新形勢下護士工作壓力分析及應(yīng)對新

1、www.themegallery.com,送一碗心靈雞湯給今天的您!,新形勢下護士工作壓力分析與應(yīng)對,宜賓市第二人民醫(yī)院曾白蘭133982000212468658476@qq.com,新形勢現(xiàn)狀,隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學(xué)科學(xué)的進步，以及人們對健康需求的不斷增加，護理人員必須不斷努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，提高自己的理論技術(shù)水平，才能滿足新形勢下社會對醫(yī)療服務(wù)的要求?！耙圆∪藶橹行?，以質(zhì)量求發(fā)展開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的護理模式，使護士工作從單純的執(zhí)

2、行醫(yī)囑轉(zhuǎn)移到為患者提供生理、心理、社會和文化的全面服務(wù)。這種整體護理，是復(fù)雜而具有創(chuàng)造性的工作，需要護士付出更多的勞動和精力。由于多數(shù)護理崗位護士嚴(yán)重缺編，致使護士超負荷工作，造成身心疲憊，生活無規(guī)律，尤其是擔(dān)負急救、搶救任務(wù)的特殊科室，護理工作更加繁重，頻繁的夜班，護士既要獨立完成繁重的工作，又擔(dān)心患者出現(xiàn)意外，造成心理高度緊張和身體疲乏。在這種長期狀態(tài)下，護士常感到精力不足，可能出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、經(jīng)前期綜合征、內(nèi)分泌紊亂、心臟疾患等

3、，影響護士身心健康，從而影響護理質(zhì)量。,www.themegallery.com,新形勢現(xiàn)狀,《醫(yī)療事故處理條例》頒布以來，對醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、醫(yī)療護理安全提出了更高的要求，既要求護士態(tài)度和藹，工作認真，又要求護士技術(shù)過硬，操作準(zhǔn)確、熟練?；颊咝湃螁栴}：處處以懷疑的眼光對待護理操作，對療效不滿意時，也將護士作為發(fā)泄對象。在醫(yī)患沖突中，原則上護士即便遇到態(tài)度惡劣的患者，也必須保持冷靜、平和，壓抑自身感受護士在得不到理解，感情受到了

4、傷害甚至發(fā)生傷醫(yī)事件時，人身安全、人格都得不到保障，會感到沮喪，使工作滿意度下降，工作熱情降低。醫(yī)療民事訴訟案例的日益增多，護士唯恐差錯事故的發(fā)生，造成其心理壓力增大，加之病人及家屬的自我維權(quán)意識增強，對護理質(zhì)量的要求日趨增高，因此，護士的工作壓力越來越大，其職業(yè)枯竭現(xiàn)象不容忽視。,www.themegallery.com,新形勢現(xiàn)狀,“心身耗竭綜合征”是近年來美國、日本等國學(xué)者通過對醫(yī)護人員的心理健康狀況調(diào)查提出的 心身耗竭綜合

5、征是一種心理能量在長期奉獻給別人的過程中被索取過多，而產(chǎn)生以極度的心身疲憊和感情枯竭為主的綜合征，并且產(chǎn)生自卑、厭惡工作、失去同情心。 因此壓力已經(jīng)日益成為人們關(guān)注的研究領(lǐng)域。護士所承受的壓力已經(jīng)成為一種職業(yè)性危險。社會、醫(yī)院都應(yīng)該采取有效的措施緩解這種隱患，使護理人員在一個比較安全的領(lǐng)域里更好的服務(wù)于病人、社會,www.themegallery.com,當(dāng)我們踏著清晨的第一縷陽光,www.themegallery.com,穿梭在我

6、們工作的病房,www.themegallery.com,醫(yī)護一體、合作團隊,www.themegallery.com,又開始了忙碌的一天,www.themegallery.com,仔細查對,www.themegallery.com,別怕、有我們！,www.themegallery.com,專注,www.themegallery.com,好香,www.themegallery.com,www.themegallery.com,你有壓力嗎？

7、,壓 力,來自3類科室各種回答,10年以上骨干級：安全、環(huán)節(jié)質(zhì)量、人員不足、新老搭配、服務(wù)質(zhì)量、實習(xí)生教育、人際溝通5-10年：回顧性擔(dān)憂、易遺漏事件、病員滿意度、有僥幸心理、性格與心態(tài)、人際溝通1-5年：剛到時第一周最緊張、疲軟，專科理論、技能、計劃性、同事相處、人際溝通護理本科：繼續(xù)學(xué)習(xí)動力不足、不善交流溝通、新東西接受慢,www.themegallery.com,www.themegallery.com,什么是壓力？,又稱緊

8、張或應(yīng)激，是某種事物對人的生理或心理造成一系列緊張反應(yīng)狀態(tài)、是壓力源和壓力反應(yīng)共同構(gòu)成的一種認知和行為體驗過程。 輕度----可刺激機體處于緊張狀態(tài)，提高人們的工作成績，一旦壓力源解除，身體各系統(tǒng)又恢復(fù)到放松狀態(tài)。 持續(xù)高水平壓力--使機體內(nèi)用以適應(yīng)和調(diào)節(jié)壓力的能量和精力耗盡，造成機體平衡失調(diào)，導(dǎo)致身心疾病。,什么是壓力？,www.themegallery.com,壓力源,,www.themegallery.com,壓力危害

9、,,www.themegallery.com,應(yīng)對---三大中介系統(tǒng),社會措施,醫(yī)院措施,個人措施,減壓,,社會措施,社會支持系統(tǒng)：物資、精神親密的可信任的社會關(guān)系,www.themegallery.com,www.themegallery.com,醫(yī)院措施,醫(yī)院管理層應(yīng)推行人性化管理，避免高壓政策，建立有效的支持系統(tǒng)。在工作設(shè)計和安排上要符合衛(wèi)生學(xué)要求，關(guān)心護士工作的難點，對工作量大、危重病人多的科室加強人員配備，適當(dāng)調(diào)整工作強度，

10、科學(xué)彈性調(diào)度護士，定期召開座談會，促進護士、醫(yī)生、領(lǐng)導(dǎo)及其他衛(wèi)生工作者之間的溝通了解，形成友好合作的氣氛，創(chuàng)造和諧工作氛圍，為護士營造良好的輕松的工作環(huán)境，以提高工作效率，避免矛盾向不利方向發(fā)展。同時，用多種形式教育引導(dǎo)護士如何做好本職工作，培養(yǎng)她們經(jīng)受挫折的能力及不怕困難、樂觀向上、自信的情緒。,www.themegallery.com,個人措施,www.themegallery.com,明確自身價值、優(yōu)點、缺點，承認自己的不足。金無

11、足赤、人無完人，工作中出現(xiàn)失誤時勇于面對，及時補救，將損失降到最小。,1、建立正確的價值觀,www.themegallery.com,情緒不佳的時候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己感興趣的事情，排解不良情緒，舒緩心理壓力。,2、學(xué)會自我調(diào)解,www.themegallery.com,3、不苛求自己和他人,真誠的對待身邊的每位同事，學(xué)會寬容，不要因為一些小事而斤斤計較，生活中保持幽默以緩解緊張氣氛。做現(xiàn)實的選擇，改

12、變能改變的，接受不能改變的，改善個人的心理壓力反應(yīng)。,www.themegallery.com,5、養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣,注意休息，保證睡眠，注意營養(yǎng)及飲食，規(guī)律的體育鍛煉和放松訓(xùn)練，都是減壓的好方法。,www.themegallery.com,4、創(chuàng)造一個溫馨和諧的家庭環(huán)境,處理好家庭成員間的和諧關(guān)系，與丈夫、孩子、公婆和睦相處，讓家成為身心放松的溫馨空間，成為支持自己努力工作的動力來源。,減壓感悟,結(jié)束語：即要感恩生命中給你溫暖的人