網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理應(yīng)用研究.pdf

1、本文在前人研究成果的基礎(chǔ)上，運用人力資源管理、計算機等學(xué)科的知識和方法，嘗試對網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理進行專題研究，力圖對網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的應(yīng)用提出可操作性的建議，為企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理提供參考，提高企業(yè)人力資源管理的效率。 文章共分為四章，第一章網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理概述，主要闡述網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的一些基本問題。首先說明了網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的涵義，網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理是指將IT技術(shù)運用于人力資源管理，以先進的軟件和高速、大容量的

2、硬件為基礎(chǔ)，通過集中式的信息庫自動處理信息，員工參與服務(wù)，外聯(lián)及服務(wù)共享，使人力資源管理流程電子化，達到提高效率、降低成本、改進員工服務(wù)模式的過程，其全稱為electronic humanresotlrce management，企業(yè)和社會將之簡稱為e-HR。e-HR伴隨著網(wǎng)絡(luò)的興起在ERP、HRMS基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，他與非網(wǎng)絡(luò)化的人力資源管理在使用的技術(shù)、所遵循的規(guī)范以及所解決的問題上都有所不同。其次介紹了網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的技術(shù)支持，包

3、括計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和客戶/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)三個方面。 第二章是網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的職能應(yīng)用，人力資源管理的各項職能均在不同程度上可以和計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，目前運用最為成功的就是招聘和培訓(xùn)，本章前兩節(jié)詳細地論述了網(wǎng)絡(luò)招聘和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)如何具體的實施，第三節(jié)介紹了其他職能的網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用。 在第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)招聘當中將網(wǎng)絡(luò)招聘與傳統(tǒng)的招聘方式進行了對比分析，網(wǎng)絡(luò)招聘在招聘成本、時間投入以及招聘效果方面與傳統(tǒng)招聘方式相比均有優(yōu)勢。他的

4、具體實施可以分為三部分：首先是發(fā)布招聘信息，可以通過委托人才網(wǎng)站、登招聘廣告、利用BBS發(fā)布和在公司主頁發(fā)布招聘信息四種方式發(fā)布；其次是搜集整理信息和安排面試；最后是電子面試。招聘信息的發(fā)布與搜集整理僅僅是網(wǎng)絡(luò)招聘的開始，電子面試更能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)招聘的互動性、無地域限制性，電子面試的應(yīng)用才是網(wǎng)絡(luò)招聘中重要的組成部分。電子面試可以通過電子郵件、聊天室、視頻面試等方式來進行，還可以將在線素質(zhì)測評加入其中，全面地考察應(yīng)聘者。 第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)培

5、訓(xùn)，首先在澄清網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的概念基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)勢和具體實施進行了闡述。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)又稱電子培訓(xùn)，它是指以互聯(lián)網(wǎng)(Internet)/局域網(wǎng)(Intranet)為基礎(chǔ)、以培訓(xùn)管理系統(tǒng)為平臺、以個人電腦為工具的一種培訓(xùn)模式。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)(E-Training)與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)(E-Learning)不同，它是互動的，無地域限制的，具備遠程服務(wù)功能的一種培訓(xùn)管理模式。而E-Learning是Electronic Learning的縮寫，即電子學(xué)習(xí)，它是

6、以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以先進的軟件和硬件為依托的一種新型的學(xué)習(xí)方式，又稱為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有培訓(xùn)成本低、靈活性強互動性強和培訓(xùn)質(zhì)量高的優(yōu)點。在實施上需要硬件、軟件、課程等方面的準備，培訓(xùn)過程中也可以采用演講法、案例討論法、多媒體演示法等方法進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果評估也可以在線完成。第三節(jié)介紹了電子化溝通、員工自助服務(wù)、電子化人事管理和電子化績效管理四個方面。 電子化溝通作為互聯(lián)網(wǎng)在人力資源管理中的應(yīng)用，正在為越來越多的企業(yè)

7、所實踐，由此而產(chǎn)生的信息快速、直接、廣泛、有效的傳播和思想、感情的交流、融合，充分顯示出電子化溝通的魅力所在。電子化溝通的形式很多，可以在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立員工的個人主頁可以開設(shè)BBS、聊天室、建議區(qū)以及企業(yè)各管理層的郵箱等等，主要的形式是電子郵件、共享文件夾、內(nèi)部網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)。 員工自助服務(wù)，即員工可以利用人力資源管理信息系統(tǒng)的功能，根據(jù)系統(tǒng)提供的權(quán)限密碼，進入員工頁面，查看或者修改自己的信息，比如查看自己的薪酬狀況、考勤結(jié)果、培

8、訓(xùn)記錄等，修改自己的家庭信息、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等，在網(wǎng)上填寫評估表格和申請培訓(xùn)課程等。 電子化人事管理相當于借助信息技術(shù)來處理人力資源部日常很大一部分行政事物性工作，包括雇員信息管理、薪酬福利管理、出勤/休假管理等。 電子化績效管理系統(tǒng)是基于最新的績效管理理念與技術(shù)，采用先進的信息管理技術(shù)，對績效管理的流程進行科學(xué)梳理，以推動企業(yè)績效發(fā)展為目標，結(jié)合人性化的設(shè)計理念而開發(fā)完成的。 第三章介紹了e-HR系統(tǒng)的實施。e-HR

9、系統(tǒng)的實施，可以分為總體規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、解決方案的選擇、成立項目小組、正式運行六個階段。在e-HR系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)中不同階段應(yīng)注意以下幾個方面的問題：系統(tǒng)規(guī)劃時，確認企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向和優(yōu)先次序；建立e-HR系統(tǒng)運行模型時，應(yīng)確認資金和其他資源的保障；設(shè)計解決方案時要充分考慮到用戶、數(shù)據(jù)和功能方面；選擇供應(yīng)商時，要注意適合的才是最好的；實施解決方案中，充分的溝通起到了不可替代的作用；在實施推廣和效果評估的過程中，要對e

10、-HR有著客觀的分析和認識。 第四章論述了我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的現(xiàn)存問題及基本策略。我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化人力資源管理的現(xiàn)存問題有：人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化缺乏管理者的支持與資金投入；我國企業(yè)人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)薄弱；企業(yè)對人力資源管理信息化的內(nèi)容主要集中于事務(wù)處理；目前尚沒有突出的人力資源管理軟件產(chǎn)品；人力資源管理者本身的IT應(yīng)用能力較低。我們可以通過重視科學(xué)管理，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)等措施來改進目前存在的問題，推進我國企業(yè)人力資源管理網(wǎng)