華北電力國際經(jīng)貿公司市場定位戰(zhàn)略研究.pdf

1、華J七 電力大學 】 一 商 管理碩 十專業(yè) 學位論文摘 要隨 著 我 國 電 力 體 制 改 革 的推 進 ， 電 力外 經(jīng) 貿 企 業(yè) 面 臨著 越 來 越 激 烈 的 市 場 競 爭的挑 戰(zhàn) ， 因長 期 受 計 劃 經(jīng) 濟 的影 響 ，企 業(yè) 暴 露 出許 多不 適 應 市 場 營 銷 環(huán) 境 變 化 的 弊端 。在 此 背 景 下 ， 對 電 力外 經(jīng) 貿企 業(yè) 的市 場 定 位 戰(zhàn) 略 的研 究就 顯 得 尤 為 重 要 。

2、本 文 運 用 戰(zhàn) 略 管 理 理 論 和 目標 市 場 營 銷 理 論 對 華 北 電 力 國 際 經(jīng) 貿 公 司 的 內 外部 市 場 營 銷 環(huán) 境 進 行 了全 面的分析 和 研 究 ， 明確 了存 在 的優(yōu) 勢 和 劣 勢 ，面 臨 的機 遇與 挑 戰(zhàn) ，然 后 ，對 企 業(yè) 的 目標 市 場 進 行 了 明 確 和 定位 ，確 定 了企 業(yè) 定 位 戰(zhàn) 略 ， 提 出了實施 市 場 定 位 戰(zhàn) 略 的 保 障 措 施 。對

3、華 北 電力 國 際 經(jīng) 貿 公 司和 其 他 電力 外 經(jīng) 貿 企 業(yè)找準市 場 定位 ，制 定 企 業(yè) 市 場 定位 戰(zhàn) 略 具 有 借 鑒 和 指 導意 義 。關鍵詞 : 電力 物 資 ，外經(jīng) 貿 ，市場 定位A B S T R A C TW ithth em o v in gforw ardo freformo fn atio n alP o w ersy stem ， eleetrieforeig neco n o m ict

4、rad een terp ri se sareeo n fr o n tedw ithm o rean dm o rech allen g esarisin gfr o mm ar k eteo m P etitio n . A n dex P o sin gitssh o rt eo m in g sw h ichfailtom eetm ark etin gen v iro n m en teh an g es. U n d ert

5、h eeo n tex t， it15o f v eryim P o rt an ttoresearehth eM ark etP o sitio n in gS trateg yo nforeigne eo n o m iean dtrad eserv ieeen terprise .Th i sPaperea幣est hrougheom Prehensi veanal ysi sandresearchont hei nt eri o

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8、theC o rpo ratio n ， an dad v an eesth eM ar k etP o sitio n in gS trate g yo fth eC o rpo ratio n . A tlast， itP u tsforw ard sth em easu resforim P lem en tatio no fm ark etP o sitio n in gstr a teg ie s. T h ereforeit

9、h a sagreatreferen eedan din struetiv em ean in gforestab lish m en to fm ark etP o sitio n in gstrateg ie so f N C IPan do th ereleetri cforeigne eo n o m ietrad een terpri ses.Z hangQ i n自i e (M asterofB usi nessA dm i

10、 ni st rat i on)D ireetedb yd eP u tyP ro fZ h an gY an fuK E YW O R D S : E leetri eE q u iP m en t， F o reig nE eo n o m ieTr ad e， M arketP o sitio n in gS trateg y華北 電力大學」 _ 商管理碩 士專業(yè)學位論文第四章 華 北 電力國際經(jīng) 貿公 司 目標 市場和 定位 .

11、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … …274. 1 電力外經(jīng) 貿服務市場概述 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

12、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……274 . 1. 1 電力外 經(jīng) 貿服 務 的特 點 . . . . . . . . . . . . . . . . … … ， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

13、 . . . . . . . . . . . ……274. 1. 2 電力外經(jīng) 貿服 務市場 的基 本特 征 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……274. 2 華 北 電力 國際經(jīng) 貿公司市場 細分 … : . . . . . . .

14、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……284. 2. 1 電力外經(jīng) 貿企業(yè) 市場細分 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

15、. . . . . . . . . . . . . . . ……， . . . . . …… 2 84 . 2. 2 依據(jù) 客戶對 電力外經(jīng) 貿市場 劃分 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……284 . 2. 3 電力外經(jīng) 貿市場細分

16、結果 . . ……’ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……304 . 3 細 分 市 場 評 價 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……公 . .

17、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . ……314 . 4 目標 市場 的選擇和 目標市場 營銷 策 略 的確 定 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

18、. . . . . . . . . . . . . ……324. 5 華 北 電力 國際經(jīng) 貿公司市場 定位 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……33第五章 實施 市場 定位 戰(zhàn)略 的保障措 施 . . . .

19、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . … …， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……375. 1 轉 變 經(jīng) 營 理 念 . . … … ， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 一 . . .

20、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……375. 1.1 深 入 了解 顧 客需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 一 . . . . . . . . . . . . . . . . .

21、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……375.1. 2 提 倡 人 人 為顧 客服 務 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

22、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……375. 2 建立服 務營銷 體系 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

23、 . . . . . . . . . . . . . . . . . ……375. 2. 1 健 全營銷 組織機 構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

24、. ……385. 2. 2 強 化關系 營銷 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……385. 2， 3 對‘ 顧 客滿意度進行監(jiān)控

25、 …， .， .. . . . . .. . . . . … …， . . . . . …… ， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……395. 2. 4 實施服 務流程 的規(guī)范化 、標準化 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

26、 . . . . . . . . . . . . . . . . ……395. 3 塑造 企業(yè) 品牌形象 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

27、 . . . . . ……405. 3. 1 信 守質量承諾 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 一 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……405

28、. 3. 2 注 重 與 客戶 的溝通 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……， 415. 3. 3 豐 富宣傳 手段 . . . . . .

29、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……， 二 415. 4 重 視 公 司 內部 營 銷 . . . . . . . . . . . . . .

30、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……425. 4. 1 健全激勵機制 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

31、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……425. 4. 2 改善人 員知識 結構 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

32、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……425. 5. 加 強 企業(yè)文化 建設 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

33、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……435. 5.1 全 體 員工 共 同參 與 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

34、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……435. 5. 2 用 企業(yè) 文 化 規(guī) 范 員工 的行 為 . . 一 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . …

35、…43結 論 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ……， . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .