企業(yè)內(nèi)部員工支持對汽車銷售人員離職意向的研究【任務書】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文任務書</b></p><p><b>　　工商管理</b></p><p>　　企業(yè)內(nèi)部員工支持對汽車銷售人員離職意向的研究</p><p>　一、研究目的和意義</p><p>　1.研究目的</p><p>　適度的良性壓力對員工的

2、成長和職業(yè)發(fā)展會有促進作用，但是，過大的壓力就會對個體和整個企業(yè)造成嚴重的負面影響。企業(yè)要謀求持續(xù)、健康發(fā)展，企業(yè)管理者應從組織層面采取一系列措施，對員工實施有效的壓力管理，密切關注員工身心健康，分析壓力產(chǎn)生的原因，積極采取有效措施。保持適度的壓力已成為企業(yè)社會責任的一部分，通過企業(yè)內(nèi)部員工支持來減小企業(yè)員工壓力從而降低員工離職意向的發(fā)生也是優(yōu)化人力資源、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重要保障，因此，提高整個組織的效率成為當前亟待研究的一個課題。本研究

3、的目的在于探討汽車銷售人員在各種各樣的壓力狀況下，企業(yè)為解決這些壓力而實施的企業(yè)內(nèi)部員工支持對其離職意向的影響，以及驗證企業(yè)所實行的這些內(nèi)部員工支持與汽車銷售人員的離職意向是否存在緩沖調(diào)節(jié)的作用，同時提出更有效的措施。本研究將從新員工和老員工兩個層面展開研究，其對新員工的界定是只有1年以內(nèi)（包括1年）的汽車銷售經(jīng)驗的汽車銷售員，老員工的界定是有1年以上的汽車銷售經(jīng)驗的汽車銷售員。通過對他們的調(diào)查，希望達到以下目的：（1）了解汽車銷售人員

4、工作壓力、企業(yè)內(nèi)部員工支持和離職意向的現(xiàn)狀希望通過本研究的調(diào)查，對汽車銷售人員的工作壓力、企業(yè)內(nèi)部</p><p>　2.研究意義2.1理論意義員工產(chǎn)生的離職意向是離職行為實施的前提，而離職行為是理性選擇的結果，其受到多種因素的影響。離職意向作為員工實施離職行為前的最后一個步驟，其顯示出了對離職行為的最佳預測及解釋能力，并得到國內(nèi)外許多研究成果的肯定。企業(yè)內(nèi)部員工支持作為有效的壓力管理手段，在企業(yè)中被管理者重視，

5、并且無形中都在企業(yè)管理活動進行了實施。但是，企業(yè)內(nèi)部員工支持卻還沒有在企業(yè)中形成一套成熟的理論模型，基于壓力管理的企業(yè)內(nèi)部員工支持對離職意向研究的相關探討也比較鮮見。故本文的研究將基于壓力管理企業(yè)實施的內(nèi)部員工支持措施，探討影響汽車銷售人員離職意向的因素及其相互關系，并結合實際案例進行檢驗。一方面為后來者的研究起到拋磚引玉的作用，另一方面也豐富了國內(nèi)關于企業(yè)內(nèi)部員工支持問題的研究案例，擴展了研究視角。2.2實際意義在企業(yè)和員工的關系發(fā)生

6、重大改變的現(xiàn)今社會，員工的地位已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)越來越看中人性化的管理方式，員工越來越被企業(yè)的管理者所重視。國內(nèi)外對于員工壓力和離職意向的研究很多，但是研究重點主要放在兩者的關系上，研究對象也是那些擁有事實壓力和離職意向的人員，對于擁有潛在壓力和離職</p><p>　二、主要研究內(nèi)容 </p><p>　第一章 緒論1.1 汽車行業(yè)研究背景1.2 研究目的與意義1.3 研究內(nèi)

7、容1.4 研究路線1.5 研究創(chuàng)新點1.6 本章小結第二章 概念界定與相關研究2.1 概念界定2.1.1 離職意向的概念界定2.1.2 企業(yè)內(nèi)部員工支持的概念界定2.2 企業(yè)內(nèi)部員工支持相關研究2.2.1 企業(yè)內(nèi)部員工支持的維度劃分2.2.2 企業(yè)內(nèi)部員工支持與離職意向關系的相關研究研究模型與假設3.1 核心變量定義3.2 研究假設3.2.1 工作支持層面企業(yè)內(nèi)部員工支持與離職意向的關系假設3.2.2 情感支持層面企業(yè)內(nèi)部員工支持與離

8、職意向的關系假設3.2.3 生活支持層面企業(yè)內(nèi)部員工支持與離職意向的關系假設第四章 研究設計與數(shù)據(jù)分析4.1 研究方法4.2 研究對象4.3問卷設計4.3.1 問卷的設計4.3.2 問卷的發(fā)放與收集4.3.3 問卷的信效度分析4.4 數(shù)據(jù)分析4.4.1 描述性統(tǒng)計分析4.4.2 相關分析4.4.3 回歸分析4.4.4 個體特征變量對各個變量的影響情況第五章 研究結論與建議5.1 研究結論5.2 管理建議5.3 研究的不足之處及對未來

9、展望5.3.1 研究的不足之處5.3.2 對未來</p><p>　實施方案1、調(diào)研、實習方案首先查閱壓力管理、組織支持、離職意向等相關國內(nèi)外文獻和資料，理清論文研究思路；其次設計調(diào)查問卷，進行針對性地調(diào)研，挑選不同工作年限的汽車銷售人員，進行發(fā)放問卷、訪談和調(diào)研，掌握基本情況和數(shù)據(jù)，通過SPSS數(shù)據(jù)分析軟件進行有效分析，并采用圖表的形式來反映相關資料。在基本理論、資料和數(shù)據(jù)占有的情況下開始初稿撰寫，然后修改完善

10、。2、進度安排第6學期第19-20周至第7學期第1-5周：完成畢業(yè)論文選題；第7學期第6-14周：完成外文翻譯、文獻綜述和開題；完成詳細提綱。第7學期第15-20周：寫作畢業(yè)論文，完成初稿；第7學期寒假：結合畢業(yè)論文選題開展調(diào)查研究；第8學期第7周：進一步修改畢業(yè)論文；畢業(yè)論文定稿、上交。第8學期第9-11周：畢業(yè)論文答辯。</p><p>　推薦閱讀文獻[1] 帕祖拉，李 莉．企業(yè)壓力管理的探討[J].網(wǎng)絡財富

11、，2010（9）.[2] 華藝．企業(yè)壓力管理淺談[J].《中國商貿(mào)》，2010（8）.[3] 黎海波．淺析企業(yè)管理中的職業(yè)壓力管理[J].《商場現(xiàn)代化》，2008（11）.[4] 田 野，劉蘭靜，繆麗華．企業(yè)壓力管理研究綜述[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008（7）.[5] 張二紅．我國企業(yè)員工壓力管理的現(xiàn)狀及對策研究[J].沿海企業(yè)與科技，2008（4）.[6] 葛斐．員工援助計劃與壓力管理[J].理論.前言，2008（2）.[7] 顏艷

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