肥西縣中醫(yī)院信息化建設(shè)的實踐與體會

1、<p>　　肥西縣中醫(yī)院信息化建設(shè)的實踐與體會</p><p>　　摘要：醫(yī)院信息化建設(shè)是醫(yī)院發(fā)展的必由之路，已成為醫(yī)院高速發(fā)展的重要途徑之一。基于此，結(jié)合實踐介紹肥西縣中醫(yī)院信息化建設(shè)的基本情況及信息化建設(shè)的經(jīng)驗和體會，以期更好地為居民的身體健康和生命安全服務(wù)，為維護(hù)穩(wěn)定和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息化建設(shè)；實踐與體會 </p>&

2、lt;p>　　中圖分類號：R197.324 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）21-0134-01 </p><p>　　1肥西縣中醫(yī)院信息化建設(shè)實踐 </p><p>　　1.1肥西縣中醫(yī)院簡介 </p><p>　　肥西縣中醫(yī)院是政府舉辦的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，是退休干部定點就診、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險就診醫(yī)院，是一所

3、集中西醫(yī)醫(yī)療、急救、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健為一體的綜合性二級甲等中醫(yī)院。 </p><p>　　1.2 HIS建設(shè)情況 </p><p>　　HIS是指利用計算機(jī)軟硬件技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化手段，對醫(yī)院及其所屬各部門的人流、物流、財流進(jìn)行綜合管理，對在醫(yī)療活動各階段產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、儲存、處理、提取、傳輸、匯總、加工生成各種信息，從而為醫(yī)院的整體運行提供全面的、自動化的管理及各種服務(wù)

4、的信息系統(tǒng)。 </p><p>　　我院自1999年底開始使用醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS），并將醫(yī)院信息化建設(shè)列為醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的戰(zhàn)略重點。該系統(tǒng)在促進(jìn)醫(yī)院業(yè)務(wù)運行、提高工作效率上發(fā)揮了顯著的作用。HIS包含收費系統(tǒng)、醫(yī)囑系統(tǒng)、藥品管理、統(tǒng)計查詢系統(tǒng)等40余個子模塊，極大地提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，加快了病人就診的速度，緩解了“三長一短”（掛號、收費、取藥時間長、醫(yī)生看病時間短）的弊病，有助于緩解群眾“看病難”的問題，使

5、醫(yī)院收費和藥品管理中的許多漏洞得以有效控制，提高了醫(yī)療服務(wù)工作的效率，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到了明顯提高。 </p><p>　　2 醫(yī)院信息化建設(shè)的經(jīng)驗和體會 </p><p>　　醫(yī)院的信息化建設(shè)給醫(yī)院全面科學(xué)發(fā)展增添了新的動力與活力，為醫(yī)院創(chuàng)造了不可估量的綜合效益。醫(yī)院信息化建設(shè)除了需要先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)之外，還需要科學(xué)規(guī)范的管理。我們只有在工作中不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)教訓(xùn)，才能摸索出符合

6、醫(yī)院發(fā)展的信息化管理方法和制度，這將是一條非常艱難而漫長的道路?，F(xiàn)將肥西縣中醫(yī)院信息化建設(shè)經(jīng)驗體會如下： </p><p>　　2.1 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立領(lǐng)導(dǎo)組、工作組是保障 </p><p>　　縣衛(wèi)生局大力支持、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)對信息化建設(shè)全力支持是取得成功的首要條件。為切實加強醫(yī)院信息化建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院成立了信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，信息化建設(shè)目標(biāo)實施工作組。領(lǐng)導(dǎo)組以院長為組

7、長，分管院長為副組長，信息中心主任及各科室負(fù)責(zé)人為成員，目的是高度重視，舉全院之力信息化建設(shè)。 </p><p>　　2.2 制定醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃是根本 </p><p>　　信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組從醫(yī)院的辦院思想和發(fā)展戰(zhàn)略高度出發(fā)，結(jié)合信息建設(shè)基本規(guī)范和有關(guān)行業(yè)規(guī)章要求，觀摩和借鑒信息化建設(shè)成效顯著的醫(yī)院的經(jīng)驗，調(diào)研市場上軟件公司較為成熟和使用多年的醫(yī)院信息系統(tǒng)軟件。 </p>

8、;<p>　　2.3 配備行業(yè)經(jīng)驗豐富、組織能力強高素質(zhì)項目經(jīng)理很關(guān)鍵 </p><p>　　為確保信息建設(shè)順利開展，軟件中標(biāo)單位項目經(jīng)理是整個工程的現(xiàn)場總指揮，在技術(shù)層面，全面詳細(xì)了解醫(yī)院需求，結(jié)合軟件的特點，確定一套最適合醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程，并和項目組成員一起付諸實施；在管理層面，能充分地調(diào)動軟件公司資源為項目服務(wù)，也要能充分利用醫(yī)院的資源，特別是獲得院領(lǐng)導(dǎo)和各科室主任的支持與配合。 </p&

9、gt;<p>　　2.4 制定獎懲措施，醫(yī)護(hù)全員培訓(xùn)是系統(tǒng)順利運行的保證 </p><p>　　醫(yī)生和護(hù)士是信息系統(tǒng)使用的主體，他們涉及的都是病人醫(yī)療和費用等關(guān)鍵信息，醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)量占總業(yè)務(wù)量的70%以上，由于醫(yī)生、護(hù)士業(yè)務(wù)工作繁忙，在完成業(yè)務(wù)工作的同時還要安排足夠的時間參加培訓(xùn)，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的大力支持與配合。 </p><p>　　2.5 選擇好系統(tǒng)開發(fā)商，完善售

10、后服務(wù)很重要 </p><p>　　采購招標(biāo)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理軟件前醫(yī)院充分了解軟件供應(yīng)商的售后服務(wù)體系，并要求公司提供一份完整、具體的售后維護(hù)服務(wù)的協(xié)議，再根據(jù)醫(yī)院的實際情況（人員素質(zhì)、計算機(jī)應(yīng)用水平、系統(tǒng)的要求等），做出切合實際的項目售后服務(wù)計劃書，對其售后服務(wù)協(xié)議各項條款都滿意了再簽訂購買合同。 </p><p>　　軟件實施過程中結(jié)合前面對醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)、計算機(jī)應(yīng)用水平、系統(tǒng)對人員素

11、質(zhì)要求等情況的分析，讓軟件供應(yīng)商擬訂詳細(xì)的系統(tǒng)實施計劃，嚴(yán)密的項目實施方案、及時的應(yīng)急服務(wù)，保證了軟件實施過程的順利。 </p><p>　　2.6 人才隊伍建設(shè)是醫(yī)院信息化建設(shè)的永恒動力 </p><p>　　信息化管理專業(yè)性強，且業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，因此，對信息管理人才要求較高。醫(yī)院信息化建設(shè)需要既了解醫(yī)院業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的綜合性專業(yè)人才，而同時他們也要具備項目管理的能力。 </p&g

12、t;<p><b>　　3 結(jié)語 </b></p><p>　　醫(yī)院信息化建設(shè)能提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療服務(wù)水平，提高醫(yī)院的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，提升醫(yī)院的品牌效益和核心競爭能力。醫(yī)院信息化建設(shè)建設(shè)也是國家公共衛(wèi)生信息網(wǎng)建設(shè)的需要，是醫(yī)院市場化的需要，是醫(yī)院向現(xiàn)代化醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)的要求，同時醫(yī)院信息化建設(shè)也是有助于解決居民“看病難、看病貴”的有效手段之一，以更好地為居民的身體健康和生命