高職院校教學企業(yè)執(zhí)行力要素模型應用研究

1、<p>　　高職院校教學企業(yè)執(zhí)行力要素模型應用研究</p><p>　　【摘 要】本文通過對高職院校教學企業(yè)管理現(xiàn)狀分析，論述了執(zhí)行力在教學企業(yè)管理中的重要性，從教學企業(yè)運行機制的角度出發(fā)，建立了教學企業(yè)執(zhí)行力七要素模型，以“廣科一公里速遞中心”為例，對高職院校教學企業(yè)執(zhí)行力要素模型的應用方法進行了具體介紹。 </p><p>　　【關鍵詞】教學企業(yè)；執(zhí)行力；要素 </p&

2、gt;<p>　　教學企業(yè)是高職學院“工學結合”理念的重要體現(xiàn)，對于專業(yè)人才培養(yǎng)有著非凡的意義?？茖W投入職業(yè)教育經(jīng)費，營造企業(yè)真實環(huán)境，發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢，建立能使雙方優(yōu)勢最大化的教學企業(yè)，縮短學校與企業(yè)之間的距離，實現(xiàn)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求“無縫對接”。學校利用教學企業(yè)的實踐平臺，培養(yǎng)學生專業(yè)技能的同時，培養(yǎng)了雙師型教師，促進了專業(yè)課程的建設。教學企業(yè)在高職教育中具有舉足輕重的地位，教學企業(yè)管理的成功與否直接影響著教學企業(yè)的生

3、存與發(fā)展，而管理的成功很大程度上取決于執(zhí)行力。 </p><p>　　一、教學企業(yè)管理與執(zhí)行力 </p><p><b>　　（一）教學企業(yè) </b></p><p>　　教學企業(yè)就是用于教學的企業(yè)，是為滿足學生實習實訓的需要，由學校創(chuàng)辦或校企合作共建，由教師和學生共同參與經(jīng)營管理，開展真實的產(chǎn)品生產(chǎn)或技術研發(fā)或社會服務活動的企業(yè)。與社會上其他

4、企業(yè)相比，它也需要贏利，但更主要的是具備教學的功能，是高職院校人才培養(yǎng)方案的組成部分。教學企業(yè)一方面強調(diào)真實的產(chǎn)品生產(chǎn)或經(jīng)營活動，使學生在教學企業(yè)中完成學習領域的學習與技能訓練；另一方面，則通過創(chuàng)造一定的經(jīng)濟效益，來實現(xiàn)教學企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　?。ǘ┙虒W企業(yè)管理現(xiàn)狀 </p><p>　　目前，高職院校教學企業(yè)建設因剛剛起步，管理方面存在一系列問題，很多管理環(huán)節(jié)仍需不

5、斷研究和探索，如：管理教學企業(yè)的老師對自己的角色認知不夠，很難將自己真正定位為企業(yè)管理者；教學企業(yè)缺乏有效地管理制度和激勵機制；學生在教學企業(yè)工作實訓時很難把自己當作一名企業(yè)員工來對待崗位工作，不能以企業(yè)的標準來要求自己；教學企業(yè)組織機構錯亂，出現(xiàn)隨意定員定崗現(xiàn)象，教學企業(yè)員工職責不清；教學企業(yè)資金管理表現(xiàn)出隨意性，沒有專業(yè)的財務人員進行專項管理；缺乏應有的企業(yè)文化，學生在教學企業(yè)感受不到真實的企業(yè)氛圍；在教學企業(yè)工作的學生沒經(jīng)受正規(guī)的

6、企業(yè)內(nèi)訓，服務意識淡薄，缺乏競爭意識，工作隨意性很強；缺乏有效的溝通渠道和溝通技巧，信息交流時誤會時有發(fā)生，上傳下達不能到位。以上種種現(xiàn)象，最終表現(xiàn)出來的結果只有一個——執(zhí)行力差。 </p><p>　?。ㄈ﹫?zhí)行力在教學企業(yè)管理中的重要性 </p><p>　　拉里·博西迪和拉姆·查蘭在《執(zhí)行》一書的中文版序中指出：“企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存并發(fā)展，關鍵取決于它

7、的執(zhí)行能力”。執(zhí)行力是一種由企業(yè)領導者發(fā)起并最先掌握，繼而帶動整個組織形成的一種戰(zhàn)略執(zhí)行能力。它是達成預期目標的一整套行為和技術的能力。執(zhí)行力是決定教學企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。不折不扣地執(zhí)行，是教學企業(yè)實施戰(zhàn)略目標的根本，也是教學企業(yè)面對獨特市場環(huán)境得以生存的根本所在。目前高職學院教學企業(yè)正面臨發(fā)展的大好機遇，教學企業(yè)管理必須走向科學化和正規(guī)化，探討如何提升教學企業(yè)執(zhí)行力無疑具有重要的意義。 </p><p>　　

8、二、高職院校教學企業(yè)執(zhí)行力要素模型構建 </p><p>　　本文從教學企業(yè)運行機制的角度， 將影響教學企業(yè)執(zhí)行力的因素分為七個方面，并建立了教學企業(yè)執(zhí)行力要素模型，如圖1所示。 </p><p><b>　?。ㄒ唬╊I導者 </b></p><p>　　領導者是影響教學企業(yè)執(zhí)行力的最關鍵因素，在執(zhí)行中起決定性作用。執(zhí)行力是領導者意志的體現(xiàn)，優(yōu)秀

9、的教學企業(yè)領導者應具備較強的執(zhí)行力，在管理中應能將企業(yè)的各個環(huán)節(jié)結合起來考慮。執(zhí)行力的實施就是通過領導者與員工之間的溝通和示范來推動的。 </p><p><b>　　（二）執(zhí)行力文化 </b></p><p>　　執(zhí)行力文化是實施執(zhí)行的平臺，執(zhí)行力文化來源并作用于企業(yè)的運營。有效執(zhí)行最終想實現(xiàn)在教學企業(yè)內(nèi)部建立一種執(zhí)行力文化這一目的。這種執(zhí)行力文化以企業(yè)組織結構為基

10、礎，是企業(yè)文化的核心。企業(yè)執(zhí)行力的效果正是執(zhí)行力文化的最終體現(xiàn)。 </p><p><b>　?。ㄈ┕芾碇贫?</b></p><p>　　有效的制度規(guī)范是執(zhí)行系統(tǒng)的有力保障。要提高教學企業(yè)的執(zhí)行力，就必須建立科學、完善的管理制度，而不是通過個體的主動約束。在日常工作中，必須用制度來作為衡量執(zhí)行力的標準，用制度來規(guī)范統(tǒng)一員工與團隊的執(zhí)行力。 </p>

11、<p><b>　?。ㄋ模┙M織機構 </b></p><p>　　合理的組織結構是執(zhí)行力的實施基礎。機構設置合理可以使企業(yè)各部門各崗位職責明確，營運暢通，能有效協(xié)調(diào)團隊成員間的合作。組織的分工、管理的層次與幅度等，都應充考慮教學企業(yè)目標的實現(xiàn)。 </p><p><b>　?。ㄎ澹┙巧J知 </b></p><p&g

12、t;　　執(zhí)行者能夠正確的認知自己的角色，執(zhí)行就能順利完成，否則就會導致執(zhí)行乏力。執(zhí)行者應該有強烈的“自我意識”，認識自己，正確地分析評價自己的優(yōu)缺點，特別是那些處于關鍵崗位上的執(zhí)行者。 </p><p><b>　?。┘钕到y(tǒng) </b></p><p>　　如果教學企業(yè)員工缺乏工作意愿， 在執(zhí)行過程中就會缺乏激情和動務，執(zhí)行就會發(fā)生偏差，工作也不會盡職職盡責，對企

13、業(yè)的要求和標準也不想遵守。所以， 工作意愿是保證企業(yè)執(zhí)行力最關鍵的因素之一，為了讓員工愿意工作，期待工作，教學企業(yè)有必要建立一套科學完善的激勵系統(tǒng)。 </p><p>　　（七）信息溝通系統(tǒng) </p><p>　　信息溝通系統(tǒng)是實施執(zhí)行的途徑。完善的信息溝通系統(tǒng)能使組織內(nèi)外進行充分的溝通，從而使教學企業(yè)獲得執(zhí)行過程所需要的充足信息，保證了教學企業(yè)上傳下達的各類信息準確實施。 </p&

14、gt;<p>　　三、高職院校教學企業(yè)執(zhí)行力要素模型應用 </p><p>　?。ㄒ唬┙虒W企業(yè)執(zhí)行力要素模型應用 </p><p>　　根據(jù)執(zhí)行力七要素，結合高職教學企業(yè)管理的實際需要，對執(zhí)行力模型加以應用，在教學企業(yè)管理過程中提升執(zhí)行力，實現(xiàn)教學企業(yè)的教學目標和效益目標，如圖2所示。 </p><p>　　1.提升領導者的素質(zhì)和能力。在一個組織中，領

15、導者起著極其重要的作用。好的領導者會引領組織向著目標快速前進，不合適的領導者卻往往會阻礙組織發(fā)展的進程。教學企業(yè)能否高效率的運轉和發(fā)展，很大程度上取決于組織領導者的能力與素質(zhì)，我們不僅在選拔教學企業(yè)領導者時要考慮其個人素質(zhì)和能務，還需要其不斷學習，強化領導能力，掌握領導藝術，使領導者能夠作出正確的決策。 　　2.營造良好工作環(huán)境，建設精神文化，樹立正確的態(tài)度和信念，提升執(zhí)行力文化。企業(yè)文化是一個組織普遍認同的觀念，是指企業(yè)中全體員工共

16、同遵守的價值觀念、道德標準、基本信念和行為規(guī)范的總和。它是通過企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎和生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品及服務顯示出來。如果我們營造一個良好的教學企業(yè)工作環(huán)境，將教學企業(yè)精神、口號、使命等精神文化融于工作環(huán)境，反映了教學企業(yè)的經(jīng)營特色、組織特色和管理特色，更反映教學企業(yè)特色的物質(zhì)文化和精神文化。建立教學企業(yè)行為規(guī)范，使員工樹立正確的工作態(tài)度和人生信念，從而提升執(zhí)行力文化。 </p><p>　　3.建立教學企業(yè)各項管

17、理制度，規(guī)范崗位作業(yè)流程和作業(yè)標準。企業(yè)各類管理制度，主要包括有員工行為守則、營運制度、各崗位工作制度、服務規(guī)范與考評制度、客戶投訴處理制度、評估與激勵管理制度、設備、財務、信息、安全等管理制度；各崗位作業(yè)流程及崗位職責，如設備使用指南、收派件操作流程、營運部經(jīng)理、收派員、客服人員等崗位職責標準等。教學企業(yè)應制定一系列規(guī)章制度，員工以制度來約束自己的行為，以作業(yè)流程和標準來指導崗位工作，減少隨意性，這樣可以提高工作過程中的執(zhí)行力 <

18、;/p><p>　　4.科學設置教學企業(yè)崗位，各部門、各崗位分工協(xié)作。通過對教學企業(yè)所屬行業(yè)的崗位和崗位能力進行調(diào)研分析，對照其服務種類及特點劃分部門，科學設置崗位。如速遞服務快速、及時的特點，企業(yè)需對客戶的要求做出快速的反應，所以速遞物流企業(yè)的組織結構趨于扁平化、運營部門的崗位層級較少。各部門崗位的設計應按專業(yè)化程度和效率要求，將目標層層分解，崗位分工明確，使每位員工都明確自己的工作職責。教學企業(yè)是一個有機的整體，

19、在分工的同時，還需密切協(xié)作，這樣才能發(fā)揮整體功能。 </p><p>　　5.教學企業(yè)員工正確認識自身角色，認知崗位角色工作內(nèi)容。每個人都應對自己的素質(zhì)、潛能、特長、缺陷、經(jīng)驗等各種基本能力有一個清醒的自我認知，對自己在社會工作生活中能夠扮演的角色有一個比較準備的定位。高職學生應喚醒角色意識，堅持科學的角色定位和價值定位，正確認識自己在教學企業(yè)中的學生角色、員工角色、管理角色，認知各種角色的工作內(nèi)容和工作步驟，調(diào)

20、整好心態(tài)，從而能夠更好地接受本職工作對自己的心理考驗。提升其思想道德素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、綜合能力素質(zhì)和身心健康素質(zhì)，正確處理好奉獻與榮譽的關系、學習與工作的關系、管理與服務的關系以及個人與集體的關系，建立教學企業(yè)員工培養(yǎng)的長效動力機制。 </p><p>　　6.建立有效地激勵機制，對教學企業(yè)各崗位進行公平公正評價，獎懲分明。激勵是指激發(fā)人的動機，使人充分發(fā)揮內(nèi)在的動力，朝著所期望的目標采取行動的過程。有效的激勵

21、機制既能鼓勵員工的積極行為也可以懲罰有害的行為。教學企業(yè)應對員工進行公平公正的考核評價，嚴格執(zhí)行企業(yè)激勵制度，做到獎懲分明。進行獎勵要有針對性和目的性，不是員工做的所有事情都需要獎勵，獎勵要擴大影響范圍，要選擇好獎勵的時機，要有層次，獎勵的方式要不斷創(chuàng)新。懲罰通常是被認為屬于抑制性控制措施。管理者要認識到懲罰是一種教育手段，合理的懲罰才能取得較好的效果，懲罰還必須堅持公平、適度的原則。獎罰是規(guī)范人們行為的有效杠桿，是激勵員工的基本手段。

22、管理者在實施過程中，既要注意獎勵和懲罰相結合，又要注意以獎為主，以罰為輔，同時要使獎勵和懲罰適度。 </p><p>　　7.建立多種溝通渠道，培養(yǎng)員工溝通能力，保證上下行溝通通暢。要打造一支高效的隊伍，良好的溝通是必不可少的基礎。企業(yè)應注重培養(yǎng)員工的溝通能力，拓寬溝通渠道。教學企業(yè)應靈活運用正式和非正式渠道，建立向下溝通渠道和向上溝通渠道和水平溝通渠道，使管理者與員工都能主動的運用各種語言和非語言與對方進行溝通

23、，保證信息及時得到反饋。要保證上下溝通通暢，教學企業(yè)管理者應以身作則，向員工清晰傳達組織目標，營造一個良好的交流溝通氛圍；員工應能明確溝通目的，把握好溝通的時機，靈活運用溝通的方法。 </p><p>　?。ǘ﹫?zhí)行力要素模型在“廣科一公里速遞中心”教學企業(yè)的應用 </p><p>　　1.“廣科一公里速遞中心”介紹?！皬V科一公里速遞中心”是由廣東科學技術職業(yè)學院和順豐速運、中國郵政EMS

24、合作共同建設的教學企業(yè)，主要承擔的業(yè)務是為學校及周邊地區(qū)的教職員工、學生及市民提供收件派件等快遞服務，同時還兼有代辦港澳通行證等業(yè)務。該教學企業(yè)從建立開始，其經(jīng)營管理全部由該校物流管理專業(yè)的老師和學生負責?！皬V科一公里速遞中心”從成立至今，運作良好，業(yè)務量正成上升趨勢發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模在逐漸擴大。但隨著各項教學活動和經(jīng)營活動的開展，問題也頻繁暴露，究其根本原因，主要是在企業(yè)經(jīng)營管理過程中執(zhí)行力不夠，導致教學和效益雙重目標實現(xiàn)大打折扣。 &l

25、t;/p><p>　　2.執(zhí)行力要素模型應用。針對“廣科一公里速遞中心”教學企業(yè)目前存在的一系列問題，將執(zhí)行力要素模型在該教學企業(yè)管理中進行運用，通過實施多種措施對教學企業(yè)管理現(xiàn)狀進行改革，從而全面提升了教學企業(yè)管理執(zhí)行力，如下表如示。 </p><p>　　“廣科一公里速遞中心”按上表所列的措施和具體內(nèi)容實施教學企業(yè)改革，從最終結果來看，教學企業(yè)執(zhí)行力明顯提升，教學企業(yè)負責人所定的戰(zhàn)略方針能

26、夠得到有效地實施，教學企業(yè)的經(jīng)濟效益在穩(wěn)步增長，教學企業(yè)能夠圓滿完成所承擔的專業(yè)課教學實踐訓練任務，學生的作業(yè)能力和企業(yè)管理能力得到了充分的培養(yǎng)和鍛煉。 </p><p>　　教學企業(yè)要得到長足的發(fā)展，關鍵取決于它的執(zhí)行能力。我們應分析影響執(zhí)行力的要素，并從多方面推動各組成要素積極進步，從而提升執(zhí)行力，保證教學企業(yè)沿著良性軌道發(fā)展，實現(xiàn)教學企業(yè)的效益和教學雙重目標。教學企業(yè)的建設與發(fā)展需要學校和企業(yè)長期共同努力，

27、并不斷探索科學的管理模式和方法，以期更好地利用教學企業(yè)來培養(yǎng)符合企業(yè)需求的高技術高技能型人才。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]肖軍.企業(yè)執(zhí)行力的核心要素分析[J].中南林業(yè)科技大學學報：社會科學版.2009，3（4）：94～96 </p><p>　　[2]王小洋，閆福麗，姜利紅.企業(yè)執(zhí)行力要素模型

28、及提升策略研究[J].商場現(xiàn)代化.2009，3（570）：63 </p><p>　　[3]刑以群，吳偉平.執(zhí)行力模型在企業(yè)管理中的運用[J].現(xiàn)代商業(yè).2009（3）：71～72 </p><p>　　[4]朱國平.提升企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)三要素[J].中國經(jīng)貿(mào)導刊.2009（14）：59 </p><p>　　[5]中國企業(yè)管理網(wǎng).2013（4） </p>