離岸服務(wù)外包的區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)因素研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，信息技術(shù)的迅速發(fā)展與通訊成本的急劇下降，使得許多原來不可貿(mào)易服務(wù)(Non-Tradable Services)的跨國(guó)流動(dòng)成為了可能，服務(wù)貿(mào)易的領(lǐng)域拓寬，引發(fā)了新一輪全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，于是繼制造業(yè)之后，又興起了國(guó)際服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移和離岸服務(wù)外包。據(jù)世界貿(mào)易組織(WTO)統(tǒng)計(jì)，從1981年到2003年間，世界服務(wù)貿(mào)易總額由8250億美元增至15700億美元。
　　服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)

2、承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)以及國(guó)際化水平高等諸多優(yōu)點(diǎn)，承接離岸服務(wù)外包可以為承接國(guó)帶來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、就業(yè)增加、人力資源和技能提升等社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益。服務(wù)離岸外包活動(dòng)的發(fā)展正在推動(dòng)著國(guó)際分工格局的變化，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代能否利用由此產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，提升本國(guó)在國(guó)際分工中的地位，特別是在服務(wù)活動(dòng)分工中的地位，這對(duì)于正在謀求本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展中國(guó)家顯得至關(guān)重要。
　　服務(wù)離岸外包活動(dòng)是企業(yè)的重要策略手段與決策行為。服務(wù)

3、活動(dòng)通過離岸方式向何處轉(zhuǎn)移，這不僅取決于外包者想要轉(zhuǎn)移的服務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)，更取決于承接者是否擁有提供此類服務(wù)所需要的資源與條件。服務(wù)活動(dòng)在許多方面有別于制造加工活動(dòng)，比如服務(wù)活動(dòng)更強(qiáng)調(diào)與顧客的交流與互動(dòng);服務(wù)出口不需要臨近港口，但卻需要有發(fā)達(dá)的通訊設(shè)施;外語交流與溝通能力對(duì)于離岸服務(wù)外包具有更為重要的影響等。這種差異使一個(gè)國(guó)家可能在吸引制造業(yè)產(chǎn)業(yè)國(guó)際轉(zhuǎn)移時(shí)處于領(lǐng)先地位，但卻無法在吸引離岸服務(wù)外包中取勝。充分了解企業(yè)服務(wù)離岸外包的決策行為，

4、識(shí)別影響一國(guó)承接離岸服務(wù)外包吸引力的關(guān)鍵因素，正是本文的核心內(nèi)容。本文基于承接國(guó)的視角展開研究，試圖從理論層面分析影響離岸服務(wù)外包區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素，并對(duì)其進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，以期為中國(guó)承接離岸服務(wù)外包思索一些可行之策。
　　本論文的主要內(nèi)容有:
　　第一章為導(dǎo)論。首先闡明本文論題的背景和研究意義。然后，對(duì)有關(guān)的外包概念進(jìn)行釋義，對(duì)外包、服務(wù)外包、離岸服務(wù)外包的概念進(jìn)行了界定，同時(shí)分析了離岸服務(wù)外包與服務(wù)貿(mào)易的關(guān)系。最后是本文的

5、研究結(jié)構(gòu)、研究方法以及創(chuàng)新與不足之處。
　　第二章分析了全球離岸服務(wù)外包的發(fā)展?fàn)顩r及驅(qū)動(dòng)因素。本章首先介紹了全球離岸服務(wù)外包的發(fā)展現(xiàn)狀與特點(diǎn)，然后從信息技術(shù)革命、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇和承接國(guó)政策支持三個(gè)方面分析了驅(qū)動(dòng)離岸服務(wù)外包發(fā)展的因素，最后探討了中國(guó)服務(wù)外包發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn)。
　　第三章為相關(guān)文獻(xiàn)述評(píng)及理論探討。外包的發(fā)生可以分為兩個(gè)環(huán)節(jié)，首先是外包決策問題，即“外包還是自制”，然后是對(duì)承接方（國(guó)）的選擇，即“外包給誰”的問題。

6、本章對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的述評(píng)以及對(duì)服務(wù)外包理論的探討也是按照這兩條線索展開。首先較為全面地梳理了有關(guān)外包動(dòng)因及外包活動(dòng)流向影響因素的相關(guān)文獻(xiàn)并對(duì)其進(jìn)行了評(píng)論，然后分別從服務(wù)外包的形成機(jī)理和服務(wù)外包區(qū)位選擇兩方面對(duì)服務(wù)外包的理論進(jìn)行了探討。
　　第四章提出了影響離岸服務(wù)外包承接國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的理論解釋框架，并對(duì)其進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。本章基于第三章有關(guān)文獻(xiàn)和理論，提出了影響離岸服務(wù)外包承接國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)性因素，即宏觀、中觀和微觀層面的影響因素，并進(jìn)行了

7、細(xì)化分析。然后對(duì)可量化的影響因素提煉出相應(yīng)的指標(biāo)，結(jié)合數(shù)據(jù)的可得性，建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)回歸模型進(jìn)行定量分析，通過實(shí)證分析驗(yàn)證了發(fā)展離岸服務(wù)外包的切入點(diǎn)。
　　第五章對(duì)中印服務(wù)外包競(jìng)爭(zhēng)因素進(jìn)行了比較分析。本章首先對(duì)中印兩國(guó)的軟件外包規(guī)模作了一般性的比較，看到了兩國(guó)軟件外包發(fā)展的差距，然后根據(jù)第四章的理論模型，對(duì)影響中印兩國(guó)服務(wù)外包的競(jìng)爭(zhēng)因素作了比較分析，解釋了兩國(guó)軟件外包發(fā)展的差距，也進(jìn)一步驗(yàn)證了第四章提出了影響離岸服務(wù)外包承接國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的

8、理論模型。
　　第六章為結(jié)論及政策建議。本章在對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，分析了中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的機(jī)遇和前景，從政府和企業(yè)的視角出發(fā)，即宏觀、微觀兩個(gè)層面展開分析，提出了中國(guó)發(fā)展離岸服務(wù)外包的政策建議。
　　本文的主要的創(chuàng)新之處有:深入辨析了外包、服務(wù)外包、離岸服務(wù)外包以及服務(wù)貿(mào)易的概念和關(guān)系;以服務(wù)外包承接國(guó)的視角，首創(chuàng)性地提出了影響離岸服務(wù)外包承接國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)性因素，并建立計(jì)量經(jīng)濟(jì)模型對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)證;比較分析了中印兩國(guó)在服務(wù)