的余地,策略地表示出禮貌。</p><p>　　例11 :Please expedite the dispatch of Shipping Ad2vice if it is convenient for you.</p><p><b>　　3.2 被動(dòng)語(yǔ)態(tài)</b></p>&

33、lt;p>　　使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)可令動(dòng)作的承受者成為句中的強(qiáng)調(diào)對(duì)象,令對(duì)方的積極面子得到提升,同時(shí)降低對(duì)自身作用的渲染。Ashley 認(rèn)為:“在商務(wù)函電中,為了使函電更加禮貌得體,除了選用一些得體語(yǔ)言外,還應(yīng)多使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài),這樣會(huì)使你的請(qǐng)求更加溫和。</p><p>　　例12 :Please be informed that the relevant L/ C hasbeen opened today.<

34、/p><p>　　在表示批評(píng)或指責(zé)等情況下,使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)還可以避免直接提到對(duì)方,淡化了對(duì)動(dòng)作執(zhí)行者的斥責(zé),使對(duì)方的受損盡量減輕,語(yǔ)氣緩和,更顯禮貌。</p><p>　　例13 : It is regretted that the goods were deliveredin error.</p><p>　　道歉?jìng)约旱拿孀?被動(dòng)語(yǔ)態(tài)卻將說(shuō)話人從道歉這種語(yǔ)言行為中除去

35、,給自己留消極面子。</p><p>　　3.3 過(guò)去式的使用</p><p>　　例14 :Did you want to see the newly2designed prod2uct ?</p><p>　　例15 : I was wondering if you could lower the price.</p><p>　　例16

36、 : I was hoping you could send us some sam2ples.</p><p>　　Lyons 指出,空間結(jié)構(gòu)是人類認(rèn)知活動(dòng)中最基本的概念,由此引申到時(shí)間概念、各種各樣的抽象概念、由空間認(rèn)知域向時(shí)間認(rèn)知域以及抽象的認(rèn)知域映像和投射(projecting) ,這就是人類隱喻認(rèn)知的過(guò)程。以上的“禮貌距離”通過(guò)隱喻認(rèn)知模式,利用動(dòng)詞過(guò)去式所表示的時(shí)間與說(shuō)話人所指的時(shí)間存在著“距離”來(lái)使

37、句子禮貌婉轉(zhuǎn)。</p><p>　　3.4 進(jìn)行體的使用</p><p>　　英語(yǔ)動(dòng)詞進(jìn)行體在用于提出請(qǐng)求、建議等句式中,可以使語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn)禮貌。</p><p>　　例17 :We were discussing the problem yesterday.</p><p>　　例18 :We were hoping you’d accept

38、8 %.</p><p>　　進(jìn)行體是展現(xiàn)動(dòng)態(tài)情況的動(dòng)詞的復(fù)合語(yǔ)法形式,它最本質(zhì)的語(yǔ)法意義是過(guò)程性。這種過(guò)程是持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,充滿著變化。動(dòng)詞進(jìn)行體的這一語(yǔ)義特性決定了它在一定的語(yǔ)境中表現(xiàn)出持續(xù)未完成性、暫時(shí)性和不確定性。在提出請(qǐng)求時(shí),如果要使其聽(tīng)上去委婉禮貌,人們共同的做法是使語(yǔ)氣不確定,以便留有回旋的余地,避免與受話者的想法和意愿發(fā)生直接對(duì)抗。而進(jìn)行體的“不確定性”正是它能在以上句式中表示禮貌委婉的原因。進(jìn)行

39、體的這種禮貌功能是人類禮貌原則在英語(yǔ)動(dòng)詞時(shí)與體中的映射和投射。</p><p><b>　　四、禮貌的運(yùn)用準(zhǔn)則</b></p><p>　　談話中遵守的合作原則包括四個(gè)準(zhǔn)則：量的準(zhǔn)則，即所說(shuō)的話應(yīng)該包含交談目的的所有信息，不應(yīng)該包括超出需要的信息；質(zhì)的準(zhǔn)則，即不要說(shuō)自知是虛假的話，不要說(shuō)缺乏足夠證據(jù)的話；關(guān)系準(zhǔn)則，即說(shuō)話要同話題有關(guān)聯(lián)，也就是話語(yǔ)要切題；方式準(zhǔn)則，即話

40、語(yǔ)要明白、簡(jiǎn)潔而有條理，要避免晦澀，避免歧義。有了這些準(zhǔn)則，商務(wù)英語(yǔ)雙方就可以在相互遵守的前提下，清楚明白地表達(dá)自己所要表達(dá)的意思。如果有一方違反合作原則，而另一方?jīng)]有識(shí)破，就會(huì)形成虛假信息，導(dǎo)致上當(dāng)受騙。但這是一種對(duì)雙方商務(wù)英語(yǔ)談話純理性的理解，似乎商務(wù)英語(yǔ)雙方是機(jī)器人，除了直言不諱的表達(dá)自己的想法外，別無(wú)故忌，無(wú)所他求。但現(xiàn)實(shí)生活告訴我們，事實(shí)并非如此。比如，朋友的婚慶晚會(huì)上，小芳穿著一件非常漂亮的晚禮服，這時(shí)旁邊一位與她年齡相仿的

41、女孩子跟他搭話了。</p><p>　　XXX：“哇，你這件衣服真漂亮！一定是在大商場(chǎng)買(mǎi)的！價(jià)格不菲吧？”</p><p>　　小芳：“呵呵，哪有??？不過(guò)是在地?cái)偵咸缘?，一出門(mén)就撞衫了。</p><p>　　XXX：“是嗎？但穿在你身上真的很有品味也。我就不行，啥穿在身上都一團(tuán)糟?！?lt;/p><p>　　小芳：“哪里。你穿的衣服很好啊，顏色跟

42、你很配，看上去很大氣，而且很顯你的身段的?！?lt;/p><p>　　上面是生活中常見(jiàn)的一個(gè)對(duì)話場(chǎng)景。對(duì)方稱贊小芳的衣服漂亮，就是對(duì)方眼中的事實(shí)，遵守了商務(wù)英語(yǔ)中的質(zhì)的準(zhǔn)則，說(shuō)的是真實(shí)的話。但小芳并未就著對(duì)方的贊美得意，而是謙虛地應(yīng)對(duì)并把話題轉(zhuǎn)到對(duì)對(duì)方衣著的贊美上。如果小芳就順著對(duì)方的話，說(shuō)自己的衣服是很好，價(jià)值幾千幾萬(wàn)，平時(shí)還難得一見(jiàn)呢。這樣的話，對(duì)方馬上就會(huì)覺(jué)得小芳這個(gè)人驕傲自大，不值得交談。從格賴斯合作原則的簡(jiǎn)

43、潔準(zhǔn)則看，這似乎還有點(diǎn)羅嗦。但恰恰是這羅嗦，才巧妙地轉(zhuǎn)移了話題，從而體現(xiàn)了小芳謙虛的為人。謙虛是一種美德，這也就是我們文化中的禮貌之一。</p><p>　　很顯然，合作原則理論是抽出了對(duì)話中的諸如道德、禮貌、隱私等因素而提出的。合作原則下的對(duì)話只要求對(duì)商務(wù)英語(yǔ)雙方當(dāng)面鼓對(duì)面鑼地把話說(shuō)清楚，毫不隱諱，但實(shí)際上真實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)場(chǎng)景中我們不只要把話說(shuō)清楚，還要講究怎樣把話講得動(dòng)人中聽(tīng)而不會(huì)傷及到雙方的感情。有時(shí)候人們甚

44、至?xí)活櫦笆聦?shí)而要去照顧到彼此的感情，不至于使雙方尷尬。這樣做的目的，只有一個(gè)，那就是禮貌。利奇禮貌原則的提出，彌補(bǔ)了合作原則的不足。他提出的禮貌六準(zhǔn)則，即得體準(zhǔn)則，慷慨準(zhǔn)則，贊譽(yù)準(zhǔn)則，謙虛準(zhǔn)則，一致準(zhǔn)則，同情準(zhǔn)則，十分合理地解釋了人們?cè)谏虅?wù)英語(yǔ)中為何會(huì)故意違反合作原則的現(xiàn)象。</p><p><b>　　五、結(jié)語(yǔ)</b></p><p>　　Leech 的人際交際修

45、辭理論更多地是對(duì)一些修辭手段和現(xiàn)象中的社會(huì)心理的探索和注釋。人,作為社會(huì)化的動(dòng)物,其行為必然受到社會(huì)群體心理的影響。語(yǔ)言交際除了傳遞信息以外,自然也擔(dān)負(fù)著調(diào)節(jié)人際社會(huì)關(guān)系的功能?？傊?人際交往中,每個(gè)人都想得到別人的尊重,商務(wù)交際更是如此。因此,在商務(wù)交際過(guò)程中使用禮貌原則有助于商務(wù)英語(yǔ)交際的全方位構(gòu)思和表達(dá)方法的選擇,從而成功地傳達(dá)交際信息,最終促進(jìn)貿(mào)易活動(dòng)的順利進(jìn)行,能夠使交際程變得更加愉快、和諧。英語(yǔ)禮貌用語(yǔ)表達(dá)涉及到人們?nèi)粘Ｉ?/p>

46、的方方面面，是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，本文只就其中的一兩點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了比較膚淺的探討。為了更加深入的了解英語(yǔ)禮貌用語(yǔ)表達(dá)，我們必須深入的了解整個(gè)的英語(yǔ)文化，它的歷史，并在具體的語(yǔ)言實(shí)踐中去認(rèn)識(shí)和掌握它。所以，現(xiàn)實(shí)商務(wù)英語(yǔ)中，禮貌原則不但彌補(bǔ)了合作原則的不足之處，而且有時(shí)候還反過(guò)來(lái)居于合作原則之上，起著商務(wù)英語(yǔ)的紐帶作用。人是感性的動(dòng)物，情大于理，無(wú)可厚非。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b&g

47、t;</p><p>　　[1] 裴倩倩:用 禮貌原則指導(dǎo)商務(wù)信函的詞匯運(yùn)用[J].語(yǔ)文學(xué)刊 2007，（9）</p><p>　　[2] 葛麗芳:商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作中的禮貌研究[J].河南理工大學(xué)學(xué)報(bào) 2006,(11)</p><p>　　[3] 甘　鴻:外經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)函電(修訂本)[M].上海:上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社,2001</p><p>　

48、　[4] 馬　英:禮貌原則指導(dǎo)下的商務(wù)信函寫(xiě)作[J].教學(xué)探索,2005.3</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　在論文完成之際，我要特別感謝我指導(dǎo)老師XX老師。在XX老師的辛勤指導(dǎo)和無(wú)私的幫助下我才能夠完成這次的論文。XX老師淵博的知識(shí)，敏銳的洞察力，以及細(xì)致耐心教導(dǎo)，都使我受益匪淺，我將深深地感謝并向之學(xué)習(xí)。</p>