第十章比較管理

1、第十章 比較管理,,1,第一節(jié) 比較管理概述第二節(jié) 美國的管理第三節(jié) 日本的管理第四節(jié) 中國的管理第五節(jié) 亞洲四小龍的管理,第十章 比較管理,2,（1）了解比較管理的產(chǎn)生背景；（2）了解比較管理中的各種理論；（3）掌握美國管理的模式、特點和文化背景；（4）掌握日本管理的模式、特點和文化背景；（5）掌握中國管理的模式、特點和文化背景；（6）理解亞洲“四小龍”的管理模式和特點。,教學目的和要求,3,第一節(jié) 比較管理概述,比

2、較管理學的產(chǎn)生的背景比較管理中的各種理論各種管理模式的比較管理原則與理念比較,4,一、比較管理學的產(chǎn)生的背景1.隨著科學技術(shù)的發(fā)展，人們的生活聯(lián)系越來越密切 世界經(jīng)濟產(chǎn)出中約30%通過國際商業(yè)活動產(chǎn)出的，大部分來源于遍布世界各地的跨國公司；國內(nèi)外公司的管理人員日益需要從全球思考問題并且認識到外部競爭的壓力。2.比較研究方法在管理研究中不可避免 在衡量某一事物時，一定是以另一事物為參照物來進行比較的，比較研究方法

3、是通用的，同樣適用于管理學。,5,6,3.在研究某個特定組織和管理現(xiàn)象，通過不同管理模式的比較，可以拓寬研究的廣度和深度；同時通過對不同文化和制度的研究，可以使我們更好的來了解外來文化，培養(yǎng)對人類事物多樣性的的鑒賞力，有利于同其他來自不同文化的人們之間的交流與合作。4.通過不同管理模式的比較研究，可以使組織內(nèi)部的管理人員更準確的認識、定位各自生活的環(huán)境和文化。,二、比較管理中的各種理論發(fā)展經(jīng)濟理論環(huán)境論行為論開放系統(tǒng)論文化管

4、理論,1.發(fā)展經(jīng)濟論代表人物：哈比森和梅爾斯 代表作，《工業(yè)世界中的管理：國際分析》在實現(xiàn)高速工業(yè)和經(jīng)濟增長中，管理投入的資金起著重要作用?；灸Ｊ郊俣ǎ阂粋€社會由農(nóng)業(yè)—封建社會過渡到工業(yè)—民主社會的道路上可分為四個階段。對應于經(jīng)濟發(fā)展四個階段的每一階段都對應著某一特定的管理哲學，而且，所有管理制度最終將趨向于參與制或民主制（Y理論）管理哲學。,2.環(huán)境論代表人物：法莫和理查曼基本假設：管理效率是由外界環(huán)境因素決定的，如政

5、治、經(jīng)濟、文化和教育水平等。與前一理論相比，法莫和理查曼是將管理放在一個更廣闊的范圍內(nèi)進行分析。但是，由于這種理論過分強調(diào)外在因素的作用，而完全忽視了內(nèi)在組織變量的作用，因而這種研究的影響十分有限。,3.行為論文化因素（管理哲學、行為方式、價值觀和信仰等）在管理實踐和提高管理效率中起著重要作用。主要側(cè)重于以下三個方面： (1)民族特性； (2)管理者對關鍵的管理哲學概念、活動態(tài)度和洞察力的掌握； (3

6、)特定社會條件中普遍的信仰、價值觀念和需求層次。缺點在于大多數(shù)研究忽視了組織效率的估計，事實上，導致團體和個人行為方式不同的還可能有其他外部原因或環(huán)境變量，比如企業(yè)規(guī)模、現(xiàn)有技術(shù)、政治經(jīng)濟和市場等。,4.開放系統(tǒng)論該理論主要應用開放系統(tǒng)模型來研究組織及其環(huán)境之間的相互作用。,,,,,,,環(huán)境劃分,組織環(huán)境,業(yè)務環(huán)境,社會環(huán)境,如規(guī)模、技術(shù)、企業(yè)人力、物力等能夠在管理人員控制下的變量。,如政府、社區(qū)消費者、股東、雇員等，研究主要是組織

7、與業(yè)務環(huán)境之間的相互作用與以利潤、市場份額等衡量的組織效率之間的相互關系。,宏觀環(huán)境,這種理論研究雖然將組織作為整體來處理，帶有積極的一面，但同時由于變量界定不清導致預測結(jié)果的失真和可信度的下降，使得這一理論不能被普遍接受。,5.文化管理論 現(xiàn)在文化管理論沒有形成非常完善的理論體系，但是它在社會中的影響日益巨大。近些年，在交叉文化管理和比較管理領域有些進展，例如，霍夫施特（G. Hofsede）從四個方面來處理“文化”這一概念，

8、并且用這些方法描述不同的國家和社會?？死↙. Kelley）和沃恩利（R. Wortnley）應用了一種創(chuàng)造性的研究設計，從其他環(huán)境因素中分離出文化因素。,三、各種管理模式的比較,四、管理原則與理念比較1.以“法”為中心的美國管理模式2.以“理”為中心的日本邏輯管理3.以“情”為特質(zhì)的中國管理哲理,1、以“法”為中心的美國管理模式 美國管理模式中表現(xiàn)的是一種西方科學主義的文化背景?？茖W主義思維的基本要求就是依靠法規(guī)、條例

9、來進行管理，其五大原則就是：精確、量化、分解、邏輯和規(guī)范，其所制定的管理模式肯定是強化規(guī)則、秩序和邏輯程序，以制度為中心，以防范為特征。這種以法規(guī)為核心的管理模型，反映了科學主義的管理原則和要求。 美國管理中防范性特征主要來源于羅馬天主教的“原罪”意識，認為人都會有“偷懶動機”和“搭便車”行為，即自己少干而讓他人多干的動機。由此，公司治理機構(gòu)充分體現(xiàn)其制約和被制約，監(jiān)督和被監(jiān)督，激勵和被激勵的關系，從而使美國管理帶有強烈的防范性

10、特征。,在人類管理發(fā)展史上，美國式的西方管理提供了科學管理的絕大部分部內(nèi)容：行為科學管理中屬于“獨立人”方面的全面內(nèi)容，現(xiàn)代管理系統(tǒng)中的計算機、數(shù)學模型、新科學管理方法的大部分內(nèi)容。由于制度的建立克服了傳統(tǒng)管理中無序狀態(tài)、放任狀態(tài)，因而構(gòu)成了全部管理的基礎，如果不經(jīng)過科學管理階段，就不可能建立這樣有效的管理模式。,2.以“理”為中心的日本邏輯管理 理性是一種現(xiàn)實性，沒有理性就不能面對現(xiàn)實，不能正視矛盾；但是過分強調(diào)理性會限制事業(yè)

11、的發(fā)展，日本式理性到目前為止幫助他們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒?，但其?nèi)在缺陷最終會遏止其文明進步的節(jié)奏和頻率。 日本的管理理性由三大要素組成，即生存理性、危機理性和人文理性，從而使日本民族具有強烈的理性精神，在管理上走出了自己獨特的道路。首先表現(xiàn)為50年代初期日本式管理由“三個不足”而形成三大特點，即由市場飽和而形成戰(zhàn)略管理特點，由質(zhì)量低劣形成質(zhì)量制勝戰(zhàn)略，而人才奇缺使日本管理一開始就注重管理中人才的培養(yǎng)和人力資源的開發(fā)。,日本民族的這種

12、理性精神使得它對一切先進的東西都能具有一種認同感。他們的理性使他們看到了自己的不足，看到他人長處，同時對任何外來的文化不采取盲從態(tài)度，信奉“存在即合理”的原則。但是由于他們歷史上幾乎一切有價值的東西都是外來的，這就使得日本成為一個特別看重利益的民族，他們并不看重情感精神之類的文化遺產(chǎn)，而只有這種遺產(chǎn)確實給他們帶來現(xiàn)實利益時才會去重視。,3.以“情”為特質(zhì)的中國管理哲理 和西方科學文化不同，中國文化是人文文化，倫理型文化，

13、善于協(xié)調(diào)人際關系，追求群體和諧。東方人比較看重人在群體中的地位和作用，強調(diào)個體對群體的義務和貢獻，同時也需要群體對個體的關照和扶持。,中國以“情”為紐帶的管理在現(xiàn)代化管理中產(chǎn)生了極大的影響。首先，由于溝通頻率的提高而增加了群體內(nèi)部成員的認同感；其次，表現(xiàn)為組織的整合功能強。由于其內(nèi)協(xié)效應高而導致實現(xiàn)目標的力量集中，從而減少阻力而更有利于目標的實現(xiàn)；第三，部門之間的協(xié)調(diào)成本和費用也會降低，并使各部門之間產(chǎn)生互補效應，有利于整個公司和企業(yè)的

14、整體功能的發(fā)揮。由此可見，以“情”為紐帶的管理模式，由于內(nèi)部情感交流頻繁，成員之間認同效應高，易于采取一致的行動步調(diào)，從而減少成員間的協(xié)調(diào)成本，提高管理效益。,這種管理理念過重的強調(diào)人的作用和價值的實現(xiàn)，卻忽略了條例管理和制度效應，過分的注重人事關系，而在強調(diào)任務和規(guī)則方面，則表現(xiàn)的是一種非理性的精神。另外，由于傳統(tǒng)文化的影響，宗法倫理關系滲透進制度管理中，從而帶來一系列的負面作用。諸如過多的偏重于“關系學”，而忽略了規(guī)則、制度的有效執(zhí)

15、行，管理中的制度效應難以發(fā)揮作用；人事安排和職務晉級，不是搞能力主義和績效，而偏重于人事關系和血緣關系。因此法規(guī)制度的不嚴，人事關系過多，理性精神不足，正是中國管理的缺陷和不足之處。,第二節(jié) 美國的管理,文化因素美國宏觀經(jīng)濟體制政企關系企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)與組織結(jié)構(gòu)美國式管理的特點,一、文化因素1.美國文化特點美國是一個各國移民組成的國家，由于各國文化背景不同，各國移民帶著以個體方式存在的不同文化進入美國社會，結(jié)果只能以多樣化形

16、式共存。美國是一個推崇個人主義和英雄主義的國家，非常重視個體在群體中的作用，以至于很多人認為個人主義在美國發(fā)展中起到具足輕重的作用。美國在歷史上經(jīng)歷了較為徹底的資產(chǎn)階級民主革命，重視法律和平等競爭的權(quán)力,23,24,2.美國企業(yè)行為的典型特征：①以追求企業(yè)利潤最大化為終極價值目標 美國企業(yè)是獨立的經(jīng)濟組織，一切活動都是一種經(jīng)濟活動或者是經(jīng)濟活動的變形，非常強調(diào)最大利潤、組織效率和勞動生產(chǎn)率。因此利潤最大化就成了組織活動的終

17、極價值目標。②奉行個人主義和能力主義 此處個人主義的核心內(nèi)容是，每一個人都可以成為自己前途的主人。在經(jīng)濟管理中，美國人的行為明顯帶有個人主義，強調(diào)把個人的自我實現(xiàn)、領導和財富作為生活的目的，而在三者之中美國人將“取得成就”，即自我實現(xiàn)看做是人生最大的追求。,25,③重視法律和契約 西方文化在追求卓越、追求自我價值實現(xiàn)的過程中，形成了一種有獨立人格構(gòu)成的社會，是一種契約型社會。在社會向前發(fā)展的過程中，這種契約關系逐漸以某

18、種法定形式被規(guī)定下來，因此西方社會是一種法制較為健全的社會。這一特點在管理上的表現(xiàn)就是規(guī)范管理、制度管理和條例管理，即在管理中特別注重建立規(guī)章制度和條例，嚴格按規(guī)則辦事，追求制度效益，從而實現(xiàn)管理的有序化和有效化。④推崇英雄主義和權(quán)威主義,美國人奉行的是資本主義式的自由企業(yè)，強調(diào)發(fā)展私營企業(yè)，希望生產(chǎn)資料都集中在生產(chǎn)部門，但是在德國、英國和美國之中，美國的公營部門在經(jīng)濟中的比重是最高的，因此可以說建立在資本主義原則上的私營和公營混合并

19、存的“混合經(jīng)濟”。美國主張自由的資本主義制度，但這種自由是一種內(nèi)向型的自由，美國經(jīng)濟對外存在嚴重的封閉性。這種封閉性，主要是指經(jīng)濟發(fā)展上的側(cè)重點在國內(nèi)。美國的國內(nèi)分配政策導致了一個龐大的中產(chǎn)階級的出現(xiàn)，為各種商品和服務提供了一個相當大的國內(nèi)潛在市場，這使得美國企業(yè)都具有一種強烈的國內(nèi)導向性。經(jīng)濟活動很大程度上依賴國內(nèi)發(fā)達的銀行系統(tǒng)和金融市場,,二、美國宏觀經(jīng)濟體制,三、政企關系公共部門和私營部門相分離；聯(lián)邦政府對私營部門的事務進

20、行干預；通過法令禁止工商界向被認為是對美國不友好的國家出售敏感性技術(shù)。,四、企業(yè)經(jīng)營形態(tài)和組織結(jié)構(gòu),,,地域性組織結(jié)構(gòu),根據(jù)市場地域分組織結(jié)構(gòu)。美國公司典型的地區(qū)性結(jié)構(gòu)包括：東部、南部、西部、中部。,五、美國的管理特點1.強調(diào)全面質(zhì)量管理 美國的質(zhì)量管理以核心價值觀念為基礎，通過策略的制定、統(tǒng)計程序控制技術(shù)的應用 包括滿足客戶需求、全面參與、獎勵制度、縮短周期時間、無錯勝過糾錯、對質(zhì)量信息的反饋、長遠目標、共同責任等多個方面

21、。,29,2.決策方面 美國企業(yè)是自上而下進行決策的，決策速度很快，最終決策由上級做出，在此之前也通常上下級討論。重大決策具有法律效力，上下級渠道一般是通過命令渠道，因此美國管理決策方式的優(yōu)點是對外界變化反應速度快，責任明確，但是這種方式存在明顯的缺點是不利于調(diào)動中低層人員的積極性。,30,3.計劃管理方面重視對未來市場的預測和戰(zhàn)略性計劃的研究；新產(chǎn)品計劃放在中長期計劃的首要地位；強調(diào)企業(yè)的內(nèi)外因素，運用現(xiàn)代化預測技術(shù)；

22、使各種計劃富有彈性；依據(jù)情況的變化對計劃進行修訂；在制定計劃時，企業(yè)與政府的聯(lián)系較少,31,4.人力資源管理方面 美國政府和企業(yè)特別重視從各種渠道網(wǎng)絡人才，形成完備的人才培養(yǎng)體系。在一般情況下，美國企業(yè)強調(diào)職前培訓和專業(yè)訓練，同時在注重職業(yè)技術(shù)和管理方面的培訓。5.傾向于硬性管理 美國企業(yè)特別重視生產(chǎn)經(jīng)營目標、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度。 三個方面正式Z理論的創(chuàng)立者和傳播者稱之為硬性管理的三個要素。,32,第三節(jié) 日本的管

23、理,管理思想及文化背景日本的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和宏觀經(jīng)濟政策政企關系企業(yè)組織結(jié)構(gòu)日本式管理特點,一、管理思想及文化背景1.日本管理思想屬于在東西方不同文化雙重影響下的范疇。日本一方面極力反對和批判封建主義的舊習慣和舊思想，另一方面大力引進和宣傳歐美的自由主義、個人主義和實用主義的的新影響。2.文化背景：儒家文化，西方科學文化,34,35,3.日本企業(yè)行為具有典型特征： ①受儒家文化的影響，但對其進行了實用主義的改造 日本全接

24、受了“和為貴”的傳統(tǒng)儒學的思想，并將這一思想作了修改，不是以仁為主，即不是以內(nèi)省修身為主，而是以“忠”為主，這使得以和諧為主的中國儒學變?yōu)橐赃M取為主的日本儒學。在日本，和諧只是一種手段，是實現(xiàn)外向型進去的手段，由此便產(chǎn)生了日本內(nèi)協(xié)外爭的管理思想特征。 ②信封家族主義和資歷主義 日本社會的一大特征就是家族主義，也稱為團體主義。在社會組織中，日本人更強調(diào)環(huán)境機構(gòu)而不是個人品質(zhì)。日本家族文化的特點不是以血緣為紐帶，而是以財產(chǎn)為紐帶。

25、因此，日本人的家族主義更具有社會意義，在推行家族主義管理方式的同時，更能得到員工的認同，日本企業(yè)的凝聚力也由此而來。,36,③個人主義和集體主義處理得比較好 日本人強調(diào)個性的發(fā)展和能力的提高，但是以服從集體為前提的。正因如此，注重群體精神的日本社會形成了足以與歐美競爭的企業(yè)家階層，在日本集體主義精神中包含一種武士道精神，即通過自身努力為主人奉獻的精神，群體精神和武士道精神的結(jié)合是日本企業(yè)的發(fā)展深受其益。,二、日本的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和宏觀

26、經(jīng)濟政策1.日本整個社會形成了以銀行或貿(mào)易公司(綜合商社)為核心的六大企業(yè)集團，它們是三井、三菱、住友、富士、第一勸業(yè)以及三和 六個集團有如下特點：集團內(nèi)的企業(yè)相互持股，形成縱橫交錯的資本結(jié)構(gòu)，及共同發(fā)展又相互制約；各企業(yè)集團內(nèi)形成了銀行的主導地位，以保證企業(yè)的長期穩(wěn)定的發(fā)展；互派高級員工；集團內(nèi)各企業(yè)社長每隔一段時間聚會一次，交流信息協(xié)調(diào)意見。,37,2.日本的金融體制自由化1983年美國要求日本開放金融市場

27、和資本市場，日本的金融體制發(fā)生了根本變化。日本的金融體制走出了“限制與封閉”的時代。利率自由化；擴大經(jīng)營范圍；國際資金交流的自由化。,38,三、政企關系高度合作型的政企關系；通過大量的經(jīng)費支持和激勵，讓企業(yè)或行業(yè)按照政府制定的長遠經(jīng)濟政策來發(fā)展; 政府公務員退休后往往進入大企業(yè)擔任高薪管理職務，企業(yè)也會向一些官僚提供競選經(jīng)費。,39,四、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 在日本由于鼓勵下級管理人員參與決策，使所涉及的人員都有責

28、任感，高級管理人員會將權(quán)力下放到團體，內(nèi)部交流的方式由人際關系的派系代替了正式的安排，這一點是日本式管理的精髓。,40,1.日本企業(yè)組織形式在二戰(zhàn)后經(jīng)歷了三次大的變革,2.日本企業(yè)大致有三種組織結(jié)構(gòu)：整個公司統(tǒng)一結(jié)算、統(tǒng)一管理的高度集中結(jié)構(gòu)；是全公司統(tǒng)一結(jié)算分級管理的半集權(quán)結(jié)構(gòu)；是分頭結(jié)算、分級管理的分權(quán)結(jié)構(gòu)。,五、日本的管理特點1.日本式管理最大的特點是其理性精神表現(xiàn)的很充分 生存理性、危機理性、東方文化的理性思維2.

29、日本的經(jīng)營管理具有戰(zhàn)略管理的特色 把握競爭對手的長處和短處，抓住別人的短處，發(fā)揮自己的長處。3.日本企業(yè)以質(zhì)量為中心，以弱勝強 實行以質(zhì)量為中心的管理模式，牢牢抓住顧客的需求和市場變化。,4.以“和為貴”為核心的群體管理 內(nèi)部的高度和諧造就了日本企業(yè)高度整體性，形成內(nèi)協(xié)的格局。5.重視人力資源開發(fā)6.決策的柔性化 整個領導集團來決定方針政策，在進行決策前，企業(yè)領導還要征求全體員工的意見，經(jīng)過反復的醞釀磋商，才

30、做出決定,43,第四節(jié) 中國的管理,文化因素國家宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境企業(yè)管理中國的企業(yè)制度,一、文化因素中庸之道和集體主義 中庸之道的“中”，是指為人處世要有一個“度”，要適應，超過這個“度”，就是“過”，過猶不及。而“庸”則是一種經(jīng)久不渝、永恒的力量，只有做到適應一切事物本 身的規(guī)律與要求，才會產(chǎn)生一種強大而永恒的力量，這就是中庸之道的內(nèi)在根源。隨著傳統(tǒng)的演變，中庸之道已經(jīng)發(fā)展成不偏不倚、允當適度的意思。,45,中國社會的

31、理想人格不是強烈的自我表現(xiàn)，而是一種溫和謙讓的君子風度和方式。他們以群體利益為個人利益的參照系，要求每個社會成員通過道德修養(yǎng)提升思想境界，融個體于群體之中，個體的欲望和價值以群體的欲望和價值為轉(zhuǎn)移。同時中庸之道受中國社會宗法制和小農(nóng)經(jīng)濟的影響，更加關心維護群體利益，調(diào)節(jié)人與人、個人與社會的關系。,46,2.集權(quán)主義 中國傳統(tǒng)社會就是一個中央高度集權(quán)的社會，先秦思想家韓非就曾設計過“事在四方，要在中央，圣人執(zhí)要，四方來效”的政權(quán)形

32、式；東方的專制主義早在兩千多年以前的秦漢時期就已經(jīng)在中國確立，并且一直影響到當代。新中國成立后長期實行的計劃經(jīng)濟體制，也體現(xiàn)了這種高度集權(quán)的特點，但實踐證明，權(quán)力的過分集中并不能把事情辦的更好，要充分發(fā)揮中央和地方的兩個積極性，就要下放相應的權(quán)力。在實行社會主義市場經(jīng)濟后，在整個經(jīng)濟活動中，市場調(diào)節(jié)的比重應該占主要方面。,47,3.天人合一與知足常樂 作為農(nóng)業(yè)社會的典型特征，中國傳統(tǒng)文化倡導一種“樂天知命”和“知足常樂”的價值觀

33、和行為趨向。在中國傳統(tǒng)文化中，由“天”象征的客觀世界的規(guī)律被看的極為重要，“順應天命”、“安貧樂道”成為一種理想的行為準則。對客觀世界的過分重視造成對人自身能力的認識不足，而且對客觀世界的變化產(chǎn)生一種恐懼的心理，這使得中國人傾向以自身的良好行為來順應自然。同時，中國人注重追求協(xié)調(diào)與和諧、安穩(wěn)、平和而節(jié)奏較慢的社會生活。,48,4.陽剛與陰柔 中國傳統(tǒng)文化的哲學底蘊是儒道兩家不同的價值系統(tǒng)。儒家和道家，有著不同的思維方式、心理模式

34、，它們相互刺激，相互影響，推動民族精神和文化的前進，共同構(gòu)成了中國傳統(tǒng)文化的主流。儒家具有陽剛的特征，道家則具有陰柔的特征。儒道兩家的人生哲學和社會哲學之間是相互對立而又相互補充的關系。儒道互補，陰陽交錯，剛?cè)嵯酀?，便使進退取守皆可從容對待，使中國人無論在得意和失意時不僅可在心理上保持平衡，而且皆可從這一文化背景中尋找到支撐點。,49,二、國家宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境政治上，中國實行共產(chǎn)黨領導的多黨合作和政治協(xié)商制度。經(jīng)濟上，中國實行社會主

35、義市場經(jīng)濟體制和改革開放的總方針。 在經(jīng)濟發(fā)展中，中國實行了改革開放的總方針：堅持全面改革，改革以往經(jīng)濟體制和政治體制中的弊端，進一步解放和發(fā)展生產(chǎn)力。堅持對外開放，進一步發(fā)展對外經(jīng)濟技術(shù)交流和合作，為加快我國科技進步和提高經(jīng)濟效益創(chuàng)造更好的條件，這其中包括引進先進的技術(shù)和科學管理方法；積極吸引和利用外資；組建三資企業(yè)，創(chuàng)辦各類經(jīng)濟特區(qū)等一系列措施。,三、企業(yè)管理 根據(jù)十二屆三中全會通過的《關于經(jīng)濟體制改革的決定》中闡述

36、的思想，中國實行簡政放權(quán)、政企分開、并確定了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的原則，接著在中共“十四大”上提出了建立社會主義市場經(jīng)濟體制。為了實現(xiàn)這些目標，必須進一步轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營機制建立現(xiàn)代企業(yè)制度，其基本特征為：一是產(chǎn)權(quán)關系明晰；二是自主經(jīng)營，自負盈虧；三是企業(yè)按出資額享有所有者權(quán)益；四是政府不干預企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，五是建立科學的企業(yè)領導體制和組織管理體制。 中國的企業(yè)決策和溝通方式與領導體制有著密切的關系。,51,四、中國的企業(yè)制度

37、股份有限公司特殊行業(yè)的國有企業(yè)國家控股的大型企業(yè)集團個體和合伙企業(yè)合作社制企業(yè),52,第五節(jié) 亞洲“四小龍”的管理,文化背景比較亞洲“四小龍”的管理的特點亞洲“四小龍”的管理比較分析,53,一、文化背景比較 亞洲大多數(shù)國家和地區(qū)都受到中國傳統(tǒng)文化的影響。亞洲四小龍的都是中國傳統(tǒng)文化的繼承者、崇拜者和追隨者，他們身上至今體現(xiàn)著儒家文化的忠孝、仁愛、勤儉、吃苦耐勞、拼搏、禮儀、服從家長的精神。但由于歷史原因，這些地

38、區(qū)和國家越來越多的吸收了西方的科學主義和人文主義。在這些地區(qū)和國家大多數(shù)重視民主、講究科學、時間效益觀念強，有強烈的個人意識與進取心，追求金錢、崇拜財富、銳意創(chuàng)新。因此，亞洲四小龍是東西文化的交匯點，由于本民族的特點和受雙方文化的影響的大小不同，他們之間在許多方面有著各自不同的特點，相互之間也存在很大差別。,54,1.韓國 韓國企業(yè)文化與儒家文化特色有直接的聯(lián)系，但他們更多的傾向于日本而與中國不同。韓國企業(yè)文化主要有以下特點：

39、強調(diào)集體主義精神和團體意識。強調(diào)以人為中心的經(jīng)營理念。強調(diào)改善領導藝術(shù)，提高工作績效。韓國企業(yè)強調(diào)重教招賢。企業(yè)制勝的關鍵是人才，人才不僅要培養(yǎng)，更要使其發(fā)揮作用。,55,2.新加坡 新加坡也是一個集體主義傾向十分明顯的國家，權(quán)力差距大。其最大的特色是避免不確定局面的意識很強，不隨意冒險，凡事講法律、講規(guī)矩、講準則條文、講團結(jié)一致的士氣，整個社會井然有序，同時，新加坡又是一個移民和多民族國家，加上這幾十年來實行的開

40、放政策和外向型經(jīng)濟，世界各地，尤其是歐美在該國的投資日益增多，形成了一個國際性的貿(mào)易國家。新加坡的法律的嚴密性、全面性在全世界都是聞名的，這使得新加坡有很低的犯罪率。除了國家的法律、法規(guī)全面而嚴密外，新加坡的企業(yè)管理方面的規(guī)則條例也是相當多、相當嚴厲的，例如缺勤要如何處理，出現(xiàn)事故要負什么樣的責任，發(fā)式、衣著、言談舉止也要符合一定的要求，這種情況尤其是在服務業(yè)，對顧客要禮貌周到，連微笑都要符合標準。,56,3.香港 香港

41、基本上屬于華人地區(qū)，受儒家文化影響極大，但由于長期受英國統(tǒng)治，外商投資和來往世界各地的客商很多，又是一個國際性的商業(yè)都市，所以其文化特征比較復雜，總的來說在集體主義的前提下，夾雜著濃厚的個人主義和英雄主義傾向。財富至上、金錢主義在這里盛行，仁者志士，三教九流在此皆有一席之地。 香港是一個完全開放的地區(qū)，香港特區(qū)政府對其經(jīng)濟發(fā)展和社會進步采取的措施是積極地不干預政策，通過價格機制進行調(diào)解；香港法律十分嚴格，特別注重用法律手

42、段管理經(jīng)濟，通過經(jīng)濟立法貫徹施政意圖，把整個社會經(jīng)濟納入法治化軌道。,57,4.臺灣 臺灣是中國的一個島嶼，與祖國大陸同祖同根，但地域狹窄，發(fā)展空間有限，其居民陽剛意識很強，致富的欲望強烈，并且受美國等西方文化、價值觀的影響極大。臺灣經(jīng)濟發(fā)展迅速，科技水平提升很快，但其文化、法律、精神文明較其他地區(qū)或國家相比稍有遜色.,58,二、亞洲“四小龍”的管理特點1.韓國管理特點：宏觀控制有步驟利用外資，大力吸收國外直接投資。引進國

43、外先進技術(shù)，推進本國產(chǎn)品升級換代；充分利用人才資源，重視人力資源投資。2.新加坡：經(jīng)濟自由主義與市場政策實行經(jīng)濟自由主義政策；國家干預的市場政策。,59,3.中國香港：冒險精神具有強烈的自主獨立意識、具有冒險精神和創(chuàng)業(yè)精神；相信命運，具有一種潛意識的幸運感；高頻率快節(jié)奏的工作習慣和生活習慣；獨辟蹊徑，勇于進取。,60,61,4.中國臺灣：嚴格管理之道臺灣的企業(yè)經(jīng)營管理大致分為四個階段：1961年前為生產(chǎn)導向階段，這一

44、階段臺灣各廠商主要改進生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)和分配效率.1962-1972年為銷售導向階段，這一階段臺灣廠商盡快將生產(chǎn)出來的產(chǎn)品推銷出去1972-1982年為行銷導向階段，這一階段臺灣廠商更加重視營銷管理，更多的從消費者利益和需求的角度考慮生產(chǎn)1982年以后，臺灣管理進入系統(tǒng)管理階段，臺灣企業(yè)加快了從日、美引進有效管理的手段充分發(fā)揮人文文化的優(yōu)勢，形成了一種獨具特色的管理模式。,62,民主化運動和市場經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的形成 臺灣當

45、局為了使傳統(tǒng)經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌，實行了各種政策：一是在全臺推行土地“國有化運動”，消除農(nóng)村封建生產(chǎn)關系；二是對臺灣當局的人事組織進行大規(guī)模的更新，將大量受過西方高等教育的中青年扶持到領導崗位；三是在美國的支持下，將發(fā)展外向型經(jīng)濟作為基本的發(fā)展策略；四是完善各種市場經(jīng)濟法規(guī)，創(chuàng)造良好的市場環(huán)境嚴格管理，建立管理秩序；靈活應變的外向經(jīng)營策略。,四、亞洲“四小龍”的管理比較分析 東亞管理由于商品經(jīng)濟發(fā)展基本條件形成的差異、現(xiàn)代化的

46、外界壓力大、各自遇到的矛盾不同以及受儒家文化熏陶程度不同，形成了各自不同的特點。管理特色不同是由于現(xiàn)代化進程中各自遇到的矛盾不同韓國：及時解決政治上的高度集權(quán)和經(jīng)濟上的高度自由之間的沖突新加坡：如何盡快吸收外國資金和提高國有企業(yè)經(jīng)濟效益中國香港：如何利用自由港的特點，求得經(jīng)濟發(fā)展得總體平衡中國臺灣：如何克服政黨內(nèi)部的腐敗問題和傳統(tǒng)文化的負面影響，形成一個比較廉潔的統(tǒng)治集團，便人治社會為法治社會。 由于給在遇到的主要矛盾

47、不同，導致亞洲四小龍形成不同的管理模式，韓國重國家宏觀調(diào)控，新加坡重法制管理，中國香港注重創(chuàng)新管理，中國臺灣重規(guī)范管理。,63,64,受儒家文化的影響不同，也形成管理模式中文化結(jié)構(gòu)上的差異 韓國對儒家文化進行了積極的改造，減少了儒家文化的負面影響；新加坡更多的注重經(jīng)濟的現(xiàn)代化和人民生活的結(jié)合，利用宏觀環(huán)境為人民創(chuàng)造一個安居樂業(yè)的環(huán)境；中國香港則完全實現(xiàn)了西方科學文化與儒家文化的結(jié)合；中國臺灣則是儒家文化的正統(tǒng)地域，因而儒家文化的