少林寺體驗營銷應(yīng)用研究.pdf

1、體驗經(jīng)濟的到來促進了消費者的體驗需求，產(chǎn)品差異化的消失使得體驗成為提升產(chǎn)品價值的有效方式，人們在消費過程中不僅僅注重產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的功能上的利益，更重視在這個過程中所獲得的符合自己心理需要和情趣偏好的特定感受，即體驗。同時，隨著旅游逐漸成為人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚牟糠郑藗冊絹碓阶非笊疃嚷糜?。這一切帶來了營銷觀念的變革，體驗營銷觀念應(yīng)運而生并迅速發(fā)展起來。旅游的體驗本質(zhì)使得體驗營銷可以在旅游業(yè)領(lǐng)域有效實施。 本文主要采用了文獻綜

2、合研究法、深度訪談法和層次分析法進行研究。本文試圖用這種新型的營銷方式來革新少林寺旅游營銷，力圖解決少林寺因旅游開發(fā)層次較淺而面臨的發(fā)展瓶頸問題，為少林寺旅游注入活力。 本文首先對體驗式營銷的發(fā)展進行系統(tǒng)化的整理和研究，建立了本文所依托的理論框架，指出旅游和體驗的內(nèi)涵關(guān)系，并通過對少林寺的旅游資源、發(fā)展瓶頸和旅游體驗活動的ASEB-SWOT分析，確定了引入體驗營銷理念是少林寺旅游發(fā)展的出路。本文研究的重點內(nèi)容是體驗營銷在少林寺旅

3、游營銷中如何實施。第四章制定了適合少林寺的體驗營銷戰(zhàn)略和策略，運用層次分析法定性和定量地評價了體驗效果，得出使體驗價值最大化的體驗營銷策略實施重要程度的排序，使本部分內(nèi)容前后呼應(yīng)，渾然一體且更具有實際意義。因為產(chǎn)品是營銷最本質(zhì)的內(nèi)容，所以第五章是少林寺旅游體驗產(chǎn)品系統(tǒng)的開發(fā)。本章是對體驗營銷理念的貫徹，也是體驗營銷實施的基礎(chǔ)支持。研究注重從多學科的角度出發(fā)：以經(jīng)濟學、社會學、美學的基本理論為深層次的理論基礎(chǔ)，以營銷學理論和研究方法為主干