企業(yè)市場危機(jī)應(yīng)急預(yù)案啟動時間管理研究.pdf

1、近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，經(jīng)營環(huán)境也不斷復(fù)雜化，各種企業(yè)危機(jī)事件頻繁發(fā)生，危機(jī)事件的應(yīng)對己經(jīng)成為考驗(yàn)企業(yè)能力的一個重要環(huán)節(jié)。應(yīng)對危機(jī)事件是一個系統(tǒng)工程，其中一個重要環(huán)節(jié)就是應(yīng)急預(yù)案的啟動實(shí)施。應(yīng)急預(yù)案描述了應(yīng)急事件的響應(yīng)，是高效應(yīng)急反應(yīng)的基礎(chǔ)。由于危機(jī)事件問題本身的多樣性和多發(fā)性，即使是同樣的事件，發(fā)生在不同的時間和地點(diǎn)，所應(yīng)采取的措施也是不同的，這使得很多應(yīng)急反應(yīng)的決策者在面臨某些危機(jī)事件時，無法在最短的時間內(nèi)確定自己要做什么或是

2、怎么做，結(jié)果延誤了應(yīng)對方案的啟動時間，造成了不必要的損失。對此，本文提出了危機(jī)事件應(yīng)急預(yù)案啟動時間的決策模型，并引入實(shí)例，運(yùn)用數(shù)據(jù)和統(tǒng)計學(xué)方法，對模型進(jìn)行了應(yīng)用，并證明了模型的有效性，從而指導(dǎo)危機(jī)事件應(yīng)急反應(yīng)過程的進(jìn)行。
　　本文對相關(guān)課題的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)的綜述，闡明了對于應(yīng)急預(yù)案相關(guān)理論的研究，目前國內(nèi)還處于起步階段。同時，分析了危機(jī)管理的基本理論，包括危機(jī)的特性、發(fā)展、一般模式以及危機(jī)的成因，并重點(diǎn)針對危機(jī)的成因進(jìn)行

3、了機(jī)理分析。另外，本文還對應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述，介紹了應(yīng)急預(yù)案的制定過程，主要包括應(yīng)急預(yù)案的特點(diǎn)、制定原則、制定內(nèi)容及制定步驟。
　　本文的重點(diǎn)研究在于管理者面對危機(jī)事件應(yīng)該何時啟動應(yīng)急預(yù)案的問題。文章從理論層面構(gòu)建了單個企業(yè)應(yīng)急預(yù)案啟動時間的優(yōu)化方案,并引入實(shí)例與數(shù)據(jù)，對模型進(jìn)行了應(yīng)用。同時，通過統(tǒng)計學(xué)方法，驗(yàn)證了該模型方案的可行性與有效性。通過模型的推導(dǎo)，分不同情況討論了對于任何不確定持續(xù)時間的危機(jī)事件,企業(yè)利用本文所