基于模糊評價的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合發(fā)展水平評價體系研究.pdf

1、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)依托于信息技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)，是信息和知識相對密集的服務(wù)業(yè)，它是工業(yè)化高度發(fā)展階段的產(chǎn)物。大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是實現(xiàn)我國經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展和提高人們生活水平的必由之路。當(dāng)前，正確的制定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展計劃成為各地政府工作的重要內(nèi)容，對區(qū)域現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平進(jìn)行全面客觀的評價，有助于各級政府決策者全面了解地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，從而為正確制定現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。因此，建立能夠客觀評價地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的一套評價指標(biāo)體系和評價

2、方法具有重大的實際意義。 以往的服務(wù)業(yè)評價研究是以整個服務(wù)業(yè)作為評價對象，并沒有將服務(wù)業(yè)分為傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)來分別進(jìn)行評價，從而缺乏專門針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的評價指標(biāo)體系。相比科技含量低、勞動力素質(zhì)低的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)有著科技含量高、知識性、新興性、從業(yè)人員高素質(zhì)性、高增加性的特點。因此，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的評價指標(biāo)體系與服務(wù)業(yè)的評價指標(biāo)體系不同，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的評價指標(biāo)體系必須體現(xiàn)其發(fā)展特點。 本研究以國家大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

3、為背景，以地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為研究對象。研究的主要內(nèi)容集中于地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合發(fā)展水平評價指標(biāo)體系的建立及運用恰當(dāng)評價模型對各地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合發(fā)展水平進(jìn)行評價。本研究在借鑒以往服務(wù)業(yè)評價研究成果的同時，克服了其中存在的一些不足，在評價指標(biāo)體系及評價模型的建立上進(jìn)行了一定的改進(jìn)，形成了一套比較客觀的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合發(fā)展水平評價體系。 總體來說，本研究的成果在于： 首先，充分考慮現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特點，基于國家統(tǒng)計指標(biāo)體系和傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)

4、評價指標(biāo)體系，既考慮整體(整個現(xiàn)代服務(wù)業(yè))，又考慮部分(現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要行業(yè))；既考慮現(xiàn)在(現(xiàn)代服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀)，又考慮將來(現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展?jié)摿铜h(huán)境)；從“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”、“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)主要行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀”、“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)水平”、“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境”四大方面建立了新的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的評價指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系包括兩個部分： ①對原服務(wù)業(yè)評價指標(biāo)體系的繼承 新的指標(biāo)體系包含有原服務(wù)業(yè)評價指標(biāo)體系中反映總量、速度、比重、效益的指

5、標(biāo)，也包含有反映主要行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的指標(biāo)。 ②對原服務(wù)業(yè)評價指標(biāo)體系的擴(kuò)展 包括能反映現(xiàn)代服務(wù)業(yè)服務(wù)水平(醫(yī)療服務(wù)水平、社區(qū)服務(wù)水平、信息服務(wù)水平、教育服務(wù)水平、文化服務(wù)水平、旅游服務(wù)水平、科技服務(wù)水平)的指標(biāo)及反映現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境(市場環(huán)境、基礎(chǔ)資源環(huán)境、人口環(huán)境、城市化環(huán)境、科技環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境)的指標(biāo)。 其次，本研究結(jié)合因子分析法、層次分析法和模糊綜合方法構(gòu)建評價模型。相比以往的服務(wù)業(yè)評價模型，該模型充分利用