畢業(yè)論文小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

1、<p>　　小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略研究</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　本文研究小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略，重點(diǎn)結(jié)合所學(xué)理論，聯(lián)系小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際，結(jié)合4Ps理論以及SWOT分析法，對(duì)小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析。結(jié)合小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)容及市場(chǎng)效果，分析當(dāng)前小米米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題。進(jìn)而通過(guò)對(duì)小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的綜合分析，明

2、確其發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，面對(duì)的機(jī)遇及威脅，提出小米手機(jī)后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該注意的問(wèn)題并制定促進(jìn)小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)能力改善的相關(guān)對(duì)策，以期能夠在一定程度上促進(jìn)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。</p><p>　　關(guān)鍵詞：小米手機(jī)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；SWOT分析</p><p><b>　　1引言3</b></p><p>　　2小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略淺析4</p>

3、<p><b>　　2.1公司簡(jiǎn)介4</b></p><p>　　2.2小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容4</p><p>　　2.3小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略的市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)5</p><p>　　2.4小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題6</p><p>　　3小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的SWOT分析7</p><p

4、><b>　　3.1優(yōu)勢(shì)9</b></p><p><b>　　3.2劣勢(shì)9</b></p><p><b>　　3.3機(jī)遇10</b></p><p><b>　　3.4威脅11</b></p><p>　　3.5 4Ps理論和SWOT理論

5、13</p><p>　　3.6 SWOT分析小結(jié)13</p><p>　　4基于SWOT分析促進(jìn)小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)的相關(guān)對(duì)策15</p><p>　　4.1發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品多元化結(jié)構(gòu)占領(lǐng)新增市場(chǎng)15</p><p>　　4.2降低劣勢(shì)，抓緊自主品牌發(fā)展機(jī)遇提升營(yíng)銷(xiāo)能力15</p><p>　　4.3

6、提升渠道能力，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)劣勢(shì)規(guī)避威脅的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略16</p><p>　　4.4面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅，提升促銷(xiāo)優(yōu)越性，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)威脅17</p><p><b>　　5總結(jié)18</b></p><p>　　參考文獻(xiàn)：錯(cuò)誤!未定義書(shū)簽。</p><p><b>　　1、引言</b></p>

7、<p>　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度的不斷提升，居民的收入水平日漸增長(zhǎng)，對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)需求及消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)。隨著中青年群體的壯大，智能手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，而智能手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也不斷擴(kuò)大。面對(duì)較大的市場(chǎng)需求和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，小米手機(jī)必須正確的分析市場(chǎng)環(huán)境，并設(shè)計(jì)科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，才能夠更好的保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)后續(xù)發(fā)展中的更好營(yíng)銷(xiāo)能力，促進(jìn)小米手機(jī)銷(xiāo)量增長(zhǎng)和盈利改善，這對(duì)于小米手機(jī)的長(zhǎng)期發(fā)展非常重要。&l

8、t;/p><p>　　2、小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略淺析</p><p>　　小米手機(jī)經(jīng)歷多年發(fā)展，在我國(guó)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)逐步占據(jù)一定市場(chǎng)地位，其知名度有所增強(qiáng)，這說(shuō)明前期小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得了較好的效果。但是，進(jìn)入2012年，小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中銷(xiāo)量增長(zhǎng)放緩且收入下降較快，這說(shuō)明小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境逐步發(fā)生一定變化，前期的營(yíng)銷(xiāo)策略在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的有效性不足，需要逐步改進(jìn)。</p>

9、<p><b>　　2.1公司簡(jiǎn)介</b></p><p>　　小米科技公司全稱(chēng)北京小米科技有限公司，公司由前谷歌、微軟及金山等公司的高技術(shù)人才組成，專(zhuān)注于新一代智能手機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。在2010年小米科技公司推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)——米聊，并逐步形成包括米聊、MIUI和小米手機(jī)在內(nèi)的三大核心產(chǎn)品。小米手機(jī)是小米科技公司的主打產(chǎn)品，其定位在高品質(zhì)智能手機(jī)領(lǐng)域，其設(shè)計(jì)長(zhǎng)期去

10、摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)和完成，生產(chǎn)則由富士通及英華達(dá)代工完成，操作系統(tǒng)為小米自主研發(fā)的操作系統(tǒng)MIUI，其定價(jià)分別為1299、1499、1999元。在市場(chǎng)發(fā)展中，小米手機(jī)的產(chǎn)品逐漸豐富，價(jià)格層次也逐漸拉開(kāi)，逐漸成為我國(guó)國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)中高端智能手機(jī)和自主研發(fā)手機(jī)的重要代表。</p><p>　　2.2小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?nèi)容</p><p><b>　　1.產(chǎn)品策略</b>&

11、lt;/p><p>　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展都是建立在一定的產(chǎn)品基礎(chǔ)上的，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)及類(lèi)型等也就成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要策略?xún)?nèi)容[2]。小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，其產(chǎn)品策略有兩個(gè)主要的核心：第一，以智能觸屏手機(jī)為核心，通過(guò)在摩托羅拉硬件基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)全智能觸屏手機(jī)，主要對(duì)準(zhǔn)中高端智能手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；第二，以年輕化設(shè)計(jì)為主，小米手機(jī)的色彩、功能等主要圍繞時(shí)尚的年輕消費(fèi)群體，其產(chǎn)品的色彩及功能較為豐富。</p>&

12、lt;p><b>　　2.價(jià)格策略</b></p><p>　　小米手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格在上文有所介紹，這里主要結(jié)合2012年該企業(yè)銷(xiāo)售的手機(jī)產(chǎn)品的價(jià)格分布對(duì)企業(yè)的價(jià)格策略進(jìn)行分析。小米手機(jī)的定價(jià)在1299-1999元不等，其價(jià)格位于國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的中高端定位。相比于蘋(píng)果、HTC及其他高端智能手機(jī)，其定位較低，相比于國(guó)內(nèi)其他的山寨版智能手機(jī)定價(jià)較高。也就是說(shuō)小米手機(jī)將企業(yè)的產(chǎn)品定位在中端市場(chǎng)。

13、需要注意的是，根據(jù)我國(guó)知名學(xué)者的研究，目前國(guó)內(nèi)正處于M型消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，中端市場(chǎng)的銷(xiāo)售空間及消費(fèi)能力不斷下降，這對(duì)于當(dāng)前小米手機(jī)中端為主的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著較大的威脅。在此情況下，該企業(yè)2011年的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增速明顯放緩，到2012年，小米手機(jī)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)明顯放緩，這表示該企業(yè)當(dāng)前的價(jià)格策略的效果并不高。</p><p><b>　　3.渠道策略</b></p><p>　　小米手

14、機(jī)的銷(xiāo)售渠道主要包括三個(gè)：第一，小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道，小米手機(jī)利用官方網(wǎng)站、淘寶等商場(chǎng)注冊(cè)網(wǎng)站等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道直銷(xiāo)或分銷(xiāo)；第二，小米手機(jī)在電信、聯(lián)通等移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商處進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)；第三，小米手機(jī)在蘇寧、國(guó)美及國(guó)內(nèi)其他的手機(jī)和電器營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)立分銷(xiāo)商或直營(yíng)店，開(kāi)展實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)。</p><p><b>　　4.促銷(xiāo)策略</b></p><p>　　小米手機(jī)的銷(xiāo)售中注重打折促銷(xiāo)，該

15、行為獲得了一定的市場(chǎng)支持。根據(jù)該公司統(tǒng)計(jì)，2012年6月打折促銷(xiāo)下該公司手機(jī)的銷(xiāo)量明顯高于2012年4月沒(méi)有折扣活動(dòng)的銷(xiāo)量。但是需要注意的是，在2012年6月-12月該公司連續(xù)進(jìn)行五個(gè)月的打折促銷(xiāo)活動(dòng)中，該公司五個(gè)月的銷(xiāo)售量卻明顯低于2011年同期沒(méi)有打折促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)售量，這說(shuō)明該公司折扣促銷(xiāo)的市場(chǎng)吸引力下降，其促銷(xiāo)策略的市場(chǎng)效果明顯下降。也就是說(shuō)，目前小米手機(jī)在單一的折扣促銷(xiāo)中實(shí)現(xiàn)的手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略效果較差，這對(duì)于該企業(yè)的產(chǎn)品策略、

16、價(jià)格策略及渠道策略都有一定的威脅，需要引起重視。</p><p>　　2.3小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略的市場(chǎng)效果評(píng)價(jià)</p><p>　　小米手機(jī)在2010-2012年的銷(xiāo)量及銷(xiāo)售收入在下圖中有所體現(xiàn)：</p><p>　　圖2.1:2010-2012年小米手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量及凈利潤(rùn)變動(dòng)對(duì)比（單位：萬(wàn)臺(tái)/百萬(wàn)元）</p><p>　　結(jié)合圖2.1在2010-

17、2012年，小米手機(jī)年銷(xiāo)售量在2010年為79萬(wàn)臺(tái)，2011年增長(zhǎng)到130萬(wàn)臺(tái)，2012年增長(zhǎng)到195萬(wàn)臺(tái)，年均銷(xiāo)售增速達(dá)到30%以上。但是銷(xiāo)售收入的增速明顯低于銷(xiāo)售總量增速。也就是說(shuō)當(dāng)前的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，小米手機(jī)實(shí)際上是通過(guò)過(guò)度壓低價(jià)格實(shí)現(xiàn)渠道銷(xiāo)售增長(zhǎng)，這雖然能夠促使銷(xiāo)售量增加，但是對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售盈利是非常不利的。而目前該企業(yè)對(duì)于零售市場(chǎng)的店面銷(xiāo)售未見(jiàn)明顯增長(zhǎng)，在2012年上半年的銷(xiāo)售表現(xiàn)中與2010年上半年整體銷(xiāo)售沒(méi)有顯著增長(zhǎng)，相比于20

18、11年有所下降，這說(shuō)明目前在小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)的市場(chǎng)拓展能力較差，這對(duì)于小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)展非常不利。</p><p>　　從近年來(lái)小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總量及收入情況可以看出，雖然在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)策略組合下，小米手機(jī)的市場(chǎng)銷(xiāo)量保持較好的增長(zhǎng)狀態(tài)，但是其收入增長(zhǎng)緩慢并且出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)狀態(tài)，這說(shuō)明當(dāng)前小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的問(wèn)題，以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)為主的競(jìng)爭(zhēng)模式很難保持企業(yè)的長(zhǎng)期盈利，這是后續(xù)發(fā)展中需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題。&

19、lt;/p><p>　　2.4小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略存在的問(wèn)題</p><p>　　1.產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)較為嚴(yán)重</p><p>　　小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象較為研究，這里所說(shuō)的同質(zhì)化包括兩個(gè)層次：第一，小米手機(jī)本身的產(chǎn)品差異并不大，雖然每款不同產(chǎn)品在顏色或功能方面有一定差異，但是其軟件功能基本一致，設(shè)計(jì)上方案差異不大，并且產(chǎn)品的更新?lián)Q代中外觀沒(méi)有很大改變，軟件也

20、只是稍有升級(jí)，而舊款手機(jī)同樣可以進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，這就使得小米手機(jī)內(nèi)部的差異化不大；第二，小米手機(jī)相比于國(guó)內(nèi)的很多山寨機(jī)而言，其外觀、功能存在很大的同質(zhì)化，雖然山寨機(jī)相比于小米手機(jī)性能較差，但是其巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以及兩者分辨的困難性，都是小米手機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)中受到一定影響。</p><p>　　2.性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)不顯著</p><p>　　小米手機(jī)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)是其市場(chǎng)拓展的重要手段，但是，隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)市

21、場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，小米手機(jī)的性?xún)r(jià)比有所下降[3]。首先，小米手機(jī)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的自主研發(fā)智能手機(jī)差異不大，國(guó)內(nèi)自主研發(fā)的手機(jī)品牌也逐漸增多，包括聯(lián)想、海爾、海信等電器品牌也都相繼推出智能手機(jī)，相比于小米手機(jī)而言其功能差異不大，且很多產(chǎn)品的價(jià)格定位相仿，這就使得在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，小米手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力有一定降低；其次，小米手機(jī)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際知名品牌的手機(jī)差異也并不大，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大多數(shù)知名國(guó)際品牌的收集采取安卓系統(tǒng)，在軟件系統(tǒng)上相比于小米手機(jī)更加普遍并

22、且升級(jí)更快，其外觀及性能往往優(yōu)于小米手機(jī)，因此小米手機(jī)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力受到一定影響。</p><p>　　3.營(yíng)銷(xiāo)渠道的綜合能力較差</p><p>　　小米手機(jī)的渠道營(yíng)銷(xiāo)能力在近年來(lái)有所下降，在渠道營(yíng)銷(xiāo)中，年均銷(xiāo)售總量的增長(zhǎng)明顯放緩，并且在2011-2012年部分銷(xiāo)售渠道的代理成本及聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)成本增加較快，這使得小米手機(jī)渠道營(yíng)銷(xiāo)中的盈利能力下降，對(duì)于小米手機(jī)的長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展不利。需要注意

23、的是，小米手機(jī)當(dāng)前以網(wǎng)絡(luò)渠道的營(yíng)銷(xiāo)為主，但是受到網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的影響，以及部分消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信任度的影響，這一營(yíng)銷(xiāo)渠道的發(fā)展還存在一定的問(wèn)題需要不斷完善。</p><p>　　4.促銷(xiāo)策略的市場(chǎng)影響力較低</p><p>　　小米手機(jī)的促銷(xiāo)主要采取折扣促銷(xiāo)的方式進(jìn)行，并且其促銷(xiāo)活動(dòng)的幅度差異不大，其促銷(xiāo)的頻率一般，相比于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)同等價(jià)位的智能手機(jī)而言，促銷(xiāo)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)并不大。尤其是，小米

24、手機(jī)的促銷(xiāo)只在渠道營(yíng)銷(xiāo)中進(jìn)行宣傳，對(duì)社會(huì)的宣傳幅度并不大，因此小米手機(jī)促銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)影響力往往較低，這對(duì)于小米手機(jī)促銷(xiāo)策略的發(fā)展不利。</p><p>　　3、小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的SWOT分析</p><p>　　在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，要想保持較好的競(jìng)爭(zhēng)能力，小米手機(jī)必須在客觀的分析內(nèi)外部環(huán)境后，尋找真正適合自身發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展和企業(yè)盈利的目標(biāo)。本章結(jié)合SWOT分析方法，在小

25、米手機(jī)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析基礎(chǔ)上，尋找后續(xù)發(fā)展中有利于小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)能力改進(jìn)的相關(guān)策略。</p><p><b>　　3.1優(yōu)勢(shì)</b></p><p><b>　　1.價(jià)格較低</b></p><p>　　小米手機(jī)的定價(jià)在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)領(lǐng)域處于相對(duì)較低的水平，相比于蘋(píng)果、HTC、諾基亞、三星等同類(lèi)型或功能的手機(jī)，其價(jià)格基本優(yōu)

26、惠30%以下。而相比于國(guó)內(nèi)同等價(jià)位的其他手機(jī)產(chǎn)品，例如海爾、海信等手機(jī)產(chǎn)品，其性能優(yōu)勢(shì)較高，這就使得小米手機(jī)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)逐步形成。</p><p><b>　　2.營(yíng)銷(xiāo)渠道多元化</b></p><p>　　小米手機(jī)的促銷(xiāo)渠道在近年來(lái)逐步擴(kuò)展。小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道不斷擴(kuò)展，其官網(wǎng)及其代銷(xiāo)網(wǎng)站的年均營(yíng)銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到全年?duì)I銷(xiāo)的一半以上。小米手機(jī)保持與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商及電信運(yùn)營(yíng)商

27、等的長(zhǎng)期合作，通過(guò)多個(gè)渠道的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了其營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的高度輻射，并借助其聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)渠道，在較少的投資下獲得了較高的銷(xiāo)量回報(bào)。小米手機(jī)的實(shí)體店?duì)I銷(xiāo)目前比重并不大，但是各地主要手機(jī)銷(xiāo)售商城內(nèi)開(kāi)設(shè)的小米手機(jī)銷(xiāo)售門(mén)店逐漸增多，這就使得實(shí)體店渠道的營(yíng)銷(xiāo)不斷提升，對(duì)小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展有利。</p><p>　　3.技術(shù)創(chuàng)新逐步增強(qiáng)</p><p>　　小米手機(jī)在摩托羅拉的技術(shù)人才技術(shù)上，在近年來(lái)更注重與

28、高校合作引進(jìn)技術(shù)人才，這使得其較好的技術(shù)力量得到進(jìn)一步的鞏固和改善，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新氛圍與能力得到提升，這對(duì)于小米手機(jī)的產(chǎn)品升級(jí)有利，對(duì)于提升其產(chǎn)品策略效果有利。同時(shí)，小米手機(jī)較為關(guān)注軟件升級(jí)的問(wèn)題，在硬件研發(fā)的同時(shí)，定期對(duì)銷(xiāo)售軟件進(jìn)行更新與維護(hù)，降低消費(fèi)者手機(jī)軟件漏洞，也對(duì)其提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度有一定作用。</p><p>　　4.品牌知名度逐步形成</p><p>　　小米手機(jī)成立以來(lái)，

29、通過(guò)年輕化高智能的產(chǎn)品，以及合理的定價(jià)，逐步獲得了市場(chǎng)支持，其知名度逐步形成。相比于2011年而言，小米手機(jī)在2012和2013年在百度的搜索次數(shù)明顯增長(zhǎng)，同時(shí)，小米手機(jī)在淘寶網(wǎng)等主要的電子商務(wù)平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)日漸增多，在各地實(shí)體手機(jī)商城中也逐漸成為重點(diǎn)推廣品牌，其品牌的市場(chǎng)影響力也日漸擴(kuò)大，這對(duì)于小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展有利。</p><p><b>　　3.2劣勢(shì)</b></p>&

30、lt;p>　　1.性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)逐步下降</p><p>　　小米手機(jī)作為智能手機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)中，其質(zhì)量并不能得到全面的保障。一方面，小米手機(jī)的質(zhì)量相比于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的其他同等價(jià)位的智能手機(jī)而言存在一定不足，尤其是軟件系統(tǒng)的功能覆蓋及升級(jí)相比于安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)優(yōu)勢(shì)不大。另一方面，小米手機(jī)在不同營(yíng)銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售中，其產(chǎn)品質(zhì)量的維護(hù)難以做到完全一致，尤其是在部分銷(xiāo)售渠道對(duì)產(chǎn)品的介紹可能過(guò)高促使消費(fèi)者在實(shí)際使用中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)

31、低于預(yù)期值，也存在部分銷(xiāo)售代表在營(yíng)銷(xiāo)中將樣機(jī)等作為新機(jī)銷(xiāo)售，導(dǎo)致產(chǎn)品的使用壽命等下降的問(wèn)題，這都是不利于小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的。</p><p>　　2.渠道拓展能力不足</p><p>　　小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)渠道在近年來(lái)雖然顯著擴(kuò)大，并且其銷(xiāo)量有所增加。但是，相比于小米手機(jī)的渠道開(kāi)發(fā)投入增速而言，其銷(xiāo)量增長(zhǎng)并沒(méi)有很大優(yōu)勢(shì)，這說(shuō)明其渠道的拓展能力并不具備顯著優(yōu)勢(shì)[4]。尤其是，在近年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)渠道發(fā)

32、展中，小米手機(jī)的戰(zhàn)略合作地位受到一定沖擊，在蘋(píng)果等高智能手機(jī)紛紛拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道的情況下，小米手機(jī)的渠道拓展能力進(jìn)一步下降，這對(duì)于小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展不利。</p><p>　　3.自主創(chuàng)新相對(duì)較差</p><p>　　雖然小米手機(jī)注重技術(shù)創(chuàng)新，但是其自主創(chuàng)新的能力在近年來(lái)有一定的下滑趨勢(shì)。一方面，摩托羅拉原有的技術(shù)人才隨著小米手機(jī)發(fā)展有一些人才調(diào)動(dòng)，部分核心技術(shù)人才調(diào)離小米手機(jī)系統(tǒng)或流失，這就

33、使得小米手機(jī)的技術(shù)研發(fā)能力受到影響。另一方面，新老交替的人才更迭環(huán)境下，小米手機(jī)內(nèi)部的創(chuàng)新人才的創(chuàng)新意識(shí)較好但是其實(shí)際創(chuàng)新能力及團(tuán)隊(duì)合作能力往往存在不足，這就限制了小米手機(jī)的自主創(chuàng)新發(fā)展，對(duì)于其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有較大不利影響。</p><p>　　4.客戶(hù)服務(wù)能力保障機(jī)制不到位</p><p>　　小米手機(jī)的市場(chǎng)發(fā)展中，銷(xiāo)售量的不斷擴(kuò)大也促使其客戶(hù)服務(wù)的市場(chǎng)需求擴(kuò)大。小米手機(jī)在傳統(tǒng)摩托羅拉組織基礎(chǔ)

34、上，對(duì)新型的小米手機(jī)的客服服務(wù)提供保障，難以完全達(dá)到市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)客服的要求。同時(shí)，小米手機(jī)的售后服務(wù)并不十分完善，尤其是客戶(hù)投訴機(jī)制相對(duì)匱乏，客服電話的接通率不高并且處理效率相對(duì)較低，這會(huì)在很大程度上影響小米手機(jī)發(fā)展的市場(chǎng)客戶(hù)基礎(chǔ)，不利于小米手機(jī)市場(chǎng)影響發(fā)展。</p><p><b>　　3.3機(jī)遇</b></p><p>　　1.智能手機(jī)市場(chǎng)需求量增加<

35、;/p><p>　　隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的逐步改善，居民的收入得到較好的提升。智能手機(jī)的消費(fèi)需求逐步增強(qiáng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在2012年我國(guó)智能手機(jī)的市場(chǎng)銷(xiāo)量相比于2006年增長(zhǎng)4.2倍，相比于2011年增長(zhǎng)0.7倍，這說(shuō)明我國(guó)國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，這為小米手機(jī)定位在智能機(jī)市場(chǎng)的影響提供了較大的機(jī)遇。同時(shí)，受到國(guó)內(nèi)愛(ài)國(guó)主義消費(fèi)理念的增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)日本智能手機(jī)的消費(fèi)有所下降，這也釋放了一部分智能手機(jī)消費(fèi)需求，對(duì)小米市場(chǎng)

36、營(yíng)銷(xiāo)有利。</p><p>　　2.戰(zhàn)略合作渠道營(yíng)銷(xiāo)能力提升</p><p>　　小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道戰(zhàn)略在近年來(lái)已經(jīng)成為其營(yíng)銷(xiāo)的核心戰(zhàn)略，在發(fā)展中，從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展到包括移動(dòng)、電信系統(tǒng)，以及蘇寧、國(guó)美等主要電器連鎖銷(xiāo)售企業(yè)，淘寶網(wǎng)等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在內(nèi)的對(duì)中銷(xiāo)售渠道，其渠道的戰(zhàn)略合作層次逐漸提高。由傳統(tǒng)的渠道代銷(xiāo)，逐步發(fā)展為聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，形成在戰(zhàn)略渠道上的小米手機(jī)專(zhuān)項(xiàng)定制銷(xiāo)售，這就能夠在提升小

37、米手機(jī)銷(xiāo)售渠道的輻射范圍和銷(xiāo)售層次的情況下，降低小米手機(jī)的部分庫(kù)存，進(jìn)而釋放資金促進(jìn)小米手機(jī)床新發(fā)展等，形成對(duì)小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展較為有利的因素。</p><p>　　3.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)自主品牌的支持程度改善</p><p>　　相比于蘋(píng)果等西方品牌在國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售而言，小米手機(jī)作為自主品牌的優(yōu)勢(shì)逐步顯露。一方面，自主品牌支持度的增加為小米手機(jī)代來(lái)較好的市場(chǎng)需求，在2012年12月，小米手機(jī)官網(wǎng)與諾基亞

38、官網(wǎng)的當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)對(duì)比中，小米手機(jī)月銷(xiāo)量增長(zhǎng)12%，而諾基亞下降4%，這說(shuō)明在智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，自主品牌的市場(chǎng)支持度得到逐步改善，為小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。另一方面，自主品牌支持度的改善會(huì)促使小米手機(jī)的市場(chǎng)知名度逐步提升，這對(duì)于促進(jìn)小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展較為有利。在2012年底，小米手機(jī)的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值增長(zhǎng)12%，說(shuō)明在過(guò)去的幾年發(fā)展中，小米手機(jī)品牌的價(jià)值及市場(chǎng)影響力改善，這就能夠促進(jìn)小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在自主品牌支撐下獲得更好發(fā)展。<

39、;/p><p><b>　　3.4威脅</b></p><p>　　1.中端消費(fèi)群為主的市場(chǎng)消費(fèi)能力下降</p><p>　　當(dāng)前我國(guó)居民收入的差距不斷擴(kuò)大，高收入和低收入群體兩極化趨勢(shì)更加明顯，而中等收入群體的消費(fèi)能力在通貨膨脹下逐步下降。這就使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)手機(jī)消費(fèi)行為消費(fèi)兩極化格局，這就給定位在中高端市場(chǎng)的小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)一定困難。</p&

40、gt;<p>　　2.客戶(hù)群忠誠(chéng)度不高</p><p>　　小米手機(jī)的發(fā)展歷程尚短，消費(fèi)者對(duì)于小米品牌的忠誠(chéng)度并不高。在國(guó)內(nèi)小米手機(jī)用戶(hù)中，會(huì)主動(dòng)將小米手機(jī)推薦給其他人使用或者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的比重并不大，這就說(shuō)明小米手機(jī)的品牌影響力還存在不足，其營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中客戶(hù)群穩(wěn)定度還不高，在國(guó)內(nèi)外其他智能手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不顯著。</p><p>　　3.國(guó)際知名手機(jī)品牌頻繁開(kāi)啟多種促銷(xiāo)活動(dòng)

41、</p><p>　　小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中通過(guò)促銷(xiāo)為主的銷(xiāo)售進(jìn)行市場(chǎng)拓展，但是隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)各大手機(jī)品牌的頻繁促銷(xiāo)，尤其是蘋(píng)果、三星、諾基亞等主要智能手機(jī)紛紛采取折扣促銷(xiāo)或者買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)的方式進(jìn)行市場(chǎng)拓展的情況下，小米手機(jī)的市場(chǎng)促銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)逐步受到威脅，其發(fā)展不足也逐步顯露。</p><p>　　3.5 4Ps理論和SWOT理論</p><p>　　4Ps營(yíng)銷(xiāo)策略組合理論中，4P分

42、別表示：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)及渠道。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，4PS理論也就是說(shuō)，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及促銷(xiāo)策略[1]。通過(guò)上述策略，企業(yè)利用自主產(chǎn)品、在合理定價(jià)基礎(chǔ)上，在固定渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，并采取一定的促銷(xiāo)活動(dòng)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售能力的增強(qiáng)和盈利目標(biāo)的優(yōu)化。4PS策略在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中不斷豐富，演變出6PS策略、4R及4C理論等，這些理論對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都具備不同程度的指導(dǎo)意義，本文研究主要

43、結(jié)合4PS理論進(jìn)行分析研究。</p><p>　　SWOT分析模型，S指企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（strengths），W是指企業(yè)的弱勢(shì)（weaknesses），O是指環(huán)境提供的機(jī)會(huì)（opportunities），T是指環(huán)境造成的威脅（threats）。該分析模型是把企業(yè)所面對(duì)的外部因素（包括機(jī)會(huì)與威脅）和內(nèi)部因素（企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)）綜合起來(lái)進(jìn)行考慮，使得內(nèi)、外部環(huán)境分析更為全面和有針對(duì)性，從而制定可行的戰(zhàn)略方案的一種方法，該

44、分析方法在戰(zhàn)略管理的實(shí)踐中得到了普遍運(yùn)用。該方法分析的核心在于“匹配”，即根據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅設(shè)計(jì)匹配出合適的戰(zhàn)略方案，包括優(yōu)勢(shì)一機(jī)會(huì)(SO)戰(zhàn)略方案、劣勢(shì)一機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略方案、優(yōu)勢(shì)一威脅(ST)戰(zhàn)略方案和劣勢(shì)一威脅(WT)戰(zhàn)略方案[15]。 </p><p>　　增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（SO策略）是企業(yè)基于積極利用優(yōu)勢(shì)抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的積極性措施，對(duì)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)增長(zhǎng)有著決定性作用?；诔浞职l(fā)揮

45、優(yōu)勢(shì)利用機(jī)遇的戰(zhàn)略思考，企業(yè)實(shí)施增長(zhǎng)型戰(zhàn)略必須充分借助當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境的有利因素，在政策扶持環(huán)境下，發(fā)揮自身靈活性，充分抓住市場(chǎng)需求擴(kuò)大的機(jī)遇，更有力的展開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，占據(jù)更大市場(chǎng)份額和開(kāi)創(chuàng)更多市場(chǎng)領(lǐng)域等。</p><p>　　扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（W0策略）就是基于企業(yè)劣勢(shì)，面對(duì)企業(yè)機(jī)遇，設(shè)計(jì)的能夠避免企業(yè)劣勢(shì)或者在企業(yè)劣勢(shì)限度內(nèi)容更好抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況劣勢(shì)扭轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須不斷的利用機(jī)遇降低劣勢(shì)等，需要形成優(yōu)

46、勢(shì)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，避免劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。</p><p>　　差異化戰(zhàn)略（ST策略）是目前解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重以及市場(chǎng)波動(dòng)迅速的相對(duì)有效措施，這就要求企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)避免過(guò)度投資要求和管理要求等夸大較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，應(yīng)該形成專(zhuān)業(yè)化的深入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式，針對(duì)特定市場(chǎng)部分，不斷的深入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，形成在特定市場(chǎng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且避免資源浪費(fèi)，形成在資源有限的情況下更好的市場(chǎng)戰(zhàn)略。</p&g

47、t;<p>　　防御型策略（WT策略）要求企業(yè)面對(duì)不可避免的劣勢(shì)及經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)等，設(shè)計(jì)相對(duì)有效的防御型戰(zhàn)略，針對(duì)企業(yè)劣勢(shì)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)形成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全性基礎(chǔ)。形成避免資金和管理等要求過(guò)度提升、經(jīng)營(yíng)過(guò)度分散，但產(chǎn)品差異性較大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)降低的局面，才能夠促使企業(yè)在不斷變換的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。</p><p>　　3.6 SWOT分析小結(jié)</p><p>　　綜合本章分析，小米手機(jī)

48、的市場(chǎng)環(huán)境評(píng)價(jià)如下表所示：</p><p>　　表3.1：小米手機(jī)SWOT分析總結(jié)</p><p>　　綜合上表內(nèi)容，小米手機(jī)在當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，具備較好的發(fā)展優(yōu)勢(shì)和機(jī)遇，其最核心的優(yōu)勢(shì)分別為價(jià)格、渠道、技術(shù)及品牌，而所面臨的機(jī)遇主要是：市場(chǎng)需求擴(kuò)大、品牌影響力增強(qiáng)及戰(zhàn)略合作增多。后續(xù)發(fā)展中，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)把握機(jī)遇小米手機(jī)才能夠?qū)崿F(xiàn)更好發(fā)展，這就需要小米手機(jī)注重深入差異化營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，提升品牌營(yíng)銷(xiāo)能力

49、。從小米手機(jī)面臨的主要威脅來(lái)看，市場(chǎng)的穩(wěn)定性不足是其發(fā)展的最主要威脅，而其自身在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、自主創(chuàng)新及渠道管理上的能力相對(duì)欠缺，會(huì)擴(kuò)大其市場(chǎng)的波動(dòng)性，不利于其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[7]。因此，小米手機(jī)后續(xù)發(fā)展中必須重點(diǎn)強(qiáng)化客戶(hù)市場(chǎng)的管理，明確市場(chǎng)細(xì)分下的核心客戶(hù)群定位，并且開(kāi)展多樣化的有效營(yíng)銷(xiāo)手段，不斷深化核心市場(chǎng)拓展等。</p><p>　　4、基于SWOT分析促進(jìn)小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)的相關(guān)對(duì)策</p>

50、<p>　　綜合小米手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境的綜合分析，后續(xù)發(fā)展中，小米手機(jī)必須對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)策略組合的具體內(nèi)容進(jìn)行升級(jí)和完善，才能夠更好的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)新的更好發(fā)展。</p><p>　　4.1發(fā)揮創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品多元化結(jié)構(gòu)占領(lǐng)新增市場(chǎng)</p><p>　　小米手機(jī)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)是其發(fā)展的重要優(yōu)勢(shì)資源，在當(dāng)前市場(chǎng)需求擴(kuò)大的情況下，小米手機(jī)需要注重把握市場(chǎng)機(jī)遇，提升技術(shù)創(chuàng)新下的產(chǎn)品多

51、元化結(jié)構(gòu)，才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)把握機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。就目前手機(jī)銷(xiāo)售領(lǐng)域而言，小米在手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中必須設(shè)計(jì)針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求用戶(hù)的不同價(jià)格及用途的產(chǎn)品銷(xiāo)售策略。這要求企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際能力，尤其是企業(yè)的資金和技術(shù)能力等，確定企業(yè)的供給能力，進(jìn)而劃分市場(chǎng)，選擇企業(yè)具備能力供應(yīng)的市場(chǎng)用戶(hù)部分，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查并且選定目標(biāo)市場(chǎng)及客戶(hù)群體，針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)及客戶(hù)群設(shè)計(jì)更符合用戶(hù)要求的性能產(chǎn)品，依據(jù)市場(chǎng)有效需求價(jià)格并結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)成本等綜合制定更合理價(jià)格，進(jìn)而確

52、保企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)的戰(zhàn)略，并且不斷的促使市場(chǎng)細(xì)分展開(kāi)得到市場(chǎng)回應(yīng)取得更好效果[8]。在市場(chǎng)調(diào)研分析部分，最大程度的結(jié)合有效市場(chǎng)需求層次，進(jìn)行更全面的調(diào)查和分析，有針對(duì)性的加強(qiáng)自主創(chuàng)新，并針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的促銷(xiāo)策略，更適合需求者的文化、生活等需求，滿(mǎn)足不同需求者對(duì)于電器市場(chǎng)產(chǎn)品需求的最優(yōu)選擇，并不斷完善售后服務(wù)的環(huán)節(jié)，在市場(chǎng)細(xì)分策略中重視售后服務(wù)的完善，進(jìn)而不斷促使用戶(hù)強(qiáng)化的企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度，達(dá)到一定的品牌效應(yīng)，促使小米更&

53、lt;/p><p>　　4.2降低劣勢(shì)，抓緊自主品牌發(fā)展機(jī)遇提升營(yíng)銷(xiāo)能力</p><p>　　小米手機(jī)的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)的逐步下降，以及自主品牌的市場(chǎng)支持度不斷提升的對(duì)比中，小米手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展必須降低性?xún)r(jià)比不足的劣勢(shì)，重點(diǎn)抓住自主品牌發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)和消費(fèi)者市場(chǎng)都非常關(guān)注的問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)提升市場(chǎng)銷(xiāo)售能力鞏固市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的重要手段，而消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的滿(mǎn)意

54、度往往能夠影響消費(fèi)者消費(fèi)行為[9]。在小米當(dāng)前手機(jī)銷(xiāo)售中產(chǎn)品質(zhì)量不能夠得到全面的保障，這主要是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)于采購(gòu)供應(yīng)商及產(chǎn)品質(zhì)量缺少全面管理系統(tǒng).小米應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)進(jìn)行全面的管理和監(jiān)督。應(yīng)該形成獨(dú)立的商家信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)于商家的信譽(yù)以商家的服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量等為基礎(chǔ)，由消費(fèi)者評(píng)價(jià)為核心，對(duì)供應(yīng)商信譽(yù)進(jìn)行及時(shí)的更新，確保在采購(gòu)中選擇最具信譽(yù)和質(zhì)量保障的供應(yīng)商。需要對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量等進(jìn)行正確的監(jiān)管，確保各類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)銷(xiāo)售假

55、冒偽劣產(chǎn)品等，并降低殘次品銷(xiāo)售等問(wèn)題，合理維護(hù)自身的信譽(yù)等，促進(jìn)小米手機(jī)銷(xiāo)售的更好發(fā)展。小米手機(jī)銷(xiāo)售的服務(wù)質(zhì)量存在一定缺陷，這需要企業(yè)針對(duì)不同市場(chǎng)部分，以需求主體為基礎(chǔ)，形成明確科學(xué)的銷(xiāo)售市場(chǎng)和目標(biāo)、建立以市場(chǎng)需求者有效需求價(jià)格為基礎(chǔ)考量的供給價(jià)格，優(yōu)化價(jià)格</p><p>　　4.3提升渠道能力，實(shí)現(xiàn)改進(jìn)劣勢(shì)規(guī)避威脅的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略</p><p>　　在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，小米手機(jī)

56、營(yíng)銷(xiāo)中遭遇的困難不斷增多，傳統(tǒng)的城市市場(chǎng)受到多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打擊逐步下降，這對(duì)于該企業(yè)的手機(jī)銷(xiāo)售不利。在后續(xù)發(fā)展中，小米需要注重維護(hù)傳統(tǒng)市場(chǎng)，注重對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的客戶(hù)關(guān)系管理，定期的對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)組織優(yōu)惠促銷(xiāo)或者讓利返利活動(dòng)，提升傳統(tǒng)市場(chǎng)中小米的市場(chǎng)占有率穩(wěn)定，避免后續(xù)發(fā)展中新市場(chǎng)開(kāi)拓中傳統(tǒng)市場(chǎng)喪失對(duì)企業(yè)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)的威脅。目前小米的手機(jī)在營(yíng)銷(xiāo)中較少開(kāi)拓鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，但是不可否認(rèn)的是二三級(jí)市場(chǎng)正不斷成為手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的新市場(chǎng)，該市場(chǎng)的市場(chǎng)需求及支付能力正在

57、不斷提升，小米必須在后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)中注重對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)二三級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓[10]。注重在二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行合理調(diào)研和選址，結(jié)合市場(chǎng)需求選址恰當(dāng)區(qū)位開(kāi)設(shè)店面，并將適合該區(qū)的性?xún)r(jià)比較高的手機(jī)鋪貨下去。小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)中分銷(xiāo)業(yè)務(wù)對(duì)于該企業(yè)的銷(xiāo)量也有著較大的影響，目前該公司的渠道分銷(xiāo)商分散在國(guó)內(nèi)不同的城市和地區(qū)，其分銷(xiāo)商自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與對(duì)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)程度有一定差異，這對(duì)于小米手機(jī)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有一定的威脅。后續(xù)發(fā)展中，小米應(yīng)該注重提升對(duì)渠道分銷(xiāo)商進(jìn)行管理，注重統(tǒng)一分銷(xiāo)

58、商價(jià)格，避免該公司代理的同類(lèi)產(chǎn)品之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。并統(tǒng)一分銷(xiāo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由小米負(fù)責(zé)提</p><p>　　4.4面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)威脅，提升促銷(xiāo)優(yōu)越性，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)威脅</p><p>　　面對(duì)日漸激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，小米手機(jī)需要正確的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)發(fā)展的威脅，更好的提升自身營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，以良好的促銷(xiāo)手段等提升產(chǎn)品市場(chǎng)影響力和營(yíng)銷(xiāo)能力。尤其是，在目前國(guó)內(nèi)通貨膨脹較高，市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的購(gòu)買(mǎi)欲望及實(shí)際購(gòu)買(mǎi)能力下降，以

59、及不斷增多的競(jìng)爭(zhēng)者要求小米手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中適度的擴(kuò)大促銷(xiāo)策略的內(nèi)容,不僅僅要注重制定折扣促銷(xiāo)等戰(zhàn)略，更需要注重結(jié)合產(chǎn)品促銷(xiāo)與服務(wù)促銷(xiāo)相結(jié)合的模式。目前小米的手機(jī)的促銷(xiāo)中，較多采取打折促銷(xiāo)的方式進(jìn)行，這一方式在成本壓力較高的情況下能夠給客戶(hù)帶來(lái)的優(yōu)惠有限，對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)吸引力有所欠缺。在此情況下，小米應(yīng)該更多考慮消費(fèi)者需求因素，對(duì)促銷(xiāo)方案進(jìn)行改進(jìn)，以更大的優(yōu)惠和更多的配套服務(wù)提升消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)促銷(xiāo)服務(wù)的滿(mǎn)意度。目前小米的手機(jī)影響力雖然能夠借助

60、于本店的宣傳實(shí)現(xiàn)一定程度的優(yōu)惠促銷(xiāo)，但是這在目前高節(jié)奏的生活模式下并不能發(fā)揮較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)輻射效果。為提升該小米手機(jī)促銷(xiāo)中的服務(wù)促銷(xiāo)效果與質(zhì)量，小米手機(jī)需要進(jìn)一步擴(kuò)大微博等現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的力度，在節(jié)省紙類(lèi)資源的情況下，通過(guò)無(wú)污染的網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)本店的綠色營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行宣傳。設(shè)計(jì)網(wǎng)站優(yōu)惠券打印等服務(wù)，或者引入優(yōu)惠券編碼等方式，由對(duì)客戶(hù)手機(jī)或郵箱發(fā)出優(yōu)惠</p><p><b>　　5、總結(jié)</b>&l

61、t;/p><p>　　綜合全文分析，小米手機(jī)在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略及促銷(xiāo)策略的市場(chǎng)效果有所下降，這在其年銷(xiāo)量增速放緩且年均盈利增長(zhǎng)下降的情況下有著極為明顯的體現(xiàn)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，小米手機(jī)必須正確的對(duì)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)外部環(huán)境形成客觀理性的認(rèn)識(shí)，并且正確的發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、降低劣勢(shì)，抓住機(jī)遇和規(guī)避威脅，才能更好的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力的改善。因此，后續(xù)發(fā)展中，小米手機(jī)需要注重更好的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品