新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1、<p>　　燕山大學(xué)畢業(yè)論文任務(wù)書</p><p>　　學(xué)院：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 系級(jí)教學(xué)單位：電子商務(wù)系 </p><p>　本科畢業(yè)論文</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　隨著電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)雕

2、塑藝術(shù)品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化，雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)的交易模式也在不斷的推陳出新。其中最主要的變化就是雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上交易被市場(chǎng)更合理的利用，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)的交互性來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為一種新型的雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷方式。為了使我國(guó)雕塑藝術(shù)品網(wǎng)站更好的滿足消費(fèi)者的需求，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，有必要對(duì)其在電子商務(wù)環(huán)境下的營(yíng)銷策略進(jìn)行系統(tǒng)的研究和分析。</p><p>　　本文以新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心為例，通過(guò)實(shí)

3、地考察研究總結(jié)分析了該中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境和營(yíng)銷策略，指出了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況為該企業(yè)提出一些針對(duì)性的建議，對(duì)該中心與新樂(lè)市東方美術(shù)學(xué)院的合作提出了更多的創(chuàng)新性意見(jiàn)，希望能為該中心乃至整個(gè)雕塑行業(yè)提供有價(jià)值的參考。</p><p>　　關(guān)鍵詞 雕塑藝術(shù)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷策略；東方美術(shù)學(xué)院</p><p><b>　　Abstract</b&

4、gt;</p><p>　　With the development of e-commerce, the market structure of sculpture art in China has changed a profound change, and the trading mode of the market of sculpture art market is constantly develop

5、ing.. The most important change is the sculpture art of online transactions is the market more rational use of and to promote the realization of marketing objectives through the use of digital information and network int

6、eraction has become a new sculpture art market marketing methods. In order to make Chi</p><p>　　In this paper, Xinle City long art sculpture design center as an example, through field investigation and resea

7、rch are summarized and analyzed the existing network marketing environment and marketing strategy, points out the problems existing in the process of the network marketing, and in combination with the local actual situat

8、ion of the enterprise put forward some targeted suggestions, innovative proposed Xinle City, the center and the Oriental Academy of Fine Arts in cooperation, hope to pro</p><p>　　Keywords　 Sculpture art

9、;Internet marketing;Marketing strategy;Oriental Academy of Fine Arts</p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘要I</b></p><p>　　AbstractII</p><p><b&

10、gt;　　第1章 緒論1</b></p><p>　　1.1 研究背景及意義1</p><p>　　1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀2</p><p>　　1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀2</p><p>　　1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀2</p><p>　　1.3 研究?jī)?nèi)容與思路方法4</p>&

11、lt;p>　　第2章 核心概念與相關(guān)理論7</p><p>　　2.1 雕塑藝術(shù)品概述7</p><p>　　2.1.1 雕塑藝術(shù)品簡(jiǎn)介7</p><p>　　2.1.2 雕塑藝術(shù)品分類7</p><p>　　2.1.3 雕塑技術(shù)簡(jiǎn)介8</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述10</p>

12、<p>　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念10</p><p>　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)11</p><p>　　2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法12</p><p>　　2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)13</p><p>　　2.3 本章小結(jié)15</p><p>　　第3章 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心營(yíng)銷現(xiàn)狀

13、分析17</p><p>　　3.1 雕塑行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)17</p><p>　　3.1.1 雕塑行業(yè)的基本現(xiàn)狀17</p><p>　　3.1.2 雕塑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)18</p><p>　　3.2 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心概況19</p><p>　　3.2.1 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心簡(jiǎn)介19</p&

14、gt;<p>　　3.2.2 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心發(fā)展現(xiàn)狀20</p><p>　　3.3 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析20</p><p>　　3.3.1 該中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)過(guò)程20</p><p>　　3.3.2 該中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)21</p><p>　　3.3.3 現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式21</p&g

15、t;<p>　　3.4 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題分析24</p><p>　　3.4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)不明確，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在問(wèn)題24</p><p>　　3.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)差、認(rèn)識(shí)模糊26</p><p>　　3.4.3 網(wǎng)站應(yīng)用水平低，后期管理維護(hù)不足27</p><p>　　3.4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才匱乏2

16、8</p><p>　　3.4.5 在線互動(dòng)薄弱，網(wǎng)絡(luò)響應(yīng)速度慢28</p><p>　　3.5 本章小結(jié)29</p><p>　　第4章 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析31</p><p>　　4.1 宏觀環(huán)境分析31</p><p>　　4.1.1 政治環(huán)境31</p><p>

17、　　4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境33</p><p>　　4.1.3 社會(huì)環(huán)境34</p><p>　　4.1.4 技術(shù)環(huán)境35</p><p>　　4.2 行業(yè)環(huán)境分析36</p><p>　　4.2.1 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅36</p><p>　　4.2.2 替代品的威脅36</p><p&g

18、t;　　4.2.3 買方討價(jià)還價(jià)能力37</p><p>　　4.2.4 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力38</p><p>　　4.2.5 潛在的行業(yè)新進(jìn)入者38</p><p>　　4.3 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心SWOT分析39</p><p>　　4.3.1 優(yōu)勢(shì)39</p><p>　　4.3.2 劣勢(shì)39</

19、p><p>　　4.3.3 機(jī)會(huì)40</p><p>　　4.3.4 威脅40</p><p>　　4.3.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇41</p><p>　　4.4 本章小結(jié)42</p><p>　　第5章 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及實(shí)施43</p><p>　　5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)

20、43</p><p>　　5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略43</p><p>　　5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)策略44</p><p>　　5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略46</p><p>　　5.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略48</p><p>　　5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略實(shí)施建議48</p><p&

21、gt;　　5.2.1 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)，確定企業(yè)的發(fā)展方向48</p><p>　　5.2.2 改變營(yíng)銷理念，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷49</p><p>　　5.2.3 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，造就高素質(zhì)人才隊(duì)伍49</p><p>　　5.2.4 安排專人負(fù)責(zé)在線客服，采取正確的網(wǎng)站推廣方法50</p><p>　　5.2.5 充分利用東方美術(shù)

22、學(xué)院的市場(chǎng)價(jià)值50</p><p>　　5.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的改進(jìn)51</p><p>　　5.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念增強(qiáng)51</p><p>　　5.3.2 開拓高校市場(chǎng)52</p><p>　　5.4 本章小結(jié)52</p><p><b>　　結(jié) 論53</b></p>

23、<p><b>　　參考文獻(xiàn)55</b></p><p><b>　　致 謝57</b></p><p><b>　　附錄一I</b></p><p><b>　　第1章 緒論</b></p><p>　　1.1 研究背景及意義</

24、p><p>　　在中國(guó)高速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)下，中國(guó)雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)得到快速發(fā)展。2010年國(guó)內(nèi)包括雕塑品在內(nèi)的藝術(shù)品市場(chǎng)成交額已達(dá)到2018億元，2011年交易額為1784億元，同比雖有所下降，但一級(jí)市場(chǎng)交易額仍有較大增幅。2012年國(guó)內(nèi)藝術(shù)品市場(chǎng)尤其是拍賣市場(chǎng)的行情與2011相比出現(xiàn)了明顯的回升走勢(shì)，可以看到伴隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的崛起，國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上銷售正在迅速發(fā)展。</p><p>　

25、　通過(guò)分析研究目前我國(guó)電子商務(wù)交易平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀，我們可以發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)交易平臺(tái)上更適合銷售消費(fèi)類的雕塑藝術(shù)品，雕塑藝術(shù)品交易網(wǎng)站的大量涌現(xiàn)，推動(dòng)了雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展，促進(jìn)了雕塑藝術(shù)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。目前大量雕塑品商家正致力于克服大型雕塑品的物流限制積極開拓網(wǎng)上銷售渠道[1]。</p><p>　　隨著雕塑藝術(shù)品行業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展，雕塑產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式越來(lái)越多元化，本文以久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)上商店的

26、營(yíng)銷策略為研究對(duì)象，有如下意義：</p><p>　　1、理論意義。目前我國(guó)對(duì)雕塑藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究大多是對(duì)某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行總結(jié)，或者是在對(duì)藝術(shù)品的研究中對(duì)雕塑品有所涉及但對(duì)雕塑品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及其存在問(wèn)題的研究仍處于零散的階段。本文從久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，分析前人的研究成果，探索研究多種雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，分析其利弊，從而豐富和發(fā)展雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略推動(dòng)國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策

27、略研究的深度和廣度。</p><p>　　2、現(xiàn)實(shí)意義。本文通過(guò)對(duì)新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行考察研究，總結(jié)出在目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易平臺(tái)下更適合銷售消費(fèi)類的雕塑藝術(shù)品，并針對(duì)現(xiàn)階段該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題提出積極的有針對(duì)性的建議和對(duì)策，希望能給雕塑藝術(shù)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的發(fā)展提供有益的參考。</p><p>　　1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀</p><p&g

28、t;　　1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)外對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下雕塑藝術(shù)品行業(yè)發(fā)展模式的研究也越來(lái)越多。早在上個(gè)世紀(jì)以法蘭克福學(xué)派以及英國(guó)“新左派”為核心的“西方馬克思主義”者本雅明、馬歇雷、阿爾都塞等人在馬克思的藝術(shù)生產(chǎn)論的啟發(fā)下，結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展對(duì)包括雕塑品在內(nèi)的藝術(shù)品的生產(chǎn)、流通和銷售產(chǎn)生的巨大影響，從生產(chǎn)論的角度研究藝術(shù)品的發(fā)展為研究在電子商務(wù)環(huán)境下雕

29、塑藝術(shù)品的發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)[2]。</p><p>　　希爾在《藝術(shù)市場(chǎng)創(chuàng)新》一書中運(yùn)用大量實(shí)例和案例闡述了包括雕塑品在內(nèi)的藝術(shù)品的市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特點(diǎn)以及在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新的發(fā)展模式和營(yíng)銷模式[3]。</p><p>　　Miranda Boorsmal在《雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略邏輯--整合客戶價(jià)值和藝術(shù)目標(biāo)》一文中認(rèn)為雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)化應(yīng)該從消費(fèi)者參與雕塑品創(chuàng)作過(guò)程的互動(dòng)關(guān)系的視角，將雕塑

30、體驗(yàn)作為核心客戶價(jià)值，在制定雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)將客戶價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值加以平衡[4]。</p><p>　　國(guó)外電子商務(wù)起步早發(fā)展迅速，對(duì)雕塑產(chǎn)品在電子商務(wù)環(huán)境下面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有了很深入的研究，也在積極開拓雕塑產(chǎn)品新的發(fā)展模式。</p><p>　　1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀</p><p>　　20世紀(jì)末期，我國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)了大量涉及雕塑藝術(shù)品交易的網(wǎng)站，主要有

31、三類：具有拍賣資質(zhì)的全部營(yíng)銷雕塑品的專業(yè)性網(wǎng)站；部分營(yíng)銷雕塑品的非專業(yè)綜合性交易網(wǎng)站，如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等；一些雕塑家、雕塑品中介機(jī)構(gòu)等舉辦的網(wǎng)站，如中國(guó)雕塑品在線、精拍藝術(shù)網(wǎng)等。</p><p>　　互聯(lián)網(wǎng)這種新興媒體與傳統(tǒng)媒體相比雖然有很多優(yōu)勢(shì)，如多媒體性、跨區(qū)域性、及時(shí)性、信息豐富等。然而雕塑藝術(shù)品由于自身的特點(diǎn)等原因互聯(lián)網(wǎng)的種種優(yōu)勢(shì)并沒(méi)有給雕塑藝術(shù)品交易帶來(lái)太多的幫助，國(guó)內(nèi)大部分雕塑品交易網(wǎng)站都難逃業(yè)績(jī)、

32、人氣均不理想的狀態(tài)，遠(yuǎn)不能和互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的狀態(tài)相提并論。</p><p>　　國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)雖然在電子商務(wù)環(huán)境下有了新的發(fā)展模式，然而多數(shù)雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上交易仍停留在銷售階段還沒(méi)有達(dá)到營(yíng)銷層次，雕塑藝術(shù)品的有效需求和有效供給出現(xiàn)了一定的錯(cuò)位現(xiàn)象。國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上銷售需從市場(chǎng)定位上多加研究，準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，調(diào)整行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。</p><p>　　李萬(wàn)康在《藝術(shù)市場(chǎng)學(xué)概論》中運(yùn)

33、用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論闡述了包括雕塑藝術(shù)品在內(nèi)的藝術(shù)品的營(yíng)銷程序，創(chuàng)新的提出了一系列在電子商務(wù)環(huán)境下雕塑藝術(shù)品的新的營(yíng)銷模式，為個(gè)體雕塑企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了基本方法和指導(dǎo)，對(duì)雕塑藝術(shù)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究具有重要的參考價(jià)值[5]。</p><p>　　李萬(wàn)春等人在《藝術(shù)品市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論》中分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)雕塑品行業(yè)的影響并總結(jié)出現(xiàn)有雕塑品的網(wǎng)絡(luò)交易模式以及

34、在網(wǎng)絡(luò)交易中存在的問(wèn)題，對(duì)個(gè)體企業(yè)開展雕塑品的網(wǎng)上營(yíng)銷具有指導(dǎo)意義[6]。</p><p>　　陳義豐在《藝術(shù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》一文中以雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)為核心，運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征，建立了雕塑藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有效運(yùn)用的規(guī)劃流程[7]。</p><p>　　姜哲、吳彥婕在《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的藝術(shù)品市場(chǎng)探析》中研究了互聯(lián)網(wǎng)中的雕塑品銷售市場(chǎng)的兩種類型，分析了中低檔次的雕塑藝術(shù)品在網(wǎng)絡(luò)銷

35、售中占絕對(duì)主角現(xiàn)象的原因[8]。</p><p>　　綜上所述，目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的研究多集中在一種或幾種營(yíng)銷策略的研究上，并沒(méi)有把雕塑行業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷策略進(jìn)行總結(jié)性的比較和研究，國(guó)內(nèi)也沒(méi)有公認(rèn)的關(guān)于雕塑藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的權(quán)威著作，不過(guò)涉獵此領(lǐng)域的開拓者可以從個(gè)別文獻(xiàn)資料中零星接觸到。本文在分析網(wǎng)絡(luò)雕塑品消費(fèi)者的消費(fèi)行為的基礎(chǔ)上，利用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)理論系統(tǒng)、全面的分析

36、研究新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，并針對(duì)現(xiàn)階段該企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略中存在的問(wèn)題提出積極的建議和對(duì)策。</p><p>　　1.3 研究?jī)?nèi)容與思路方法</p><p>　　：緒論。主要闡述了本文的研究背景和意義，并對(duì)在電子商務(wù)環(huán)境下雕塑行業(yè)的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)分析，指出了本文的研究?jī)?nèi)容、思路和方法等。</p><p>　?。汉诵母拍钆c相關(guān)理論。本文主要研究

37、對(duì)象為新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心，因此第二章首先對(duì)雕塑藝術(shù)品進(jìn)行了簡(jiǎn)介，并對(duì)3D掃描技術(shù)在雕塑行業(yè)中的運(yùn)用進(jìn)行了簡(jiǎn)要說(shuō)明，使讀者能充分認(rèn)識(shí)到3D掃描技術(shù)對(duì)當(dāng)代雕塑行業(yè)的重要性。其次，對(duì)本文中應(yīng)用到的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論進(jìn)行了闡述，能夠幫助讀者更好的理解本文。</p><p>　?。壕盟嚨袼茉O(shè)計(jì)中心營(yíng)銷現(xiàn)狀分析。本章中對(duì)久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的基本情況進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)該中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析說(shuō)明，包括該中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成

38、長(zhǎng)過(guò)程、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式及途徑，同時(shí)指出了該中心在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題，為之后建議的提出提供依據(jù)。</p><p>　?。壕盟嚨袼茉O(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析。本章從三個(gè)方面對(duì)久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行了分析，分別是該中心的宏觀環(huán)境分析，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境；行業(yè)環(huán)境分析，包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的威脅、替代品的威脅、潛在行業(yè)新進(jìn)入者、買方和供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力以及該中心的S

39、WOT分析，得出該中心主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)等。</p><p>　?。壕盟嚨袼茉O(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及實(shí)施。在了解了久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷環(huán)境后，本章節(jié)主要是運(yùn)用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論分析和探討該中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略，并根據(jù)第三章指出的該中心在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出針對(duì)性的建議及其對(duì)該中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的促進(jìn)。</p><p>

40、　　本文主要應(yīng)用的研究方法：</p><p>　　1、文獻(xiàn)回顧。文獻(xiàn)回顧是一種重要的理論研究方法。本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下雕塑行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的相關(guān)研究和資料進(jìn)行整理、歸納和分析，總結(jié)前人在該領(lǐng)域取得的成果及不足，進(jìn)行整理，總結(jié)出自己的觀點(diǎn)。</p><p>　　2、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)了解國(guó)內(nèi)外雕塑行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)上銷售情況以及久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)站的更新情況和

41、網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。</p><p>　　3、理論與實(shí)際相結(jié)合。運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略理論來(lái)對(duì)企業(yè)存在的營(yíng)銷問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)或提出新的策略，并應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，幫助企業(yè)完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。 </p><p>　　論文的結(jié)構(gòu)如圖1-1所示：</p><p><b>　　圖1-1 論文結(jié)構(gòu)</b></p><p>　　第2章 核心概念

42、與相關(guān)理論</p><p>　　2.1 雕塑藝術(shù)品概述</p><p>　　雕塑又稱雕刻，是雕、刻、塑三種創(chuàng)制方法的總稱。指用各種可塑材料（如石膏、樹脂、粘土等）或可雕、可刻的硬質(zhì)材料（如木材、石頭、金屬、玉塊、玻璃鋼、銅等）創(chuàng)造出具有一定空間的可視、可觸的藝術(shù)形象，借以反映社會(huì)生活、表達(dá)藝術(shù)家的審美感受、情感、理想的藝術(shù)。</p><p>　　2.1.1 雕塑藝術(shù)

43、品簡(jiǎn)介</p><p>　　雕塑是以一定的物質(zhì)材料和手段制作的三維空間形象藝術(shù)，其制作手段有雕刻、塑、堆、貼、焊、敲、編等，是雕、刻、塑三種創(chuàng)制方法的總稱，圓雕、浮雕和透雕是其三種基本形式。</p><p>　　雕塑的產(chǎn)生和發(fā)展與人類的生產(chǎn)活動(dòng)密切相關(guān)，同時(shí)又受到各個(gè)時(shí)代宗教、哲學(xué)等社會(huì)意識(shí)形態(tài)的直接影響，是一種相對(duì)永久性的藝術(shù)，歷代的雕塑遺產(chǎn)在一定意義上成為人類形象的歷史。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為雕

44、塑是靜態(tài)的、可觀的、可觸的三維物體，通過(guò)訴諸于視覺(jué)的空間形象來(lái)反映現(xiàn)實(shí)，因而被認(rèn)為是最典型的造型藝術(shù)、靜態(tài)藝術(shù)和空間藝術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們觀念的改變，在現(xiàn)代藝術(shù)中出現(xiàn)了反傳統(tǒng)的四維雕塑、五維雕塑、聲光雕塑、動(dòng)態(tài)雕塑和軟雕塑等，使雕塑藝術(shù)從更高的層次上認(rèn)識(shí)和表現(xiàn)世界，突破三維的、視覺(jué)的、靜態(tài)的形式，向多維的時(shí)空方面探索[9]。</p><p>　　2.1.2 雕塑藝術(shù)品分類</p><p

45、>　　1、按材料分類。雕塑按使用材料可分為木雕、石雕、骨雕、漆雕、貝雕、根雕、冰雕、泥塑、面塑、陶瓷雕塑、石膏像等。</p><p>　　2、按功能分類。雕塑按其功能大致可分為以下五種類型：</p><p>　?。?）紀(jì)念性雕塑是以歷史上或現(xiàn)實(shí)生活中的人或事件為主題，也可以是某種共同觀念的永久紀(jì)念，用于紀(jì)念重要的人物或重大歷史事件；</p><p>　?。?）

46、主題性雕塑是某個(gè)特定地點(diǎn)、環(huán)境、建筑的主題說(shuō)明，它必須與這些環(huán)境有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，并點(diǎn)名主題甚至升華主題，使觀眾明顯的感受到這一環(huán)境的特性；</p><p>　?。?）裝飾性雕塑是城市雕塑中數(shù)量比較大的一個(gè)類型，這一類雕塑比較輕松歡快，帶給人美的享受。它的主要目的就是美化生活空間、凈化人們的心靈、陶冶人們的情操，培養(yǎng)人們對(duì)美好事物的追求；</p><p>　?。?）功能性雕塑是一種實(shí)用雕塑，

47、是將藝術(shù)和使用功能相結(jié)合的一種藝術(shù)，其首要目的是實(shí)用，在美化環(huán)境的同時(shí)也豐富了環(huán)境；</p><p>　?。?）陳列性雕塑又稱架上雕塑，以雕塑為主體充分表現(xiàn)作者的想法和感受、風(fēng)格和個(gè)性，甚至是某種新理論、新想法的試驗(yàn)品，尺寸一般不大[10]。</p><p>　　雕塑藝術(shù)品的分類如圖2-1所示：</p><p>　　圖2-1 雕塑藝術(shù)品分類</p>&

48、lt;p>　　2.1.3 雕塑技術(shù)簡(jiǎn)介</p><p>　　隨著3D激光掃描儀、數(shù)控雕刻機(jī)、數(shù)字互動(dòng)展示軟件等技術(shù)的引入，許多雕塑企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)線現(xiàn)代化。其中，3D掃描儀在最近幾年才被運(yùn)用到雕塑領(lǐng)域。因此，本文重點(diǎn)對(duì)3D掃描技術(shù)在雕塑領(lǐng)域的運(yùn)用進(jìn)行簡(jiǎn)介。</p><p>　　1、三維掃描的工作原理及分類</p><p>　　之所以稱為三維掃描，是因?yàn)閭鹘y(tǒng)測(cè)量

49、概念里，所測(cè)的的數(shù)據(jù)最終輸出的都是二維結(jié)果（如CAD出圖），在現(xiàn)在測(cè)量?jī)x器里全站儀及GPS比重居多，但測(cè)量的數(shù)據(jù)都是二維形式的。在逐步發(fā)展的數(shù)字化的今天，三維已經(jīng)逐漸地代替二維，因?yàn)槠渲庇^性是二維無(wú)法表示的，現(xiàn)在的三維激光掃描儀每次測(cè)量的數(shù)據(jù)不僅僅包含X，Y，Z點(diǎn)的信息，還包括R，G，B顏色信息，同時(shí)還有物體反色率的信息，這樣全面的信息能給人一種物體在電腦里真實(shí)再現(xiàn)的感覺(jué)，是一般測(cè)量手段無(wú)法做到的。此外，我們目前說(shuō)的三維掃描儀是指非接觸

50、式，包括光學(xué)測(cè)量、超聲波測(cè)量、電磁波測(cè)量等手段。</p><p>　　2、三維激光掃描儀的工作原理及分類</p><p>　　三維激光掃描儀是三維掃描設(shè)備中的一種，目前運(yùn)用比較普遍，其基本工作原理是用條狀激光三維激光掃描儀對(duì)輸入對(duì)象進(jìn)行掃描，使用CCD相機(jī)接受其反射光束，根據(jù)三角測(cè)距原理獲得與拍攝物體之間的距離，進(jìn)行三維數(shù)據(jù)化處理。經(jīng)過(guò)軟件的處理初步得到的是密密麻麻的坐標(biāo)點(diǎn)（稱點(diǎn)云），或者

51、有些軟件干脆把相鄰的3個(gè)點(diǎn)連接成一個(gè)三角面使得我們得到一個(gè)有許多面片組成的面片組。因此同樣的結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，點(diǎn)越密集，細(xì)節(jié)就越豐富[11]。</p><p>　　從掃描形式上來(lái)分，三維激光掃描又分為旋轉(zhuǎn)棱鏡掃描技術(shù)，全息掃描技術(shù)等。有些掃描儀必須固定掃描，微微震動(dòng)都不允許；還有些可以手持掃描，掃到哪里，數(shù)據(jù)就補(bǔ)充到哪里；有些掃描儀還必須把稿子放在一個(gè)特定的背景中掃描；有些要在稿子上密密麻麻貼參考點(diǎn)掃描；有些掃描儀帶有

52、機(jī)械手臂等等，五花八門各種各樣。</p><p>　　3、適合雕塑掃描的三維激光掃描儀需要考慮的問(wèn)題</p><p>　?。?）便攜輕巧。一般掃描雕塑的環(huán)境比較惡劣，特別是在雕塑車間里，不但臟亂，而且磕磕絆絆，如果設(shè)備笨重，將直接影響掃描的工作強(qiáng)度和花費(fèi)的時(shí)間；</p><p>　?。?）精度不需要極高，但分辨率要高，即每次掃出來(lái)的點(diǎn)要密集；</p>

53、<p>　?。?）數(shù)據(jù)拼合要容易，因?yàn)閿?shù)據(jù)拼合的好壞將直接影響最后模型的精度和表面效果；</p><p>　?。?）掃描尺寸問(wèn)題。一些掃描儀只能掃描小尺寸物體，這對(duì)掃描雕塑品而言有一定的局限性；有些遠(yuǎn)程掃描儀可以掃描大樓，但是價(jià)格昂貴。因此，小的物體能夠掃到拳頭大小，大的物體如果能夠采用軟件適當(dāng)拼合，比較輕松的掃描等大或3m稿左右的設(shè)備比較理想[12]。</p><p><

54、b>　　4、掃描數(shù)據(jù)的運(yùn)用</b></p><p>　　掃描得出的數(shù)據(jù)一般格式都是三角面片格式，目前的所有3D軟件基本上都可以導(dǎo)入處理。目前，在雕塑泥稿放大過(guò)程中，通過(guò)對(duì)3D數(shù)據(jù)的分析和切片，大大改善了傳統(tǒng)的手工套圈工藝。復(fù)雜的大型群雕、佛像、浮雕等都可以分切到上百層，上百米的雕塑可以分開好幾段分別同時(shí)加工，形體準(zhǔn)確、施工速度快。雕塑若需要改動(dòng)可以事先通過(guò)軟件調(diào)整，雕塑總面積和體積也可以根據(jù)軟件

55、精確計(jì)算出來(lái)。此外，數(shù)控機(jī)床的發(fā)展也使得做大型雕塑的過(guò)程脫離泥塑放大的步驟，我們可以直接將雕塑在電腦中放大，然后直接銑削成型。</p><p>　　2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學(xué)科，以實(shí)時(shí)、高效、低成本、個(gè)性化等優(yōu)勢(shì)，對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式形成了強(qiáng)有力的沖擊。信息社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)

56、市場(chǎng)上蘊(yùn)藏著無(wú)限的商機(jī)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將幫助企業(yè)發(fā)掘出在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上新的商機(jī)。</p><p>　　2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的核心，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。</p><p><b>　　1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念</b></p><

57、;p>　?。?）狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷</p><p>　　狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指組織或個(gè)人基于開放便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)所做的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而達(dá)到滿足組織或個(gè)人需求的全過(guò)程。</p><p>　?。?）廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同義詞有：網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)行銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等?；\統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。&l

58、t;/p><p>　　如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不重要，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，充分利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是在某些方面強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的觀念，但在某些方面也改寫了工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的一些觀點(diǎn)</p><p>　　2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)</p><p>　　本文從網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求個(gè)性化的角度出

59、發(fā)，論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論基礎(chǔ)。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論</p><p>　　所謂直復(fù)營(yíng)銷（Direct Marketing）是指依靠產(chǎn)品目錄、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的廣告以及其他相互交流形式的媒體的大范圍營(yíng)銷活動(dòng)，包括直接郵購(gòu)、目錄購(gòu)貨、電話營(yíng)銷、電子購(gòu)物和其他媒體購(gòu)物等形式。與傳統(tǒng)的從批發(fā)商到零售商的分銷方式相比，直復(fù)營(yíng)銷具有互動(dòng)性、跨時(shí)空性、一對(duì)一服務(wù)、效果可

60、測(cè)定、等一系列優(yōu)點(diǎn)。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論</p><p>　　所謂網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷理論實(shí)際上是針對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)為主要特征的“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷”提出，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須尊重消費(fèi)者的感受和體驗(yàn)，讓消費(fèi)者主動(dòng)接受企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的根本區(qū)別在于它的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的動(dòng)方是企業(yè)。</p><p>　　此外，在互聯(lián)網(wǎng)上開展

61、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，特別是一些促銷活動(dòng)必須遵循互聯(lián)網(wǎng)自誕生以來(lái)逐步形成與不斷完善的一套良好、不成文的網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范即網(wǎng)絡(luò)禮儀。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論</p><p>　　整合營(yíng)銷理論是傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展而逐步轉(zhuǎn)化形成的，以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象傳遞一致信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通，迅速樹立品牌

62、在消費(fèi)者心中的地位，并與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期、密切的關(guān)系。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別在于傳統(tǒng)營(yíng)銷的著眼點(diǎn)是交易，對(duì)象是消費(fèi)者，傳播手段是單向的，主要借助大眾營(yíng)銷；而整合營(yíng)銷的著眼點(diǎn)是建立關(guān)系，對(duì)象是所有的關(guān)系利益人，傳播手段是互動(dòng)的，并借助數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷。</p><p>　?。?）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷理論</p><p>　　關(guān)系營(yíng)銷的核心是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，保持與顧

63、客的長(zhǎng)期關(guān)系，并在與顧客保持長(zhǎng)期的關(guān)系的基礎(chǔ)上開展?fàn)I銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷并不是以損傷企業(yè)利益為代價(jià)的，通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)與顧客的關(guān)系并建立顧客的忠誠(chéng)度，為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，提倡的是企業(yè)與顧客的雙贏策略[13]。 </p><p>　　2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法是指合理利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和工具，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)職能得以實(shí)現(xiàn)的基本手段。目前應(yīng)用于實(shí)踐

64、中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法不下百種，而且還在不斷增加中，按照企業(yè)是否建立網(wǎng)站，可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，兩種情形分別有不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，也有一些無(wú)論企業(yè)是否建立網(wǎng)站都是適用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，如圖2-2所示：</p><p>　　圖2-2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法</p><p>　　按照此分類，本文中所涉及到的雕塑藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷均指基于網(wǎng)站的雕塑藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。從圖中可以看到，

65、凡是未建立企業(yè)網(wǎng)站即可采用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，對(duì)于已經(jīng)建立網(wǎng)站的企業(yè)同樣可以采用，并且擁有企業(yè)網(wǎng)站這個(gè)綜合性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，營(yíng)銷效果會(huì)更好，這也就意味著，基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法包含了無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法?；谄髽I(yè)是否建立網(wǎng)站分類還有一個(gè)好處在于，可以消除企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一些誤解，例如以為只有建立企業(yè)網(wǎng)站才能開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，或者將建設(shè)網(wǎng)站本身就理解為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)容等。此外，通過(guò)這兩種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的對(duì)比也可以發(fā)現(xiàn)，在擁有企業(yè)網(wǎng)站的情況下，不僅

66、可以采用更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，還可以取得更好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果，由此也可以說(shuō)明企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中占有重要地位。 </p><p>　　綜上所述，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于將各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行簡(jiǎn)單的分立應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的各個(gè)階段為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的某項(xiàng)職能而采用某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，以及如何有效運(yùn)用這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，都是由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的總體策略和階段目標(biāo)所決定的。因此，企業(yè)能否有效地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法來(lái)促進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是

67、建立在深刻認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整體策略基礎(chǔ)之上的。 </p><p>　　2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)</p><p>　　1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更加完善</p><p>　　隨著網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、信息加密、電子郵件技術(shù)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段的成熟，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在產(chǎn)品銷售方面的效率大大提高，并且各種網(wǎng)上支付方式的安全推行，使得網(wǎng)上付款的安全問(wèn)題迎刃而解，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。</p&

68、gt;<p>　　2、搜索引擎將成為最重要和最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法</p><p>　　據(jù)第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至2014年12月，我國(guó)搜索引擎用戶規(guī)模達(dá)5.22億，使用率為80.5%，用戶規(guī)模較2013年增長(zhǎng)3257萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為6.7%，如表2-1所示。</p><p>　　從表中可以看出，搜索引擎是網(wǎng)民除即時(shí)通信外使用率最高的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，作為基礎(chǔ)應(yīng)

69、用，搜索引擎用戶規(guī)模隨著網(wǎng)民規(guī)模的擴(kuò)大而持續(xù)增加，同時(shí)，搜索引擎企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的多元化發(fā)展，也吸引著網(wǎng)民積極使用互聯(lián)網(wǎng)搜索。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)O2O商業(yè)模式的發(fā)展，搜索引擎的角色也出現(xiàn)了重要轉(zhuǎn)變，正在逐漸擺脫單純的流量入口角色，通過(guò)舊產(chǎn)品升級(jí)、新產(chǎn)品開發(fā)、其他業(yè)務(wù)的收購(gòu)和布局等舉措，轉(zhuǎn)型為對(duì)企業(yè)的綜合服務(wù)提供商和對(duì)用戶的一站式生活服務(wù)平臺(tái)，除了傳統(tǒng)的將用戶流量與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相連接的服務(wù)外，更加注重與線下商業(yè)的直接對(duì)接，打造O2O閉環(huán)，這也是

70、目前搜索引擎持續(xù)提高流量和收入的重要發(fā)展路徑。</p><p>　　表2-1 2013-2014中國(guó)網(wǎng)民各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率</p><p>　　3、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將不斷擴(kuò)大</p><p>　　與傳統(tǒng)廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)勢(shì)是明顯的：網(wǎng)絡(luò)廣告的空間幾乎是無(wú)限的，其傳播范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)廣告；網(wǎng)絡(luò)廣告成本低廉，大約僅相當(dāng)于傳統(tǒng)媒體的1/10；網(wǎng)絡(luò)廣告可以

71、實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)，克服了傳統(tǒng)廣告強(qiáng)勢(shì)灌輸?shù)娜秉c(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)送者和受眾者之間的及時(shí)雙向交流；網(wǎng)絡(luò)廣告促成消費(fèi)者采取行動(dòng)的機(jī)制主要是依靠邏輯、理性的說(shuō)服力，具有更高的效率等。</p><p>　　據(jù)2015年艾瑞網(wǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告顯示：截至2015第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到378.7億元，同比增長(zhǎng)36.6%，雖然第一季度網(wǎng)絡(luò)廣告處于淡季，并出現(xiàn)常規(guī)的季度性回落，然而預(yù)計(jì)在后三個(gè)季度網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持40%左右的速度穩(wěn)

72、健增長(zhǎng)，如圖2-3所示。從圖中我們可以看出，網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中將有很大的發(fā)展空間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告將成為企業(yè)最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。</p><p>　　圖2-3 2013Q2-2015Q1中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模</p><p><b>　　2.3 本章小結(jié)</b></p><p>　　本章首先對(duì)雕塑藝術(shù)品進(jìn)行了簡(jiǎn)介，并對(duì)3D掃描技術(shù)在雕塑

73、行業(yè)中的運(yùn)用進(jìn)行了簡(jiǎn)要說(shuō)明，使讀者能充分認(rèn)識(shí)到3D掃描技術(shù)對(duì)當(dāng)代雕塑行業(yè)的重要性。其次，對(duì)本文中應(yīng)用到的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了詳細(xì)闡述，有利于幫助讀者更好的理解本文。</p><p>　　第3章 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心營(yíng)銷現(xiàn)狀分析</p><p>　　3.1 雕塑行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)</p><p>　　3.1.1 雕塑行業(yè)的基本現(xiàn)狀</p>

74、<p>　　雕塑作為城市發(fā)展的無(wú)聲藝術(shù)，見(jiàn)證了許多城市的發(fā)展。在城市發(fā)展中，不同時(shí)期有不同特征的雕塑形成，從側(cè)面再現(xiàn)出當(dāng)時(shí)的時(shí)代背景以及城市存亡興衰的過(guò)程，頗有歷史旁觀者的意味。作為一門古老的中國(guó)藝術(shù)，雕塑不僅僅在城市相對(duì)狹小的空間里存在，更有以端莊雄偉、超大超重為主要特征的山野大川雕塑，一方面作為城市發(fā)展的見(jiàn)證人，另一方面有其獨(dú)特的藝術(shù)魅力——在見(jiàn)證歷史和藝術(shù)功用兩者結(jié)合中凸顯出它的完美，讓人驚嘆。隨著21世紀(jì)的到來(lái)，經(jīng)濟(jì)的

75、快速發(fā)展與社會(huì)思潮的驟然開放使雕塑藝術(shù)在世界范圍內(nèi)掀起了一陣熱潮。受到世界雕塑藝術(shù)發(fā)展大趨勢(shì)的影響我國(guó)雕塑藝術(shù)也獲得了巨大的發(fā)展：室外雕塑經(jīng)歷了從城市雕塑到景觀雕塑再到公共藝術(shù)的概念嬗變過(guò)程，在理論層面上不斷提升；在雕塑的材料、技法、題材等方面也獲得了極大的解放；各種新型材料、新技術(shù)、新概念不斷被應(yīng)用到雕塑創(chuàng)作之中，出現(xiàn)了諸如波普雕塑、裝置藝術(shù)、動(dòng)態(tài)藝術(shù)、大地藝術(shù)、多媒體藝術(shù)等邊緣雕塑[14]。</p><p>

76、　　以雕塑企業(yè)生產(chǎn)、制作雕塑產(chǎn)品的性質(zhì)等為標(biāo)準(zhǔn)，可將雕塑行業(yè)劃分為傳統(tǒng)雕塑行業(yè)和現(xiàn)代雕塑行業(yè)。由于我國(guó)雕塑藝術(shù)品行業(yè)迄今為止還沒(méi)有專業(yè)的管理部門，有關(guān)雕塑藝術(shù)品行業(yè)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)并不全面，這對(duì)雕塑藝術(shù)品行業(yè)的研究帶來(lái)一定困難。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止至2013年底，國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品行業(yè)中具備一定實(shí)力并擁有網(wǎng)站的企業(yè)共有294個(gè)，其中傳統(tǒng)雕塑藝術(shù)品企業(yè)116個(gè)，現(xiàn)代雕塑藝術(shù)品企業(yè)178個(gè)，如圖3-1所示。由圖中我們可以看出，現(xiàn)代雕塑藝術(shù)品企業(yè)在雕塑藝

77、術(shù)品行業(yè)中數(shù)量占明顯優(yōu)勢(shì)，新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心產(chǎn)品種類繁多既有屬于傳統(tǒng)雕塑的產(chǎn)品又有屬于現(xiàn)代雕塑的產(chǎn)品，但企業(yè)產(chǎn)品主要以現(xiàn)代雕塑藝術(shù)品為主，因此，本文在對(duì)新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心進(jìn)行分析研究時(shí)主要以其現(xiàn)代雕塑類產(chǎn)品為主。</p><p>　　圖3-1 雕塑企業(yè)結(jié)構(gòu)分布</p><p>　　3.1.2 雕塑行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)和網(wǎng)民數(shù)

78、量的激增，宣告了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨。據(jù)艾瑞網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)顯示，2014年年底中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2.8億，與去年相比同比增長(zhǎng)48.7%并且仍然維持在較高的增長(zhǎng)水平。在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模不斷擴(kuò)大的環(huán)境下，雕塑藝術(shù)品市場(chǎng)同樣正在經(jīng)歷著一場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)藝術(shù)品市場(chǎng)的影響力不斷深入，并逐漸滲透到市場(chǎng)的多個(gè)層面，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是互聯(lián)網(wǎng)成為雕塑藝術(shù)品愛(ài)好者了解關(guān)于雕塑藝術(shù)品的知識(shí)和市場(chǎng)供求信息、價(jià)格信息等的重要平臺(tái)，雕塑藝術(shù)

79、品經(jīng)營(yíng)者通過(guò)信息不對(duì)稱獲取暴利的傳統(tǒng)商業(yè)模式受到巨大沖擊；二是雕塑藝術(shù)品網(wǎng)絡(luò)宣傳的低成本與高覆蓋率吸引著眾多的雕塑藝術(shù)品愛(ài)好者置身其中，傳統(tǒng)的產(chǎn)品推廣模式正在經(jīng)受前所未有的挑戰(zhàn)；三是雕塑藝術(shù)品的新的網(wǎng)絡(luò)交易模式不斷吸引著越來(lái)越多的傳統(tǒng)交易平臺(tái)的客戶，一些網(wǎng)絡(luò)拍賣企業(yè)的成功運(yùn)作為雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開辟了新的途徑。</p><p>　　雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使得雕塑藝術(shù)品的營(yíng)銷推廣工作不再受時(shí)間和空間上的限制，有助于

80、雕塑藝術(shù)品企業(yè)營(yíng)銷渠道的擴(kuò)展和業(yè)務(wù)量的提升。雖然目前國(guó)內(nèi)雕塑藝術(shù)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍存在一些缺陷不能被部分買家或賣家所接受，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必然將會(huì)成為雕塑藝術(shù)品行業(yè)營(yíng)銷推廣的一個(gè)重要趨勢(shì)，電子商務(wù)也將會(huì)被雕塑藝術(shù)品行業(yè)應(yīng)用的更廣更充分，為該行業(yè)的發(fā)展提供更多條件[15]。</p><p>　　3.2 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心概況</p><p>　　3.2.1 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心簡(jiǎn)介</p>&

81、lt;p>　　新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心成立于1996年，位于河北省新樂(lè)市承安鎮(zhèn)開發(fā)區(qū)北，注冊(cè)資金為壹仟零伍拾萬(wàn)元，至今已有19余年歷史，占地面積為6700平方米。新樂(lè)為人文始祖——伏羲文化發(fā)源地，依托伏羲文化深厚的底蘊(yùn)，該中心現(xiàn)已發(fā)展成為集雕塑創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、制作、銷售、安裝、維護(hù)于一體，并具有國(guó)家級(jí)城市雕塑設(shè)計(jì)師、國(guó)家一級(jí)美術(shù)師、雕塑工藝美術(shù)大師、雕塑安裝施工工程師等各類專業(yè)雕塑人才，現(xiàn)有員工100余人，技術(shù)人員30余人。</p

82、><p>　　久藝雕塑設(shè)計(jì)中心為專業(yè)從事園林工程、園林建筑、園林小品施工的公司，結(jié)合雕塑材料漢白玉、花崗巖、砂巖、大理石、銅、鐵、鋁、及復(fù)合材料等多種不同材質(zhì)，采用雕刻、鑄造、鍛造等多種工藝，以求完美；生產(chǎn)的產(chǎn)品類型有浮雕、圓雕、群雕三大系列以及全身雕像、半身雕像、胸像、頭像等多種雕塑形式；為國(guó)內(nèi)眾多知名高校、旅游區(qū)、企業(yè)、政府單位、公園、城市廣場(chǎng)、工礦企業(yè)、庭院等美化設(shè)計(jì)并且制作了多種形式的城市園林景觀雕塑且工程合

83、格率100%，在同行業(yè)中獲得了良好的贊譽(yù)。</p><p>　　新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的所有員工堅(jiān)信沒(méi)有危機(jī)就是最大的危機(jī)并始終保持著居安思危、與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)。在雕塑藝術(shù)品的制作過(guò)程中，久藝雕塑設(shè)計(jì)中心始終堅(jiān)持三專、三創(chuàng)、三個(gè)中心以及三個(gè)理念的精神。三專即專心、專注、專業(yè)：專心更好的服務(wù)于客戶，滿足不同客戶的要求；專注保證并且不斷提高質(zhì)量，使產(chǎn)品盡可能完美；專業(yè)人物肖像雕塑，所以能做得更好。三創(chuàng)即創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)

84、：創(chuàng)造偉大的夢(mèng)想 ，任何偉大的事業(yè)都源于偉大的夢(mèng)想；創(chuàng)新是成功的保障，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)；創(chuàng)業(yè)離開了創(chuàng)造和創(chuàng)新，就只是一句空話。三個(gè)中心即產(chǎn)品以追求完美為中心；服務(wù)以客戶滿意為中心；做事以自己責(zé)任為中心。三個(gè)理念即相信以人為本，必須尊重個(gè)人的理念；相信市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等價(jià)交換，必須盡我們最大的努力給客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)的理念；相信付出就有回報(bào)，必須追求卓越工作表現(xiàn)的理念。</p><p>　　3.2.2 久藝雕塑設(shè)計(jì)中

85、心發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　久藝雕塑設(shè)計(jì)中心始終堅(jiān)持“以人為本”、“專業(yè)人物肖像雕塑”的方針，立足于肖像雕塑制作的尖端水平，努力創(chuàng)造“久藝雕塑——肖像專家”的中國(guó)雕塑界一大品牌。縱觀久藝數(shù)十年來(lái)的發(fā)展歷程，專業(yè)人物肖像雕塑的特長(zhǎng)已讓久藝雕塑立足于肖像雕塑專業(yè)的權(quán)威，得到各行業(yè)肖像雕塑需求者的好評(píng)，久藝雕塑已為國(guó)內(nèi)眾多知名高校、旅游區(qū)、企業(yè)、政府單位制作出多種形式的肖像雕塑。</p><p&

86、gt;　　例如：為北京逸仙中學(xué)制作的偉大的革命先行者——孫中山半身雕像；曾為河北正定縣子龍廣場(chǎng)制作廣場(chǎng)主題雕塑——常勝將軍趙子龍9.9米全身站像雕塑；2001年為劉備故里河北涿州設(shè)計(jì)制作“桃園三結(jié)義”大型劉、關(guān)、張鑄銅騎馬雕像；為河北張石高速制作300平方米大型浮雕——成吉思汗野狐嶺大戰(zhàn)等；2006年在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中，最終為西安大學(xué)城柳青廣場(chǎng)設(shè)計(jì)制作了大型主題雕塑——中國(guó)著名農(nóng)民作家"柳青桃李滿天下"坐像雕塑，雕塑的

87、精像程度使大學(xué)城領(lǐng)導(dǎo)及作家柳青的家屬大為震驚等一系列成就。除中外各界名人、偉人的肖像雕塑外，久藝雕塑還專注于個(gè)人、真人肖像雕塑的制作與開發(fā)，另有一些小型雕塑飾品、禮品、工藝品等。</p><p>　　在電子商務(wù)大環(huán)境下，久藝雕塑設(shè)計(jì)中心充分利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)不僅建立了屬于自己的網(wǎng)站，而且充分利用淘寶網(wǎng)、京東商城等熱門的電子商務(wù)交易平臺(tái)來(lái)推廣和銷售本企業(yè)的產(chǎn)品，線上與線下充分結(jié)合進(jìn)一步提高本企業(yè)的知名度和產(chǎn)品銷售量

88、。</p><p>　　3.3 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析</p><p>　　3.3.1 該中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成長(zhǎng)過(guò)程</p><p>　　新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心從2010年6月開始從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但當(dāng)時(shí)并沒(méi)有注冊(cè)自己的網(wǎng)站域名，而是在五金商貿(mào)網(wǎng)、國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商等網(wǎng)站上做嵌入式二級(jí)域名網(wǎng)站，主要是中文網(wǎng)站，所用電子郵箱也是使用的各類新聞門戶網(wǎng)站提供的免費(fèi)服

89、務(wù)電子郵箱。該中心在開始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之初，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)并不全面，簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要將產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)上就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，接下來(lái)就是守株待兔地等待客戶發(fā)郵件或打電話來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品，也沒(méi)有專職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員，而是有銷售部門的銷售人員以傳統(tǒng)的上門營(yíng)銷、電話營(yíng)銷為主，以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為輔。</p><p>　　該中心在2012年開始注冊(cè)網(wǎng)站域名，建立屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)也開始使用以企業(yè)域名為后綴的專有電子郵箱，銷售部門也配備了專職的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

90、銷人員，主要在阿里巴巴和淘寶網(wǎng)兩大網(wǎng)站上做了網(wǎng)絡(luò)推廣。</p><p>　　3.3.2 該中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織結(jié)構(gòu)</p><p>　　新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的銷售部由銷售一組和銷售二組兩大銷售組構(gòu)成，總共有銷售人員20人，其中銷售一組12人，銷售二組8人。銷售一組的銷售人員以傳統(tǒng)的銷售方式開展產(chǎn)品營(yíng)銷，營(yíng)銷區(qū)域主要以河北省省內(nèi)及鄰近省市的雕塑行業(yè)市場(chǎng)為主。銷售二組的銷售人員主要從事該中心的

91、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，在全國(guó)雕塑行業(yè)市場(chǎng)中開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖如圖3-2所示：</p><p>　　圖3-2 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)</p><p>　　3.3.3 現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式</p><p>　　本文以新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式為主要研究對(duì)象。該中心從2010年開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷到現(xiàn)在已有5年之久，中間也并非一帆風(fēng)順，由于各種原因該中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于探索階段，

92、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的許多方面需要改進(jìn)。目前該中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，如圖3-3所示：</p><p>　　圖3-3 公司現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式</p><p><b>　　1、公司網(wǎng)站</b></p><p>　　該公司目前主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具是利用企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣，該中心網(wǎng)站的項(xiàng)目設(shè)置主要有“網(wǎng)站首頁(yè)”、“關(guān)于我們”、“工程案例”、“作品展示”、“行業(yè)資訊

93、”、“榮譽(yù)資質(zhì)”、“聯(lián)系我們”7個(gè)模塊組成。其中：</p><p>　　首頁(yè)：基本上是各個(gè)模塊的濃縮拼盤；</p><p>　　關(guān)于我們：該模塊為久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的基本簡(jiǎn)介，包括企業(yè)成長(zhǎng)歷史、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模實(shí)力、經(jīng)營(yíng)理念等基本情況；</p><p>　　工程案例：此模塊主要介紹了本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為全國(guó)各省制作設(shè)計(jì)雕塑的工程實(shí)例；</p><p&

94、gt;　　作品展示：按產(chǎn)品的類型進(jìn)行產(chǎn)品圖片的逐個(gè)排列展示，主要介紹產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、材質(zhì)等重要參數(shù)；</p><p>　　行業(yè)資訊：主要是關(guān)于雕塑行業(yè)的最新報(bào)告和消息，以及關(guān)于雕塑藝術(shù)品的有關(guān)知識(shí)和各類關(guān)于雕塑藝術(shù)品的文章；</p><p>　　榮譽(yù)資質(zhì)：展示企業(yè)所獲得的榮譽(yù)證書，以及企業(yè)高級(jí)員工的個(gè)人證書；</p><p>　　聯(lián)系我們：公布了公司的地址、電話、

95、傳真、網(wǎng)址和E-mail，以及該中心的訪問(wèn)路線并附有詳細(xì)的百度地圖。如圖3-4所示：</p><p>　　圖3-4 企業(yè)網(wǎng)站首頁(yè)</p><p><b>　　2、搜索引擎</b></p><p>　　搜索引擎營(yíng)銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷手段之一，是指企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎服務(wù)商提供的廣告平臺(tái)使企業(yè)廣告實(shí)現(xiàn)定向投放，并按點(diǎn)擊率付費(fèi)，而且價(jià)格低廉，

96、能廣泛觸及海外潛在客戶，同時(shí)具有自主管理、隨時(shí)監(jiān)控廣告效果的作用。該中心主要采用付費(fèi)關(guān)鍵詞廣告、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接、搜索引擎優(yōu)化等搜索引擎營(yíng)銷方式，在谷歌、百度網(wǎng)上購(gòu)買了企業(yè)產(chǎn)品關(guān)鍵字注冊(cè)搜索引擎，而且銷售二組的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員也利用搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)上尋找企業(yè)潛在的客戶。此外，該中心在一些相關(guān)雕塑網(wǎng)站（如中國(guó)雕塑網(wǎng)）建立了友情鏈接，方便顧客的搜索和增加潛在客戶對(duì)本企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)機(jī)率，盡可能多的創(chuàng)造企業(yè)信息被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)[16]。<

97、/p><p><b>　　3、B2B網(wǎng)推廣</b></p><p>　　對(duì)于一般的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論本企業(yè)的網(wǎng)站做得如何好其權(quán)重也無(wú)法與B2B網(wǎng)站的權(quán)重相比，因?yàn)橐话闫髽I(yè)網(wǎng)站的更新頻率是無(wú)法與B2B網(wǎng)站相比的，B2B平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣提供便利，免費(fèi)發(fā)布產(chǎn)品供求信息和企業(yè)資訊。該中心在一些大型B2B網(wǎng)站如阿里巴巴、中國(guó)供應(yīng)商、環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等做了付費(fèi)會(huì)員的商務(wù)推廣和友情鏈

98、接，并且在這些平臺(tái)上以故事性軟文的形式發(fā)布了許多關(guān)于本企業(yè)的資訊，如《以雕塑魂》《創(chuàng)意雕塑的美》等。</p><p>　　4、許可E-mail營(yíng)銷</p><p>　　基于用戶許可的E-mail營(yíng)銷比傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式和未經(jīng)許可的E-mail營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì)，可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、提高潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)企業(yè)與客戶的關(guān)系。該中心從2011年開始與專業(yè)郵件列表服務(wù)商——博大進(jìn)行合作，

99、通過(guò)購(gòu)買其提供的定向許可性的外部郵件列表資源和用戶主動(dòng)在企業(yè)的網(wǎng)站訂閱郵件等方式獲得內(nèi)部E-mail地址郵件列表資源向潛在客戶發(fā)送促銷信息郵件或在郵件中投放廣告的形式來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷。</p><p>　　5、在線交流和電話傳真</p><p>　　在線交流是即時(shí)通訊營(yíng)銷即IM營(yíng)銷的一種，該中心通過(guò)本企業(yè)網(wǎng)站的在線咨詢環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)與潛在客戶的即時(shí)溝通，能有效的向潛在客戶傳遞企業(yè)最新資訊和產(chǎn)品信息。該

100、中心電話傳真營(yíng)銷主要用于一些老客戶，通過(guò)電話傳真等向老客戶提供其感興趣的產(chǎn)品的最新消息。</p><p>　　3.4 久藝雕塑設(shè)計(jì)中心網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題分析</p><p>　　雖然久藝雕塑設(shè)計(jì)中心開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已有五年多的時(shí)間，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果并不理想，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)樹立企業(yè)形象、助力傳統(tǒng)營(yíng)銷等方面都表現(xiàn)平平。通過(guò)對(duì)久藝雕塑設(shè)計(jì)中心進(jìn)行多次實(shí)地參觀考察以及和該企業(yè)的銷售部、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談、調(diào)研和

101、交流，該中心的總經(jīng)理及管理層和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施部門的業(yè)務(wù)人員對(duì)該企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷反映出了不同的問(wèn)題。</p><p>　　3.4.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)不明確，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略存在問(wèn)題</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是指希望通過(guò)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)達(dá)到的目的，然后制定相應(yīng)的計(jì)劃與實(shí)施步驟并組織有關(guān)部門和人員系統(tǒng)化協(xié)同作戰(zhàn)。因此，在確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)之前，首先要解決以下問(wèn)題：</p><p&g

102、t;　　1、企業(yè)產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行推廣；</p><p>　　2、什么樣的客戶群體會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)及其產(chǎn)品；</p><p>　　3、企業(yè)產(chǎn)品定位、形象定位、目標(biāo)客戶定位；</p><p>　　4、怎樣開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能幫助企業(yè)獲得產(chǎn)品最大推廣和傳播效應(yīng)；</p><p>　　5、企業(yè)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)與電子商務(wù)的發(fā)展關(guān)系。<

103、;/p><p>　　目前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)有以下幾種類型，如圖3-5所示：</p><p>　　圖3-5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)分類</p><p>　　1、銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：是指企業(yè)為拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助互聯(lián)網(wǎng)的全球性、實(shí)時(shí)性、直接性和交互性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上銷售點(diǎn)。</p><p>　　2、服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客通過(guò)網(wǎng)上

104、服務(wù)人員可以進(jìn)行遠(yuǎn)距離咨詢和售后服務(wù)。目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。</p><p>　　3、品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：主要是在網(wǎng)上建立自己的品牌形象，加強(qiáng)與顧客的直接聯(lián)系與溝通，建立顧客的品牌知名度，配合企業(yè)現(xiàn)有的營(yíng)銷手段為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。</p><p>　　4、提升性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷的手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，改進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)選擇及營(yíng)銷框架和營(yíng)銷效率

105、，改善營(yíng)銷管理，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；</p><p>　　5、混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：企業(yè)可能想同時(shí)達(dá)到以上幾種目標(biāo)。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)通過(guò)設(shè)立網(wǎng)上書店作為其主要銷售業(yè)務(wù)站點(diǎn)，同事也立足創(chuàng)立自己的網(wǎng)絡(luò)品牌，并利用新型的營(yíng)銷方式提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，既是銷售型又是品牌型，同時(shí)還屬于提升型。</p><p>　　目前，新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心在河北省內(nèi)的產(chǎn)品銷售主要以傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，省外銷售對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性較大，效果也較好

106、。然而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，還不能用系統(tǒng)化的實(shí)施方案來(lái)指導(dǎo)和安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，該中心首先應(yīng)該對(duì)本企業(yè)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況該中心此階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)定為銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)。新樂(lè)市久藝雕塑設(shè)計(jì)中心的整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)仍然是在傳統(tǒng)營(yíng)銷思維的支配下進(jìn)行的，并沒(méi)有改變傳統(tǒng)營(yíng)銷的思維，在內(nèi)容上并不能算是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。該中心在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法只是被作為一種獲取信息的手段，并沒(méi)有

107、將營(yíng)銷戰(zhàn)略在日常工作中真正的展開，沒(méi)有做到“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具化”到“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略化”的轉(zhuǎn)變。</p><p>　　3.4.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)差、認(rèn)識(shí)模糊</p><p>　　1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)不充分，隨波逐流</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及面廣。從開展企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布到制訂推廣預(yù)算以及安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專職銷售人員、客服人員等都需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際

108、情況、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)所面對(duì)的目標(biāo)客戶進(jìn)行分析，制定符合企業(yè)實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略和方法。</p><p>　　該中心一開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)，只是通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體、同行從業(yè)者的談?wù)?、B2B網(wǎng)站推廣員的鼓動(dòng)以及電子商務(wù)大潮流的影響，意識(shí)到可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。有這樣的想法是好的，然而企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上馬過(guò)程帶有很大的投機(jī)心理和盲目性，跟風(fēng)而上。甚至到現(xiàn)在，該中