我的職業(yè)你的精神之職業(yè)精神講師版

1、職業(yè)精神,,使你上課取得成功的關(guān)鍵,積極參與課程，樂意分享經(jīng)驗(yàn) 勇于提問，討論時(shí)不要偏離主題 請(qǐng)不要在別人發(fā)言時(shí)私下交談 以開放的思維傾聽他人不同意見,講座題綱,為什么需要職業(yè)化職業(yè)化精神是什么職業(yè)化素質(zhì)的六個(gè)層次,第一講：為什么需要職業(yè)化,企業(yè)該提供怎樣的承諾為什么要進(jìn)行職業(yè)化素質(zhì)塑造操之在我受害者與責(zé)任者,,他們有什么不同？,,就業(yè)者三大特征,沒有商業(yè)組織認(rèn)同的傳統(tǒng)傳統(tǒng)教育注重基礎(chǔ)知識(shí),缺少技能和職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)工

2、業(yè)時(shí)代的管理沒學(xué)會(huì)，馬上進(jìn)入信息時(shí)代的競爭,蘋果公司的老板說：“蘋果公司不能承諾給任何人提供一份終身工作，甚至連5年也不能。 但是我們能承諾，你在蘋果公司工作期間，你將受到不斷挑戰(zhàn)，你能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這段職業(yè)生涯，使你在當(dāng)?shù)兀踔猎谌澜绲娜瞬攀袌錾嫌懈偁幜?，有很高的市場價(jià)值”。---《管理革命》,企業(yè)該提供什么樣的承諾,第二講：職業(yè)精神是什么,何為職業(yè)化職業(yè)素質(zhì)的概念職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素質(zhì)七大表現(xiàn),,何為職業(yè)化,職業(yè)

3、：個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)，換取物質(zhì)保障和財(cái)富分配，獲得社會(huì)地位及認(rèn)可的一種勞動(dòng)方式和渠道職業(yè)化：職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,,何為職業(yè)化？,成為職業(yè)殺手的特征,殺手特征,自律為目的工作技術(shù)專業(yè)專精,與時(shí)俱進(jìn)有預(yù)案,做計(jì)劃冷靜決斷力身強(qiáng)體健,身手敏捷有工作狀態(tài)果斷理智大于情感不情緒化執(zhí)行力強(qiáng)了解真實(shí)情況使命必達(dá) 保密性強(qiáng)忠誠,有原則善于收集信息勇于承擔(dān)責(zé)任,不找借口對(duì)事業(yè)的忠誠度和歸屬感,方法靈活多樣分

4、析能力強(qiáng)善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)步職業(yè)形象職業(yè)角色大于個(gè)人角色干凈利落風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)細(xì)致做事有策略甘于奉獻(xiàn)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng)服從指揮安全意識(shí)膽大心細(xì)善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)把握時(shí)機(jī),,職業(yè)素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn),就是以此為生，精于此道就是別人不能輕易替代就是盡量用理性的態(tài)度對(duì)待工作就是細(xì)微之處做得專業(yè),你對(duì)工作的感覺是： A、天啊！我愛死他了！這就是我選擇工作的原因。 B、還好啦，我還可以接受，畢竟這是我吃飯的

5、工具。 C、不要再提了，忘掉這事吧！拜托了！,你樂在工作嗎？,你對(duì)客戶的感覺是： A、我喜歡這些人們，這個(gè)行業(yè)很有意思。 B、這些人我還能接受，他們的工作雖然不是特別好，但也不是很無聊。 C、因?yàn)槲覊驅(qū)I(yè)，所以我會(huì)盡力為他們做事，但事實(shí)是我跟他們合不 來，我對(duì)他們的工作一點(diǎn)興趣也沒有。,看看思科的要求,人員 雇傭/獲得最佳的10% 每個(gè)人都學(xué)習(xí)業(yè)務(wù) 超越目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn),變化 一切都在變化—習(xí)慣變化

6、 一切都在變化—做好變化準(zhǔn)備 一切都在變化—因此領(lǐng)導(dǎo)變化 如果整個(gè)世界提高到下一個(gè)水平，而我們自己沒有，那結(jié)果怎樣？,客戶 客戶決定一切規(guī)則 客戶確定產(chǎn)品方向 客戶確定服務(wù)期望 客戶決定質(zhì)量,看看思科的要求,員工特色 正直 履行個(gè)人承諾 提供承諾的支持 做恰當(dāng)?shù)氖?允許不知道一些事,員工特色 誠實(shí) 真實(shí)交流 報(bào)告的準(zhǔn)確性（特別是壞消息，價(jià)值更高） 允許出錯(cuò) 之所以成功是因?yàn)槲覀兣ψ裾帐聦?shí)和簡潔的評(píng)價(jià)采

7、取行動(dòng),看看思科的要求,員工特色 創(chuàng)新 明智工作 提高效率，減輕壓力,員工特色 活力 對(duì)工作充滿激情 如果不努力工作就很難工作 認(rèn)識(shí)到這種努力水平可獲得尊重 當(dāng)內(nèi)外部客戶需要幫助時(shí)給予特別關(guān)注,看看思科的要求,團(tuán)隊(duì)協(xié)作 交流 敏捷回饋電子郵件 經(jīng)常為小組提供更新信息 在討論中平等聽取和發(fā)言 像尊重專業(yè)認(rèn)識(shí)一樣尊重他人,員工特色 觀點(diǎn)和態(tài)度（最重要） 承擔(dān)責(zé)任 積極 問題就是挑戰(zhàn) 失敗是機(jī)遇 危機(jī)感

8、 接受變化,看看思科的要求,需要避免 絕不將地位用作武器 不要過分貪功 將功勞分給小組 除了幫助以外是致謝 不要只是讓別人來聽 你的同事知道你正試圖受到關(guān)注 你的貢獻(xiàn)由內(nèi)容而非數(shù)量來表示,團(tuán)隊(duì)協(xié)作 目標(biāo) 具可測(cè)量性 將小組協(xié)議存檔分發(fā) 檢查目標(biāo)發(fā)展方向 努力攜手合作實(shí)現(xiàn)目標(biāo),看看思科的要求,測(cè)量你的成功 你的客戶是否更好 你是否超越目標(biāo) 你是否幫助了他人 你的同事如何看你 你是否也擁有一個(gè)生活,看看思科

9、的要求,第三講：職業(yè)化素質(zhì)六層次,職業(yè)化素質(zhì)六個(gè)層次以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念,,,,,完整能力,專業(yè)技能,資質(zhì)能力,擔(dān)任該崗位所需的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能,擔(dān)任該崗位所需的動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、態(tài)度等綜合素質(zhì),確保能入行,確保能卓越,個(gè)人成長的階梯,職業(yè)素質(zhì)六層次,知識(shí) 技 能 觀

10、 念 思 維 方 式 態(tài) 度 心 理 素 質(zhì),,職業(yè)素質(zhì)六層次,以實(shí)用為導(dǎo)向的職業(yè)知識(shí)以專業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)技能以價(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀念以結(jié)果為導(dǎo)向的職業(yè)思維以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理,,以成功為導(dǎo)向的職業(yè)心理,自我形象與自我認(rèn)知自我激勵(lì)情緒控制 ——接納與寬容

11、 ——不制造情緒垃圾 ——幫助他人建立正面的情緒，積聚改變的力量人際交往挫折承受,溝通的基本原則,我是溝通結(jié)果的責(zé)任者溝通從廢話開始所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的表象重要的不是你說了什么,而是人們聽到了什么重要的不是你說了什么,而是人們認(rèn)同了什么重要的不是你說了什么,而是你聽到了什么,以敬業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)態(tài)度,積極的心態(tài)進(jìn)取心合作精神責(zé)任者心態(tài) ——我為我自己負(fù)責(zé) ——我是結(jié)果的責(zé)任者 ——改