基于4PCs理論的風景名勝區(qū)旅游營銷診斷與策劃——以嵩山風景名勝區(qū)為例.pdf

1、風景名勝區(qū)是祖國壯麗河山的縮影，是國土景觀的精華，更是祖國文明歷史的見證，具有很高的自然、文化和審美休閑價值，作為我國旅游資源的核心部分，風景名勝區(qū)已成為國內(nèi)外游客的首選旅游勝地。但當前我國風景名勝區(qū)卻普遍存在著“重開發(fā)輕調(diào)研、重建設(shè)輕管理、重規(guī)劃輕營銷”的問題，尤其風景名勝區(qū)旅游營銷受其旅游產(chǎn)品區(qū)域性、不可移動性的特點所限，傳統(tǒng)的營銷理論已很難適應(yīng)風景名勝區(qū)旅游業(yè)的現(xiàn)實需要，而迄今為止，國內(nèi)有關(guān)風景名勝區(qū)旅游營銷的理論研究卻極為滯后，

2、可供風景名勝區(qū)實施旅游營銷的參考文獻也非常欠缺。 本文通過大量查閱我國風景名勝區(qū)旅游營銷既有的文獻資料，深入研究旅游營銷既有的基礎(chǔ)策略理論成果——以廠商為導(dǎo)向的4Ps營銷策略理論和以顧客為導(dǎo)向的4Cs營銷策略理論，創(chuàng)造性地提出了兼顧風景名勝區(qū)和旅游消費者利益的共贏營銷策略理論--4PCs營銷策略，并在該理論的指導(dǎo)下，以嵩山風景名勝區(qū)為例，對其營銷策略進行了客觀診斷和科學規(guī)劃，從實證角度進一步豐富了4PCs理論內(nèi)涵和創(chuàng)新元素，也從

3、策略層面為我國各類風景名勝區(qū)實施旅游營銷做出了有益的理論探索和實踐指導(dǎo)。 本文共分八個章節(jié)，第一章首先在緒論中對本論文研究的背景、意義以及研究的結(jié)構(gòu)、方法和技術(shù)路線進行說明和解釋，使讀者對本論文的價值地位以及布局有個整體的了解和認識；第二章通過對以廠商為導(dǎo)向的4Ps營銷策略組合理論和以顧客為導(dǎo)向4Cs營銷策略組合理論的優(yōu)缺點進行深入的分析研究，獨創(chuàng)性地提出了風景名勝區(qū)4PCs營銷策略組合理論，并把4PCs作為本文研究的理論支撐；