寧波旅行社老年旅游市場開發(fā)研究[畢業(yè)論文+任務(wù)書+開題報告+文獻(xiàn)綜述+外文翻譯]

1、<p><b>　　畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　寧波旅行社老年旅游市場開發(fā)研究</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 工商管理

2、 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b></

3、p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，全球人口結(jié)構(gòu)改變明顯，老齡化已經(jīng)是社會普遍現(xiàn)象。隨著全球老齡化的加劇，老年旅游市場已經(jīng)成為一個細(xì)分市場，具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，在未來可發(fā)展成為重點市場。</p><p>　　寧波是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，早在1987年就進(jìn)入了老齡社會。今后，寧波老年人數(shù)量及老齡化還將持續(xù)快速增加，老年旅游市場更是值得開發(fā)。本文就是在這一背景下，立足于旅游企業(yè)，從寧波老年旅游

4、的供給與需求兩方面出發(fā)，對寧波老年旅游進(jìn)行研究的。通過對寧波地區(qū)的實地調(diào)研，本文了解了寧波老年旅游市場供給中存在著專業(yè)開辟老年旅游市場的旅行社少、老年旅游產(chǎn)品趨于雷同，缺乏創(chuàng)新、老年旅游服務(wù)欠完善、市場細(xì)分不足等問題；又從老年旅游者的基本情況、老年旅游者基本特征等方面對老年旅游者進(jìn)行了問卷調(diào)查，并進(jìn)行了分析，最后從產(chǎn)品角度、營銷角度、旅游企業(yè)本身角度提出了一些建議。</p><p>　　關(guān)鍵詞：旅行社；老年旅游市

5、場；開發(fā)</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Along with the development of economy, social progress, the world population</p><p>　　structure has changed obviously, and aging h

6、as been a common social phenomenon.With the intensification of global aging,senior tourism market has already become a segment market, and have a huge development potential, in the future can develop into point market.&l

7、t;/p><p>　　Ningbo is a coastal economically developed city, as early as 1987,entered the aging society. In the future, the number of elderly people in Ningbo will continue to increase rapidly,the senior touris

8、m market is more worth to develop. This article is in this context,based on tourism enterprises, and the research analyses the senior tourism market from two sides of supply and demand. Through the field research in Ning

9、bo, this article found a lot of problems which are existed in the supply of senio</p><p>　　Keywords: travel agency;senior tourism market;development</p><p><b>　　目 錄</b></p>&

10、lt;p><b>　　1 緒論1</b></p><p>　　1.1 研究背景及意義1</p><p>　　1.1.1 研究背景1</p><p>　　1.1.2 研究意義1</p><p>　　1.2 研究內(nèi)容與方法設(shè)計2</p><p>　　1.3 研究思路3</p&g

11、t;<p>　　2 老年旅游相關(guān)理論研究4</p><p>　　2.1 有關(guān)老年旅游的基本概念4</p><p>　　2.1.1 老年旅游的界定4</p><p>　　2.1.2 老年旅游市場的定義4</p><p>　　2.1.3 老年旅游產(chǎn)品4</p><p>　　2.2 老年旅游的相關(guān)研究

12、5</p><p>　　2.2.1 國外相關(guān)研究5</p><p>　　2.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究5</p><p>　　3 寧波老年旅游市場供需分析7</p><p>　　3.1 寧波老年旅游市場需求分析7</p><p>　　3.1.1 個人統(tǒng)計特征7</p><p>　　3.1.

13、2 市場需求特征8</p><p>　　3.2 寧波老年旅游市場供給分析12</p><p>　　3.2.1 老年旅游產(chǎn)品類型供給現(xiàn)狀12</p><p>　　3.2.2 老年旅游產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀13</p><p>　　3.2.3 老年旅游產(chǎn)品的價格現(xiàn)狀14</p><p>　　4 寧波旅行社老年旅游市場開發(fā)存

14、在的問題及策略15</p><p>　　4.1 存在的問題分析15</p><p>　　4.1.1 供給不足15</p><p>　　4.1.2 產(chǎn)品類型不夠豐富，市場細(xì)分不夠15</p><p>　　4.1.3 服務(wù)不完善15</p><p>　　4.1.4 旅行社老年旅游產(chǎn)品缺乏促銷16</p&g

15、t;<p>　　4.1.5 價格不合理16</p><p>　　4.2 開發(fā)策略16</p><p>　　4.2.1 旅行社總體策略16</p><p>　　4.2.2 產(chǎn)品策略16</p><p>　　4.2.3 促銷策略18</p><p>　　4.2.4 價格策略18</p>

16、<p><b>　　5 總結(jié)20</b></p><p>　　5.1 本文主要結(jié)論20</p><p>　　5.2 研究的局限性20</p><p>　　5.3 研究展望20</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)22</b></p><p>　　致

17、謝錯誤!未定義書簽。</p><p>　　附錄1：寧波市老年旅游市場調(diào)查問卷23</p><p><b>　　1 緒論</b></p><p>　　1.1 研究背景及意義</p><p>　　1.1.1 研究背景</p><p>　　按照國際通行標(biāo)準(zhǔn)，60歲以上或者65歲以上的老年人口在總?cè)丝?/p>

18、的比例中超過10%和7%，就是達(dá)到了人口老齡化。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會的進(jìn)步，全球人口結(jié)構(gòu)改變明顯，老齡化已經(jīng)是社會普遍現(xiàn)象。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計，2000年歐盟13個成員國65歲及以上的人口比重都達(dá)到或超過了15%。而我國也早在1999年步入了“老齡化”社會。根據(jù)民政部統(tǒng)計，至2009年底，全國65歲及以上老年人口11309萬人，占全國總?cè)丝诘?.5%， 60歲及以上老年人口16714萬人，占全國總?cè)丝诘?2.5%。國際社會從上世紀(jì)70年代就開

19、始關(guān)注人口老齡化的問題，1990年在哥本哈根老齡大會上，世界衛(wèi)生組織第一次把“健康的老齡化”作為一項戰(zhàn)略指標(biāo)。世界衛(wèi)生組織在1989年進(jìn)一步指出，健康的定義包括：軀體健康，心理健康，社會適應(yīng)良好和道德健康，真正意義的健康在于生活質(zhì)量，心理健康等。那么如何使老年人過上健康的生活就越來越受到人們的關(guān)注，老年旅游也在這一背景下產(chǎn)生了。隨著老齡化的發(fā)展，我國也進(jìn)一步重視老年旅游這一塊?！吨袊糜螛I(yè)發(fā)展“十五”計劃和2015年、2020年遠(yuǎn)景目標(biāo)

20、綱要》指出，在“十五”期間，要大力開發(fā)銀發(fā)旅游產(chǎn)品，精心策劃</p><p>　　1.1.2 研究意義</p><p>　　寧波是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，早在1987年就進(jìn)入了老齡社會。到2009年底，寧波65歲以上老年人口占比達(dá)到11.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國際上7%的老年型社會標(biāo)準(zhǔn)。80歲及以上的高齡老人所占比例大幅上升，達(dá)到22.63%。這些數(shù)據(jù)表明，寧波人口結(jié)構(gòu)已完全跨入深度老年型結(jié)構(gòu)。今后，寧

21、波老年人數(shù)量及老齡化還將持續(xù)快速增加，老年人旅游市場更是值得開發(fā)。就現(xiàn)在寧波的老年人旅游市場開發(fā)潛力來看，有以下幾點：一是寧波老年人具有較高的可支配收入。二是寧波老年人出游的時間更充裕。三是寧波老年人外出旅游的欲望更加強(qiáng)烈。從以上三點可以看出老年旅游市場需求很大。雖然寧波老年人對旅游的需求越來越大，但實際上對這一市場的開發(fā)卻還不成熟，供需不平衡，市場中存在著許多問題。如缺少適合老年人需求的專項旅游產(chǎn)品，目標(biāo)市場細(xì)分不夠，旅游產(chǎn)品促銷強(qiáng)度

22、不夠等，導(dǎo)致供需不平衡。</p><p>　　本文就是在這一背景下對寧波的老年人旅游市場及老年旅游產(chǎn)品進(jìn)行研究的。本文將對寧波地區(qū)進(jìn)行實地深入調(diào)研，并在參考大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從寧波老年人旅游市場現(xiàn)狀出發(fā)，結(jié)合一些理論基礎(chǔ)和資料數(shù)據(jù)，分析當(dāng)前寧波老年旅游市場中存在的問題及旅游產(chǎn)品的開發(fā)供需情況，并找到解決問題的一些方法和建議。希望可以為當(dāng)?shù)氐穆眯猩绲陌l(fā)展提供參考和借鑒，讓“夕陽”產(chǎn)業(yè)成為“朝陽”產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)寧波的旅游

23、業(yè)發(fā)展，從而帶動寧波整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。</p><p>　　1.2 研究內(nèi)容與方法設(shè)計</p><p>　　本文運用資料收集分類法、實地調(diào)研、問卷調(diào)查法、分析法等主要針對目前寧波老年旅游市場及老年旅游產(chǎn)品中存在的問題進(jìn)行調(diào)查、研究、總結(jié)。</p><p>　　首先，本文介紹了老年旅游的基本概念。根據(jù)市場及旅游市場的定義，結(jié)合老年人的特征，給老年旅游市場下了定義；并分析

24、了相關(guān)研究。</p><p>　　接著，以寧波為例，對寧波地區(qū)進(jìn)行的老年旅游產(chǎn)品的調(diào)查研究。在對寧波旅行社老年旅游產(chǎn)品開發(fā)情況進(jìn)行實地調(diào)查的同時，對寧波地區(qū)55周歲及其以上的老年人也進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷內(nèi)容分為三個部分，即老年人的基本情況，包括年齡、性別、退休狀況、月收入、教育程度等；影響決策的因素的敘述性統(tǒng)計分析如出游障礙因素、影響出游決策的主體等；老年人的旅游特征分析如旅游次數(shù)、旅游動機(jī)、旅游偏好等。從供需兩

25、方面來了解寧波老年旅游市場及老年旅游產(chǎn)品情況。此次問卷調(diào)查進(jìn)行現(xiàn)場發(fā)放，現(xiàn)場回收的方式。共發(fā)放問卷120份，回收109份，剔除無效問卷4份，最后有效問卷為105份，有效率為87.5%。</p><p>　　最后，通過以上的調(diào)查研究進(jìn)行統(tǒng)計分析，進(jìn)行總結(jié)并提出一些建議。</p><p><b>　　1.3 研究思路</b></p><p>　　本

26、文的研究思路如圖1所示：</p><p>　　圖1 論文研究思路圖</p><p>　　2 老年旅游相關(guān)理論研究</p><p>　　2.1 有關(guān)老年旅游的基本概念</p><p>　　2.1.1 老年旅游的界定</p><p>　　世界各國對老年旅游者的統(tǒng)計口徑不一致,我國將老年人口年齡與退休年齡相結(jié)合,規(guī)定男60

27、歲、女55歲為老年人口的起始年齡。美國通常以55歲為界進(jìn)行旅游客源統(tǒng)計,因此,本文選取以55歲為界。結(jié)合有關(guān)學(xué)者對旅游所下的定義,老年旅游是指年滿55周歲的人們出于娛樂消遣、養(yǎng)生保健、療養(yǎng)等休閑目的而暫時離開自己的常住地前往異地他鄉(xiāng)的旅行和逗留（周榮華；魏俊益，2009）。</p><p>　　2.1.2 老年旅游市場的定義</p><p>　　許多學(xué)者對老年旅游市場的研究角度不同，對其的

28、認(rèn)識也存在差異。周莉(2006)根據(jù)旅游市場的定義，站在旅游經(jīng)營者的角度，結(jié)合老年人自身特征，給老年旅游市場下如下定義：老年旅游市場就是在一定時間和地點條件下，具有旅游購買能力、旅游欲望和旅游購買權(quán)利的老年消費群體。理解這個概念要把握三點：這個概念是從旅游企業(yè)經(jīng)營角度出發(fā)來研究所有的老年旅游消費者；老年旅游市場實質(zhì)是指老年旅游者包括現(xiàn)實的和潛在的；老年旅游市場對旅游企業(yè)而言即老年客源市場。本文就是采用這一定義，站在旅游經(jīng)營者角度，從客源

29、地市場方向來研究寧波市老年旅游市場的。</p><p>　　2.1.3 老年旅游產(chǎn)品</p><p>　　老年旅游產(chǎn)品是旅游產(chǎn)品的一個組成部分，對于旅游產(chǎn)品的定義學(xué)術(shù)界也是眾說紛紜。選題采用通常的最具代表性的一個概念，即旅游產(chǎn)品就是指旅游經(jīng)營者向旅游者提供的，滿足其一次旅游活動中所消費的各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的總和(羅明義，2005)。根據(jù)這個概念，老年旅游產(chǎn)品的定義應(yīng)是，旅游經(jīng)營者向老年旅游

30、者提供的，滿足其一次旅游活動中所消費的各種物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的總和。</p><p>　　2.2 老年旅游的相關(guān)研究</p><p>　　2.2.1 國外相關(guān)研究</p><p>　　國外對老年人旅游行為與旅游市場研究已經(jīng)做得較深入，主要是對老年人旅游行為和老年人旅游市場這兩大方面進(jìn)行研究的。</p><p>　　Anderson and Lan

31、gmeyer(1982)探討了老年人與旅游的關(guān)系，其研究指出50歲以上的旅游者喜歡預(yù)先規(guī)劃一趟可以放松心情的旅游或者來一趟拜訪親友的旅游，50歲以下則傾向于規(guī)劃一趟可以放松心情的旅游，不過也希望可以參與戶外游憩活動或者使用游樂設(shè)施。</p><p>　　Romsa和Blenman(1989)最早對老年人的旅游動機(jī)和行為進(jìn)行了研究。研究認(rèn)為,影響老年人出游的動機(jī)在各個年齡組中相似；而老年人的旅游目的地選擇因年齡和環(huán)

32、境因素各異；老年人均傾向于選擇壓力相對較小(less stressful)的交通工具和度假地。</p><p>　　Jang和Hsu等對老年人出游動機(jī)的影響因素進(jìn)行了研究。Jang(2006)指出影響老年人出游的首要動機(jī)是求知(knowledge seeking),其次是自我提升(ego-enhancement)、放松、社交；Hsu(2006)對影響內(nèi)地老人出游的因素做了研究，研究認(rèn)為“生活水平”、“個人收入”、

33、“自由支配時間”和“身體狀況”是影響內(nèi)地老年人出游的主要因素。</p><p>　　在對老年人旅游市場研究上，很多學(xué)者都進(jìn)行了相關(guān)性的研究。最早對老年人旅游市場進(jìn)行研究的是McGuire(1988),其以美國為例,研究了旅游企業(yè)吸引老年旅游者的措施以及老年人出游決策的信息來源。Kim(2003)等利用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型(artificialneural network)對西澳大利亞(West Australian)

34、老年人旅游市場進(jìn)行了細(xì)分。Hong(1999)研究了美國老年人出游的消費模式。</p><p>　　2.2.2 國內(nèi)相關(guān)研究</p><p>　　目前我國對老年旅游的研究還不是很充分，對老年旅游市場的研究主要集中在2003年以后，研究主要集中在老年旅游市場開發(fā)現(xiàn)狀及前景透視、老年旅游市場開發(fā)策略研究、某地或某區(qū)域老年旅游市場的開發(fā)研究等。</p><p>　　在對老

35、年旅游市場的現(xiàn)狀研究及前景透視方面，王爽、呂迎春(2008)認(rèn)為隨著老齡化社會的來臨,老年旅游已經(jīng)成為旅游市場的重要組成部分。李建偉(2009)通過對老年市場的研究，認(rèn)為老齡化社會改變市場布局，有巨大的發(fā)展?jié)摿?，但其中也存在著很多問題，存在著“三高一低”情況。</p><p>　　在對老年旅游市場可行性及開發(fā)策略研究方面，賴曉華(2006)，對老年旅游市場現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，認(rèn)為老年旅游市場存在著利潤低、要求高、市場

36、不完善等問題，在此基礎(chǔ)上提出了老年旅游開發(fā)對策。周莉(2006)從市場營銷角度給老年旅游市場下了定義，并對老年旅游市場進(jìn)行了系統(tǒng)分析，旅游企業(yè)必須依據(jù)老年人的心理需求，開發(fā)設(shè)計適合的旅游產(chǎn)品。白黎(2006)分析了人口老齡化與老年旅游市場的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)旅游市場的基本矛盾是旅游產(chǎn)品的需求與供給之間的矛盾。曾衛(wèi)平(2009)認(rèn)為我國老年旅游市場開發(fā)和營銷對于促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展、提高老年人的生活質(zhì)量有著重要的意義。</p>&

37、lt;p>　　在對老年旅游產(chǎn)品開發(fā)的研究方面，張紅娟(2007)對老年旅游產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行了研究，在對旅游產(chǎn)品內(nèi)涵以及老年旅游者特點分析的基礎(chǔ)上,從食、住、行、游、購、娛六個方面提出了幾點開發(fā)意見。李偉(2009)指出老年旅游產(chǎn)品始終是關(guān)系老年旅游健康發(fā)展的關(guān)鍵問題。</p><p>　　在對某地或某區(qū)域老年旅游市場的開發(fā)研究方面，金單(2006)對義烏市老年進(jìn)行了研究，文章從義烏市老年旅游的條件出發(fā)，提出開發(fā)

38、義烏市老年旅游市場的幾點思考。郭健民(2009)指出“銀發(fā)旅游”為新疆旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，文章從旅游營銷學(xué)的角度出發(fā)，以客源地老年旅游市場為研究內(nèi)容，分析了老年旅游市場特征、開發(fā)條件、制約因素、以及開發(fā)老年旅游市場的必然性和意義，并分析了烏魯木齊市老年旅游市場的供給現(xiàn)狀，從產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略及政府策略諸方面對如何開發(fā)烏魯木齊市老年旅游市場提出了一些建議。</p><p>　　3 寧波老

39、年旅游市場供需分析</p><p>　　3.1 寧波老年旅游市場需求分析</p><p>　　3.1.1 個人統(tǒng)計特征</p><p><b>　　表1 個人基本情況</b></p><p>　　本次調(diào)研，在被調(diào)查者中男性老年人占了53.3%,女性老年人占了46.7%。寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，服務(wù)業(yè)也發(fā)展迅速，老年人都有穩(wěn)定的

40、收入，而且閑暇時間更多。其次由調(diào)查結(jié)果顯示，受調(diào)查的老年人基本上都和自己的老伴居住，占了76.2%，獨居的占了11.4%，說明空巢家庭比較多；在收入方面，有36.2%的人收入水平是在1500—2500元之間的，主要的收入來源就是靠自己的退休金，靠子女贍養(yǎng)的很少；在現(xiàn)從事的或退休前從事的職業(yè)中，教師、工人、干部、商務(wù)人員的比例高，教師和工人占了最高比例，分別為15.2%和14.3%。醫(yī)護(hù)人員、企業(yè)管理人員也有一部分，這些職業(yè)收入相對穩(wěn)定，

41、保障了老人的生活。家庭形態(tài)的變化，空巢家庭的增多，資金的充足，意味著老年人出游的機(jī)率更大了。</p><p>　　3.1.2 市場需求特征</p><p>　　(1) 出游頻率高，停留時間短，出游意愿強(qiáng)</p><p>　　盡管在被調(diào)查者中有21%的人因各種因素限制近三年沒有出去旅游，但是如果條件允許，他們大部分都愿意去旅游。而在出游過的游客中，三年中去過2—4次的

42、人數(shù)最多，占了總數(shù)的22.9%；四次和四次以上的分別占了總數(shù)的13.3%和10.5%，也就是說平均每年有一次出行。在停留時間上大多是一個星期左右，有50%的老人選擇停留3—5天，33.3%的老年游客選擇停留6—8天，停留時間在8天以上的人只有個別的幾位，大多數(shù)不希望出游時間過長。</p><p>　　表2 三年中的出游次數(shù)</p><p>　　旅游以國內(nèi)長線為主，而且消費理性</p&

43、gt;<p>　　在被調(diào)查的老年人中，最喜歡的是長線游，53.6%的老人喜歡國內(nèi)的長線旅游，而且停留時間大多數(shù)是希望在5—8天內(nèi)；其次是寧波周邊的短線游，占了34.5%。在消費方面，老年人心中能接受每次旅游花費集中在1000—3000元和3000—6000元這兩個區(qū)間內(nèi)，因為老年人都比較節(jié)儉，花費基本基本用于路費、吃與住，很少會用于娛樂和購物，消費能力不是很高。</p><p><b>　

44、　圖2 花費區(qū)間</b></p><p>　　(3) 出游動機(jī)明顯</p><p>　　基本上的老人都是為了欣賞祖國的大好山河而出去去旅游，所以以觀光游覽這一最基本的旅游類型為出游動機(jī)的比例最大，調(diào)查中36.8%的老人都選擇了這項。其次是探親訪友，占了17.2%；再次是度假和懷舊情結(jié)，各占了11.5%；而療養(yǎng)保健業(yè)占了9.6%，這說明老年人出游的專業(yè)目的是開闊眼界，豐富自己的生

45、活，并且對身體健康非常關(guān)注。最后獲取知識，宗教朝圣，其他原因各自占了6.2%、5/7%和1.4%。由此看出，老年人出去旅游還是基本上停留在最基本的觀光游上，跟普通的旅游者基本相似，而其他類型的旅游雖不是大量的，但也是逐漸在發(fā)展中，旅行社應(yīng)該時刻關(guān)注老人的旅游動機(jī)來調(diào)整自己的產(chǎn)品。結(jié)果如下表所示：</p><p><b>　　表3 出游動機(jī)</b></p><p>　　

46、(4) 出游時間及氣候要求高</p><p>　　老年人是特殊的群體，對出游的時間上要求相比普通的旅行團(tuán)來的高。通過調(diào)查顯示，老人喜歡在春秋季節(jié)出游的人數(shù)最多，有36.9%,春秋季節(jié)天氣晴朗，氣候宜人，最適合老年人出游；其次16.7%的人喜歡淡季出去旅游，由于老年人閑暇時間多，而且在生理、心理等方面跟普通游客有別，喜歡恬靜，所以他們傾向于淡季出游；也有12.4%的老人表示對何時出去旅游沒什么特殊要求，隨時都可以。

47、另外還有31%的老人選擇了其他選項，對旅游時間提出了別的要求，比如既希望是淡季又是春秋時節(jié)的，自己有空閑時間的時候或子女有空時，夏天的時候等。</p><p><b>　　旅游偏好明顯</b></p><p>　　老年人由于心理、生理、閱歷等情況與其他的旅游者有差距，所以在旅游偏好上也會有比較明顯的區(qū)別。結(jié)果如表4所示：</p><p><

48、;b>　　表4 旅游偏好</b></p><p>　　從上面的表格可以看出，在抽樣調(diào)查中，24.7%的老年人偏好有覽名勝古跡，23.3%的人的偏好自然資源豐富的景區(qū)，這兩項總共占了將近一般的比例，因此，環(huán)境優(yōu)美、優(yōu)雅寧靜的自然山水，名勝古跡多的地方是老年人偏愛的旅游地點。而休閑度假游則反映出老年旅游者關(guān)注身體健康、追求生命質(zhì)量的旅游需求。</p><p>　　在選擇交通方

49、式上，喜歡乘坐飛機(jī)出游的比例最大；其次是火車，占了28.6%，最后是汽車，占了26.2%。沒有人選擇通過船或者其他方式出行。因為許多老人喜歡長線旅行，飛機(jī)速度快，環(huán)境好，所以老年人很樂意選擇乘飛機(jī)出行。喜歡短線旅行的，大多數(shù)的人選擇了用火車或汽車出行，這樣比較經(jīng)濟(jì)實惠。</p><p>　　出游障礙多，關(guān)注問題多</p><p>　　老年人出游不像一般的游客，因為出去顧忌的方面多，所以出游

50、的障礙也就相應(yīng)的多了。</p><p><b>　　表5 出游障礙</b></p><p>　　由表5可知，身體原因是目前阻礙老年人出游的主要原因，因為身體原因?qū)е滤麄冊诮瓴荒艹鲇蔚恼剂讼喈?dāng)大一部分，有15個被調(diào)查者表示主要因為身體不好而不能去旅游。20.4%的老年人覺得時間是阻礙他們旅游的原因之一，因為有些老年人要帶小孩，或者有些在自己再退休后仍然從事第二職業(yè)的

51、，他們沒有時間出去。同時，老年人對安全非常重視，沒有可靠的安全指數(shù)他們是不愿意去旅游的，15.8%認(rèn)為安全原因是阻礙出行的因素之一。隨著老年旅游者出游的日漸頻繁，對旅游產(chǎn)品的要求越來越多，旅行社的產(chǎn)品已滿足不了一部分老人的需求，15.4%的老人表示沒有合適的旅游產(chǎn)品導(dǎo)致他們不想出去旅游。相對來講，經(jīng)濟(jì)原因、心理原因、親友態(tài)度等對老年人出游造成的阻礙不大，總共只占了20%，其中經(jīng)濟(jì)原因只占了8.8%。從最近三年沒有出游的調(diào)查者發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)原

52、因，時間原因和安全原因也是前三位導(dǎo)致他們不能出去的因素。</p><p>　　同時在選擇旅游產(chǎn)品時，老年游客關(guān)注的問題也很多。最關(guān)注的就是旅行社的服務(wù)質(zhì)量，有25.7%，好的服務(wù)質(zhì)量對老年游客出游有了最基本的保障，也有利于旅行社樹立自己再老年朋友中的形象。22%的老年人對產(chǎn)品的價格很關(guān)注，老年人對價格相對的敏感些，價格的高低對他們選擇產(chǎn)品起重要作用，而且他們希望旅游產(chǎn)品的價格能相對的優(yōu)惠。14.7%的老人關(guān)注旅游

53、產(chǎn)品的線路安排，老年旅游強(qiáng)調(diào)“游”與“?！毕嘟Y(jié)合，線路安排不宜過緊湊，活動強(qiáng)度不宜過大，所以關(guān)注線路的安排也是必要的。11%的人對旅行社推出的旅游線路也進(jìn)行了關(guān)注，因為有好的合適的旅游線路才能使老人做出去不去旅游的決策。另外，7.3%的老人關(guān)注食宿的安排，旅游途中食宿的好壞是影響整個旅游質(zhì)量高低的因素之一。而對旅行社品牌、旅游天數(shù)、產(chǎn)品優(yōu)惠情況的關(guān)注分別只占了6.7%、6.7%和6.0%。</p><p>　　(

54、7) 對旅行社的服務(wù)質(zhì)量比較關(guān)注，對導(dǎo)游的要求高</p><p>　　在選擇旅游產(chǎn)品時，老人最看重的就是旅行社的服務(wù)質(zhì)量，在征詢老人的意見與建議中，希望旅行社提高服務(wù)質(zhì)量的占了最多，而且也希望提高導(dǎo)游的素質(zhì)。因為老年人經(jīng)歷、閱歷都很豐富，所以需要專業(yè)的導(dǎo)游來服務(wù)他們，而現(xiàn)在旅游市場中，導(dǎo)游普遍的綜合能力低，而且偏年輕化，所以會滿足不了老人的需求。</p><p>　　3.2 寧波老年旅游市

55、場供給分析</p><p>　　3.2.1 老年旅游產(chǎn)品類型供給現(xiàn)狀</p><p>　　旅游企業(yè)傳統(tǒng)的觀點認(rèn)為老年旅游業(yè)務(wù)風(fēng)險大，操作難度大，利潤?。坏晟鐣夏耆说纳钤絹碓疥P(guān)注，老年人出游的意愿也越來越強(qiáng)，面對這個潛力巨大的市場，許多旅行社還是推出了老年旅游線路。</p><p><b>　　(1) 休閑觀光游</b></p&g

56、t;<p>　　休閑觀光游是老年旅游產(chǎn)品中最常見的一種類型，也是老年旅游者中較受歡迎的旅游產(chǎn)品。許多旅行社都開發(fā)了寧波周邊的短線游，例如飛揚國際旅行社推出的寧波周邊套餐，價格適中，非常適合老年人購買，三月份的新昌大佛寺一日游，價格為98元/位（不含門票），南京故都二日游也只需198元/位；還有許多國內(nèi)的長線產(chǎn)品，如北京故都游、海南游、云南游、港澳游等；還有日本，歐洲10國游等出境游產(chǎn)品。飛揚旅行社的北京故都游是其王牌路線，

57、其全透明的行程吸引了無數(shù)的老年旅游者前來報名；4月夕陽紅精彩10國12日游，4月15日出發(fā)，報價12500元，游覽米蘭、佛羅倫薩、羅馬、梵蒂岡、威尼斯、法蘭克福、荷蘭小鎮(zhèn)、巴黎等歐洲各國城市，并且全程安排一位專業(yè)領(lǐng)隊和一位優(yōu)秀導(dǎo)游，充分為老年人著想，行程安全輕松。</p><p><b>　　(2) 專列游</b></p><p>　　專利游是一種中低端的旅游產(chǎn)品，是

58、在特定時間，交通條件下的一種旅游選擇，老年旅游專列以價格適中、景點多、行程長等特點，特別適合老年人，受到老年人的喜愛。寧波許多旅行社會根據(jù)不同時間按排不同的專列游，并配備全陪。比如飛揚旅行社推出的線路有“千名老人游三峽”之新三峽全景、全線十日游（舒適升級版 孚泰號），夕陽紅老年長江三峽線路（江山號）兩條線路；升級版孚泰號的報價為2680元，但全程不包餐，江山號根據(jù)倉位與上下鋪的不同，報價分為2480元，1980元，1880元，1680元

59、，1580元五檔，不包餐；這兩條線行程都為十天，全程導(dǎo)游服務(wù)，并配備保健醫(yī)生。從報名情況來看，這兩條線是很熱門的，很多老人前來咨詢報名。</p><p><b>　　(3) 宗教游</b></p><p>　　由于歷史文化的關(guān)系，寧波人有信仰的較多，而老年人就更信教。所以有些旅行社還推出了宗教游，如國泰國旅就是以宗教游產(chǎn)品為主打的，最主要的就是佛山線；飛揚旅行社的普陀

60、山一日游、二日游都是天天發(fā)團(tuán)的，三月份的新昌大佛寺祈福游也很火熱，每周周末發(fā)團(tuán)。</p><p><b>　　(4) 候鳥游</b></p><p>　　隨著寧波冬季的到來，越來越多的寧波老人愿意選擇去溫?zé)岬牡貐^(qū)旅游，從出游的方向看，主要集中在海南，臺灣，廣東等南部沿海城市，海難線最為火爆。由于地域和季節(jié)的差異，這種“候鳥式”的旅游成為了老年游客冬季的首選旅游產(chǎn)品。&

61、lt;/p><p>　　除了上面幾種旅游產(chǎn)品外，各旅行社還會根據(jù)各種節(jié)日推出相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，但遺憾的是很少有創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品，極少有旅行社會開拓新線路。</p><p>　　3.2.2 老年旅游產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀</p><p>　　(1) 旅行社之間的聯(lián)合營銷</p><p>　　由于報團(tuán)人數(shù)，交通工具等原因，有些旅游產(chǎn)品一個旅行社是完成不了的，所以各

62、個旅行社進(jìn)行了聯(lián)合營銷。特別是專列游，很多旅行社選擇相互合作，以保證有充足的客源可以出團(tuán)，降低風(fēng)險。</p><p>　　(2) 利用廣告網(wǎng)絡(luò)等方式營銷</p><p>　　大多數(shù)旅行社通過報刊雜志，定期宣傳等途徑，把自己的旅游產(chǎn)品推銷出去；在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，旅行社也在網(wǎng)絡(luò)上通過官網(wǎng)促銷老年旅游產(chǎn)品，使產(chǎn)品的影響力達(dá)到最大化。</p><p>　　(3) 利用節(jié)日

63、營銷</p><p>　　中秋節(jié)、重陽節(jié)等這些節(jié)日是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，又值秋高氣爽的時節(jié)，是出游的好時節(jié)，很多旅行社會利用這些節(jié)日大作文章，比如飛揚旅行社推出的“重陽游園會”老年旅游產(chǎn)品。還有比如母親節(jié)等也是旅行社促銷自己旅游產(chǎn)品的好時機(jī)。</p><p>　　(4) 利用品牌營銷</p><p>　　老年旅游當(dāng)從細(xì)微處著手，多為老人考慮，這樣就會形成一定的品牌效應(yīng)。

64、在寧波旅游市場中，老年旅游產(chǎn)品做得最出色的當(dāng)屬飛揚旅行社和浙侖海外旅行社，且回頭客比較多，以初步形成了一定的品牌忠誠度。飛揚在公司總部設(shè)有老年俱樂部，這樣更有利于旅行社老年旅游產(chǎn)品的促銷與開發(fā)。</p><p>　　3.2.3 老年旅游產(chǎn)品的價格現(xiàn)狀</p><p>　　相對于一般的旅游產(chǎn)品，老年旅游產(chǎn)品在價格上基本沒有優(yōu)惠，也沒有促銷等活動；有些旅行社在專列游上會給予一定的優(yōu)惠，或者送保

65、險。因為老年旅游產(chǎn)品本來利潤低，風(fēng)險又大，加上老年人本身的消費能力弱，有些旅行社在某些線路上可能還會增加費用，如泛亞國際旅行社和國泰國旅在港澳線上都要求另外加錢。飛揚旅行社在收團(tuán)時則規(guī)定老年人的比例要在整個團(tuán)的30%內(nèi)，超出就要加價。</p><p>　　4 寧波旅行社老年旅游市場開發(fā)存在的問題及策略</p><p>　　4.1 存在的問題分析</p><p>　　

66、本文通過以上對寧波市老年旅游市場的供給與需求兩方面的研究，了解了寧波老年旅游開發(fā)的現(xiàn)狀與存在的問題，并針對現(xiàn)狀與存在的問題提出了了一下一些對策建議。</p><p>　　4.1.1 供給不足 </p><p>　　由于旅游企業(yè)的守舊觀念，認(rèn)為老年旅游市場利潤少，風(fēng)險大，操作難度大，寧波目前專門開發(fā)來年旅游產(chǎn)品的旅行社很少，供給的產(chǎn)品有限；而隨著寧波老年人生活水平的提高，老年人出游頻率增加，

67、而且出游意愿強(qiáng)烈，這就造成了供給不足的場面。</p><p>　　4.1.2 產(chǎn)品類型不夠豐富，市場細(xì)分不夠</p><p>　　現(xiàn)在旅行社供應(yīng)的老年旅游產(chǎn)品趨于雷同，缺乏創(chuàng)新的老年旅游產(chǎn)品，很少有旅行社愿意去開發(fā)新的線路，老年旅游者在購買旅游產(chǎn)品時選擇余地小，隨著老年旅游者出游的日漸頻繁，對旅游產(chǎn)品的要求越來越多，而現(xiàn)在市場上的旅游產(chǎn)品卻沒有根據(jù)不同的情況進(jìn)行細(xì)分，旅行社的產(chǎn)品已滿足不了

68、一部分老人的需求，15.4%的老人表示沒有合適的旅游產(chǎn)品導(dǎo)致他們不想出去旅游。</p><p>　　4.1.3 服務(wù)不完善</p><p>　　老年人對旅游的要求比較高，對導(dǎo)游人員的要求也相對高，但目前旅行社基本沒有專門的老年導(dǎo)游，而且年齡都偏年輕化；另一方面，旅行社缺乏專門化的老年旅游合同，由于老年人的特殊性，旅行社應(yīng)設(shè)立專門的老年旅游合同，以保證游客與旅行社雙方的利益，降低旅行社的經(jīng)營

69、風(fēng)險。</p><p>　　還有在旅游設(shè)施方面對老年人的考慮還不足。老年人是特殊群體，為了確保老年人的安全，旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善很重要，但大部分的旅行社沒有對老年游客進(jìn)行特殊的設(shè)計。</p><p>　　4.1.4 旅行社老年旅游產(chǎn)品缺乏促銷</p><p>　　寧波老年旅游市場目前老年旅游產(chǎn)品基本沒有促銷，除了有些旅行社在專列游等特殊情況下會給予一定的優(yōu)惠。而這個促

70、銷的方式還很單一，基本都是給予折扣，或者是送一些小禮品，送保險；只有少數(shù)旅行社還采用了會員制。</p><p>　　4.1.5 價格不合理</p><p>　　老年人由于傳統(tǒng)觀念影響，對旅游花費比較保守，因此對價格也就比較敏感，但現(xiàn)在老年旅游產(chǎn)品基本沒有對老年人優(yōu)惠，相反大多數(shù)路線還要貴。很多旅行社在推出旅游線路時，常常會對年齡做出限制。在某些特殊的線路上，針對老年游客反而會多加收費用，雖

71、然老年旅游者消費能力弱，但這樣的收費標(biāo)準(zhǔn)也是不合理，很多老人就因為價格原因阻礙其出游。</p><p><b>　　4.2 開發(fā)策略</b></p><p>　　4.2.1 旅行社總體策略</p><p>　　加速老年旅游市場開發(fā)，旅行社首先應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想，對老年旅游應(yīng)該予以重視，條件允許的話可以開辟專業(yè)的老年旅游部門，重點發(fā)展，給予一定的資

72、金進(jìn)行發(fā)展，這樣也可以彌補(bǔ)淡季旅行社的經(jīng)營利潤。一方面保護(hù)已經(jīng)形</p><p>　　成的老年旅游品牌，一方面又要鼓勵新品牌的產(chǎn)生。</p><p>　　其次，旅行社應(yīng)注重培養(yǎng)專業(yè)從事老年旅游的人才。老年旅游綜合性強(qiáng)，對從業(yè)人員要求比較高。因此旅行社應(yīng)注重培養(yǎng)專門從事老年旅游的人才，特別是從事旅游管理和導(dǎo)游服務(wù)方面的人才，目前寧波市導(dǎo)游整體的綜合能力都不高，而專門從事老年旅游的，更是少之又

73、少，而且導(dǎo)游隊伍偏年輕化，這樣就會跟老年人產(chǎn)生代溝。</p><p>　　再次，在開發(fā)老年旅游市場時，應(yīng)注意樹立品牌形象,強(qiáng)化品牌意識。老年人比較注重口碑，對于服務(wù)質(zhì)量好的旅行社，他們不僅會跟親戚朋友宣傳，還會成為回頭客。</p><p>　　4.2.2 產(chǎn)品策略</p><p>　　(1) 多開發(fā)老年旅游產(chǎn)品的類型</p><p>　　目前

74、旅行社社推出的旅游產(chǎn)品基本都已觀光游為主，然后輔以專列游，宗教游等常見的類型，市場上產(chǎn)品雷同，沒有創(chuàng)新之處。調(diào)查顯示有15.4%的老人認(rèn)為沒有適合的旅游產(chǎn)品是阻礙他們出游的因素之一，而且現(xiàn)在老年人越來越注重身體的健康，而旅行社相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品卻缺乏，也很少有旅行社會去開辟新的游覽線路，所以開發(fā)新的旅游產(chǎn)品迫在眉睫。</p><p>　　從內(nèi)容上說，可以開發(fā)體育旅游、家庭游、健身游，金婚銀婚游等，即使是觀光旅游產(chǎn)品

75、，也因?qū)β肪€多進(jìn)行重組，這樣才會有新意。</p><p>　　從游覽時間上說，應(yīng)多開發(fā)中長線游。從調(diào)查中了解到大多數(shù)老人喜歡周邊短線游和國內(nèi)長線游，而且出游停留時間喜歡在一個星期左右?，F(xiàn)在旅行社開發(fā)的1—2天的短線旅游產(chǎn)品已經(jīng)比較豐富了，所以應(yīng)加強(qiáng)中長途旅游產(chǎn)品的開發(fā)，來滿足老年游客的需求。</p><p>　　從交通方式上說，很多老人愿意乘飛機(jī)出游，占了45.2%，其次是火車，再次是汽車

76、，為此，老年旅游產(chǎn)品應(yīng)結(jié)合專列，大巴等多種方式共同發(fā)展。</p><p>　　(2) 要注意旅游市場的細(xì)分</p><p>　　老年旅游市場現(xiàn)在發(fā)展的還不是很完善，老年人根據(jù)自身的條件的不同，對旅游產(chǎn)品的要求也就不同，所以旅行社應(yīng)根據(jù)具體的情況進(jìn)一步細(xì)分老年旅游市場，有針對性的劃分產(chǎn)品，推出差別化的老年旅游產(chǎn)品和服務(wù)。</p><p>　　(3) 要及時掌握老年旅游

77、的需求信息</p><p>　　老年旅游會隨著時間的變化而變化，為了更好的開發(fā)更換產(chǎn)品，旅行社必須及時掌握老年旅游的動態(tài)，了解他們的需求。在調(diào)查中，有2.1%的人在出游障礙上選了缺乏旅游信息，而且也有一部分老年游客希望旅行社能多征求他們的意見，因此旅行社可以專門設(shè)立老年部專門對老年旅游市場進(jìn)行研究，還可以自己成立老年俱樂部或者與各種老年機(jī)構(gòu)合作，建立一個相互交流的平臺，這樣就可以及時搜集最新的資料了。</p

78、><p>　　(4) 要以老人為本，提高服務(wù)質(zhì)量</p><p>　　由調(diào)查顯示：有25.7%的老人在選擇旅游產(chǎn)品時會關(guān)注旅行社的服務(wù)質(zhì)量，在征求老年旅游者的意見及建議的時候，大部分人也希望選擇的旅行社能提高服務(wù)質(zhì)量，并且要多征求老年人的意見，盡量提高導(dǎo)游的素質(zhì)。為此，旅行社在開發(fā)旅游產(chǎn)品和設(shè)置旅游線路時應(yīng)從多方面考慮，以老人為本，完善服務(wù)體系。在出游前，旅游途中以及旅行結(jié)束后都要提供最優(yōu)質(zhì)的

79、服務(wù)。</p><p>　　在設(shè)計老年旅游線路時，應(yīng)多和老年人溝通。從上面數(shù)據(jù)看，14.7%的老年關(guān)注產(chǎn)品線路的安排，7.3%的人關(guān)注食宿的安排，也有6.7%的人在意旅游的天數(shù)。旅行社在景點的選取到食宿和天數(shù)的安排，行程的安排上要細(xì)心的胃老人考慮，并多聽取老人的意見，開發(fā)適銷對路的旅游產(chǎn)品，迎合老人的需求。除了上文提到的這些產(chǎn)品營銷渠道外，旅行社還應(yīng)積極和老年活動中心、老年大學(xué)、老齡委、老年俱樂部等多種老年機(jī)構(gòu)相

80、互合作并保持密切聯(lián)系，適時推出符合老年人需求的旅游產(chǎn)品；為了擴(kuò)大老年旅游產(chǎn)品的影響力，旅行社應(yīng)主動和報社，電視臺等各類媒體合作；并且建立一個整體的老年旅游體系。</p><p>　　4.2.3 促銷策略</p><p>　　(1) 繼續(xù)利用節(jié)日進(jìn)行促銷</p><p>　　對重陽節(jié)、母親節(jié)，中秋節(jié)等傳統(tǒng)的節(jié)日，旅行社可以 推出“家庭聯(lián)系套餐”，可以讓子女與父母同游。

81、通過數(shù)據(jù)顯示，有23.8%的老人在出游時要征求子女的意見，而且有些因為子女沒空而放棄了去旅游，他們希望子女能夠陪同去旅游，這樣在路上也有人可以照顧。所以利用節(jié)日進(jìn)行促銷是正確的選擇。</p><p>　　(2) 采用VIP方式促銷</p><p>　　現(xiàn)在很多廠商都利用VIP卡來獲得一些固定的客源，有的是直接打折的，有些則是通過積分方式把卡分為“金卡”、“銀卡”、“白金卡”等不同級別，不同

82、級別的卡所需積分有一定的分值范圍限制，而且不同的級別的卡給予的折扣也不一樣，也有些采取的是積分抵現(xiàn)金的方式。無論是哪種，都給了客戶以優(yōu)惠。在調(diào)查中，有6%游客關(guān)注產(chǎn)品的優(yōu)惠情況，而現(xiàn)在旅行社采取這種方式的很少，所以，旅行社應(yīng)借鑒這種方式，來吸引游客以及鞏固客源，對VIP客人給以優(yōu)惠。平時遇到節(jié)假日視具體情況也可以予以一定的優(yōu)惠。</p><p>　　(3) 提高旅游產(chǎn)品的價值</p><p&g

83、t;　　調(diào)查顯示，老年人通過親朋同事來獲取旅游信息的渠道最多，占了35.6%，說明老年人重感情，重視口碑效應(yīng)，所以旅行社要注重從心理上拉近與老年人的距離，增強(qiáng)老年旅游者對旅行社的信任。</p><p>　　(4) 利用媒介促銷</p><p>　　除了上文提到的這些產(chǎn)品促銷渠道外，旅行社還應(yīng)積極和老年活動中心、老年大學(xué)、老齡委、老年俱樂部等多種老年機(jī)構(gòu)相互合作并保持密切聯(lián)系，適時推出符合老

84、年人需求的旅游產(chǎn)品；為了擴(kuò)大老年旅游產(chǎn)品的影響力，旅行社應(yīng)主動和報社，電視臺等各類媒體合作；并且建立一個整體的老年旅游體系。</p><p>　　4.2.4 價格策略</p><p>　　旅游產(chǎn)品的價格是一個比較敏感的因素，因為老年旅游產(chǎn)品利潤小風(fēng)險又大，所以在價格上跟普通游客沒什么區(qū)別，甚至有些還要貴。但經(jīng)調(diào)查結(jié)果顯示，很多游客又希望產(chǎn)品價格能做調(diào)整。所以旅行社可以采取靈活的定價策略，根

85、據(jù)淡旺季的不同，旅游目的地的不同，可實行浮動價格策略或?qū)嵭写笮“鼉r，而且應(yīng)盡量減少附加的費用。當(dāng)然也希望政府能給予一定的支持與優(yōu)惠政策。</p><p><b>　　5 總結(jié)</b></p><p>　　5.1 本文主要結(jié)論</p><p>　　通過此次的調(diào)查研究，基本了解了寧波老年市場的現(xiàn)狀，并提出了一些策略。</p><

86、p>　　寧波目前的老年旅游市場中供應(yīng)的都是休閑觀光游，專列游等，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人出游的需求；而且產(chǎn)品的促銷方式少，并且在價格上基本沒有優(yōu)惠，服務(wù)方面也不是很完善。但在需求上，老年人出游意愿強(qiáng)，而且旅游偏好明顯，喜歡走長線，同時對服務(wù)質(zhì)量要求高，所以導(dǎo)致了供需之間出現(xiàn)了問題。</p><p>　　市場中主要存在的問題：供給不足；產(chǎn)品類型不夠豐富，市場細(xì)分不夠；服務(wù)不完善；價格不合理等問題。</p&g

87、t;<p>　　針對以上市場中存在的問題，本文從旅行社角度，產(chǎn)品角度，促銷方式，價格方面等提出了一些側(cè)策略，希望對發(fā)展老年旅游市場有所幫助。</p><p>　　5.2 研究的局限性</p><p>　　本文對寧波旅行社老年旅游市場開發(fā)情況作了大量的文獻(xiàn)研究和實證研究，但由于本人知識、能力、時間有限，本研究還存在許多的局限性:</p><p>　　首先

88、，由于個人的精力和時間有所限制，只選取了寧波幾家比較知名的旅行社進(jìn)行實證研究，只能顯示寧波老年旅游市場的普遍狀況；而且在對老年人調(diào)查中，調(diào)查的人數(shù)還不夠，覆蓋的范圍不夠廣，這在一定程度上會影響數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可靠性。</p><p>　　其次，由于本人的知識和能力方面的欠缺，可能對一些方面還研究的不夠深入徹底，而且對問卷分析也不夠深入，因此本次研究還只是初步的。</p><p>　　再次，本

89、文只對寧波市區(qū)內(nèi)的旅行社和老年人進(jìn)行調(diào)查，并且是對現(xiàn)階段的老年旅游市場開發(fā)情況進(jìn)行調(diào)研，這只能反映這階段的情況，隨著時間的更換，老年游客的需求也會不斷發(fā)生變化，因此要定期的對老年旅游市場進(jìn)行調(diào)查了解。</p><p><b>　　5.3 研究展望</b></p><p>　　本文所研究的寧波老年旅游市場開發(fā)情況，雖然在一定程度上具有實際意義，但由于個人知識、能力和時間

90、的限制，許多問題還分析的不夠深入，如果今后可以從更多方面進(jìn)行研究，相信可以使寧波老年旅游市場更好的發(fā)展。</p><p>　　本文只是對寧波老年旅游市場進(jìn)行了大致的、初步的研究，欠缺細(xì)致的、深入的研究。所以在未來的研究中，可以對老年旅游市場進(jìn)一步細(xì)分，可根據(jù)年齡段、職業(yè)、教育水平、旅游消費水平(高端和低端)等方面進(jìn)行細(xì)分，并對細(xì)分市場進(jìn)行專項研究；也可以對不同類型的老年旅游產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品分項研究，了解不同類型旅游產(chǎn)

91、品的特征，例如:觀光旅游產(chǎn)品、度假旅游產(chǎn)品、體育旅游產(chǎn)品等；還可以開展各種專題性的研究，比如：老年旅游安全問題的專題研究；老年旅游的服務(wù)質(zhì)量的專題研究;高端與低端老年人旅游的研究等，這樣可以為寧波老年旅游發(fā)展提供更多更完善的借鑒。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]周榮華,魏俊益.老年旅游市場開發(fā)研究[J].安徽農(nóng)業(yè)科學(xué),2009

92、,37(14):6670-667.</p><p>　　[2]周莉.論我國老年旅游市場的開發(fā)[D].東南大學(xué)，2006.</p><p>　　[3]羅明義.旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)—分析方法·案例[M].天津:南開大學(xué)出版社，2005:158一160.</p><p>　　[4]Anderson and Langmeyer.Travel-Related Lifestyl

93、e Profiles of Older people.Journal ofTravel Research,1982,27(2):22-32.</p><p>　　[5]Gerald Romsa, Morris Blenman.Vacation patterns of the elderly German [J]. Annals of Tourism Research, 1989,16(2): 178-188.&l

94、t;/p><p>　　[6]SooCheong Janga, Chi-Mei Emily Wub. Seniors' travel motivation and the influential factors:An examination of Taiwanese seniors [J].TourismManagement,2006,27(2): 306-316

95、.</p><p>　　[7]Cathy H.C. Hsu, Liping A.Cai, Kevin K.F. Wong. A model of senior tourism motivations—Anecdotes from Beijing and Shanghai [J].TourismManagement, In Press,Available online,7th November, 2006.<

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97、 market of WestAustralian senior tourists using an artificial neural net work[J].TourismManagement,2003, 24(3): 25-34.</p><p>　　[10]Gong-Soog Hong,Soo Yeon Kim, Jieun Lee. Travel Expenditure Pat-terns of Eld

98、erly Households in the US [J].Tourism Recreation Research,1999,24(1):43-52.</p><p>　　[11]王爽，呂迎春.中國老年旅游市場現(xiàn)狀研究[J].沈陽師范大學(xué)學(xué)報，2008,(1):141-142.</p><p>　　[12]李建偉.老年旅游市場現(xiàn)狀及發(fā)展方向[J].經(jīng)濟(jì)論壇.2009,6:52-55.<

99、;/p><p>　　[13]賴曉華.老年旅游市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展對策[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化，2006,10:25-26.</p><p>　　[14]白黎.人口老齡化與老年旅游市場[D].河北大學(xué)，2006.</p><p>　　[15]曾衛(wèi)平.老年旅游市場開發(fā)策略[N].合作經(jīng)濟(jì)與科技，2009,8:19-20</p><p>　　[16]張紅娟

100、.淺議對老年旅游產(chǎn)品的開發(fā)[J].時代經(jīng)貿(mào),2007,2:106-110.</p><p>　　[17]李偉.老年旅游產(chǎn)品的供求現(xiàn)狀與開發(fā)對策[J].吉林工商學(xué)院報，2009,5:31-33.</p><p>　　[18]金單.老年人旅游市場開發(fā)探析[J].旅游經(jīng)濟(jì)，2006,8:238-239.</p><p>　　[19]郭健民.烏魯木齊市老年旅游市場調(diào)查研究[

101、D].新疆大學(xué)，2009.</p><p>　　附錄1：寧波市老年旅游市場調(diào)查問卷</p><p>　　問卷編號 </p><p><b>　　親愛的老年朋友</b></p><p>　　您好！我是 的學(xué)生，現(xiàn)正在做一項有關(guān)寧波老年旅游市場的調(diào)查研究，本問卷采取不記名方式，所有資料僅為

102、研究所用，絕對保密。在此耽誤您一點寶貴的時間，望得到您的支持與合作，謝謝！</p><p><b>　　1、您的性別：</b></p><p>　　A 男 B 女</p><p><b>　　您的年齡段在：</b></p><p>　　A 55—59歲 B 60—64歲C 65—69歲 D 7

103、0—74歲 E 75—79 F 80歲及以上</p><p><b>　　3、您的文化程度：</b></p><p>　　A小學(xué)及以下 B 初中或中專 C 高中或大專 D 大學(xué)本科及以上學(xué)歷</p><p>　　4、您的職業(yè)（或離退休前的職業(yè)）：</p><p>　　A 干部 B 教師 C 醫(yī)護(hù)人員 D 商務(wù)人員

104、 E 企業(yè)管理人員 F 企業(yè)普通員工 G 工人 H 農(nóng)民 I 其他 </p><p><b>　　5、您現(xiàn)與誰居住?</b></p><p>　　A 獨居 B 與老伴居住C 與子女同住 D 與親朋住 E 養(yǎng)老院 F 其他</p><p>　　6、您目前的月收入水平是：</p><p>　　A 800元以

105、下 B 800—1500元 C 1500—2500元 D 2500—3500元 E 3500及以上</p><p>　　7、您的收入來源主要是：</p><p>　　A退休金 B子女贍養(yǎng) C退休金及退休后從事第二職業(yè)的收入 </p><p>　　D退休金及子女給予 E其他 </p><p>　　8、您在

106、過去的三年中出游了幾次？</p><p>　　A 無（請答19題） B 一次 C 二次 D 三次 E 四次 </p><p>　　F 四次以上 （請注明具體次數(shù) ）</p><p>　　9、下列哪些原因促使您出去旅游？（選其中最主要的三項）</p><p>　　A 觀光游覽 B 度假 C 療養(yǎng)保健 D 獲取知識

107、E 探親訪友 F 懷舊情結(jié) G 宗教朝圣 H 其他 </p><p>　　10、您是通過什么方式來獲得旅游信息的？（可多選）</p><p>　　A 電視 B 廣播報刊雜志 C 親朋、同事 D 網(wǎng)絡(luò) E 旅行社 F其他 </p><p>　?。ㄕ堊⒁獗趁娴念}目）</p><p>　　11、您出去旅游

108、一般是哪種方式？</p><p>　　A 獨自旅行 B 原單位組織 C 旅行社組織 D 親朋好友結(jié)伴而行 E 其他 </p><p>　　12、您在做旅游選擇時，主要和誰商量？</p><p>　　A 自己決定 B 子女 C 老伴 D 朋友E 其他 </p><p>　　13、您通常會選擇什么時候出去旅游?