中小企業(yè)創(chuàng)新研發(fā)管理模式之研究.pdf

1、臺(tái)灣企業(yè)長(zhǎng)期以來所秉持的生存之道乃是「憂患意識(shí)」。臺(tái)灣中小企業(yè)發(fā)展過程(許志文;1995)自60年代臺(tái)灣政府采取萌牙重建(進(jìn)口替代)時(shí)期(1945～1961)到出口擴(kuò)張(快數(shù)成長(zhǎng))時(shí)期(1963～1973)、動(dòng)蕩成長(zhǎng)時(shí)期(1974～1984)、中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展期(1984～2000)，臺(tái)灣企業(yè)面臨國(guó)際保護(hù)主義高漲，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的多重藩籬，企業(yè)合作風(fēng)氣盛行，開發(fā)中國(guó)家為致力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，正挾著低工資、低成本的同類同級(jí)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，傾力急起直追，而

2、臺(tái)灣中小企業(yè)也面臨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)情勢(shì)的轉(zhuǎn)變、勞工缺乏、工資上漲、新臺(tái)幣升值，尤其是勞工意識(shí)與環(huán)保議題亦是日益高漲。勞工為了退休年限比例，要求提高，居民為了保護(hù)生活環(huán)境利益，對(duì)設(shè)廠提出許多要求，再加上土地取得倍加困難等等因素沖擊下，使得出口為導(dǎo)向的中小企業(yè)腹背受敵，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力大減，優(yōu)勢(shì)不再。臺(tái)灣中小企業(yè)早期因有工資成本低廉的優(yōu)勢(shì)，所以許多中小企業(yè)以幫國(guó)際大廠代工來維持企業(yè)的生存，然而根據(jù)上段所述，進(jìn)幾年內(nèi)許多開發(fā)中國(guó)家為致力經(jīng)濟(jì)發(fā)展，正挾著低

3、工資、低成本的優(yōu)勢(shì)，傾力急起直追，故工資成本低廉的優(yōu)勢(shì)逐漸喪失中，臺(tái)灣中小企業(yè)如何在此環(huán)境中繼續(xù)生存是一個(gè)十分急迫的課題。 研發(fā)最核心的部分是創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新的研發(fā)則無法創(chuàng)造新的價(jià)值。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的網(wǎng)路無國(guó)界的時(shí)代非創(chuàng)新的產(chǎn)品實(shí)在較難為企業(yè)獲利開創(chuàng)更大的利潤(rùn)空間。 在當(dāng)今之產(chǎn)業(yè)界，一般具研發(fā)能力的企業(yè)大都采取自主研發(fā)的策略，也就是堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新必須來由企業(yè)內(nèi)部自己來做，創(chuàng)新成果也僅限供企業(yè)本身使用。也因如此，企業(yè)則以擁有自己研

4、發(fā)之成果及技術(shù)專利來維持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。為了持續(xù)保有市場(chǎng)領(lǐng)先地位，企業(yè)必須更積極投入其產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的探索以累積未來產(chǎn)品所需要的核心技術(shù)能力。因此，企業(yè)每年在研發(fā)費(fèi)用的投入占其營(yíng)收相當(dāng)大的比例。然而研發(fā)成果對(duì)實(shí)質(zhì)投資報(bào)酬并不是一定成正比。在1998亞洲金融風(fēng)暴到2000年底的美國(guó)股市崩盤顯示企業(yè)資源過度投入於科技研發(fā)而導(dǎo)致泡沫化的結(jié)果。尤其是通訊與網(wǎng)路所投入的技術(shù)創(chuàng)新，大都未能為這些企業(yè)獲利。因此，如何使研發(fā)投資能在較短時(shí)間內(nèi)獲得回收，

5、如何使研發(fā)投資為企業(yè)創(chuàng)造顯著的報(bào)酬，則是未來以科技創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)所面臨的最大挑戰(zhàn)。 傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念認(rèn)為，研發(fā)攸關(guān)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此企業(yè)研發(fā)產(chǎn)出若無法為核心事業(yè)所使用時(shí)，企業(yè)則認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)就不再具有價(jià)值。因此，傳統(tǒng)的自主研發(fā)為一種封閉式研發(fā)，是屬於自給自足式的研發(fā)，投入研發(fā)成本高，風(fēng)險(xiǎn)較高。因此，如何讓企業(yè)能降低研發(fā)投資而且能夠做到創(chuàng)新研發(fā)績(jī)效，則為本研究探討之主題。尤其是對(duì)資源比大企業(yè)缺乏的中小企業(yè)，更顯重要。在本研究

6、所探討的研發(fā)模式為開放式的創(chuàng)新研發(fā)管理模式，希望對(duì)中小企業(yè)之研發(fā)管理有所幫助。 現(xiàn)代的消費(fèi)者由於面對(duì)的市場(chǎng)產(chǎn)品選擇趨多樣化、精致化，因此研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)，首先要考慮的是消費(fèi)者的真正需求。如何快速創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)出新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的需求，快速創(chuàng)新研發(fā)的方法及管理模式則必需嚴(yán)肅面對(duì)。 臺(tái)灣大學(xué)管理學(xué)院湯明哲教授談到「企業(yè)界不想做創(chuàng)新，是因?yàn)闆]有看出來它對(duì)「創(chuàng)造獲利」的可能」。此乃對(duì)有些企業(yè)界對(duì)創(chuàng)新研發(fā)的成效疑慮一語道破。

7、要提昇企業(yè)經(jīng)營(yíng)之競(jìng)爭(zhēng)力，首重創(chuàng)新研發(fā)。創(chuàng)新研發(fā)可因產(chǎn)品創(chuàng)新的特殊性避開了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的威脅，使產(chǎn)品在市場(chǎng)的創(chuàng)出較高利潤(rùn)的形勢(shì)。產(chǎn)品研發(fā)固然重要，但是研發(fā)速度也是產(chǎn)品在市場(chǎng)的創(chuàng)出較高利潤(rùn)的重要關(guān)鍵。倘若研發(fā)速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慢，這也就是意謂著將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)拱手讓給對(duì)手。 為達(dá)快速研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新及成本具競(jìng)爭(zhēng)性，一套有效的創(chuàng)新研發(fā)管理模式則為企業(yè)提昇企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)之競(jìng)爭(zhēng)力最迫切的需求。 許多產(chǎn)業(yè)為因應(yīng)此一問題，則采取將產(chǎn)業(yè)外移至工資成本

8、更低廉的國(guó)家，但也有許多產(chǎn)業(yè)因文化、家庭..等等因素，選擇留在臺(tái)灣繼續(xù)打拼，留在臺(tái)灣繼續(xù)打拼的企業(yè)，因喪失低廉工資的優(yōu)勢(shì)，所以紛紛采取產(chǎn)業(yè)升級(jí)的方式來面對(duì)，換句話說，就是以研發(fā)設(shè)計(jì)取代代工，使生產(chǎn)產(chǎn)品的毛利更高，然而新產(chǎn)品的開發(fā)并不是一件非常容易的事情，需投資的人力與物力非常大，且萬一開發(fā)失敗，所能回收的成本可能趨近於零，如何以較低的成本及較快速的管理方法來開發(fā)出具創(chuàng)新且有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品就變成企業(yè)追求的重要目標(biāo)之一。 本研究乃提一