附件3

1、<p><b>　　附件3</b></p><p>　　江蘇省師生出境培訓(xùn)項目學(xué)員文明素質(zhì)手冊</p><p>　　為貫徹中央文明委召開的中國公民出境旅游文明素質(zhì)電視電話會議精神和省委省政府關(guān)于出境文明素質(zhì)要求，提高江蘇師生出境研修文明禮儀素質(zhì)及修養(yǎng)，體現(xiàn)江蘇風(fēng)采，特制訂以下出境研修文明禮儀手冊。</p><p><b>　

2、　一、言行文明</b></p><p>　　1.懂禮貌，知禮儀，重禮節(jié)，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請原諒”等文明語言。</p><p>　　2.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。請勿在大庭廣眾之下翹“二郎腿”,酒足飯飽后請勿毫不掩飾地剔牙，以防有礙

3、觀瞻。</p><p>　　3.不在禁煙場所吸煙，不在有禁止拍照標志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。</p><p>　　4.在公共場所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所請勿高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧;</p><p>　　5

4、.不強行與人合影，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動，尊重各民族宗教習(xí)俗。</p><p>　　6.服裝服飾整潔美觀，不敞胸露懷，不蓬頭垢面，不在公共場所脫鞋，把褲腿卷到膝蓋以上。根據(jù)旅游項目和旅游場所選擇適合的衣著，臥室以外請勿穿睡衣或衣冠不整。</p><p>　　7.注意展示文明素養(yǎng)，理解尊重目的地國家和地區(qū)的宗教信仰、風(fēng)俗禁忌，避免無知冒犯，引發(fā)沖突。加強社交修養(yǎng)，請勿說臟話，

5、避免舉止粗魯專橫,遇到糾紛或不順心的事請勿大發(fā)脾氣,惡語相向。</p><p>　　8. 請勿在不打折扣的店鋪討價還價。</p><p><b>　　二、食宿文明</b></p><p>　　1.在入住酒店時注意秩序，不爭搶，不大聲喧嘩，不在禁煙大堂吸煙。</p><p>　　2.尊重服務(wù)員，服務(wù)員問好時友善回應(yīng)，注意維

6、護客房和公用空間的設(shè)施、設(shè)備及整潔衛(wèi)生，按照所在國家、地區(qū)的習(xí)俗支付小費。</p><p>　　3.培訓(xùn)期間寄宿在當(dāng)?shù)厝思視r，切不可把自己當(dāng)作住客，更不可把寄宿家庭當(dāng)作旅館對待，應(yīng)積極主動參與家務(wù)，與住家交流時盡量使用委婉語氣、虛擬語態(tài)等較為客氣的表達方式；若要使用電話卡撥打長途時需征得住家的同意，時間不宜超過15分鐘/次，并交付相應(yīng)的費用；未經(jīng)同意不得使用住家廚房烹飪中國菜，住家提供的伙食僅供自己食用，不得多帶

7、供他人食用；未經(jīng)住家主人同意，不得邀請非住家人員進入。</p><p>　　4.就餐時注意文明禮貌，謙讓老人、長者、殘疾人和婦女，照顧兒童。</p><p>　　5.吃自助餐時選用食品適量，不熟悉的先少取，盡可能將所取餐飲品用完，不高聲說話以注意維護餐飲品衛(wèi)生。</p><p>　　6.不在禁煙餐廳或其區(qū)域吸煙，在可以吸煙的餐廳吸煙時要注意其他客人的感受。</

8、p><p><b>　　三、交通文明</b></p><p>　　1.乘坐飛機、輪船、火車等交通工具時，按要求提前抵達辦理相關(guān)手續(xù)，積極配合安全檢查，不攜帶禁帶物品；遵守秩序，不大聲喧嘩，注意維護環(huán)境。</p><p>　　2.乘坐交通工具時，禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者，主動讓座。不能帶走公共交通上的物品，如飛機上的非一次性餐具。

9、</p><p>　　3.遵守交通規(guī)則，不隨意橫穿馬路，不在馬路和人行道上停留、交談。</p><p>　　4.乘游輪時，不要將雜物煙蒂等丟出船外，不要在船舷和甲板上隨意舞動衣服或圍巾；夜間不要用手電筒向外晃照，以免引起其他過往船只的誤會。</p><p>　　5.乘觀光游覽車時不遲到，以免讓他人等候耽誤行程計劃，年輕游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人和婦女

10、兒童。</p><p>　　6.在自由時間自行游覽城市時需遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，過街一定要走人行橫道線，盡量選擇有紅綠燈口或有行人過街標志處過街，沒有指示燈的路口和轉(zhuǎn)盤采用的是讓路制度，凡有讓路標記的路口必須無條件讓行，若使用出租車，需到專門的停車地點或是電話叫車。</p><p>　　7.注意英聯(lián)邦國家（英國、澳大利亞等）是靠左行駛的，所以一定要注意安全。不要闖紅燈。</p&g

11、t;<p><b>　　四、觀光文明</b></p><p>　　1.注意保護生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實，不追捉、投打和隨意亂喂動物。</p><p>　　2.保護文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物。</p><p>　　3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。&l

12、t;/p><p>　　4.在景區(qū)拍照時，要主動謙讓，不要爭搶，不要妨礙他人拍照，請他人幫助拍照要道謝；勿把景區(qū)飲水的地方當(dāng)成洗手臺、洗腳池；勿在景區(qū)休息的長凳上長時間躺著，影響他人休息。</p><p>　　5.多為他人提供方便，如行經(jīng)曲徑小路或小橋山洞時，要主動為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。</p><p>　　6.參觀博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟時，要遵守禁煙、禁食、

13、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。請尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，遵守秩序。</p><p>　　7.參觀動物園時，禁止喂食動物，禁止用瓜皮果殼、石頭等雜物扔擲動物；禁止攀爬動物園區(qū)的圍欄觸摸動物。</p><p>　　8.不要在非餐廳、休息室以外的公共場所飲食，例如在公園邊走邊吃食物。</p><p>　　9.在觀光車上要注意文明與衛(wèi)生，不要吃帶果皮的食

14、物和飲料，垃圾要放在垃圾袋中并于下車時自行帶走。不要在車上脫鞋等行為。不要在公共場所蹲歇。</p><p>　　10.購物、參觀時請勿插隊加塞，排隊等候時請勿跨越黃線。</p><p><b>　　五、社會考察文明</b></p><p>　　1.抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。遇到政治活動，不圍觀，不議論，不拍照，安靜離開，不得取閱、夾帶任

15、何宣傳材料。</p><p>　　2.觀看體育比賽時，尊重比賽雙方和裁判，遵守賽場規(guī)定和秩序，不失態(tài)失控狂呼亂叫，不辱罵裁判和運動員，不往比賽場地投擲雜物，禁止闖入比賽場地。</p><p>　　3.食物及飲料包裝等廢棄物品自行帶離比賽場館并投入垃圾箱。</p><p>　　4.不要拿任何關(guān)于法輪功的宣傳單，不要與法輪功宣傳人員拍照。</p><

16、p>　　5.沒有家長同意，不要隨意摸外國孩子的頭，不要隨意拍照。</p><p><b>　　六、課堂文明</b></p><p>　　1.境外上課期間，不得遲到早退。遵守課堂秩序，不得大聲喧嘩。</p><p>　　2.上課期間，學(xué)員需注意自己的言行舉止，并以良好的精神面貌參加培訓(xùn)。尊重培訓(xùn)教師，并認真完成授課教師布置的學(xué)習(xí)作業(yè)。<

17、;/p><p>　　3.積極參與教師安排的各項活動。</p><p>　　在境外培訓(xùn)期間，希望各位培訓(xùn)教師能夠從點滴做起，做一個文明的人、一個高素質(zhì)的人、一個為美景增色的人。個人行為代表國家形象，走出國門，每個人的舉手投足都體現(xiàn)個人的文明素養(yǎng)，一言一行都代表著中國形象，我們的行為所傳達的就是中華民族的素質(zhì)，我們的談吐展現(xiàn)的就是中華千年文明孕育的修養(yǎng)，我們的舉手投足都能為我們的祖國加分，都是在展