從流通成本與模式創(chuàng)新談電子商務(wù)體系建設(shè)

1、<p>　　從流通成本與模式創(chuàng)新談電子商務(wù)體系建設(shè)</p><p>　　內(nèi)容摘要：隨著流通成本的不斷降低，電子商務(wù)的體系模式已經(jīng)逐漸形成，電子商務(wù)在我國(guó)的加速發(fā)展，使其盈利模式也在不斷創(chuàng)新。本文在總結(jié)了電子商務(wù)模式創(chuàng)新的同時(shí)，提出了電子商務(wù)要從完善電商誠(chéng)信體系、線上線下相互結(jié)合、加快物流體系建設(shè)三個(gè)方面，打造我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展平臺(tái)。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：流通成本 模式創(chuàng)

2、新 電子商務(wù) 誠(chéng)信體系 </p><p>　　流通成本降低促進(jìn)電子商務(wù)體系建設(shè) </p><p>　　任何以盈利為目的的經(jīng)濟(jì)體，提高利潤(rùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都是要通過(guò)降低成本和提高效率為主，而電子商務(wù)作為一個(gè)流通產(chǎn)業(yè)的代表者，其提高盈利目標(biāo)的主要措施，就是降低流通成本和提高流通效率，這是電子商務(wù)和眾多流通企業(yè)長(zhǎng)治久安及快速發(fā)展的必然措施。受全球經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，我國(guó)大多數(shù)產(chǎn)業(yè)和企業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)得極其疲軟

3、，但是電子商務(wù)行業(yè)卻一直在欣欣向榮的發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)不景氣背景下的一個(gè)新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。在這種經(jīng)濟(jì)疲軟的情況下，中小企業(yè)利用電子商務(wù)的意識(shí)明顯提高，因此降低流通產(chǎn)業(yè)成本、提高經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的舉措勢(shì)在必行。 </p><p>　?。ㄒ唬┝魍óa(chǎn)業(yè)的中間環(huán)節(jié)在減少 </p><p>　　我國(guó)最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴旗下淘寶網(wǎng)2012年末，191億元人民幣的銷售業(yè)績(jī)已經(jīng)令世界錯(cuò)愕，而在2013年的11月12

4、日凌晨根據(jù)淘寶網(wǎng)的消息，天貓公布了2013年“雙十一”最終戰(zhàn)果：2013年天貓“雙十一”支付寶成交金額高達(dá)350.19億元人民幣。美國(guó)媒體感嘆中國(guó)的“雙十一”，一天的銷售規(guī)模已經(jīng)趕超美國(guó)兩大網(wǎng)上購(gòu)物日，預(yù)計(jì)電子商務(wù)將助力中國(guó)在2015年成為全球最大的零售市場(chǎng)。我們可以看出這一結(jié)果對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式必然帶來(lái)巨大的沖擊，也必然引導(dǎo)電子商務(wù)在流通行業(yè)和模式發(fā)展上的不斷創(chuàng)新。 </p><p>　　電子商務(wù)主要是以網(wǎng)絡(luò)

5、為媒介的銷售主體進(jìn)行展示的平臺(tái)，流通環(huán)節(jié)需要大幅度精簡(jiǎn)，在傳統(tǒng)的批發(fā)商、代理商、零售商失去了存在的價(jià)值后，網(wǎng)絡(luò)中間商在商品流通過(guò)程中的角色已經(jīng)越來(lái)越重要了。生產(chǎn)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立獲得直銷渠道，傳統(tǒng)的流通企業(yè)需要商品的購(gòu)進(jìn)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、銷售等一系列復(fù)雜的流通環(huán)節(jié)后，才能進(jìn)行交易，而電子商務(wù)在商品的整體銷售過(guò)程中，對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者提供了簡(jiǎn)單的、易操作的交易平臺(tái)，衍生出了新型的銷售渠道，減少了對(duì)中間商的依賴，銷售成本大幅度下降。在此基礎(chǔ)之上，對(duì)于

6、店面的租金、水電、物業(yè)費(fèi)用、人員工資等費(fèi)用已經(jīng)出現(xiàn)了零支出，在生產(chǎn)商盈利空間提升的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者降低了消費(fèi)價(jià)格。 </p><p>　?。ǘ┝魍ㄇ赖穆?lián)系方式在改變 </p><p>　　電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得多環(huán)節(jié)的流通模式被打破，變成了廠商的直接流通。工業(yè)時(shí)代的傳統(tǒng)流通模式，將廠商資源、信息資源、物流資源和資金在時(shí)間和空間上逐漸分離，而發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。讓生產(chǎn)者和消費(fèi)者不在同一

7、區(qū)域，使得距離越來(lái)越遠(yuǎn)，流通渠道也越來(lái)越遠(yuǎn)，中間商不斷增加，各種稅費(fèi)也在增加。但是在工業(yè)革命之后的流通模式完全受到了電子商務(wù)快速發(fā)展的沖擊，消費(fèi)者和生產(chǎn)者重新建立聯(lián)系，時(shí)空距離消失，多種資源重新整合，取代了迂回經(jīng)濟(jì)。 </p><p>　?。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展速度在加快 </p><p>　　“十二五”以來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展速度在不斷白熱化，小米手機(jī)的火爆正是借助了電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò)銷售的平臺(tái)

8、，將手機(jī)的零售價(jià)格降到中低價(jià)，更是認(rèn)準(zhǔn)了當(dāng)下國(guó)民的消費(fèi)水平，從而取得網(wǎng)絡(luò)銷售的傳奇。電子商務(wù)的快速發(fā)展正在促進(jìn)企業(yè)資源的優(yōu)化合理配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整轉(zhuǎn)型，尤其是商品的流通模式和組織形態(tài)正在漸漸轉(zhuǎn)變及優(yōu)化?！峨娮由虅?wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中談到“加快發(fā)展電子商務(wù)，是企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)和創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式的有效手段”。 </p><p>　　電子商務(wù)發(fā)展促進(jìn)企業(yè)虛擬模式創(chuàng)新 </p><p&

9、gt;　　傳統(tǒng)與新興事物必然產(chǎn)生巨大的沖擊，商業(yè)模式也是如此，電子商務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用衍生出大量的虛擬企業(yè)。 </p><p>　　（一）電子商務(wù)將互聯(lián)網(wǎng)作用發(fā)揮到極致 </p><p>　　首先，電子商務(wù)的虛擬企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成了一個(gè)經(jīng)營(yíng)主體，所有的中間商都運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)工具將自己的產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行展示，以吸引更多的消費(fèi)者。在整個(gè)電子商務(wù)虛擬的交易過(guò)程中提高了流通效率，避免了實(shí)體銷售

10、過(guò)程中的一些問(wèn)題，譬如減少了討價(jià)還價(jià)；使產(chǎn)品信息更加公開(kāi)透明的展示；利弊信息也是眾多網(wǎng)友、顧客的真實(shí)體驗(yàn)，從一定程度上減少了劣質(zhì)產(chǎn)品的出現(xiàn)。但是電子商務(wù)虛擬企業(yè)的弊端也在不斷顯現(xiàn)，例如以低價(jià)銷售為噱頭進(jìn)行的價(jià)格欺詐，貨物虛實(shí)不符損害了消費(fèi)者利益等等。電子商務(wù)的流通模式解決了信息流問(wèn)題和降低流通成本的問(wèn)題，與此相關(guān)的物流也需要協(xié)調(diào)跟進(jìn)。因此，任何流通模式的產(chǎn)生和運(yùn)用，與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)才是發(fā)展的必然性。 </p>&

11、lt;p>　　其次，虛擬店鋪借助網(wǎng)絡(luò)工具和媒介技術(shù)將個(gè)體進(jìn)行聯(lián)系，與傳統(tǒng)企業(yè)相比具有以下特征：一是互動(dòng)效果好，傳統(tǒng)的店面銷售服務(wù)方式是與某個(gè)顧客一對(duì)一的進(jìn)行服務(wù)，還要照顧消費(fèi)者的各種情緒，消費(fèi)者容易受周圍環(huán)境的影響，從而也會(huì)影響銷售額；而虛擬店鋪就不存在此種銷售缺陷，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流，一對(duì)多的互動(dòng)服務(wù)，顧客也可以進(jìn)行多方位的產(chǎn)品對(duì)比，使消費(fèi)者切身體會(huì)到電子商務(wù)的強(qiáng)大功能。二是獲取性能強(qiáng)，虛擬店鋪的經(jīng)營(yíng)時(shí)間可以不受時(shí)空的限制，全

12、天候24小時(shí)進(jìn)行服務(wù)，完全滿足各種人群消費(fèi)的需要。 </p><p>　?。ǘ┱?jīng)濟(jì)成為電子商務(wù)虛擬模式的典范 </p><p>　　產(chǎn)品信息的真假和高昂的獲取成本在過(guò)去一直困擾著消費(fèi)者，如今依靠強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)就可以方便、快速的獲取產(chǎn)品信息。各大網(wǎng)絡(luò)上的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售商的出現(xiàn)，主要就是針對(duì)缺少時(shí)間、懶得和菜販子討價(jià)還價(jià)的白領(lǐng)階層提供服務(wù)，各種網(wǎng)絡(luò)支付方式也在不斷完善，如支付寶、網(wǎng)絡(luò)銀行、貨

13、到付款等電子商務(wù)的多種支付方式，給消費(fèi)者提供了更多的選擇空間。除此之外，生活中各種必需品都可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行自主的選擇。 </p><p>　　這種消費(fèi)潮流的舒適性在各個(gè)年齡層中都在不斷蔓延，例如簡(jiǎn)單的出游，從選團(tuán)開(kāi)始到訂酒店都可以從網(wǎng)絡(luò)上解決，許多白領(lǐng)在經(jīng)歷了一個(gè)星期緊張的工作之后，對(duì)逛街已經(jīng)失去了興趣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物卻滿足了他們的消費(fèi)欲望。 　　（三）電子商務(wù)的盈利模式在不斷創(chuàng)新 </p><p

14、>　　一個(gè)企業(yè)建立和有效使用自己資源的途徑，就是對(duì)盈利模式進(jìn)行的創(chuàng)新，在電子商務(wù)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)大經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，“免費(fèi)”將是未來(lái)的商業(yè)模式。電商的盈利模式是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來(lái)反應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)效果及價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制，以用相對(duì)較少的費(fèi)用達(dá)到更多收入的運(yùn)營(yíng)方式。網(wǎng)上購(gòu)物最近流行“秒殺”、“買贈(zèng)”、“免運(yùn)費(fèi)”等促銷方式，這些只是電子商務(wù)“免費(fèi)”模式的一個(gè)開(kāi)端，在電商的環(huán)境中，免費(fèi)并不意味著不盈利，它只是一種商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)的用戶數(shù)量將會(huì)不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)

15、鏈上也擁有了自己的盈利模式，“淘寶”的初期，免費(fèi)的商業(yè)模式成為他們贏得用戶的關(guān)鍵，企業(yè)后續(xù)的盈利模式主要依靠旺盛的流量，因此未來(lái)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)是建立在大量流量關(guān)注的基礎(chǔ)之上的，“免費(fèi)”的商業(yè)模式將大行其道。 </p><p>　　電子商務(wù)體系的完善與建設(shè) </p><p>　　《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》提出的目標(biāo)是：到2015 年，電子商務(wù)進(jìn)一步普及深化，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)顯著提高

16、；電子商務(wù)在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的比重明顯上升；電子商務(wù)制度體系基本健全，初步形成安全可信、規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)環(huán)境。這就需要有具體的方式和措施，以促進(jìn)電商目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 </p><p>　?。ㄒ唬┩晟齐娚陶\(chéng)信體系 </p><p>　　作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)必備的客觀要求――誠(chéng)實(shí)守信，電子商務(wù)也同樣需要這一要求來(lái)留住客源，保持盈利。任何商業(yè)企業(yè)一旦出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題，必將影響其正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并且?guī)?lái)?yè)p失巨大。因

17、此，對(duì)于電商這個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，誠(chéng)信問(wèn)題將會(huì)嚴(yán)重影響電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，從而影響民眾和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)積極性和投資的態(tài)度。我國(guó)政府非常重視電子商務(wù)的誠(chéng)信體系完善，國(guó)務(wù)院在《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中，有大量的篇幅是指導(dǎo)和要求完善電子商務(wù)的誠(chéng)信體系、誠(chéng)信評(píng)價(jià)及其后臺(tái)服務(wù)。 </p><p>　　從社會(huì)的大環(huán)境角度看，應(yīng)該大力加強(qiáng)誠(chéng)信為本的宣傳和失信懲戒的機(jī)制。首先，政府行政部門應(yīng)加大指導(dǎo)，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信組織

18、的建設(shè)，并加強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)；其次，應(yīng)鼓勵(lì)第三方的信用機(jī)構(gòu)與電商企業(yè)按照客觀公正的原則簽署信用合同，開(kāi)發(fā)信用評(píng)價(jià)機(jī)制，并對(duì)經(jīng)營(yíng)主體和相關(guān)用戶進(jìn)行信用等級(jí)的劃分和評(píng)分，為電商的使用者營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。 </p><p>　?。ǘ┚€上線下相互結(jié)合 </p><p>　　線上和線下的結(jié)合就是虛實(shí)結(jié)合，消費(fèi)者的最終目的就是通過(guò)交易方式獲得商品的使用價(jià)值，從消費(fèi)者的角度考慮，必將是支出最小

19、化、利益最大化的理性思維。因此，將電子商務(wù)與實(shí)體店相結(jié)合，實(shí)體店的互動(dòng)體驗(yàn)和網(wǎng)上挑選支付評(píng)價(jià)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，既把好了質(zhì)量關(guān)，也提高了商家的信譽(yù)度和品牌效應(yīng)。流通業(yè)伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)把批發(fā)和零售相互結(jié)合，界限更加模糊，電子商務(wù)不受時(shí)空限制的模式，將是傳統(tǒng)企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。零售與批發(fā)也逐漸實(shí)現(xiàn)了電商經(jīng)營(yíng)的模式，將網(wǎng)絡(luò)企業(yè)與創(chuàng)新企業(yè)相結(jié)合，利用先進(jìn)的現(xiàn)代信息技術(shù)改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，依靠完善的物流配送實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)功能、交易模

20、式和范圍，使交易主體和方式不斷創(chuàng)新，真正實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在這一運(yùn)用過(guò)程中，傳統(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)之間相互支持、協(xié)作，達(dá)到全方位的銷售模式，大型商場(chǎng)和小型店鋪都實(shí)行連鎖銷售，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化效果，做到點(diǎn)面結(jié)合，覆蓋所有的目標(biāo)市場(chǎng)。 </p><p>　　（三）完善電子商務(wù)的物流體系 </p><p>　　2012年我國(guó)快遞業(yè)保持著高增長(zhǎng)的趨勢(shì)。一方面，隨著綜合國(guó)力的不斷提升，2010年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)

21、總值達(dá)到39.8萬(wàn)億，躍居世界第二位，國(guó)家的財(cái)政收入達(dá)到8.3萬(wàn)億，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施逐漸改善；另一方面，市場(chǎng)化、城鎮(zhèn)化、信息化、工業(yè)化、國(guó)際化為物流行業(yè)的發(fā)展提供了市場(chǎng)契機(jī)，13億的人口中，城鎮(zhèn)人口已經(jīng)高達(dá)7億，而且城鎮(zhèn)化正在不斷擴(kuò)大，對(duì)外開(kāi)放也邁上了一個(gè)新臺(tái)階，網(wǎng)民超過(guò)5億。 </p><p>　　電子商務(wù)的快速發(fā)展也滲透到了生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等各個(gè)領(lǐng)域，其發(fā)展絕對(duì)離不開(kāi)強(qiáng)大的物流體系建設(shè)、支撐和帶動(dòng)。70%以上的網(wǎng)

22、絡(luò)消費(fèi)是依靠快遞的發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)的，快遞緊緊地把商家、消費(fèi)者和電商聯(lián)系在一起，因此電子商務(wù)要想高質(zhì)量的穩(wěn)定發(fā)展下去，需要物流產(chǎn)業(yè)的大力支撐，實(shí)現(xiàn)完善的物流配送中心、中轉(zhuǎn)站、社區(qū)集散網(wǎng)點(diǎn)的合理布局，探索區(qū)域性、行業(yè)性的物流信息發(fā)展模式。目前，比較穩(wěn)定的物流公司包括順豐、中通、申通、宅急送等等，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，他們已經(jīng)擁有了自己的體系和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，除了順豐是直營(yíng)店以外，其他的物流公司全是代理店的加盟，物流行業(yè)的服務(wù)水平上不去，價(jià)格欺詐現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)

23、，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者對(duì)物流行業(yè)的信任度。這也說(shuō)明，現(xiàn)階段我國(guó)的社會(huì)物流發(fā)展不夠成熟，物流本來(lái)就是一個(gè)具有高投入、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的行業(yè)，需要長(zhǎng)期探索來(lái)完善物流產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，真正做到電子商務(wù)企業(yè)與第三方物流建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同監(jiān)督、協(xié)調(diào)發(fā)展。隨著電子商務(wù)和物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，政府部門也要出臺(tái)更多的利好政策，促進(jìn)兩者的結(jié)合。 </p><p><b>　　結(jié)論 </b></p>

24、<p>　　傳統(tǒng)的商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)方式正在隨著電子商務(wù)的不斷變革而變化，其影響著生活的各個(gè)方面，正改變著傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)和商業(yè)形態(tài)，推動(dòng)著傳統(tǒng)商貿(mào)物流各個(gè)層次和環(huán)節(jié)的改善與發(fā)展。本文在電子商務(wù)的流通成本降低、企業(yè)虛擬模式創(chuàng)新、體系完善與建設(shè)方面，進(jìn)行了細(xì)致有效的分析，并提出了電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新方式。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p>

25、<p>　　1.徐超，高歌.電子商務(wù)采購(gòu)優(yōu)勢(shì)及其運(yùn)用策略[J].商業(yè)時(shí)代，2013.9 </p><p>　　2.曹淑艷，李振欣.跨境電子商務(wù)第三方物流模式研究[J].電子商務(wù)，2013（3） </p><p>　　3.譚曉林，周建華.影響企業(yè)電子商務(wù)采納的關(guān)鍵因素研究[J].中國(guó)軟科學(xué)，2013（1） </p><p>　　4.俞曉松.電子商務(wù)與流通模式