新形勢下縣級政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情問題研究.pdf

1、近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的傳播形式已經(jīng)滲透到人民生活的方方面面。網(wǎng)友言論活躍已達到前所未有的程度，越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)來表達觀點、傳播思想、表達利益訴求。互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化的集散地和社會輿論的放大器，其影響力不容小覷。由于互聯(lián)網(wǎng)特有的開放性和自由性，廣大網(wǎng)民積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)表對社會熱點問題的看法?，F(xiàn)有制度的不完善導(dǎo)致部分群眾的合法權(quán)益受損，當(dāng)通過正常渠道無法解決時，他們往往選擇上網(wǎng)喊話反映問題，網(wǎng)絡(luò)輿情就此產(chǎn)

2、生。地方政府特別是縣級政府作為民眾利益的直接分配者，一方面是網(wǎng)絡(luò)輿情指向的主要對象之一，而且這種指向大多數(shù)是消極的、否定的、批判的;另一方面，在很多情況下網(wǎng)絡(luò)輿情提出的訴求需要政府回應(yīng)才能得到解決。而近年來頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論危機恰恰反映了縣級政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面存在很多缺陷，正確的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情成為擺在縣級政府面前亟待解決的重大課題?？h級政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情意義重大。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力是縣級政府執(zhí)政能力的重要組成部分，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情有助于化解社會矛

3、盾維護社會穩(wěn)定，既是創(chuàng)新社會管理的有效途徑，更是構(gòu)建和諧社會的必然要求?？h級政府通過合理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對，不但可以改善自身的形象，而且有助于提高政府公信力。本文正是在此背景和意義的基礎(chǔ)上提出的。
　　本文通過闡述輿情及網(wǎng)絡(luò)輿情的基本理論，總結(jié)歸納了網(wǎng)絡(luò)輿情的特點和演變機制，分析現(xiàn)階段我國網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢，在肯定其積極作用的同時分析其對縣級政府管理造成的負面影響?？h級政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的過程中也進行了積極探索，對網(wǎng)絡(luò)輿情的重視程度日

4、益提升，初步建立了網(wǎng)絡(luò)輿情日常工作機制，輿情應(yīng)對不斷提速，官員問責(zé)力度不斷加大。結(jié)合近年來的熱點輿情案例從監(jiān)測手段、處置速度、信息發(fā)布、官員媒介素養(yǎng)等方面總結(jié)歸納縣級政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情中存在的問題，并結(jié)合筆者的實際工作經(jīng)歷對縣級政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情提出切實可行的對策和建議。這其中既包括堅持正確的輿論導(dǎo)向，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動權(quán)的建議，又包括建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對制度和機制，提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對能力的措施，還從轉(zhuǎn)變治理理念、提高官員綜合素養(yǎng)、源頭矛盾化